Reclamações públicas

Bom dia.A minha conta ficou bloqueada sem me informarem de absolutamente nada. Qual é o meu espanto que esse bloqueio foi devido a um suposto caso de suspeita de branqueamento de capitais com uma conta com 2 meses. Nenhuma informação me foi passada e deveu se exclusivamente a ter efetuado no decorrer do meu negócio de trading crypto( algo legal que continua a ser tabu para os bancos) transferências para a kraken( exchange legal presente na Alemanha) de valores presentes na mesma para a posterior compra de bitcoins, os quais são vendidos em otc.Acontece que nenhuma informação foi recebida para informar o meu tipo de negócio. Tal como seria de esperar e sempre aconteceu com outros bancos de forma a esclarecer o propósito das transações. Desta forma, irei de seguida abrir uma queixa de burla bancária e acesso indevido a fundos, aos quais terá o banco de explicar toda a sua política de kyc e gatilho de detecção de branqueamentos tendo em conta que é algo inédito e sempre trabalhei com várias entidades bancárias.Fico a aguardar um extrato de todas as minhas transações e a razão da mesma ser suspeita. Pretendo também o nome do ou dos colaboradores responsáveis por este departamento. Caso não receba resposta a queixa crime será dirigida ao diretor financeiro cujo nome é público.Fico a aguardar esclarecimentos, e gravações ou semelhante onde o cliente possa ter recebido informações acerca do caso. Que como sabem é impossível ser fornecido pois nunca comunicaram comigo. Sou cliente apenas para pagar taxas e comissões.Agradeço envio de cópia para o banco de Portugal. Ao qual não devo nem nunca devi nada. Urgente. Cumprimentos Eng. Pedro Gomes

No dia 01 de Outubro dirigi-me ao balcão do Novo Banco no balcão da estrada monumental para solicitar o resgate da minha PPR - POUPANCA ACTIVA-PLANO NB 95, nº contrato 10032156115000004997, com o intuito de posteriormente poder encerrar as contas de depósitos a ordem. No entanto e apesar de já ter enviado inúmeros emails, a resposta que me deram é que o seguro associado a PPR pertencia a tranquilidade, e que agora pertence a GAMALIFE, e que o processo está a ser resolvido internamente. Continuo a aguardar resolução do resgate, pois as comissões de gestão de contas estão a ser cobradas, apesar de não estar a utilizar as contas e o prazo indicado para débito na conta foi de 2 semanas, e já estou a espera 7 semanas. Com os melhores cumprimentos Marilyn Macieira

venho por este meio reclamar e denunciar esta empresa que da pelo nome de AGRIRELVA ,LOCAL ,MOITA.Onde omeu filho esta a trabalhar ate 3 de dezembro ,foi despedido ,esta a trabalhar o mes de Novembro para dar o mes ao patrao ,o problema e que o patrao ainda nao lhe pagou o mes de outubro, e diz que paga quando quizer, invoca que o meu filho trabalhou pouco e tem que lhe pagar o que lhe fez , palavras de sr Antonio dono da empreza , uma empresa onde em plema pandemia, nao da condicoes aos trabalhadores como ,luvas, mascaras, casacos impermeaveis para chuva. Onde tem conhecimento que os condutores das carrinhas (alguns )conduzem embriagados, basta ver as multas , esse senhor diz que foram despedidos ,o que e mentira porque hoje o meu filho foi com um deles , 11/11/2020. Aquilo que se pretende aqui e mostrar que estes senhores se safam de tudo, sem quaisquer escrupulos, nem vergonha. pretendo o pagamento que pela lei ja esta em imcomprimento .

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que pretendo cancelar um seguro de saúde que me foi “impingido” via telefónica. Quando digo “impingido” quero dizer que o seguro me foi proposto via telefónica, através da WIZINK, e que, por eu considerar que podia ser vantajoso para mim solicitei o envio da apólice para o meu e-mail para eu poder analisar melhor. A senhora do outro lado da linha afirmou que isso só seria possível se eu aceitasse ter o seguro e que só assim poderia receber a apólice e posteriormente cancelar o mesmo seguro. Ora bem, não só não recebi a apólice, como está a ser complicado cancelar o seguro. O telefonema a “impingir” o seguro foi realizado no dia 11/11/2020, através do contacto 935678346. Como não recebi qualquer apólice no meu e-mail, no dia seguinte, 12/11/2020, entrei em contacto com a METLIFE através do número 808780818 para cancelar de imediato o seguro. A chamada não foi atendida e fui convidado a deixar uma mensagem de voz. Ontem ligaram-me da METLIFE para perceber a razão do meu contacto no dia 12/11/2020. Eu expliquei que queria cancelar o serviço e a senhora que me atendeu utilizou sensivelmente 25 minutos a tentar dissuadir-me. Quando afirmei pela quinta vez que o meu objectivo era cancelar e solicitei ajuda para o fazer (mesmo que isso implicasse falar com outro colega da senhora), a chamada “caiu” misteriosamente.Procuro cancelar o seguro de imediato. Infelizmente, e como não recebi qualquer e-mail, não consigo identificar o número da apólice. Mas solicito que entrem em contacto comigo para a resolução do contracto, pois não tenciono que me cobrem mensalidade alguma.Rui Cardoso

