Reclamações públicas

hoje, recebi a 2º (SEGUNDA) carta/comunicação da zurich, no ambito deste processo.vinha em carta registada.basicamente mudaram a morada que tinham enviado para a Lourinhã. deixaram o resto TUDO IGUAL.continuam a afirmar que não pretende entregar-nos o documento justificativo -que me foi dito e garantido ao telefone (as gravações que não me querem dar) que era só o orçamento - que me foi dito ao telefone quando passado uns meses resolvi ligar, ja que nunca recebi qualquer comunicação da zurich, excepto as cartas que ja referi em TODAS as reclamações (e que por acaso foram as unicas cartas que foram referidas aqui nas reclamações da deco, que foram as unicas comunicações que tive, embora não sejam para MIm, mas para a deco- que nunca, em nenhum momento me foi comuicado de forma clara, escrita, e em que eu fique com um registo duradouro.e que (para alem da minha má vontade) ainda me voltam a referir que não obstante, me enviaram um carta, a confirmar reembolso-essa suposta carta, que tal como tanta coisa que ja disseram, não foi enviada para mim, mas as tatnas para lourinhã... e que mais uma vez POR ERRO DA SEGURADORA QUE EU NÃO VOU ASSUMIR, e que nunca me chegou.- nunca, em qualquer momento me informaram de maneira clara escrita com que eu ficasse com um registo, de quais os passos CORRECTOS para resolver isto... plo contario. NUNCA COMUNICARAM, e quando eu o fazia, ainda tinham essa postura arrogante de quem fez tudo certo e eu é que sou burro e incompetente- e que apesar de eu ja vos ter pedido para me reenviarem essa suposta carta, ela NUNCA APARECEU. NEM AGORA NA CARTA REGISTADA QUE RECEBI HOJE!para alem de se derem dado ao trabalho de eliminar o numero 24da loja na av. da republica, que havia na carta da reclamação anterior, talvez para dificultar ainda mais o meu processo de encontrar a sede... deixaram intocavel o grandioso dec. lei que por milagre, vos diz que as gravações não podem ser ernviadas apesar de ser o dec. que regulamentariza os medicamentos não sujeitos a receita medicao resto da carta, ja fiz outra reclamação, que presumo, que tal como todas, deva ser alvo do vosso maior desprezo embora nas cartas mintam, alegando o contrario.volto a referir o grandioso artº 9, do dec. lei nº134/2005, que no artº 9 (se tivesse ponto dois dizia: - Artigo 9.oÂmbito territorial de aplicaçãoO presente diploma aplica-se a todo o território nacio-nal, sem prejuízo da sua regulamentação específica nasRegiões Autónomas dos Açores e da Madeirapois por mais uma incompetencia da parte da zurich, mandou-me para:MINISTÉRIO DA SAÚDEDecreto-Lei n.o134/2005de 16 de AgostoO Governo considera que alguns medicamentos parauso humano, concretamente os que não necessitam dereceita médica, vulgarmente designados por MNSRM,podem ser comercializados fora das farmácias, dadosos benefícios proporcionados aos consumidores por essealargamento, quer em termos de acessibilidade facultadapelo aumento do número de pontos de venda quer emtermos de preço.Actualmente os MNSRM têm um regime de fixaçãode preço de venda ao armazenista (PVA) livre, estandoapenas regulamentadas as margens máximas de comer-cialização, sendo o seu nível de preços superior ao deoutros países europeus.Pretende-se, com a presente medida, induzir a redu-ção dos preços dos MNSRM, liberalizando a sua fixaçã__________ainda no seguimento das reclamações. e das leis, vejo ai mais uma serie de OBRIGAÇÕES das seguradoras que a zurich não cumpriu em nenhuma ocasião e que por isso me tem obrigado a ter esta postura, para não ser burlado como costuma ser procedimento normal de quem viola a lei impunemente.e que diz que a zurich tem uma serie de OBRIGAÇÕES, e DEVERES, e PRAZOS para comunicar uma serie de coisas, que NUNCA CUMPRIU NEM FEZ! e que fala de prazos bem mais curtos do que os que zurich me tem comuicado nos telefonemas que eu fiz, mas que NUNCA RECEBI,... bem como de outras informaçõe que nunca, em nenhuma altura me foram comunicadas!....como é o artº 291/2007 de 21 de agosto - que aqui vai com apontamentos meushttps://drive.google.com/open?id=1ALgy_Cmily9p955QNe4-FS0uIJ6MqzAihagOrUiln_UAinda agurardo pacientemente, por TODAS AS RESPOSTAS QUE NUNCA ME FORAM DADAS AS TODAS AS QUESTÕES E DUVIDAS E RECLAMAÇÕES que tenho feito na pagina da zurich (apesar de ser mto complicado de dar com essa pagina das reclamações, e mais complicado ainda, de fazer uma reclamação clara, com 512 (ou perto) caracteres permitidos..... a zurich para dificultar a vida aos clientes devia receber premios.... bem como por todas as informações muito bem escondidas, e pouco claras....

