Reclamações públicas

Estou farta de dizer que não faço venda comercial, sugeriram me colocar anuncios em conjunto e agora bloqueram a minha conta. já me aconteceu estam sempre com essas desculpas de ser conta pro. irei fazer centena de queixa até er reolvido. eu nao tenho uma empresa apenas tenho muitos itens acumulados que quero vender. Esse suspotamente é o objeto da plataforma, não é? Mas aparentemente querem me forçar a ser pró e bloqueiam os meus, nesta ultima vez sugeriram agrupar artigos da mesma categoria, agrupei todos aneis que tinha e fui bloqueada

Comprei uma ferro a caldeira no dia 12/05/2025 na cecotec onde passado uns meses ele começou a verter agua pela base do ferro,pensei que fosse passageiro e como tenho 2 filhos e precisava do ferro para tratar da roupa deles deixei passar mais uns dia a pensar que ia se resolver mas depois o problema começou a agravar onde a 9 de Novembro do 2025 contacto a cecotec a reportar o problema onde eles me informaram que o ferro teria de ir para a garantia. Eles e que trataram de pedir recolha pela empresa MRW, ao qual so a 18 de Novembro de 2025 recebo notificação da parte de que rececionaram o ferro e iriam iniciar a reparação.mas o ferro saiu da minha casa bem antes de dia 18. No dia 25 recebo notificação que o ferro foi reparado e que iria ser enviado de novo nesse mesmo e-mail anexam o relatório de reparação. O ferro chegou e passado uma semana mais ou menos no maximo duas começa de novo a verter agua pela base(mesmo problema que ele foi enviado em novembro) no dia 14 de Janeiro de 2026 liguei para a cecotec a informar o que estava a acontecer de novo e eles informaram que teria de recolher novamente o ferro. Como na primeira vez embalei o ferro muito bem embalado e foi recolhido pela empresa MRW. No dia 26 de Janeiro recebo informação que o ferro chegou às instalações da cecotec e iria dar inicio ao processo de reparação. Não obtenho nenhuma resposta da parte deles no dia 11 de Fevereiro tentei contacta-los mas eles nao atendia ao fim de várias tentativas desisti. Voltei a tentar no dia a seguir dia 12 de Fevereiro de 2026 ao qual consegui falar com ele e falei da situação que nao me tinham dito nada ate aquele dia e se comprei o ferro e porque precisava mesmo dele que tinha 2 filhos e que tinha de andar a mandar a roupa passar fora ao qual a menina me respondeu que tinha de esperar os 45 dias que eles tinha para poder reparar o ferro. Como a menina viu que eu estava chateada com toda a situação disse que ia reportar internamente a situação. Não e que nesse mesmo dia recebo um e-mail da cecotec a dizer que a garantia nao abrangia a reparação porque nao cobria problemas de mau uso...ao qual respondi no imediato que o ferro foi comprado em Maio do ano anterior e que esteve ja quase 2 meses nas poses deles e que sempre tive cuidado com o ferro...e que ja tinha ido para a garantia a primeiro vez por esse mesmo motivo.ao qual eles me respondem que o ferro chegou la partido e me apresentam um orçamento de reparação. Ao qual eu lhe respondo que me foi informado que o ferro chegou às instalações da cecotec a 26 de Janeiro de 2026 e eles so me informam que o ferro está partido a 12 de Fevereiro de 2026 após uma chamada telefónica minha a exigir que me resolvessem o problema. Penso que eles teriam de ter avisado que ele tinha a carcaça quebrada a receção do mesmo e nao após quase 3 semanas. Por mais que eu lhe explique que eu embalei o ferro muito bem como a primeira vez e eles também deveriam ter reparado bem o ferro na primeira vez que ele foi para a garantia.

Exmos. Senhores No dia 9/2/2026, realizei uma encomenda na Druni Online no valor de €126,30€ , um perfume Narciso para senhora e um cofret de perfume da Versace para homem. A encomenda foi entregue no dia 18/2/2026, porém recebi um perfume da Nike e um cofret de cremes que nem sei a marca mas acredito que o valor total ronde os 20€, além da diferença bruta de valores e do prejuízo, preciso dos artigos que solicitei. O pagamento foi feito por mbway Tentei contactar a empresa através de email, telefone e do próprio formulário de contacto no site da Druni, mas não obtive qualquer resposta, recebendo apenas um email automático a remeter-me novamente para o formulário de contacto, sem resolução do problema. Diante desta situação, solicito a vossa ajuda para o melhor desfecho 1. A entrega imediata dos produtos corretos; ou 2. O reembolso integral do valor pago (€126,30), incluindo custos de envio.

