Reclamações recentes

FALTA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS

Muito Boa noite venho por este meio prestar o meu mais sincero descontentamento com a Escola de Condução Segurança Máxima do Carregado . Não tem instrutores suficientes para uma escola de condução digna faz 6 meses que estou na mesma escola e não existe meio de marcar as 5 aulas de código que falta neste caso as VERMELHAS ! Falei inúmeras vezes com a mesma escola de condução e mesmo assim , lixaram-se para o que disse . Agradeço que revejam se esta escola tem condições devias para continuar aberta . Uma vez que pela falta de uns pagam os ALUNOS ! Com o mais descontentamento possível , Com os melhores cumprimentos.

Encerrada

Pagamento das prestações

Venho apresentar a minha indignação com escola de condução SEGURANÇA MÁXIMA situado em Mem Martins, no mês de Janeiro fomos marcar exame teórico da categoria C, eu e o meu amigo, mas não conseguimos porque o nosso documento já estava caducado e não tinhamos o comprovativo da Aima e neste dia fomos cobrados 98€ para marcação de exame, só não pagamos porque não tínhamos o documento válido. Até aí tudo bem. E no dia 16/04/2026 voltamos de novo na escola, o meu amigo pagou os 98€ e eu não consegui porque a colaboradora que me atendeu disse que não, para marcar exame eu tenho que pagar a segunda prestação mais os 98€ de exames. Logo perguntei se não era suposto eu pagar a segunda prestação no agendamento da primeira lição prática? Ela respondeu que não. Relembrando que no ato da inscrição o que me foi dito relativo a segunda prestação é " a partir de agendamento da primeira aulas prática". E se forem ver no catalogo dos preços da escola encontrarão como foram divididas as prestações e quando deves pagar cada uma. Resumindo, não marquei exames pois não tenho para pagar tudo de uma vez. Por isso tinha pedido parcelamento...

Encerrada

Atraso no processo

Olá! Gostaria de manifestar a minha insatisfação com o andamento do meu processo Comecei as aulas em Lumiar já há algum tempo, e o curso está a demorar uma eternidade para avançar. A aula prática que estava marcada para o dia 29/09 foi remarcada para 29/10, ou seja, um mês depois, é isso foi pela segunda vez — isso atrasa completamente o meu desenvolvimento, pois acabo por esquecer o que foi ensinado anteriormente. Entendo que podem haver imprevistos, mas acredito que se não há horários e calendário disponíveis, o mais correto seria não aceitar mais alunos até normalizar a agenda. Estou realmente frustrada com a falta de organização e com o tempo de espera entre as aulas na auto-escola de Lumiar. Não considero razoável ter de esperar até o dia 29/10 para realizar apenas uma aula, ainda mais sabendo que ainda faltam cinco aulas complementares antes do exame de código. Sinceramente, isso é um absurdo. Se não há instrutores suficientes, os alunos não podem ser prejudicados por essa falta de organização. Espero uma resposta e uma solução o quanto antes, ou o meu dinheiro de volta.

Resolvida

Incumprimento do contrato / prestação defeituosa do serviço

Inscrevi-me na Escola de Condução Segurança Máxima em abril de 2025. Antes da inscrição questionei expressamente sobre o prazo de conclusão da carta de condução e fui garantida pela rececionista que conseguiria obtê-la até agosto de 2025. Essa informação foi determinante para a contratação. O prometido não foi cumprido: – diversas aulas práticas foram desmarcadas sem aviso prévio; – compareci em dias em que não havia instrutor disponível; – até hoje realizei apenas 6 aulas práticas. Perante este incumprimento contratual, pedi por escrito o reembolso integral dos valores pagos. A escola respondeu apenas uma vez, para tentar aplicar “taxas de desistência” e cobrar aulas não ministradas, mas não apresentou solução nem justificativa para o incumprimento. Desde então, não respondeu aos meus e-mails. Considero estas cobranças abusivas e ilegais, já que a impossibilidade de concluir o curso decorreu exclusivamente da má gestão da própria escola. Sei que tenho direitos e quero o meu reembolso! Esta escola é uma fraude!!!

Resolvida

Pagamento de Exame de Condução e aulas extras não retornado

Exmos. Senhores, Há alguns meses inscrevi-me na escola de condução Segurança Máxima de Moscavide, fiz as 32 aulas práticas e inscrevi-me para o exame. Paguei o valor do exame em tranferência e as 6 aulas práticas extra na escola em dinheiro, para as fazer antes do exame de modo a não me esquecer do que tinha aprendido. Entretanto, antes do exame de condução sofri um acidente de autocarro que me partiu algumas costelas, e no hospital a médica proibiu-me de realizar o exame na semana seguinte. Tinha que esperar para recuperar. Comuniquei á escola, que comunicou ao centro de exames, sem problema nenhum. Entretanto recuperei fiz a escola saber disso e nunca mais ninguém quis saber da minha situação, de marcar novo exame e frequentar as aulas extra. Chegaram até a mentir e dizer que me telefonaram, irónico porque nunca recebi nenhuma chamada, tenho o contato da escola e além disso sempre comunicamos por email ou mensagem. Mudei de escola, pedi que me retornassem os valore e que ainda hoje não o fizeram. Peço por favor que me ajudem a resolver este caso, que até parece cómico, visto que tive que voltar a fazer o exame de código, que a validade passou (imaginem os meses que esperei para me voltarem a marcar o exame) e nunca ninguém quis saber ou me comunicar isso. Grata por qualquer ajuda.

Encerrada

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