O meu nome é Cátia Jesus, e a ServDebt tem sido a entidade responsável pela cobrança do meu crédito com o Santander Totta. A situação chegou a estar bastante grave entre 2015 e 2016 pois devido a questões de desemprego e sem subsídio, não conseguia colmatar os valores mínimos pedidos. É certo que estavam só a fazer o vosso trabalho, no entanto, o assédio constante com chamadas e mensagens a ameaçar levar a situação para tribunal não vão ajudar uma pessoa que está de mãos e pés atados, não por vontade, mas por força das circunstâncias.Entretanto retomei a atividade profissional e contatei a entidade de IMEDIATO para tentar acordar um valor mensal para ser pago, tendo ficado acordado no mínimo 15€ por mês. Expliquei também que a minha remuneração é paga no último dia ÚTIL de cada mês, tal foi aceite e foi-me inclusive explicado que poderia dar mais do que a quantia acordada sempre que possível.Não obstante ser eu a devedora, estou profundamente descontente com o tratamento que tenho vindo a ter, todos os meses (e quando refiro todos, não é exemplificativo, sucede efetivamente todos os meses) recebo chamada e mensagem na última semana do mês a intimar que ''ou efetua o depósito na conta x ou sujeita-se à anulação do acordo y em vigor''. Pois bem, nunca falhei nenhum pagamento, sempre no último dia útil, sou Millennium pelo que a gestora de processo já sabe, ou devia saber, que o dinheiro fica automaticamente disponível pois as contas são do mesmo banco. E dou sempre que posso mais do que a quantia acordada (20€, 30€). Não estou a mentir nem a inventar situações, podem verificar registos se assim entenderem. Não admito, de todo, ser constantemente importunada no meu local de trabalho e chamada a atenção como se estivesse a ocorrer em incumprimento. E gostava honestamente que isso parasse. Só hoje tinha uma mensagem, duas chamadas não atendidas e um voicemail. Foi-me explicado que as chamadas e as mensagens são realizadas por informação de sistema. Pois bem, reorganizem o sistema pois há tecnologia e avanços suficientes para isso. Hoje ao reclamar disso novamente com a operadora, a mesma disse ''sim sim, bom dia'' e desligou-me o telefone na cara. Não se faz.Agradecia que a entidade me contatasse só e apenas quando faltar ao acordado e/ou quando a minha dívida estiver liquidada.Obrigada pela atençãoMelhores cumprimentosCátia Jesus

Recebi a seguinte mensagem: INDEBT Solicito CONTACTO para resolver situacao. Assunto URGENTE e do seu interesse. Inf.p/ Tl: 211579350Nunca contactei esta empresa e pela pesquisa que fiz, está associada a burlas e cobranças indevidas, especificamente da Medicare. Ora, não tenho nem nunca tive nenhum contrato com a Medicare nem nunca os contactei, pelo que não compreendo a que se possa dever este contacto.