Exmos. Senhores, Em 27 de janeiro fiz uma encomenda pelo valor de 21,35€. O pagamento foi efetuado e recebi um email automático de confirmação de pagamento, e passado quase um mês a encomenda encontra-se ainda em estado de processamento. seguiu-se uma completa falta de comunicação por parte da loja. Em momentos o site da loja estava mesmo em baixo. Após conseguir entrar no site da loja novamente enviei mensagem ao serviço pós venda para esclarecimentos e fiquei também sem resposta. Sinto uma total falta de respeito pelo cliente. Cumprimentos.

Exmos. Srs., Venho por este meio manifestar o meu desagrado quanto ao modo de operação da empresa mencionada. No passado dia 7 de Fevereiro realizei a encomenda com o número 1881574, de um Comando DualSense Starlight Blue Playstation PS5 - SONY. Ao consultar o estado da encomenda no site da transportadora Correos Express, é-me indicado que foram efetuadas várias tentativas de entrega sem sucesso. No entanto, essa informação não corresponde à realidade, uma vez que trabalho diariamente a partir de casa, estando sempre presente durante o horário normal de entregas. Acresce que já tentei contactar quer a transportadora quer a loja, por diversas vezes, sem qualquer sucesso ou resposta. Inclusive tive de contactar o número pago deles (+351) 707 45 10 10, visto que o contacto gratuito deles dá quase sempre como indisponível. Posto isto, o intuito desta reclamação é de conseguir o valor total pago pelo artigo, o mais breve possivel, a fim de não ter mais transtornos com toda a situação.

Efetuei uma encomenda na loja online da Worten com o nº 82031612, cujo prazo de entrega indicado era até ao dia 04/02/2026. Até à presente data, a encomenda não foi entregue. Contactei o apoio ao cliente por diversas vezes, tendo sido sempre informada/o apenas para aguardar, sem que me fosse apresentada uma solução concreta, pois, recebia sempre respostas distintas. Posteriormente, recebi um email a indicar que a entrega seria efetuada no dia 13/02/2026, o que novamente não se verificou. Considero inaceitável o incumprimento do prazo inicialmente acordado, bem como a ausência de uma resposta clara e definitiva. Solicito a o reembolso imediato do valor pago.

Dia 7 de janeiro fiz uma compra no AliExpress no valor de 56.77euros. A encomenda tem o número de CNPRT47104891234004368555 Para meu espanto estamos quase no fim do mes de fevereiro e estou sem encomenda e sem o dinheiro !!! Andei em emails com o AliExpress que diz que quer uma declaração carimbada com o número do rastreio e com o meu email e que se responsablizam pela perda ... A empresa ecoscouting envia me senpre o mesmo email que não foi aceite pelos vários recursos que fiz no AliExpress... Agora até já nem me respondem mais !!! Pior é que a encomenda diz entregue ... Mas a mim foi tudo menos entregue .... E continuo aqui eu sem o dinheiro e sem a encomenda !!!

Exmos. Senhores, Em 22.01.2026 comprei-vos, através do vosso site, uma camisola por 34,99€. A referência da encomenda é #1349. Em 04.02.2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Fiz a encomenda dia 12/02/26 logo em seguida recebi um e-mail dizendo que a encomenda foi confirmada, e o dinheiro saiu da conta. Mas já se passaram 7 dias e a encomenda ainda mostra em processamento. Gostaria de atualizações sobre a encomenda. Não foi enviado nenhum número de rastreio.

Exmos. Senhores No dia 9 de novembro 2025 efetuei a compra de umas sapatilhas através do site da Ginova, utilizando o telemóvel. Já tinha realizado compras anteriormente na mesma loja online, motivo pelo qual confiei na marca e avancei com a aquisição. Apenas após a conclusão da compra fui informada, por email, de que a mesma tinha sido realizada através de um marketplace, sendo a venda assegurada por uma empresa parceira. Essa informação não era clara nem devidamente visível antes da finalização da encomenda, sobretudo na versão móvel do site. Passados mais de 3 meses, continuo sem receber o artigo e sem o reembolso do valor pago. A Ginova não responde aos contactos efetuados, e a empresa parceira (SMOOTH SATURDAY LDA.), embora responda aos emails, fá-lo sem apresentar qualquer solução concreta ou previsão de resolução. Considero inaceitável que uma compra efetuada através do site oficial da Ginova resulte numa total ausência de responsabilidade, independentemente de se tratar de marketplace. Exijo a resolução imediata da situação, com o reembolso integral do valor pago.