Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas que ao efetuar uma compra online no dia 23 de Março fui confrontada com um serviço de porso1euro, que conforme o nome indica, implicou o débito de 1 euro no cartão de crédito. Não me apercebi, tenho muitas dúvidas quanto à transparência da comunicação de se tratar de uma subscrição com uma mensalidade de 24,90€ e não dei autorização de débito para a mesma, para além do 1E já referido. Verifiquei nesta data, no extracto do cartão de crédito, os débitos deste serviço do qual não tenho sequer evidências de terem sido prestados: PORSO1EURO.COM 4305455*421023 MARETPARIS12Ocultar opciones25,90 €PORSO1EURO.COM 4305455*421001 ABRETPARIS12Ocultar opciones24,90 €Após pesquisa na net do que se tratava, encontrei o web site porso1euro no qual consta esta informação:Se subscrever a oferta de boas-vindas, autoriza PorSo1euro a cobrar 1€ para usufruir, por sua vez, da oferta, bem como de todo o acesso VIP por um período de teste de 72 horas. No fim desse período de teste, a sua subscrição será renovada a cada 30 dias, sendo-lhe cobrados 24.90€.A minha conta foi debitada não por um euro, mas sim por 25,90€ na mesma data, dia 23 de março.E novamente no dia 1 de abril, passados 8 dias.Não estou interessada, nem nunca estive neste serviço com uma subscrição de 24,90€ por mês.Não autorizei o débito destas mensalidades no meu cartão de crédito.Tentei anular a subscrição através do site, nesta data e não consigo sequer efectuar a recuperação da password.Assim, venho por este meio solicitar:1 - A anulação de qualquer subscrição que esteja ativa com o meu email: cmsoares77@gmail.com, associada a este site PorSo1euro2 - A restituição de 49,80€ debitados no meu cartão de crédito.Muito obrigada.

Venho por este meio comunicar que a empresa 22bet alocado no site https://22bet8.org/pt/ (não legal em Portugal) não me colocou dinheiro (10€) na conta após um carregamento via multibanco. Contactei o live suporte desta empresa e disseram-me que demoraria 24horas. Esperei 24 horas e nada aconteceu. Entrei em contacto por email enviando-lhes o comprovativo da CGD de pagamento por multibanco. Os mesmos perguntaram se o erro já tinha passado, o que não tinha acontecido. Como tal não tinha acontecido enviei um email a constatar o facto de na minha conta ainda não ter o montante que paguei. Os mesmo pediram-me para enviar o comprovativo (que já tinha sido enviado) e uma cópia do cartão de cidadão (frente/verso). Obviamente eu não enviarei uma cópia do CC para uma empresa que 1º não me exigiu que colocasse cópia do cc para realizar o pagamento 2º não está legalizada em Portugal. Pedi-lhes um reembolso ou que me creditassem a conta e até agora nada.

No dia 5/10/2012, ao entrar em Caldas da Rainha, estacionei indevidamente (sem me aperceber) numa zona destinada a autocarros, a fim de me dirigir a um estabelecimento ali próximo para pedir uma informação sobre a farmácia de serviço (tinha sido acometido de fortes dores de estômago) e quando voltei, embora me tivesse demorado escassos minutos, estava um agente a multar os carros ali estacionados. Contestei a coima ao agente e, posteriormente, no posto da PSP de C.Rainha, mas acabei por ter de de pagar a coima (60€). A seguir - como descrito na Lei - escrevi à ANSR a contestar (fundamentando) esta coima e fique à espera da resposta. Como, passados 2 anos, não recebi qualquer resposta, creio estar no direito - como descrito na Lei - de ser ressarcido daquele valor. Foi isso que transmiti à ANSR em Novembro de 2014 (mais uma carta), mas uma vez mais sem qualquer resposta.Em 22/06/2019 enviei um Pedido de Reembolso à ANSR, que me respondeu automaticamente (por e-mail) no mesmo dia. Porém, até hoje nada mais me foi comunicado e continuo à espera do Reembolso.