Histórico UNIBANCO vs. Pedro Dias (NIF 202.361.470) :Na Seg.29.05.2017, solicitei via eMail o cancelamento do Cartão de Crédito (CC) MASTERCARD UNIBANCO ATITUDE nº 5440516000384521 à empresa UNIBANCO (Destinatários : clientes@unibancoconnect.pt unibanco.clientes@unicre.pt ).Os motivos do cancelamento expressos no referido eMail foram os seguintes (sic) :«Os motivos -vários- para este meu pedido relacionam-se com o descontentamento relativo como todo o processo de adesão decorreu (Pedido original realizado em 02.03.2017), alteração não-informada do Cartão e Plafond originalmente solicitados, e dificuldades generalizadas no uso do Cartão em viagem ao Estrangeiro. » ***NOTA : O pedido original data de 02.03.2017 mas, entretanto perderam o meu processo só se chegou a esta conclusão após as minhas insistências sobre a situação do processo isto porque eu precisava do CC para uma viagem a realizar a 16.05.2017. Tive de voltar a re-enviar uma 2ª proposta e, só recebi o cartão em 11.05.2017 sendo que eu havia pedido um VISA com um certo plafond e, sem me comunicarem absolutamente nada enviaram-me um MASTERCARD com um plafond inferior. A 5 dias da viagem, contra-vontade tive que me resignar a aceitar o mesmo. Durante a viagem, raras vezes consegui utilizar o CC, isto porque, na maior parte das vezes apresentava a mensagem “Limite Excedido” o que não era correcto. O Cartão UNIBANCO representou uma enorme perca de tempo para muitíssimo pouco proveito. Decidi que não queria trabalhar com o UNIBANCO. fim NOTA***Poucos dias depois de solicitar o cancelamento do CC a 29.05.2017, em chamada EFECTUADA e gravada pelos serviços UNIBANCO, fui detalhado e extensivo em explanar as razões do meu descontentamento com o UNIBANCO. Durante essa mesma chamada recebi a confirmação da anulação do CC e fui convidado a destruir o Cartão instrucções as quais segui e, como tal, o Cartão foi devidamente destruído, cortado em várias tiras que foram sendo deitadas para o lixo ao longo de vários dias diferentes. O Cartão está destruído desde o início de JUNHO.Adicionalmente, nessa altura (início de 06.2017), confirmei da anulação do Cartão, confirmando de que já NÃO tinha acesso online à conta do Cartão no site UNIBANCO porque, apartir dessa chamada-gravada UNIBANCO, sempre que tentei aceder à conta online do Cartão, obtinha uma mensagem de erro, algo como Nº de Cartão Inexistente. Prova de que o Cartão estava anulado. Tudo correcto até aqui.No entanto, continuei a receber Extractos-Mensais UNIBANCO, no primeiro dos quais surgiu a duplicação de um débito de €13,42 que já havia sido regularizado em 29.05.2017. O UNIBANCO debitou directamente este valor na minha conta-bancária BPI em 16.06.2017. Reclamei ao UNIBANCO. Sem me informarem de alguma coisa que fosse, o UNIBANCO creditou a minha conta-bancária BPI com os €13.42 regularizando assim a duplicação de débito. Salvo as sucessivas provas de incompetência do UNIBANCO, até aqui, “tudo certo” (salvo-seja, mas enfim . . . ) . Problema :Factura UNIBANCO Nº DEF 2017/0000685352, Extrato Nº 4/2017, 26.08.2017Em 31.08.2017, recebo um eMail do UNIBANCO, com mais um Extrato UNIBANCO, o Nº DEF 2017/0000685352 de 26.08.2017, onde o UNIBANCO me apresenta um débito de €110,82 para regularizar até 15.09.2017, para/no CC aqui sempre referenciado. CC este que havia sido cancelado há três (3) meses atrás (???!?) , em 29.05.2017. Não sei que débito é este, não o reconheço, não o realizei/autorizei, não sei do que se trata e, como tal não o assumo.Comuniquei esta situação ao UNIBANCO via eMail no próprio dia 31.08.2017. O UNIBANCO acusou a resposta ao meu eMail no dia 06.09.2017, via a Dª. Anabela Ivo, [Técnico Segurança & Fraude| Serviço a Clientes – Segurança, eMail : DE.FRAUDE@unicre.pt ], solicitando que aguardasse a análise do UNIBANCO.De então (06.09.2017) até ao presente dia (18.09.2017), já insisti três (3) vezes com a Dª. Anabela Ivo e ainda não obtive resposta, razão pela qual decidi recorrer à DECO para denúnciar esta situação. (P.S. : É de mencionar de que estou em posse de toda a correspondência aqui mencionada ou factualizada)

