Reclamações públicas

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A. G.
02/07/2023

Burla

No dia 10 do mês de maio, elaborei um currículo no site da CVMaker. Por esse currículo foi-me cobrado o valor de 1,95€. Ao que parece, no momento desse pagamento foi efectuada uma subscrição mensal da qual eu não fui informada. Percebi este mês que me foi cobrado, por 2 vezes, o valor de 17,95€ no mês de junho (dia 2 e dia 25), somando um total de 35,90€.Como já vi, houve enumeras pessoas que passaram pela mesma situação que eu. Em momento algum eu fui informada que se tratava de uma subscrição mensal, nem no momento da elaboração e compra do currículo nem após, não recebi nenhum tipo de email informativo ou uma fatura que comprovasse os pagamentos.

Encerrada
C. B.
27/06/2023

Livecareer: 1,99€ por 14 dias, 24,99€ por um mês

Identidade da conta na página www.livecareer.pt, feita no dia 25 de Fevereiro de 2023. ?158754321?Boa tarde, eu fiz uma subscrição da vossa página por 14 dias, por 1,99€ para fazer um currículo vitae. Fiz o currículo e passados meses sem entrar no vosso site dou conta que me estão a debitar mensalmente 24,99€ por um serviço que não pedi. A primeira quantia a ser-me debitada foi 1,99 euros no dia 25 de Fevereiro. E está tudo certo. Utilizei o serviço para fazer um currículo, dentro dos 14 dias, após a subscrição. Depois no dia 12 de Março, 9 de Abril, 5 de Maio e 23 de Junho cobraram-me 24,99 euros quando eu nunca dei qualquer autorização de uma subscrição mensal, nem sequer usei os serviços após os 14 dias acordados. Em momento algum foi-me comunicado que a subscrição era mensal. Também não percebo como de um valor de 1,99€ por 14 dias passam para um valor substancialmente maior de 24,99€ por mês. Venho assim exigir que me devolvam 99,96 euros das 4 prestações que me retiraram indevidamente.Agradeço a atençãoC B C

Resolvida
A. C.
27/06/2023

Abono pré natal mais de 30 dias

Coloquei o pedido de apoio pré natal via seg social direta á mais de 30 dias, obtive carta por parte da segurança social onde me pediram documentos em falta, na qual prontamente enviei nesse mesmo dia através dos documentos de prova no site da seg social direta. Já lá vão 15 dias, passou de pendente para aguardar documentos, liguei ontem para a segurança social onde a sra me confirmou a receção de todos os documentos e que seria apenas aguardar (ainda mais). Neste momento fui ao site na parte dos pagamentos de abono, verifico que está aguardar deserção nem sei porque motivo. Este país é uma vergonha, pessoas desempregadas que necessitam dos apoios e bem podem ir roubar para comprar enxovais para os bebés!! Se ligamos está tudo bem...no site não está...e nem uma resposta obtive até hoje! É assim tão difícil verificar documentos e deferir o apoio ??

Encerrada
A. M.
24/06/2023

FUI ENGANADA NUM SITE DA INTERNET

venho por esse meio fazer uma reclamação da empresa Internet Livecareer.pt 800819924, que me burlo,e engano-me .Eu fui enganada, eu só autorizei o pagamento de 1,99 euros para fazer um currículo no dia 03 de março de 2023, e nunca quis fazer um contrato mensal com a empresa. Só agora é que me dei conta que me estavam a debitar 24,99 euros da minha conta. Já fiz várias queixas por me sentir burlada. Exijo que seja imediatamente cancelado essa subscrição, e que me devolva os 74,97, que me cobraram por um serviço que nunca pedi e não utilizei.Meus cumprimentos,P.S: Aguardo resposta, obrigadaEnvio a prova da minha compra:Agradecemos a sua compra!Aqui está o resumo da compra, realizada no dia 3 março 2023:Ana belem de moura machadoNúmero da compra: 10882415Data da compra: 3 março 2023N.º da conta: 159287143E-mail da conta: anabelem1212@gmail.comDados do seu pedido:Produto: acesso total durante 14 dias ao criador de currículosMontante: 1,99 €

