Reclamações públicas

Aguardo há 7 dias úteis receber em minha conta uma transferência internacional feita no dia 30 de junho. Contatei o Activobank diversas vezes durante a semana para ter uma posição de onde se encontra o dinheiro e disseram-me para contatar o banco de origem e, com insistência, que tentariam rastrear a transferência. O banco de origem da transferência provou que o dinheiro teria sido enviado e rastreado até esse momento. Continuo aguardando por alguma resposta do Activobank para saber onde está o dinheiro que aguardo há 9 dias corridos, dinheiro este que dependo para me manter em Portugal. Essa transferência é realizada todo mês e cada vez mais o Activo decepciona com o atraso em entrega-la, com consequências práticas no meu dia a dia. Preciso de iniciativa do banco para resolver meu problema, pois já não posso ficar duas semanas sem este dinheiro.

Venho por este meio acusar a empresa Crédito Valor de informações falsas,fraude e extorsão de dinheiro.Fiz um pedido de crédito consolidado no qual anexei os documentos solicitados, recibos de vencimento, comprovativo de morada,mapa de responsabilidades do banco de portugal,declaração de IRS,entre outros.Fui contactada por uma Sra.*,que me informou que o crédito tinha sido aprovado,o valor das prestações que ia ficar a pagar e que ia enviar me por email o contrato para assinar, após o pagamento dos custos de processo no valor de 96,00€.Confiei e enviei lhe o dinheiro por Mb Way e quando recebo o contrato era de prestação de servicos,ou seja era para a empresa Crédito Valor solicitar o montante que tinha pedido ás financiadoras!Assinei o contrato,enviei mais documentos e passado uns dias recebi um email em como o crédito tinha sido recusado e para acrescentar um 2 titular.Contactei a Sra.*,que sempre se mostrou prepotente,arrogante ao telefone,respondendo de modo brusco a qualquer questão que fazia,despachando me ao telefone!Como estou numa situação difícil económicamente,submeti me aquele comportamento!Quando a questionei sobre o facto de o crédito ser recusado disse me que não tinha nada a ver com isso,que não era nada com ela!Ela deve só servir para enganar os clientes!Desligou me o telefone na cara,com os seus modos arrogantes e prepotentes.Trabalho em atendimento ao público a 13 anos,já fui insultada e nunca desliguei o telefone a nenhum cliente nem sou arrogante e despacho a conversa.De seguida contactei a empresa que me disse que a Sra.* não tinha diti que o crédito tinha sido aprovado e que tinham a gravação da conversa!Ainda bem,pois assim podem confirmar a veracidade das minhas palavras!Questiono como alguém sabe o valor da prestação de um crédito sem ele estar aprovado!Informaram me que tinha ocultado um crédito k tinha,quando enviei os documentos que solicitaram e que todos os meses usava a minha conta ordenado,o que verificaram quando me solicitaram os extratos bancários após terem dito que o crédito tava aprovado e receberem o valor que me extorquiram...até aí não foi preciso esses documentos!O meu objectivo é alertar outras pessoas para a ocultação de informações desta empresa que quer endividar mais as pessoas que estão já com problemas!Mas nesta vida tudo se paga!Que façam bom proveito do dinheiro

Venho por este meio acusar a empresa Crédito Valor de informações falsas,fraude e extorsão de dinheiro.Fiz um pedido de crédito consolidado no qual anexei os documentos solicitados, recibos de vencimento, comprovativo de morada,mapa de responsabilidades do banco de portugal,declaração de IRS,entre outros.Fui contactada por uma Sra.Maria Cunha,que me informou que o crédito tinha sido aprovado,o valor das prestações que ia ficar a pagar e que ia enviar me por email o contrato para assinar, após o pagamento dos custos de processo no valor de 96,00€.Confiei e enviei lhe o dinheiro por Mb Way e quando recebo o contrato era de prestação de servicos,ou seja era para a empresa Crédito Valor solicitar o montante que tinha pedido ás financiadoras!Assinei o contrato,enviei mais documentos e passado uns dias recebi um email em como o crédito tinha sido recusado e para acrescentar um 2 titular.Contactei a Sra.Maria Cunha,que sempre se mostrou prepotente,arrogante ao telefone,respondendo de modo brusco a qualquer questão que fazia,despachando me ao telefone!Como estou numa situação difícil económicamente,submeti me aquele comportamento!Quando a questionei sobre o facto de o crédito ser recusado disse me que não tinha nada a ver com isso,que não era nada com ela!Ela deve só servir para enganar os clientes!Desligou me o telefone na cara,com os seus modos arrogantes e prepotentes.Trabalho em atendimento ao público a 13 anos,já fui insultada e nunca desliguei o telefone a nenhum cliente nem sou arrogante e despacho a conversa.De seguida contactei a empresa que me disse que a Sra.Maria Cunha não tinha diti que o crédito tinha sido aprovado e que tinham a gravação da conversa!Ainda bem,pois assim podem confirmar a veracidade das minhas palavras!Questiono como alguém sabe o valor da prestação de um crédito sem ele estar aprovado!Informaram me que tinha ocultado um crédito k tinha,quando enviei os documentos que solicitaram e que todos os meses usava a minha conta ordenado,o que verificaram quando me solicitaram os extratos bancários após terem dito que o crédito tava aprovado e receberem o valor que me extorquiram...até aí não foi preciso esses documentos!O meu objectivo é alertar outras pessoas para a ocultação de informações desta empresa que quer endividar mais as pessoas que estão já com problemas!Mas nesta vida tudo se paga!Que façam bom proveito do dinheiro!