Durante este ano de 2020 o santander retirou da minha conta várias vezes comissão de disponibilização de cartão, ou seja para ter o meu cartão multibanco e o de crédito tenho de o pagar várias vezes, já fiz uma reclamação à minha gerente de conta Monica Morais que me respondeu dizendo que queria que eu referisse as datas dos movimentos. Ora eu tenho mais que fazer do que ir rever centenas ou milhares de movimentos à procura destas comissões. Reiterei que relativamente ao cartão de crédito que se paguei em Agosto e outra vez neste mês. Para a Monica do Santander Charneca de caparica tenho a dizer que tenho mais que fazer do que andar a tentar descobrir a porcaria que o seu banco faz mas ... como não lhe disse as datas , simplesmente nada fez para resolver o problema nem mesmo tendo as datas relativamente ao cartão de crédito. Isto já se passou noutros anos , este ano resolvi reclamar porque este abuso reiterado já me parece de má fé e com funcionárias destas ainda pior fica a situação. Uma vez que reclamei de outra coisa, como fui um pouco mais acutilante esta senhora telefona-me a ralhar como se eu tivesse cometido um crime. Recomendo a esta senhora morais uma acção de formação urgente pois não sabe lidar com os clientes.

Boa tarde, minha queixa é com a RECACTIV - Recuperação de Ativos, S.A, em março deste ano eu e muitas pessoas perderam seus empregos, não só em Portugal, mas no mundo inteiro, por um motivo atípico que ficará marcado na história da humanidade. Comércios faliram, pessoas foram despejadas de suas casas, a economia parou, vidas foram perdidas para a pandemia. Infelizmente nao pude mais pagar as mensalidades de um produto que adquiri antes disso tudo acontecer. Entrei para seguro desemprego e tinha que escolher entre pagar esse tipo de dívida ou comer e ter um teto para morar, lógico que a escolha foi o teto e comer. Recentemente consegui um novo trabalho e comecei a quitar minhas dívidas. Mas essa empresa se nega que eu quite a dívida, pelo simples fato de não querer parcelar a dívida, algo que deve ser facil de fazer, levando em consideração a situação que passamos e ainda continuamos a passar. Resumindo, quero pagar a dívida mas a empresa esta irredutível em querer parcelar a dívida para mim, parece que o interesse dela nao é solucionar o problema, me parece que eles querem tripudiar da situação das pessoas, visto que isso deve estar a acontecer não so a mim. E tem mais ja voltei a pagar as parcelas em débito direto em minha conta, peço o parcelamento da dívida em questão 5, 6 veses. Acho que seria a melhor solução, pagar o total seria um impacto muito grande em uma família de 2 pessoas e um bebê. Obrigado.

Exmos senhores,Venho por este meio dar conta do meu desagrado por uma situação ocorrida no passado dia 26 de outubro de 2020. Nesse dia foi-me efectuado um pagamento através do mbway para o meu número de telefone 967******, sem nunca no entanto esse mesmo valor ter dado entrada na minha conta bancária. Desde esse momento entrei em contacto com a Sibs, que detém a marca MbWay, para tentar solucionar este problema e perceber o que de errado poderia ter acontecido. O que encontrei do outro lado foi uma empresa a lavar as suas mãos, nunca fazendo um esforço para resolver esta situação, e explicar-me porque motivo esse valor não entrou na minha conta.Reafirmei mais do que uma vez que durante toda a minha vida apenas tive uma conta bancária na CGD, e também sempre mantive o mesmo número de telefone. A Sibs, na pessoa do seu responsável Álvaro Monteiro decidiu terminar qualquer conversa comigo dizendo que todos os esclarecimentos teriam sido dados, onde mais uma vez não fez um mínimo esforço para tentar solucionar este problema.Tenho comigo os emails trocados com a entidade, que poderei a qualquer altura fazer chegar à Deco. Desse modo será possível perceber toda esta situação confrangedora criada pela Sibs, que não coloca em causa o facto de poder haver aqui um qualquer lapso, ou mesmo uma burla.Atenciosamente,Tiago Rodrigues

Venho por esta forma expor a situaçao de envio de um montante por MBWAY para o numero errado para o qual nao consigo resoluçao.No dia 7 de outubro efectuei uma transferencia por mbway para o numero errado, imediatamente apos a mesma tentei contactar o numero mas encontrava se desligado, situaçao em que se menatve ate agora sempre que tentei contacto.Contacteio a SIBS para tentar obter ajuda ou pelo menos a entidade bancária associada ao numero e titular assim como o meu banco santander sem que ate hoje conseguisse qualquer ajuda na resoluçao desta situaçao.O numero para o qual enviei 202,95€ +351910550050 dia 7 de Outubro pelo meu numero +351919584770.Agradeço a vossa ajuda ou orientaçao de como proceder.cumprimentos,Antonio Silva

Venho por este meio solicitar apoio a um roubo que sofri no BPI Net da empresa.Foi efectuado queixa na policia, solicitei extrato da Vodafone para confirmar que não recebi SMS Token para confirmação de transferências e até hoje não obtive resposta do Banco desde 2017.Obrigado Ana Seno

Venho pelo presente comunicar que fui burlada pela plataforma Ubrokers. Nesse sentido já solicitei a devolução da quantia de 250€, e ninguém da plataforma me atende. Cancelei a conta bancária através da entidade bancária e esta também já reclamou a quantia debitada.