no seguimento da reclamação que fiz na deco á uns tempos acerca deste mesmo assunto, recebi mais uma das cartas pre-fabricadas, que os serviços costumam enviar ás pessoas a fingir que estão a dar atenção ao caso, sem no entanto responderem, nem informarem, nem solucionarem, apenas dar a entender que o nosso tempo está a ser bem perdido....continuo a insistir acerca da questão das gravações que a zurich faz para nossa segurança, e que comprovam toda uma historia cheia de mentiras, de desinformações, de novos problemas a cada novo telefonema. na tipica estrategia das grandes empresas, de fazerem as pessoas sentirem-se tão frustrada, e doentes, que desistem do processo, e Morrem enquanto as empresas se continuam a rir com a sua nojeira.... como foi o caso do sr. joão garcia, que respondeu para a resposta que enviou para a deco (presumo, pois so a recebi depois com o comentario E JÁ POR DIVERSAS VEZES RESPONDIDA quando, era a primeira vez que ME estava a responder, embora, tenha respondido para a DECO (e não para mim) presumo que tenham (a deco) recebido a suposta carta enviada em anexo (eu nao a recebi aqui, so em papel, curioso para ver se será a mesma), que ...solicita que aceite o nosso pedido de desculpas ao taxi que não foi enviado....e que diz que houve um atraso dos nossos serviços no envio da autorização (que a vulcal diz que não recebeu, e tenho a gravação da chamada telefonica que fiz) e que a mim, tambem não me fizeram chamada nenhuma a dizer NADA DE NADA... novamente lamentam os transtornos... mas nao me falaram de nenhuma factura!isto vai nos documentos resposta deco a que eu respondi no ficheiro resposta á zurich deco em que avisava as minhas intenções, e dizia que ja tinha enviado um email com os dados da minha mãe, que por viver mais proximo de lisboa poderia ir buscar as gravações que a jurista da deco com que falei, me disse que são UM DIREITO QUE ASSISTE AO CLIENTE NO CASO DE LITIGIO como é claramente este caso abusivo!ainda em relação a carta enviada e á posição reiteirada:hoje em conversa telefonica com o sr joão garcia, a sua posição já não era bem essa, e oscilava entre o conhecer bem o caso e o não conhecer e o afirmar, contrariamente á carta que ele prorpio enviou e escreveu, que tinham enviado um taxi... a que ao ser confrontado com esta mesma situação, respondeu á essa carta..... um resumo em texto, com um link para os ficheiros de video da conversa telefonica gravada vai nos anexos, onde se pode claramente ver o estado de nervosismo e stress que esta situação toda me esta a deixar, ainda para mais, quando o senhor em questão se ri, e diz que vai cometer um crime, ao telefone onde a chamada é gravada (será?... ou será que desapareu sabe-se lá por que?!?!?! ainda estou curioso para ver o que o futuro nos reserva...)é que basta alguma lei pegar em TODO o processo, nas mentiras que são ditas, na ausencia de provas ou documentos, para alem da minha palavra e do não sou mentiroso e do somos de bem com que estão sempre a agredir-me desde o inicio deste abuso gigante, para confirmar a minha historia...no meu telemovel, não tenho nenhum registo de nenhuma chamada feita para o meu numero, da parte da zurich (mãe) em alguma parte... nem nenhum email ate á deco ter intervido, NADA! como presumo, seja um bocado complicado a zurich provar, sem as tantas recorrer á falsificação de documentos.... nada que os metadado informaticos não consigam provar se tiver mesmo que ser.... porque sinceramente, esta palavra desta gente Boa é demasiado nojenta e abusiva, e conseguiu enganar a minha mãe, que saiu da loja, sem fazer a reclamação no livro de reclamações, com um sorriso e a promessa (do costume) de que tamos a tratar disso... como eu tenho ouvido desde sempre até agora.... e sem nenhum sucesso....volto a repetir alguns crimes que contrra a minha/nossa vontade, temos sido forçados a cometer pla zurich...- 2 pessoas e um cão, a sairem da autoestrada porque a zurich pediu desculpas, e que se não fosse assim, ficariam na autoestrada ILEGALMENTE, sem transporte, que era levado para SABE-SE LA ONDE... foi a pessoa do reboque que disse que talvez ali na vulcal pudessem safar os pneus- o stress que foi, apesar de nao terem mandado o taxi para a autoestrada, para mandardem o taxi para levar as pessoas para o destino (onde uma delas tinha filhos e animais para cuidar)a total ausencia de comunicação da parte da zurich para comigo. e o desprezo total plas minhas comunicações, as desresponsabilizações CONSTANTES da sua responsabilidade, e a passar a batata quente para o reboque é que sabe do taxi, trate