Ex. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha indignação perante a seguradora LibertySeguros.Passo então a relatar a minha reclamação.No dia 15 de Janeiro tive um acidente onde foi no dia efectuada a declaração amigável mas o interveniente B não se deu como culpado. Entretanto a minha viatura ficou impossibilitada de circular visto o toque ter sido na roda traseira e ter afectado a roda e o eixo traseiro, entretanto a minha viatura foi enviada para a oficina onde se encontra lá desde dia 15 de Janeiro de 2020. Entretanto já houve várias peritagens a Viatura e até mesmo ao local do acidente onde se deu o mesmo. Tenho fotos comprovativas em como existe distâncias de passagem para as mesmas viaturas na qual foram entregues também á seguradora e tiradas pelo perito no próprio local.Entretanto passado 1 mês (15 de Fevereiro) e sem qualquer tipo de indicação por parte da segurada eu mesmo faço uma reclamação online com a referência ( Liberty Online // Pedido 4130329) onde entraram em contacto comigo dizendo que ainda estava em averiguação pois a seguradora contrária não queria pagar o prejuízo e apenas dar como 50/50 da reparação. Visto isto e visto que não tive qualquer culpa no acidente pois a minha viatura estava imobilizada e completamente já desviada da faixa de circulação a viatura B com espaço veio embater na minha parte de traz, sendo então que não aceitei esta decisão por parte da seguradora. A mesma liberty seguros deu então a indicação que iria para o apoio jurídico pois eu não tive culpa no acidente e eles mesmo não aceitavam também os 50/50. Entretanto a data desta reclamação o meu carro encontra-se ainda na oficina e estou privado do mesmo a mais de 2 meses. E sem qualquer resposta por parte da seguradora até ao momento peço então ajuda para que me seja dada uma resposta tanto telefonicamente como escrita por parte da seguradora a informar me do que se está a passar. Não concordando com a decisão da seguradora pois não me está a defender como é suposto pois as imagens do acidente mostram bem as distâncias de passagem não intendo como podem culpar me de 50%.Aguardo ajuda

No inicio de Janeiro, recebi um telefonema da MetLife publicitando o produto Seguro Wizink Hospital Plus. Demonstrei interesse e pedi que me enviassem documentação para posterior consulta detalhada e esclarecimentos e, caso considerasse vantagem no produto, entraria em contacto para procedermos à celebração do contrato. Foi me dito que seria enviada a documentação assim como um contrato pré-preenchido e que nenhum montante seria cobrado até que confirmasse a minha intenção de adquirir o produto.O que se verificou foi o envio da documentação detalhada, tal como solicitei, assim como a celebração do contrato e a dedução da 1a mensalidade no dia 5 de Fevereiro, a qual só dei conta uns dias depois depois de receber o extracto digital do cartão Wizink (no dia 26 de Fevereiro 2020).Escrevi de imediato à Metlife a expor a situação e a pedir para cancelarem o contrato que foi activado sem eu dar autorização.No dia 2 de Março recebi um email da MetLife a dizer que o contrato se encontrava anulado, mas o email não tinha qualquer referência à devolução da mensalidade cobrada indevidamente. Voltei a escrever a solicitar a devolução da mensalidade, e no dia 12 de Março responderam dizendo que:Vimos por este meio informar, que o seu pedido foi encaminhado para o respectivo departamento, pelo que, daremos uma resposta tão breve quanto possível.Voltei a consultar o extracto digital do meu cartão wizink, e qual não é o meu espanto que tenho uma segunda mensalidade cobrada no dia 5 de Março.Escrevi de imediato, e continuo a aguardar resposta.O motivo da queixa - activação de um contrato de seguro durante um telefonema sem o meu consentimento. Mostrei interesse mas pedi documentação detalhada para analisar posteriormente. Foi-me dito que o contrato ficaria pré-preenchido e nenhum valor seria cobrado até eu confirmar o interesse de adquirir o seguro.As consequências - foram cobradas 2 mensalidades de um seguro que eu não pedi para activarem, no valor de 16.20euros cada.O que já fiz para resolver o problema - escrevi para o email de apoio a cliente apoiocliente@metlife.pt para apresentar reclamação. As respostas não foram propriamente céleres e, em parte, não foram objectivas no que toca à devolução das mensalidades. Solicitei que me dessem um telefone de contacto directo porque me encontro no estrangeiro e o número da linha de apoio ao cliente que têm não funciona a partir do estrangeiro - 808780818. Mencionei esse facto nos emails que enviei e não tive qualquer resposta objectiva.Aguardo o vosso melhor apoio de forma a recuprar os meus 32.40euros cobrados sem a minha autorização.Grata pela atenção,Rita Carvalho

