Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estou tentando cancelar o meu contrato desde o dia 02/07/2026, sem resposta. Tentei ir ao ginásio para fazer o cancelamento,mas como fiz minha inscrição on line, disseram que apenas poderia cancelar on line. Enviei email para: apoioaocliente@fitnessup.pt, como está no site, mas o meu email sempre me envia a notificação de que não está sendo entregue. Gostaria de resolver a situação antes da próxima cobrança. Cumprimentos.

Enviei desde Uk um vidro protetor de relógio para a minha irmã que comprei através do eBay para Portugal cujo valor foram 3.80£ e ficou retida em Lisboa

Quero manifestar a minha profunda insatisfação com a forma como a Google está a impor o uso de Inteligência Artificial e assistentes virtuais nos seus serviços e canais de atendimento, sem dar alternativas reais aos utilizadores. A remoção de contactos diretos e eficazes com humanos afeta gravemente a qualidade do suporte ao cliente. Exijo que a Google Portugal disponibilize canais de atendimento acessíveis e humanos para quem não quer ser obrigado a interagir com robôs e sistemas automatizados que não resolvem os problemas básicos.

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar o facto de várias encomendas deitas e enviadas antes da mudança aduaneira de 1 de julho estejam a ser devolvidas à origem, atendendo a que foram enviadas antes de 1 de julho e como tal, não tendo a lei efeitos retroativos, seria impossível para quem os enviou cumprir uma lei que ainda não tinha entrado em vigor. Espero que percebam que o que estão a fazer é ilegal, para além de prejudicar milhares de pessoas e negócios.

Venho apresentar uma reclamação contra a DAZN relativamente à minha subscrição. Ao consultar a minha conta, verifiquei que a mesma se encontra associada a um plano anual com pagamentos mensais, com término previsto para 14/04/2027. No entanto, não tenho qualquer recordação de ter aderido conscientemente a um plano anual com compromisso de 12 meses, nem encontrei qualquer e-mail de confirmação ou documento que demonstre essa contratação. Contactei diversas vezes o apoio ao cliente da DAZN, solicitando que me fosse apresentada prova concreta da minha aceitação desse plano, nomeadamente: A confirmação da subscrição; O registo da aceitação do plano anual; Qualquer documento ou evidência que demonstrasse que aceitei expressamente um compromisso anual com pagamentos mensais. Apesar de várias respostas, a DAZN limitou-se a afirmar que aceitei os Termos e Condições durante o processo de adesão, mas recusou fornecer qualquer documento ou registo concreto relativo à minha subscrição, indicando inclusivamente que "a DAZN não fornece registos técnicos ou capturas de ecrã do processo de inscrição". Considero que esta resposta não demonstra, de forma objetiva, que fui devidamente informado e que aceitei expressamente um compromisso contratual anual. Acresce que existem diversas reclamações públicas de consumidores relativamente a situações semelhantes envolvendo planos anuais da DAZN, o que reforça a necessidade de um maior nível de transparência por parte da empresa na demonstração da celebração destes contratos. Assim, solicito que a situação seja analisada e que a DAZN seja instada a: Apresentar prova concreta da minha aceitação do plano anual com pagamentos mensais; Caso essa prova não possa ser apresentada, proceder ao cancelamento da subscrição sem cobrança das mensalidades remanescentes. Pretendo apenas que seja demonstrado, de forma objetiva e documental, que assumi efetivamente este compromisso contratual.

