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BPI net, foi pirateado e houve roube de vários euros

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: Banco BPI

16/11/2020

Venho por este meio solicitar apoio a um roubo que sofri no BPI Net da empresa.Foi efectuado queixa na policia, solicitei extrato da Vodafone para confirmar que não recebi SMS Token para confirmação de transferências e até hoje não obtive resposta do Banco desde 2017.Obrigado Ana Seno

Mensagens (1)

Banco BPI

Para: A. S.

23/11/2020

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-83798583] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: Recebeu uma reclamação: BPI net, foi pirateado e houve roube de vários euros - (CPTPT01102078-61)Data Real: 16-11-2020 21:13:11----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-83798583] -----


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