Reclamações públicas

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Pagamento não recebido e falta de resposta

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá.

Encerrada
C. F.
02/06/2023

Penhora de Saldos Bancários

Penhora de Saldos Bancários - Processo 1101201400250376 e ApensosNº de Processo: 1101201400250376 e Apensos NIF: 116504382 NISS: 11218545076 Ex. mos Senhores Em 2019/06/07 fiz um pedido solicitando o pagamento em prestações da dívida exigida no processo acima indicado, o mesmo foi deferido pelos vossos serviços em 2019/07/02 na notificação de deferimento de plano prestacional que abaixo anexo.Para meu espanto recebi em 2019/10/30 uma carta da CGD que anexo, informando que a minha conta tinha sido penhorada, já me dirigi ao banco para solicitar o levantamento da penhora do saldo, tendo estes referido que só os senhores a podem efetuar.Já remeti vários emails aos vossos serviços para resolução do assunto, mas não recebi mais do que respostas automáticas. Este plano prestacional tem sido cumprido mensalmente até hoje sem quebras, como podem comprovar no extrato da dívida que anexo e foi retirado em 20230531 do vosso site da segurança social directa.Neste momento a quantia exequenda é inferior à dívida em falta, como podem comprovar pelos documentos que envio e penso os senhores devem ter.Solicito mais uma vez que levantem a penhora do saldo bancário, pois sempre houve da minha parte cumprimento do estipulado nos planos prestacionais, se pretenderem como já referi noutro email anterior até podem usar o valor retido para amortização da dívida.Fico a aguardar resposta e a resolução do assunto.

Resolvida
A. C.
01/06/2023

Levantamento de penhora bancária

Exmos senhores,É de lamentar o que fazem às pessoas, ainda para mais numa situação de carência económica e as dificuldades que o país ultrapassa. Sou mãe solteira de dois filhos, requeri o acordo prestacional do processo em questão que me foi deferido no dia 16 de Maio, onde teria de efetuar o pagamento da primeira prestação até dia 31 de Maio (ontem), mas apenas hoje recebi ajuda de um familiar e obtive nova entidade e referência no site da segurança social direta para efetuar a prestação dos 2 meses (Maio e Junho como envio em anexo) que vence a dia 30-06. Acontece que me penhoraram 681€ nem passado 24 horas do dia 31. valor esse para efetuar o pagamento da renda (700€) e alimentar duas crianças, estando eu desempregada e sem qualquer rendimento ou apoio do estado. Informei me com a minha advogada, onde disse que após a celebração de acordo de pagamento deveria ter ocorrido suspensão de penhora, e nunca me poderiam penhorar a conta bancária por atraso de pagamento em menos de 24 horas e sem aviso! Teria todo o direito de pedir insolvência pois não tenho meios de sustento neste momento e estou sozinha, no entanto tive todo o interesse em celebrar o acordo de pagamento em prestações a fim de pagar a dívida. Acho inadmissível como tratam um ser humano, que após nem 24 h penhoram a conta! Se fiz um acordo prestacional é por não poder pagar a totalidade. Agradeço encarecidamente e por favor levantamento da penhora com urgência uma vez que dependo desse valor para efetuar o pagamento da renda! E continuar assim com o acordo de pagamento a prestações. Envio em anexo acordo de pagamento a prestações celebrado e deferido no dia 16-05-2023.Aguardo resposta urgenteCátia LopesNiss 12030318532NIF 252733363

