Venho por este meio reclamar contra o banco Santander, uma vez que recentemente abri uma conta no Open Bank (OB), que embora sediado em Espanha, opera normalmente em Portugal. Da conta Santander fiz algumas transferências SEPA para o OB, e embora sejam consideradas internacionais, não têm custos, e nada me foi debitado. Ontem (13/12/2021) para minha surpresa, ao efetuar uma transferência SEPA para o OB, o Santander cobrou taxas, onde nas anteriores, maioritariamente no mês anterior, nada nunca foi cobrado de despesas. Liguei ao OB que me disse que as transferências SEPA na comunidade europeia não têm custos, e sabem de alguns bancos em Portugal, que contrariamente ao estabelecido por norma Europeia, ocorrem em uncumprimento, debitando taxas aos seus clientes que façam uma transferência SEPA, seja em Portugal, seja para algum banco na Europa, e, euros, claro. Venho por este meio solicitar a ajuda da DECO, no sentido de resolver esta situação, o Santander está a cobrar taxas por transferências SEPA em euros, para outros bancos em Portugal, bem como para bancos da zona euro, também em Euros, e não o pode fazer.
