Reclamações públicas

A deco proteste está a utilizar duas moradas para me enviar correspondência. Em devido tempo - e isto já há alguns anos -, tomei o cuidado necessário para atualizar a minha morada no vosso sistema. O que se passa é que, por vezes, fazem uso da morada antiga para o envio de correspondência para mim. Em contacto tido ontem com um dos vossos colaboradores de call-center, expus esta situação e fiquei surpreendido quando o mesmo me indicou que a situação seria remetida para o departamento próprio para avaliação. Quanto tempo demorará (demoraria) a realizar esta correção, pergunto-me? E, neste meio-tempo, e mesmo anteriormente, quanta correspondência não terei eu deixado de receber?

Venho, por este meio, comunicar à instituição Holmes place Coimbra, a minha insatisfação pela forma como fui tratado e como lidaram com a minha saída da mesma.Primeiramente, a meu ver, quero enunciar que a qualidade das instalações de ano para ano estão a degradar-se e o preço a aumentar. Mais uma vez a meu ver, Há cada vez mais máquinas avariadas e as que não estão avariadas estão pouco cuidadas na piscina, para além da tinta do teto que dá para a mesma se encontrar a sair, somos brindados em muitos períodos da tarde com água fria, já no ginásio na zona das máquinas muitas vezes está extremamente calor nessa zona referida muitas vezes também o teto se encontra a pingar água, situação que as vezes demora dias a desaparecer.Perante estas situações referidas decidi retirar-me de sócio.Apesar de ter algumas aulas de piscina por fazer, aulas essas que no total custaram 780 euros ou perto disso, sendo apenas 15 aulas de 1 hora, transmiti ao holmes place Coimbra a minha vontade de não as fazer nem treinar mais nessa instituição e com isto não ter de pagar a mensalidade seguinte de 54€ que o holmes place Coimbra me obriga a pagar pela política de ser necessário avisar 30 dias antes de me desvincular mesmo tendo acabado de pagar a mensalidade deste mês dia um e ter saído dia três e ainda ter aulas pendentes que não irei fazer.Pedido esse que me foi recusado na receção onde, no meu entender, não fui respeitado pela forma arrogante como me responderam.Gostaria de saber se há possibilidade de me ser resolvido esta situação.Muito obrigadoCumprimentos

Infelizmente, não fui tratado pelo Instituto Piaget, da mesma forma que sempre o representei. O que leva a esta situação, é o facto de no ano passado, ter faltado a uma aula de defesa de relatório de estágio e uns meses depois o coordenador do curso me informar que isso me podia chumbar na disciplina. Se essa informação não é clara nos regulamentos de estágio e tudo o que é legal, tem que ser claro, a situação ainda piora quando a informação que obtivemos da coordenadora de estágios é que essa aula não era obrigatória, mas sim facultativa, apenas para quem quisesse subir a nota. Se faltássemos, assumíamos a nota dada pelo supervisor que corrigiu o relatório. Estamos a falar de mais de 20 pessoas que podem confirmar esse mesmo testemunho. No entanto, o que aconteceu? Tentei justificar a minha falta com uma ida ao oculista, não foi aceite e ainda me foi sugerido que repetisse a disciplina, mas sem fazer estágio, sem fazer novo relatório, só comparecesse a uma aula e defendesse o relatório do ano transato. Sucintamente, pagar uma disciplina de 20 créditos ECTS (mais de 1000€), não fazer nada, só aparecer numa aula e dizer que concordo ou discordo da avaliação feita. Como os abusos de poder já não são novos nesse instituto, fiz o que achei correto, falei com a responsável pelo pólo do Instituto. Sobre os meus problemas e os problemas da turma, pois era o delegado. O que a responsável fez? Partilhou o meu email enviado com o coordenador de curso que depois veio discutir comigo sobre ir fazer queixinhas. Quando toda a gente do Instituto sabe que o coordenador é a pessoa mais insensata do estabelecimento. Quebraram a minha confiança e privacidade. Devido a estes acontecimentos, que mais uma vez, várias pessoas puderem atestar, desmotivei e desacreditei-me nesta faculdade. Desisti e deixei de frequentar as aulas. Entendo que agora estejam a tentar retirar-me o dinheiro que lhes prometi quando me matriculei, mas a incapacidade desta faculdade em resolver os seus problemas, mete-me confusão. Fui falar com a presidente do campus, expliquei-lhe a situação. A própria presidente disse que falou com o setor jurídico e que os regulamentos não eram claros! No entanto, em vez de apresentarem uma solução, criaram outro problema, queriam que eu coloca-se os meus colegas de turma frente a frente com a coordenadora de estágios a atestar aquilo que nos tinha dito a todos.Expliquei à presidente que iríamos chamar à professora de mentirosa, pois essa professora, à posteriori recusou tais declarações ao conselho da escola e que esses mesmo alunos ainda iriam ser avaliados pela mesma. Fiz uma pergunta no chat da turma, mostrei à presidente as respostas e até hoje, continuo sem uma resposta.Em relação aos serviços académicos, recusaram-se de me dar uma cópia do documento, assinado por mim, onde está o parecer da escola sobre o meu caso de ter faltado à defesa do relatório.Ironicamente, este ano, essa regulamentação mudou e já ninguém tem que defender o estágio e, também, imagine-se só, os relatórios são avaliados cegamente.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que dia 31 de janeiro de 2019 adquiri um casaco de homem na loja Vilmoda em Braga. Passado cerca de 2 semanas, o casaco usado apenas 2 vezes apresentava uma mancha(gordura na gola).Desloquei-me à loja para apresentar a reclamação na qual me disseram que ficava para análise mas que seria normal do uso, justificação que não achei plausível uma vez que foi pouco usado. A 20 de fevereiro dirigi-me à loja e entregaram o casaco dizendo que foi lavado mas reforçando que era normal. No mesmo dia o casaco voltou a apresentar a mancha de gordura na gola. Voltei a fazer outra reclamação e justificaram de novo que era algo normal. Aguardei uma resposta dentro do prazo dos 30 dias à qual não obtive. Desloquei-me à loja, a reposta foi de que o casaco estava para ser entregue e não aceitavam como reclamação. O artigo tem defeito pois com pouco uso apresenta anomalias visíveis e não restituem a devolução do dinheiro, dizendo que tenho de ficar com o casaco.Gostaria de salientar que durante todo o processo das duas reclamações em nenhuma das vezes fui contactada pela loja sendo eu consumidora tentar obter uma resposta.