com o mediador em pombal (que não é o meu, e que percebi, que nem é zurich apenas vende o nojo que isto se mostra....e a par dessa total ausencia de contactode toda e qualquer especie, a cada vez que eu ligava para saber se havia novidades, aparecia um problema novo, que impossibilitava a coisa.... tou curioso para ver qual vai ser o Problema que vai aparecer, quando eu aperecer fisicamente para tratar do que tiver que ser na sede, com a identificação, e com a possiblidade de dar os dados todos necessarios... mas por certo, ha de ser preciso uma factura qualquer de um pão com chouriço, que eu sendo vegetariano, devo ter comido num pais qualquer asiatico onde nunca foi... porque sem isso a zurich não pode fazer nada....a renovação de seguro, que não me enviaram nenhuma carta, e que por acaso, como eu tinha estado neste circo uns tempos, tinha reparado que era na altura que foi, e apesar de no prazo, os dados para pagamento por milagres zurichianos não funcionavam, plo mediador la consegui fazer outro pagamento, e mesmo assim fui, sem saber, e pensando que tudo estava a funcionar bem, como esta em mail com o mauro da mediação de seguros, fora as conversas telefonicas que tive com ele nessa altura para desenrascarmos os numeros disfuncionais.... ahhhh claro que dpx de uns dias valentes a andar na estrada sem seguro, e convencido que estava pago (e estava) chego a casa e percebo que afinal me tinham cancelado o seguro..... esta outra vez isso ai nos mails carta verde mauro.como é que uma companhia pode ter estas posturas abusivas, e ainda ter tanta informação e publicidade enganosa nos seus sites e afins?!?!??!?!

No dia 5 de Agosto de 2017, a viatura financiada pela Credibom (29 de Julho 2017) sofreu uma colisão na traseira responsabilizando-se de imediato o condutor do outro veículo.Feita a peritagem, foi dado como perda total da viatura, não por terem sido afectadas as características básicas e de segurança da mesma, mas porque o valor Venal ( valor ridículo dado pela minha companhia de seguros) era inferior ao valor da reparação. Parece que já vai sendo hábito e mais fácil para as companhias darem os veículos como perda total do que avançarem para a sua reparação.No decorrer de todo este processo e visto que estava sem viatura para me deslocar ao trabalho, decidi aceitar a segunda contraproposta da companhia que oferecia a indemnização e o salvado na minha posse.Como tal, ficou bem explícito na minha resposta que, apenas ficaria com indemnização e o salvado caso esta servisse para avançar com a reparação da viatura ( colocando do meu bolso o restante valor).Foi-me enviado o cheque dá indemnização e este vinha com dois beneficiarios, o meu e o da Credibom (reserva de propriedade).Entrei em contacto com a Credibom e foi passada a informação que para poder usufruir da indemnização( neste caso utilizar para a reparação da viatura) teria que enviar os seguintes dados:- carta a solicitar autorização para utilização desse indemnização-carta com resposta do sinistro da companhia-declaração da oficina em como após reparação a viatura se encontra em condições-orçamento da reparação da viatura.No dia 06 de Setembro enviei o e-mail para a Credibom a fazer tal solicitação e anexei todos os documentos exigidos para tal apreciação.Desde então que telefono quase todos os dias e a resposta é sempre a mesma registamos o seu pedido o qual se encontra em análise e iremos pedir urgência na mesma.Tal espera está a afectar-me bastante profissionalmente visto que, desde o dia do sinistro que estou sem viatura, recorrendo a carro emprestado e boleias para me deslocar ao trabalho.Neste momento já faltei alguns dias ao trabalho, e para que não aumentem essas faltas, tive que forçar com dias de férias antecipadas, de modo a não perder o emprego.Peço a vossa resposta e análise deste processo visto que está em risco o meu emprego.Cumprimentos,Ana Teresa

