Reclamações públicas

Comecei a assistir videos no telegram no qual me mandaram depositar 30€ para poder receber mais algum. Depositei passado um pouco periram me mais 50€ no qual eu pedi o reembolso do meu dinheiro e nao me deram estou farta de pedir o meu dinheiro e nao me o dao

Boa noite! Fui surpreendida com um e-mail informando que foi descontado o valor de € 89,99 referente a uma renovação de assinatura prime, sendo que não autorizei nenhuma assinatura e pior foi descontado do cartão de outra pessoa, em contato com EDreams a assinatura não pode ser cancelada. No aguardo de uma breve solução. Grata.

Subscrevi um serviço DAZN através de um período experimental de 1 mês sem que a promoção fizesse referência a uma fidelização anual após o período experimental. Hoje, dia 24/09/2025, quando tentei cancelar a serviço, fui confrontado com a impossibilidade de cancelar a subscrição tendo sido informado da tal fidelização anual a que agora estou comprometido e que não há maneira de reverter.

Fiz a compra de uma máquina de lavar e nunca recebi a mesma. Após pedir o reembolso foi me dito que poderia demorar 3 meses, já passaram 5 meses e nunca recebi nada... Já fiz várias tentativas de contacto com a trade-in mas sem resposta.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa UPS, relativa a uma cobrança indevida no valor de 55,23 €. No dia 29/07/2025, efetuei um pagamento à UPS e, por lapso, o mesmo foi realizado em duplicado. Contactei de imediato a empresa, tendo enviado as devidas comprovações bancárias. Contudo, até à presente data, a UPS recusa-se a proceder ao reembolso do montante pago em excesso. Esta situação ja se arrasta algum tempo e configura uma prática abusiva e lesiva dos direitos do consumidor, uma vez que a empresa se encontra a reter indevidamente um valor que não lhe pertence. Assim, solicito a intervenção da DECO, no sentido de garantir a devolução imediata da quantia de 55,23 € e de salvaguardar os meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos, João Camões

Boa tarde, Tive um problema com a encomenda RT190134403SG, que apesar de ter utilizado a morada de um cacifo Locky, que é parte dos serviços dos CTT, e de ter tratado do processo todo da alfândega, teve de ser devolvida com o motivo "O destinatário é desconhecido na morada. ", coisa que não deveria acontecer visto já ter utilizado ínumeras vezes essa morada de cacifo para receber encomendas. Abri no dia 18 de Setembro um caso suporte com os CTT, com o número SR0024357748, 2 dias depois de ter não ter sido entregue, quando dei conta que tinha sido colocada para ser devolvida. Não me responderam a esse caso suporte, enviei um mail de resposta a pedir resposta e nada. Neste momento a encomenda já foi devolvida e está no país de origem.

Exmos. Srs./Sras., No dia 22 deste presente mês, entrei em contacto com a Chubb para inserir na apólice de seguro, a minha filha recém nascida para começar a usufruir das benesses do mesmo. O colaborador, efetuou o registo, o qual indicou que o cartão levaria até 3 semanas para ser entregue na minha morada. Perguntei ao mesmo, como deveria proceder, caso precisasse ir a uma consulta em um dos parceiros. O mesmo indicou que eu poderia utilizar do número da apólice do seguro, que eu ficasse descansado, pois o registo já havia sido efetuado. No mesmo dia, marquei uma consulta no hospital da luz em Coimbra para o dia 23, onde sempre faço as consultas da minha família. No hospital foi-me dito que pelo número da apólice não seria possível deduzir o valor da consulta. O cartão era imprescindível. Contestei a Chubb por email, a dizer que segui uma informação incorreta por parte de um dos seus colaboradores, enviei a fatura do hospital, mas os mesmos recusam-se a ressarcir a diferença do valor da consulta. Num primeiro e-mail, além de recusarem o valor, indicaram que enviariam uma segunda via do cartão. Respondi dizendo que não era de uma segunda via que necessitava. Tornaram a responder a mesma coisa. Mostrando assim, uma completa falta de atenção ao pedido. E tornando a recusar o pagamento.

Olá boa tarde! Exmos. Senhores, Foram realizadas várias reclamações, uma delas por escrito no dia 25/06/2025 na unidade comercial de Câmara de Lobos, referente à cobrança indevida da taxa de saneamento alocado ao cliente 3247198/001 local de consumo 207301, uma vez que a casa em questão encontra-se fora da estrada e nesse sentido não faz usufruto do saneamento básico. Conforme o exposto e tendo em conta as várias reclamações já executadas, solicita-se a devolução dos valores indevidamente cobrados até então e eliminação da taxa de saneamento nas futuras facturas. Obrigada.

Adquiri um relógio a 19/07/2025 no website https://festina.com e no dia 25/08/2025 deu lugar à reclamação pelo motivo da pulseira ter descolado do acessório que liga ao mostrador. Durante esse período (período +/- 1 mês) o relógio foi usado com o devido cuidado e zelo, a resposta por parte do serviço técnico da marca Festina em Portugal (Auferma Watches) foi que para avançar com a reparação do relógio teria a pagamento o valor de 50€ porque a garantia na engloba a pulseira (deterioração da pulseira)! O relógio tem menos de um mês de uso, o problema na pulseira é considerado defeito de fabricação e não desgaste normal — já que a exclusão da garantia fala em “deterioração da pulseira”, mas isso aplica-se ao uso prolongado.

Reclamação – GTB Auto Entidade reclamada: GTB Auto Assunto: Falta de retorno, comprometimento e suporte no processo de compra de veículo Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa GTB Auto, relativamente à aquisição de uma carrinha Renault Mégane. Após a compra, a empresa demonstrou total falta de retorno e de comprometimento no acompanhamento do processo. Contactos telefónicos e mensagens ficaram sem resposta, não sendo dado qualquer esclarecimento ou apoio relativamente às questões levantadas sobre o veículo adquirido. Esta ausência de suporte e comunicação é inaceitável, tendo em conta que o consumidor tem direito a um acompanhamento adequado, transparente e célere, principalmente tratando-se de uma aquisição desta natureza e valor. A conduta da GTB Auto revela negligência no atendimento ao cliente e falha grave no cumprimento das obrigações legais e contratuais que lhe são impostas. Assim, exijo que sejam tomadas medidas imediatas no sentido de: 1. Garantir resposta clara e fundamentada relativamente ao meu caso; 2. Cumprir com os compromissos assumidos no momento da compra; 3. Assegurar um nível de suporte e assistência adequado, conforme os direitos do consumidor. Caso contrário, reservo-me no direito de avançar com denúncia junto das entidades competentes, incluindo Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE), com vista à devida fiscalização da atividade da GTB Auto.