Ex.mos SenhoresTendo já contactado a Linha de Apoio por diversas vezes sem ter conseguido resposta, venho solicitar deste modo, como cliente particular, o reembolso do IVA que tive de pagar à 5 Sites Cabanas para emissão das facturas (em anexo) relativas às reparações subsequentes ao sinistro declarado em Agosto de 2019.

Exmos Srs.Em setembro de 2019 solicitei à Lusitânia a abertura de um PPR e a transferência do saldo do meu PPR na Caixa Geral de Depósitos (através de carta que anexo), indicando explicitamente que pretendia manter a Apólice original, até por estar ligada ao meu cartão de crédito e programa de cash-back.Sem a minha autorização, a Caixa Geral de Depósitos e a Fidelidade cancelaram o meu PPR e cartão de crédito, que continuo a pagar.Apesar de ter feitos imensas reclamações por escrito e pessoalmente, aos balcões e nos sites da CGD, as respostas que obtenho são para ir abrir um novo PPR.Neste momento estou a pagar o cartão de crédito, através de um pacote mensal de despesas, e a perder o cashback há mais de 6 meses.

Venho por este meio reclamar a NÃO existência da ASAE em Portugal.Existe mercado de piratas a vender álcool gel a preços de 50€ 1 litro. Ninguém faz pelo povo português, ninguém quer saber. Centenas de queixas sem resposta.Vendas no Facebook com preços a surdos de empresas e ninguém se mexe. ASAE sff, acordem ! O povo PORTUGUÊS não merece ! ISTO É UMA VERGONHA NACIONAL E INTERNACIONAL!!!!!

Venho, por este meio, comunicar a V. Exa. que, após a renegociação do meu seguro multiriscos habitação, a companhia de seguros Fidelidade apresentou-me um aviso recibo com um valor superior ao que tinha sido acordado. Entrei em contacto e foi-me sugerido que pagasse o referido prémio, pois a empresa faria o estorno do valor pago a mais. Acedi a estas condições e, passados alguns dias, recebi na passada sexta-feira, dia 20 de março, o aviso de estorno N.º 0164599260 acompanhado da seguinte mensagem: Estimado Cliente, Informamos que vai ser transferido para a sua conta bancária abaixo indicada o valor do estorno mencionado neste aviso. Data prevista: 8 semanas sobre a liquidação do respetivo prémio. No entanto, caso exista algum valor em dívida à Companhia, este montante será retido para a respetiva liquidação..É precisamente pelo exagero de 8 semanas para pagamento do estorno que estou a apresentar esta reclamação. Acho que é um abuso e uma prepotência da companhia que se acha no direito de devolver aquilo a que tenho direito quando bem entende. Além disso ainda ameaça o cliente de não pagar o estorno caso este tenha algum valor em dívida.Com os melhores cumprimentos,João Alves

Sou a informar que tenho uma situação com o Banco Unicre de cobrança duvidosa pelo motivo de ter cancelado o cartão Unibanco Life. Acontece que fui confrontado com uma cobrança indevida que reclamei junto da empresa que fez o débito a qual reconheceu o engano e devolveu o valor na conta banco. Por motivo de segurança anulei o cartão. Acontece que o Unibanco/ Unicre argumenta que já tinha emitido o extrato cujo valor teria de ser pago.(que já estava). Junto do banco NB que eu autorizo o pagamento com a gestora de conta cancelamos autorização dos débitos a emitir pela empresa que tinha feito a cobrança sem vendas. Como tenho o cartão deco/unicre estou impossibilitado de aceder ao homebanking para consulta dos meus movimentos já reclamei diversas vezes, a informação é que está ativo, mas não tenho acesso.