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Venda de curso TVDE sem informar que nao existe vaga para exame IMT

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

M. J.

Para: ADP – Academia do Profissional Lda, com sede na Rua Sousa A

19/03/2025

Exmos. Senhores, A academia do profissional vende curso de formação TVDE mas não informa, mesmo sabendo da portaria, que não existe previsão de data para realizar exame junto ao IMT. Como não tem data prevista para realizar o exame quero cancelar o curso e reaver o pagamento. Cumprimentos.

Mensagens (2)

ADP – Academia do Profissional Lda, com sede na Rua Sousa A

Para: M. J.

25/03/2025

Exmos. Senhores, Todos os cursos têm as regras explanadas no regulamento de formação, o qual refere as características do exame junto do IMT. Esta informação é ainda complementada com a informação disponibilizada em site onde é referido “A inscrição dos formandos em exame é realizada pela Academia do Profissional no primeiro dia útil após o término da ação de formação, sendo, entretanto, agendada e comunicada pelos serviços do IMT.” Quando o Sr. Marcelo Jaques, terminou o seu curso de formação, o IMT ainda não havia definido o processo de inscrição em exame, o que apenas veio a acontecer no último dia útil de fevereiro. Sendo o agendamento de exames responsabilidade do IMT, o exame do Sr. Marcelo Jaques foi imediatamente solicitado assim que o IMT o permitiu. O atraso no agendamento de exames por parte do IMT, está já a ser recuperado por esta entidade, não podendo a Academia do Profissional (por força da lei) se substituir ao IMT nesta tarefa especifica. O pedido de agendamento deste exame pela Academia do Profissional foi feito com a maior celeridade que foi permitido pela definição dos processos da entidade responsável pelo respetivo agendamento. Entretanto já se verifica uma normalização deste processo com o IMT já a agendar os pedidos de exames efetuados. De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 19 de março de 2025 19:15 Para: vsoares@academiadoprofissional.com Assunto: Venda de curso TVDE sem informar que nao existe vaga para exame IMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. J.

Para: ADP – Academia do Profissional Lda, com sede na Rua Sousa A

25/03/2025

Hoje já faz 1 mês e meio e ainda não tenho a data do exame e é isso que não é avisado: NAO EXISTE DA PREVISTA PARA FAZER EXAME E OBTER A AUTORIZAÇÃO TVDE Ai você dá planeamento e por causa de impossibilidade técnica de um terceiro eu fico no prejuízo. Desculpe mas um texto cheio de palavras difíceis não resolve o problema que vocês estão fazendo eu passar. Mas tudo bem já vi que não terei exame, pelo menos pra já e também não terei meu dinheiro de volta... Enfim é isso fui enganado e não tem o que fazer, parabéns


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