Encerrada
A. C.
22/06/2023

Penhora de saldo bancário indevido

Venho aqui deixar o meu testemunho, pois se vos acontecer o mesmo não se calem. Este país cada vez está pior! Tendo em conta uma divida à seg social tendo obtido um acordo a prestações o ano passado (sendo que falhei o pagamento pois tive na Suiça por motivos de saúde do meu irmão), mal cheguei efetuei um nova pedido de plano a prestações junto do instituto de gestão financeira da segurança social (igfss) explicando a situação pois o plano de pagamento teria sido cancelado, na qual foi deferido no dia 16-05-2023. Descansada pensando tudo estar certinho, no dia 31-05-2023 foi-me penhorado saldo bancário da minha conta (dinheiro esse para alimentação dos meus filhos e renda de casa), encontrando-me desempregada. Agi de boa fé, procurei resolver a situação fazendo um nova acordo de pagamento pois nunca teria como pagar 780€ de uma vez, e mesmo assim penhoraram o saldo bancário sem aviso prévio. Conclusão, fiquei sem pagar a renda e estou prestes a ser expulsa com 2 crianças menores a meu cargo, pois o senhorio precisa desse mesmo valor para pagar a hipoteca ao banco e diz que terei de sair até ao fim do mês. Agora, se não tenho a quem pedir ajuda para pagar a renda atrasada como posso pagar duas rendas juntas sem trabalho? Vou ficar na rua com 2 crianças e estou desesperada pois ninguém me ajuda. Já apresentei queixas em todo o Lado e nem uma resposta. Cheguei ao fim da linha e acabei por apresentar queixa na PSP com todos os documentos que comprovam a minha verdade, como me foi aconselhado por uma advogada. Agora só me resta esperar a resolução em tribunal e mesmo que consiga reaver o meu dinheiro (que não me poderiam ter penhorado pois tinha um plano de pagamento ativo, que ainda se mantém com as prestações em dia) , será tarde demais pois já lá vai quase um mês e nada fizeram, mesmo provando insuficiência económica, inclusive mandei provas de SMS recebidas por parte do senhorio. Se agisse de má fé concerteza não faria um plano prestacional para pagar a minha dívida, no entanto agiram vocês de má fé, mesmo provando todas as minhas declarações. E estão se bem borrifando para a pessoa que não tem rendimentos e vive com muita dificuldade de ajuda familiar.

Encerrada

Burla

Venho por este meio comunicar vossas Exelencias que estou a ser vitima de burla num curso online. A formadora da empresa em que foi selecionada prometeu formação teórica e pratica e que não seria necessário nada mais. Passei nos testes teóricos e quando chegou a parte de eu fazer o teste prático ( Formação de Hialuron Pen ) ela pediu-me que comprasse o kit e arranja se cobaia para lhe enviar a prática. Eu mandei vir buscar mesmo da empresa dela, mandei lhe o dinheiro até hoje não me chegou o produto para eu fazer o teste prático e ja esta pago. É uma pessoa que nunca está disponivel para o formante, nao me atende, nao me responde, fico dias a espera de resposta. Cheguei a pedir o dinheiro da formação de volta que tirava noutro sítio, ela disse me que arranja a solução de ficar online em web comigo e eu fazia o teste prático, mas iria necessitar do produto para fazer o teste e até agora não me chegou o produto, não consigo trabalhar na área sem a formação, nao me devolve o dinheiro so curso, nao me devolve o dinheiro do produto, nao me responde, ignora me e gostaria de reaver o meu dinheiro para poder tirar uma formação com outro formante noutra empresa, porque nao tirei formação nenhuma com esta mulher. Espero que me possam ajudar com esta situação, pois se ela faz comigo pode fazer com muito mais pessoas e ela não esta a me responder e gostaria de reaver o dinheiro da minha formação, para que eu possa tirar uma formação decente. Obrigada pela atenção. Com os melhores cumprimentos