Exmos Senhoes Venho apresentar esta reclamação relativamente ao serviço tv net voz da Vodafone. Encontro-me sem serviço desde o dia 30 de Junho devido a uma avaria na infraestrutura da fibra. Apsar de ter comunicado a situação á vodafone fui informada que o problema é da fibra e que, de momento não existe disponibilidade para proceder á respetiva reparação com sorte para o dia 8 Julho. Solicito: A reposição do serviço - crédito na factura correspondente ao periodo que estive privada dos serviços. - uma compensação pelos transtornos causados por esta falha prolongada. Nos dias de hoje e com tantos anos sendo cliente vodafone não se justifica tal demora. Sendo assim e, além das minhas reclamações em relação aos valores sendo sempre superiores ao contratado 98 € + iva, s facturas apresentam sempre um montante ascender os 140€. Pretendo RESCINDIR contrato. Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar a falha nos serviços como rede no telemóvel assim como a internet do mesmo, internet em casa continua muito lenta a qual ja foi referida na reclamação anterior,hoje dia 03/07/2026 pelas 09:00voltei entrar em Contacto com a linha de apoio ao cliente da operadora Nos na qual me marcaram uma visita entre a hora da chamada e a 13h na qual não compareceu ninguém ao local fui obrigado a fazer outro contacto no qual vou ser obrigado a ficar o fim de semana sem serviço e mas mais uma vez a resposta da Nos foi abaixo do esperado informo os demais a minha insatisfação e a intenção de rescisão de contrato pelos serviços prestados.

Recebi na minha caixa de correio uma carta assinada pela solicitadora Sandra Teixeira, em representação da NOS Comunicações, na qual me é exigido o pagamento de uma alegada dívida de 747,99 €. Nunca fui cliente da NOS nem celebrei qualquer contrato com esta empresa. Resido nesta morada apenas desde março de 2026. A carta não identifica claramente o nome do devedor, apenas um número de cliente, pelo que não consigo perceber se esta comunicação me diz respeito ou se foi enviada por engano. Solicito que a NOS esclareça a origem desta alegada dívida e confirme a identidade do devedor. Caso exista um erro, peço que os respetivos registos sejam corrigidos.

No dia 20/06, recebi uma proposta de retenção de cliente por parte da MEO. Após chegar a acordo, aceitei a proposta e informei da necessidade de proceder à reinstalação do serviço na minha morada, uma vez que já tinha contratado outra operadora de fibra, cujo serviço já se encontrava instalado. Assim, os serviços da MEO estavam, para mim, desativados, sendo necessário proceder à sua reativação. Foi então agendada uma visita técnica para o dia 23/06, a qual não se realizou. Posteriormente, foram efetuados novos agendamentos para os dias 25, 27 e 30 de junho, mas em nenhuma dessas datas houve comparência do técnico. Em todas as situações, entrei em contacto com a MEO, que não apresentou qualquer solução eficaz para o problema. No dia 30/06, após novo contacto com o apoio ao cliente, foi-me indicado que seria contactado no prazo de dois dias para resolução da situação, o que não aconteceu. Hoje, voltei a entrar em contacto e foi-me garantido que o técnico entraria em contacto ainda durante a manhã para proceder à instalação, o que, mais uma vez, não se verificou. Encontro-me, assim, desde o dia 20/06 sem acesso aos serviços, os quais continuam a ser faturados. Para além disso, tenho vindo a reorganizar os meus compromissos pessoais e profissionais para aguardar por visitas técnicas que não se concretizam, sem qualquer aviso prévio de ausência. Importa ainda referir que mantenho um contrato ativo com outra operadora, que pretendia cancelar após a reinstalação do serviço da MEO, de forma a evitar penalizações. Contudo, devido aos sucessivos atrasos por parte da MEO, o prazo de 14 dias para cancelamento sem custos já foi ultrapassado, obrigando-me agora a suportar uma penalização caso pretenda rescindir esse contrato. Desta forma, solicito a resolução urgente desta situação, nomeadamente: * A instalação imediata e restabelecimento dos serviços da MEO; * A disponibilização de uma solução que me permita cancelar o contrato com a outra operadora sem prejuízo financeiro, tendo em conta o incumprimento reiterado por parte da MEO relativamente aos agendamentos e ao apoio ao cliente. Aguardo uma resposta célere e a resolução definitiva deste problema.