Eu não deveria ter mais contrato ativo com a Aguas do Alto Minho (AdAM) desde agosto de 2021, quando solicitei o encerramento do contrato que eu tinha.No entanto, recebi o email encaminhado abaixo, proveniente de Intrum Portugal Lda, a citar uma cobrança em nome da Águas do Alto Minho (AdAM), no valor de €149,62.Nunca recebi da AdAM nenhuma comunicação referente a essa suposta dívida.Solicito-lhes, então, um descritivo detalhado dessa cobrança, a discriminar o que está a ser cobrado, a data em que essa despesa foi gerada, a morada e o número de contrato a que se refereFico no aguardo.

Venho por este meio reclamar contra o Cartão Universo, cujo operador é SFS - Financial Services, IME, S.A. (SONAE) uma vez que em Dezembro de 2021 efetuei uma compra a crédito por 6 meses, em que houve um valor de 1.74€ debitado que NUNCA apareceu nos movimentos do extrato o que é uma falha Gravíssima, apenas descobri porque vi que o saldo utilizado e por pagar diferia neste valor. Contatei por e-mail e telefone e foi-me indicado pelo Sr. Rui Moreira do departamento de Reclamações que isto seria refletido em extrato até finais de Janeiro, que era erro do Universo, não aconteceu, depois este Sr. indicou ser em Fevereiro que novamente não aconteceu e depois GARANTIU ser até finais de Março sem qualquer duvida para tal. Não aconteceu e comecei a enviar e-mails a dizer que iria cancelar uma das prestações até que o resolvessem, há um mês atrás disseram ser uma questão de dias, o que não aconteceu e no meu banco cancelei o débito da ultima prestação ATÉ VER O VALOR DE 1.74€ REFLETIDO EM EXTRATO, e vêm agora com ameaças de incumprimento e juros etc? apenas disse a eles: RESOLVAM O VOSSO INCUMPRIMENTO, E RESOLVEREI O MEU, é uma vergonha que haja este tipo de aldrabices e debitar valores que ficam escondidos e que nem sei do que se trata, isto tem de ser punido, já fiz 3 reclamações no Livro de Reclamações, agradeço a vossa ajuda e intervenção.

Boa tarde,Venho por esse meio abrir a reclamação para a empresa em questão.No dia 20/06/2022 recebi o email acerca do meu pedido que foi aprovado e aceite com as condições que vai em anexo (eu vou anexar o email em questão) apos o pagamento de 95 para abertura de processo. O mesmo foi feito (também irá em anexo o comprovativo) e apos algumas conversas telefonicas com a senhora Cristina L. acerca do contrato que estava errado bem como outros detalhes e duvidas, enviei o contrato por correio express (o mais caro que existe para chegar no dia seguinte). A mesma me informou que no prazo maximo de 3 a 4 dias uteis ia ficar concluido o processo. Estou dependendo desse valor do emprestimo para poder pagar contas em atraso!Recebi o contrato no dia 27 (so consegui fazer o pagamento apos meu salario entrar em conta) no qual assinei no mesmo dia e enviei.Todos os passos foram devidamente informados pelo meu lado. Após o envio do email informando que foi enviado a informação nunca mais obtive qualquer contacto deles. Ligo para o telefone que tem no email e para o telemovel que me comuniquei e sem ter qualquer resposta.Os email's que tenho são 3:- geral@creditovalor.pt- apoioaocliente@creditovalor.pt- gestorfinanceiro02@creditovalor.ptDesejo o reembolso do gasto do envio do contrato e do que foi pago bem como o incomodo causado e por ter prestações em atraso devido a todo esse processo.Mais acrescento que antes, recebi um email do LeadCenter (leadgenerator@valorok.pt) informando que essa empresa, está registada com o nome de Alcancecardinal Unipessoal Lda