Encerrada
A. C.
21/06/2023

Burla na criação de CV

Boa tarde,no passado, ja em junho de 2022 criei um CV para o meu sobrinho atraves do site cvmaker. fizemos o CV quando quisemos descarregar pediram 2,95, não achei muito a estupidamente coloquei os dados do meu cartao de credito. Ao concluirmos o CV não recebemos qualquer informaçao na pagina que teriamos de pagar mais, nem em lado nenhum está a informar que estamos a subscrever uma assinatura. Ao nao informarem claro que não vamos consultar o nosso email.. Qual não é o meu espanto, passado 12 meses que vejo no meu cartao que todos os meses me sao descontados 14.95€ por um serviço que NUNCA utilizei depois daquela vez e em que não dei qualquer autorização para o mesmo. Ja mostrei a minha indignaçao ao serviço em questão, diretamente, ao que me dizem que não podem fazer nada, que se eu quiser umas migalhas me devolvem duas mensalidades??!! 2 em 12 que me debitaram em que usei uma unica vez? estes sites servem unicamente para roubar dinheiro às pessoas. Nunca enviaram um email de confirmação para que as pessoas não fiquem alertas para o serviço e o irem cancelar, vergonhoso.

Encerrada
P. N.
19/06/2023

Reforma - Pernsão de Velhice

Pedido de Reforma nº 202300102817 de 07/05/2023É lamentável que um pedido de reforma feito online pelo vosso site PENSÃO NA HORA em 07/05/2023, com toda a documentação necessária, nada falta, ainda não tenha sido deferido.O pedido era para saída da empresa em 31/07/2023, à qual teria de avisar por lei com 60 dias de antecedência.Já informaram que a carreira na Seg. Social está validada, não entendo o que é que têm de analisar mais.Dar deferimento ao pedido é assim tão difícil?Tenho o processo completo, situação contributiva validada, estou abrangido pelo regime normal de reforma e sem dívidas à Seg. Social, o que é que vos falta mais para deferirem o processo.ObrigadoCumprimentosPaulo NevesNISS: 11101415546

Resolvida
J. N.
17/06/2023

Cobrança indevida

Utilizei o site cvmaker.com para fazer um currículo, pelo qual paguei pelo serviço e passados alguns meses foi feita na minha conta PayPal um pagamento AUTOMÁTICO (que eu não autorizei) de renovação no valor de 17,95. Não me lembro de ter firmado nenhum contrato com esta empresa e muito menos autorizar uma cobrança automática. Usei os serviços prestados e paguei por eles no momento.

Encerrada
R. R.
16/06/2023

Falta de respeito pelos alunos

Há cerca de 2 meses que peço a rescisão do contrato à Master D. Iniciei o curso Administrativo com eles em agosto de 2022 uma vez que tinha um bom emprego e conseguia suportar o custo extra que eram as mensalidades da escola. Infelizmente, em janeiro perdi o meu emprego e como tal deixei de receber os rendimentos. Aguentei dois meses a pagar a mensalidade na mesma. Em março vi que era impossível manter esta mensalidade de 181€ e então entrei em contacto com a Master D para me ajudarem. A única solução que me deram foi atrasar a próxima mensalidade para o fim do contrato. Expliquei que não tenho qualquer tipo de possibilidade de pagar e eles só apresentaram essa opção. Referiram também que só se podia rescindir contrato até 14 dias após a concretização do mesmo mas nada disso me foi explicado quando assinei o contrato digitalmente. Não houve qualquer tipo de esclarecimento sobre essas cláusulas e a incoerência desta empresa vê-se quando no próprio website dizem que “não querem dificultar a vida aos formandos”. Continuei a enviar emails, ligar para a parte de cobranças, falar com a minha tutora. É nada. Nas últimas semanas têm-me ligado vezes e vezes sem conta a pedir que pague a mensalidade deste e pedem-me que peça dinheiro a alguém para o conseguir fazer. Acho uma falta de respeito e falta de humildade. Ao invés de ajudarem as pessoas ainda fazem esse tipo de comentários. Posto isto, peço ajuda para rescindir este contrato que me está a trazer tantos danos psicológicos pois não percebo como uma empresa destas quer que uma pessoa pague 181€ por mês estando desempregada e com contas para pagar e bocas para alimentar. Este contrato só tem fim em novembro.

Resolvida

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