Venho por este meio expor uma situação que tem acontecido várias vezes, e são vários os lesados todos os dias por este assunto. Fiz uma encomenda de um projector que não é contrafeito, de um site fidedigno, o número da encomendaram causa é LX584132815NL, a mesma já se encontra em Portugal, e supostamente a aguardar processos declarativos, aos quais não recebi nenhum esclarecimento, nem por carta ou por Mail. Agora gostava de perceber o porquê de estar a acontecer isto diariamente a bastantes portugueses como eu, que depois de terem pago estas encomendas, só depois de muita burocracia com os CTT e as alfândegas, têm que gastar o dobro ou triplo do que a encomenda custou só para receberem o que já é dos compradores desde o momento que pagaram às entidades vendedora. Se querem roubar as pessoas pelo menos não disfarcem esta ação de processos declarativos, deviam só tratar de transportes não roubar e extorquir os clientes.Com os melhores cumprimentos,Rui Silva

Venho comunicar a vossas execelências, que não posso aceitar:.1: nem a resposta nem a postura da AGEAS.2: (nem a falta de resposta) nem a postura do BANKINTERPor força de chuvadas fortes ocorridas no final de Janeiro e princípio de Fevereiro de 2019: - houve inundações em terraços que provocaram infiltrações nas garagens - houve inundação em habitação vizinha, que provocou danos na minha habitação.Fiz a particiapção do sinistro, dando conta do ocorrido e: - juntei fotografias - nomes e contactos do responsável pelo condomínio - nomes e contactos do proprietário da habitação vizinhaA peritagem, foi feita.A AGEAS (que substitui por protocolo os SEGUROS antes da responsabilidade do BANKINTER), respondeu danos não têm origem na fracção.Esta resposta é não suficiente nem aceitável, no meu ponto de vista porque. - dado a particularidade do ocorrido, não registei especificamente nenhum tipo de cobertura, porque na altura da participação e antes da peritagem, não era possível saber exactemente a ou as origens - nunca atenderam ao meu pedido, em me enviar o relatório sobre o qual se baseiam, para decidir NÃO SEGURARA O SEU SEGURADO PAGANTE - não atenderam ao pedido, em me informar quais as acções, que empreenderam para contactar e accionar:. o CONDOMÍNIO eos SEGUROS DO CONDOMÍNIO. o PROPRIETÁRIO e os SEGUROS DO PROPRIETÁRIO da HABITAÇÃO VIZINHA - é importante notar que a AGEAS, se cobra, e eu sou obrigado a pagar, um SEGURO para proteger um bem, que sofreu danos devido a sinsitro ocorrido - é importante notar, que o sinistro que provocou danos num bem (supostamente) SEGURADO PELA AGEAS, e no qual o BANKINTER é parte interessada (pelo facto de existir um crédito habitação).Pedi respostas, informação sobre acções e:. da AGEAS: recebi uma resposta inaceitável, que não há cobertura - inaceitável, porque devem ser os seguros, a saber e a activar qual a cobertura ou quais as coberturas (das inúemras que a APÓLICE MULTIRISCOS tem), que melhor se adequa ao sucedido. do BANKINTER: não recebi qualquer posição - considero inaceitável também , porque é parte interessada, e porque me forçou a ter o SEGURO MULTIRISCOS