No dia 21/08/2017 verifiquei a conta do cartão crédito e reparei num debito do cartão de crédito no valor de 40€(SERVICO UTILIZACO TANQUILA) e 1,60€(IMP.SELO S/SERV.UTILIZ.TRANQUILA).No dia 22/08/2017, dirigi-me ao balcao cancelar o serviço, um serviço que nunca usei e qual não tinha nenhum conhecimento, e que fizesse a restituição do valor. Face o exposto, o senhor que atendeu cancelou-me o serviço e indicou-me que fizesse a reclamação no netbanking no inicio do proximo mês para restituição do valor e assim o fiz.Na resposta da reclamação dizia que não era possivel a devolução com a seguinte justicação que transcrevo aqui De acordo com a NB100 PARCEIRO+ que detém e até ao final de 2016, este serviço era isento. No entanto, face à alteração de preçário verificada a partir de 17/01/2017 e comunicada no extrato de dezembro de 2016, independentemente do tipo de conta que possua, este serviço passou a ser cobrado na anuidade da conta crédito. Verificamos que o Serviço de Utilização Tranquila foi cancelado no dia 22/08/2017 pela sua agencia gestora, contudo pelo nosso serviço não é possível a devolução da anuidade. Fui ao netbanking a procura do extracto, realmente estava lá um aviso que diz o seguinte Os Serviços de Utilização passam a ser cobrados em todas as contas e o seu valor reduz para €40€(Tranquila) e €60(Tranquila Plus).A minha questão é o seguinte: se não sabia da existencia desse serviço e as mensagens no extracto são todos iguais, como poderia saber que isso também aplicava a mim?Outra questão é se o netbanking do Novo Banco tem um quadro com o saldo e movimentações onde se verificava os meus movimentos, qual era necessidade de eu ver o extrato também? Ou seja, nunca tive necessidade de ver e nunca fui consultar, como poderia eu saber que eles enviavam aviso no extracto!Essa politica do Novo Banco é indecente, a alteraçao ou começo de cobrança do serviço devia ser em carta e não o aviso no extrato digital. Imagina uma pessoa com certa idade, não sente a vontade com netbanking e que só trabalha com cartão e fazia operações nos balcoes, nesse caso nunca saberia dessas alterações, e poderiam justificar tudo o que fazem com isso.

Estive ausente no Algarve de 14 a 26 de agosto, ao chegar à minha residência a minha televisão, no valor de 500€, entrava-se caída no chão e partida com perda total do equipamento. Não sei a causa do acontecido e participei à seguradora para que esta através do seguro Multiriscos de que sou titular assumi-se a indemnização correspondente.No entanto a seguradora diz que este equipamento não está coberto pela apólice porque não foi descriminado, eu informei que não o foi porque me disseram não ser necessário. Posteriormente informaram-me que o ocorrido não se enquadra em nenhuma das minhas coberturas. Eu discordei e evoquei a cobertura de DANOS ESTÉTICOS.Esta cobertura garante o pagamento, até ao limite do valor fixado nas Condições Particulares, de despesas adicionais, com a reparação ou substituição dos bens seguros, como consequência direta de qualquer sinistro, salvo se garantido pela cobertura obrigatória de incêndio, abrangido pelas coberturas efetivamente contratadas, que sejam necessárias para os seguintes fins: a) Continuidade e harmonia estética do edifício ou fração seguro b) Coerência e harmonia estética do conjunto de bens móveis do mesmo tipo integrados no conteúdo ou recheio seguro de que o bem danificado faça parte.

Boa tarde. Venho relatar o seguinte , no passado fim de semana fui vítima de burla. Consistiu no aluguer de um alojamento de férias , cujo não existe e a sujeita apartir do momento que fiz o pagamento desapareceu. No entanto fiz queixa á polícia , e comuniquei ao banco a devida entidade e referência para que tal pagamento fosse cancelado. Como não é de espantar tal não foi possível . A entidade é conhecida por ser relacionada a burlas. No entanto a entidade era descrita como hipay .Conforme me foi dito na polícia , para criar uma conta no hipay tem de ser feito com dados verdadeiros como tal , necessito de ajuda para tentar descobrir quem efetuou a burla.Foram feitos dois pagamentos . Envio as entidades e referências de cada um.Entidade : 10241Referência: 968657981Montante : 150Entidade: 10241Referência: 969150227Montante : 125Aguardo urgentemente resposta. Carla Alves

Sinistro registado no dia 20-06-2017 não foi resolvido no prazo legal de 45 dias. teria de obter uma resposta dia 03.08.2017 a qual não aconteceu e como consequência não tive nem tenho viatura para me deslocar. Após aguardar os prazos que foram pedidos venho por este meio pedir um carro de substituição a seguradora pois não foram cumpridos os prazos legais. Contactei várias vezes ambas as seguradoras e o que acontece e que ou não atendem ou passam as culpas de uma para a outra. Obrigado