Venho por meio deste solicitar que se faça justiça com meu caso, pois contratei uma assessoria em fevereiro por 200 euros para poder me legalizar no país, dando entrada nos documentos como por exemplo, a manifestação de interessante. Em 05 de maio de 2022 a assessora me afirmou ( como tenho mas mensagens trocadas ) ué já estava tudo resolvido e com a entrada para legalidade no país feita. Mas hoje, 04 de julho, depois de muita e muita insistência para fazer contato e receber meus documentos, descubro que estou ilegal no país e a mesma não fez nada como pedido, não devolveu o valor investido e ainda me bloqueou. Além das ofensas verbais pessoais que me escreveu, do desserviço e outras muitas problemáticas que me trouxe, estou ilegal e desamparada por todos os meios. É um assunto muito delicado e extremamente importante, é a vida , a legalidade de um ser humano em um país, que foi tomado por uma empresa sem responsabilidade e sem profissionalismo, fazendo da vida das pessoas um jogo, na verdade pior, um crime. Que as devidas autoridades competentes tomem a justa medida sobre o caso .Atentamente,July Ane Gonçalves

No passado sábado, dia 2 de Julho de 2022, fui abordada por um vendedor que me fez criar o cartao do Benfica, mas sem me ter explicado que seria um cartão de crédito. Apenas soube que era um cartão de crédito à medida em que recebi um sms a dizer que o pedido do cartao wizink estava em processo. Eu fiquei incrédula porque para além de me terem pedido na altura alguns dados pessoais muito estranhos eu quando recebi a mensagem fiquei revoltada. Fui nesse mesmo dia falar com o vendedor que me fez o cartão e apenas me foi dito que se nao utilizar o cartão e nao o ativar que nao ira ocorrer nada de mal. Mas eu insisti que queria cancelar o contrato. Eles deram me vários números de telemóveis para poder ligar. Foi o que fiz hoje de manhã dia 4 de julho de 2022, onde a senhora que me atende nesta via telefónica me diz que ainda nao consegue ver o meu contrato porque ainda nao deve estar válido e deu um outro número para ligar para poder cancelar. Mas o engraçado é que minutos antes o meu namorado foi para cancelar o seu também, e aí já lhe perguntaram de tudo e a dizerem que ja estava cancelado. Fui enganada de uma forma extraordinária e quero o cancelamento imediato do cartão e quero que removam qualquer dados meus que tenham da sua plataforma.

Tive um contrato com o Instituto do Cliente.Em Maio de 2018, mandei-lhe mail porque, indevidamente, me descontaram 108€ na conta, já depois de eu ter enviado mail a rescindir.Em Maio de 2018 voltei então a enviar mail com a informação da rescisão, o qual copio aqui em baixo.Hoje, no ano de 2022, voltam a descontar 108€ na minha conta, 4 anos depois de os ter informado que não pretendi continuar com qualquer vinculo com a referida entidade.Inadmissível, um instituto que, supostamente, existe para apoiar pessoas em períodos de dificuldades financeiras, andar a cobrar serviços 4 anos após a rescisão.Mandei mail e telefonei a pedir a restituição imediata do valor cobrado indevidamente.ObrigadaCumprimentosRosa AmorimRamorim Amorimseg, 21/05/2018 08:30Para:dep.fin@institutodocliente.com1 anexos (287 KB)instituto cliente.pdfBom dia,Informo que, tal como já havia referido em mail anterior, não pretendo manter o contrato e assim não autorizo mais débitos na minha conta, anulando a autorização de débito direto que segue em anexo.Sendo que descontaram a quota anual, solicito devolução do valor pago em excesso, já que este se referia a um ano de contrato.Para tal devem considerar o mail enviado a 15 de Maio, no qual eu mencionei que não pretendo manter o contrato.Mesmo após essa informação descontaram na minha conta o valor de 108€, o que estou em total desacordo.ObrigadaCumprimentosRosa Amorim

Exmos.Após a compra do meu veiculo no Stand Auto Vale e Silva, o meu veiculo ao fim de 1 mês partiu o motor.Após o veiculo partir o motor a garantia que cobria o meu veiculo recusou-se a pagar seja o que fosse no veiculo.Após insistência da parte do stand e da parte de um advogado da minha parte, conseguimos com que pagasem um novo motor supostamente com garantia de 1 ano. No meio disto tudo passaram-se 3/4 meses sem carro.No dia 25 de Junho verifiquei que o motor não estava bom, pois manda óleo pelo escape.Contactei e o stand para dizer o que se estava a passar, e o stand disse para contactar a garantia. Contactei a garantia e a resposta deles foi que o carro já não tinha garantia, pois foi comprado no dia 5 de Maio de 2021 e a garantia era apenas de 1 ano. Mas até ai tudo bem.Supostamente o motor tinha garantia de 1 ano e esse motor que foi montado no veiculo ficou pronto no dia 15/16 de Setembro de 2021 ou seja ainda não tem 1 ano.Mas após falar com a garantia os mesmos dizem que como a garantia do carro já terminou, não lhes compete a eles tratarem desta situação. A questão aqui é o carro já não tem garantia, mas o motor colocado por eles tem garantia. Muito obrigadoFico a aguardar uma respostaPs: o meu contacto telefónico é este (+352661681514) Luxemburgo