É uma agencia de modelos/atores, cobrou 495€ para a inscrição na empresa. Promessa de arranjar trabalhos como modelos fotográficos, ator, figurante e publicidade, mas a única coisa que tivemos ate hoje foi um book com 10 fotografias e nunca mais disseram nada e eles continuam a enganar muitas pessoas. Prometem tudo e mais alguma coisa no fim só estragam o sonho. Soube de mais situações e por isso decidi reclamar.

Adquiri um seguro de proteção total junto com o meu crédito automóvel, uma vez que estou desempregada tentei fazer a ativação do mesmo, e este foi recusado alegando que não cobrem o motivo de desemprego. Quer dizer trata se de um dos melhores seguros deles que deveria cobrir o desemprego involuntário e não vai cobrir por se tratar de uma empresa de trabalho temporário?

Depois de dois meses da data do vôo cancelado, a TAP aprovou a compensação conforme este trecho abaixo de email recebido em 06/02/2019:Caro,Mais uma vez, lamentamos o cancelamento sofrido no voo 87 do dia 08 de Dezembro de 2018.No seguimento do nosso contacto telefónico, enviamos-lhe as condições de utilização do voucher com valor acrescido de 50% em relação à compensação prevista no Regulamento CE 261/04 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de fevereiro de 2004.Entretanto, solicitei a compensação em dinheiro e mesmo tendo telefonado muitas vezes e enviado diversos emails, inclusive com todas as informações bancárias e outras solicitadas, o valor não é compensado.A TAP não cumpre o Regulamento CE 261/04 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de fevereiro de 2004.

No passado dia 10 de março, como não estava a conseguir efetuar a compra pela internet, dirigi-me à loja worten do Colombo para comprar uma máquina de lavar louça. Escolhi uma Bosch (por indicação da escolha acertada da proteste). Questionei a funcionária se era uma boa máquina, ao que ela me respondeu que sim e que também caso não ficasse satisfeita tinha 15 dias para experimentar se fizesse o cartão worten resolve esse prazo seria alargado para 30 dias. Efetuei o cartão e a compra da máquina na qual me foi feito o preço do site porque em loja estava mais cara.A máquina foi-me entregue no dia 14 à noite, tendo sido alertada pelos serviços de entregas que não tirasse os plásticos da frente da máquina nem da tampa pois em caso de devolução seria necessário que estivessem colocados. Ao efetuar a 1º lavagem sem louça como indicado nas instruções a máquina fez uma barulheira enorme e ficou toda molhada por dentro, associei que provavelmente seria de estar sem louça. No dia seguinte coloquei a louça e efetuei outra lavagem. A máquina fez tanto barulho que cheguei a pará-la para verificar se estava tudo bem com a louça. Após a lavagem, a louça que estava no cesto de cima estava completamente molhada, tendo que a limpar com um pano para poder guardar. Nos dias seguintes testei outros programas, apresentando todos níveis elevados de barulho e deixando a louça do tabuleiro de cima molhada. Dirigi-me à Worten da Verderena (Barreiro) para efetuar a devolução da máquina conforme me tinha sido dito pela funcionária da Worten Colombo. Qual não é o meu espanto quando o funcionário me diz que este artigo não está abrangido pela satisfação do cliente. Como é possível um artigo que não pode ser experimentado em loja não estar incluído na política de satisfação do cliente. Porque me disse a funcionária que tinha 15 dias para testar se estava satisfeita com o artigo. Será que quando se adquire um eletrodoméstico temos possibilidade de o experimentar em loja? Pretendo efetuar a devolução da máquina e adquirir outra de outro modelo/marca.