Resolvida
J. L.
30/05/2023

Cancelamento de inscrição num curso de preparação de matemática

Bom dia, eu gostava que me ajudassem num problema que eu vou passar a descrever.Em setembro de 2022 eu inscrevi-me num curso de preparação para o exame de matemática para tentar entrar na faculdade. Essa inscrição foi feita on-line e seria para frequentar o Isep durante 5 meses numas aulas que seriam 2 vezes por semana numa tentativa de me preparar para o exame de matemática. O curso tinha um custo de 730€ que poderiam ser pagos em 3 prestações. a inscrição mais o seguro 30€ e a 1ª prestação que foram 220€, ou seja paguei 250€ no total. O curso teve o seu inicio a 24 de Outubro. Dia 27 de novembro eu adoeci, o que me implicou que ficasse de baixa pela 1ª vez na vida, que me lembre. Fui diagnosticado com um possivel sindrome de meniere ou vertiginoso, não se sabia bem na altura o que era, algo que esteve em estudo. Estive 3 semanas em casa todo tonto e depois ainda testei positivo para o covid 19. Ou seja mais de um mês que estive impossibilitado de frequentar as aulas. Se já frequentando as aulas ia ser super dificil tirar boa nota no exame que me conseguisse permitir entrar, imaginemos sem frequentar mais de um mês de aulas. o que me levou de abdicar este ano do curso e apostar no ano seguinte. Nisto eu informei o Isep que não ia continuar o curso porque tinha adoecido e expliquei a situação, ao que eles me responderam apenas que eu tenho que pagar as duas prestações em falta caso contrário ficará o valor em dívida e será enviado para a AT cobrar. Entretanto dirigi-me ao ISEP e falei com a secretária da direção, que me disse que não há nada a fazer e que eu tenho que pagar e ponto final. Após esta situação enviaram-me uma carta a informar novamente que se não pagasse 450€ isto iria seguir para a AT. Eu sinto que é injusto o que me estão a fazer e gostava que me dissessem se é justo e legal a maneira como estão a proceder comigo.Estou disponivel para qualquer esclarecimento.Muito obrigadoAtenciosamenteJoão Pedro LopesNº Consumidor: 6652332-72

Encerrada
D. R.
29/05/2023

NÃO CUMPREM O CONTRATO

Fiz um contrato com eles. Reincidi no dia 02/04 pois não me adaptei a metodologia . Me prometeram o reembolso em 7 parcelas, a partir de 29/04. O reembolso não ocorreu, não respondem meu e-mail, telefone, NADA…. HÁ VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESTA ESCOLA NO BRASIL…. BASTA PROCURAR NOS SITES DE RECLAMAÇÕES DO BRASIL.,

Encerrada

Nunca chegou a encomenda

Venho só dizer que a galeria que apresenta coisas na TV para as pessoas comprarem não passa de uma publicidade enganosa já mandei e-mails para o contencioso não respondem aliás gozam com a nossa cara e que eu saiba a encomenda foi feita muito antes e só se pagava depois dos dois meses daí ser enganosa e o que nos foi dito ao telefone que o produto estava esgotado assim que tivesse para entrega ligavam e nada disso aconteceu o meu marido ligou várias vezes e a resposta era sempre a mesma nem para serem profissionais sabem

Encerrada
N. P.
24/05/2023

Burla

Venho, por este meio, comunicar que foi me tirado da conta o valor de 17.95 € após ter feito pagamento isolado de 1.95 €. Não fez nenhuma subscrição e até não gravei os meios de pagamento. O reembolso foi recusado.

Encerrada
V. T.
22/05/2023

Rendimento de Inserção Social

Gostaria de saber porque estou a dois meses a espera do rendimento de inserção social eu estou sem trabalhar moro jum quarto porque tanta demora em solicitarem o pagamento?

Resolvida
V. T.
19/05/2023

Rendimento Social de Inserção

Desde 1 março que pedi o rendimento social de inserção ate ao dia de hoje não estou qualquer rendimento gostaria de saber o porque?

Encerrada
C. F.
16/05/2023

Falta de pagamento

Por estar desempregado, iniciei o curso de TAF através da instituição do IEFP localizada em Santa Marta de Portuzuelo,Viana do Castelo. O curso iniciou-se em Novembro de 2022, moro em Caminha mais de 30 km de distância, acabo por ter um grande consumo de combustível. Nós como desempregados sem estar a receber o fundo desemprego, temos direito a receber um apoio social. Mas minha situação se agravou, e não pude ir no curso por 2 semanas, por não ter condições de colocar combustível... Falei com a Coordenadora Dra. Deolinda que por sua vez, parecia uma profissional educada, atenciosa e com disposição em ajudar. Inclusive se dispôs caso houvesse bloqueio por faltas ela mesma resolvia. Mas nada do que disse cumpriu. Eu pedi se possível que participava das aulas online mas ela disse não ser possível, pois o diretor não permitia! Agora a mediadora do curso Sofia, fez o envio dos mapas dos formados, e todos receberam os respectivos apoios menos eu. No mês de Março de 2023, freqüentei o curso por 2 semanas, e em Abril 1 semana, e gastei bastante combustível e ninguém se importa se tenho condições ou não, os únicos que me ajudaram foram os colegas de sala e 2 Formadores, a instituição nada fez. Comecei a trabalhar com ajuda de uma colega de classe, mas recebi só 2 dias pois iniciei dia 17 de abril e o fechamento foi no dia 18 de abril, tenho combustível para ir trabalhar só para alguns dias... Se não receber o apoio que me devem posso perder o emprego. Minha situação é de urgência

Resolvida

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