Reclamações públicas

Através deste, venho questionar a empresa Xiaomi, pois a mesma diz em site que a entrega será realizada em cinco dias mas não cumpre. Realizei a compra dia 02/12 e hoje quando se encerra a data de entrega 06/12, tive que entrar em contacto com a empresa para saber sobre a minha encomenda, pois no site sequer consta status do meu pedido. A esta altura só tenho e-mail de confirmação do meu pagamento. Não dão uma satisfaça sequer, a atendente não soube me informar coisa alguma, apenas disse que está em processamento, mas eu pedi uma data de entrega (afinal é direito do consumidor saber quando o produto será entregue) e a mesma não soube me dizer nenhuma data. Frisando que, selecionei “levantamento em loja” com a ilusão de que assim seria mais rápido e eu teria meu produto com mais eficiência de entrega. Gostava de uma data exata, afinal eu estou a precisar do que comprei. Obrigada, aguardo resposta!

Porque é que a Apple consegue a ‘conveniência’ de emitir facturas ilegais, sem possibilidade de incorporação de NIF (pessoal ou de empresa) por parte do comprador? Como se faz? Também posso? Obrigado.

Boa tarde,estou há cerca de duas semanas a tentar rescindir o contrato 311470648 da Vodafone e parece tarefa impossível, apesar de estar fora do período de fidelização.Recebo e-mails que não permitem resposta. Falei e confirmei ao telefone que quero rescindir. Agora recebi um e-mail em que dizem que tenho que responder a uma proposta caso contrário assumem que foi aceite? Não recebi nenhuma proposta nem quero ter nada a ver com a Vodafone.Resolvam e não voltem a importunar.Obrigado

Venho por este meio contactar Vossa Excelência para informar que a encomenda enviada por Worten- Equipamentos para o Lar com a referência FA854988385PT nunca foi entregue. O estado da encomenda continua em trânsito e devia ter sido entregue no dia 28 de novembro. Gostaria de ver a situação resolvida o mais rápido possível. Quero a encomenda que fiz ou então o montante devolvido. Cumprimentos Fábio Vintém

Venho por este meio demonstrar a minha completa insatisfação com os serviços fornecidos pela empresa de distribuição DPD. Desde o dia 27/11 venho sem sucesso , tentar receber uma encomenda, que não me foi entregue em casa porque alegaram que o endereço não estava correto. Pois bem, por parte da empresa nenhuma notificação Só dei conta da falta do produto porque fiz uma encomenda do mesmo site de dois artigos e foram divididos e 2 pacotes. Quando recebi um dos pacotes(o único que me foi notificada a entrega) supostamente na morada incorreta, posteriormente entregue numa pick-up. Quando dei conta que o pacote não vinha o outro artigo, liguei para os serviços por telefone e a atendente disse que realmente o pacote estava em armazém. Pedi para ser entregue na mesma pick-up onde recolhi a anterior. E a grande surpresa recebo uma mensagem que dizia “por motivos operacionais a sua encomenda foi entregue numa loja pick-up diferente “. Numa cidade diferente. Liguei e expliquei a situação. A resposta que obtive é que tinha que me dirigir a outra cidade para levantar a encomenda. Fui à loja pick-up da minha cidade e a alma caridosa de lá , disse me que tinha que pedir que fosse entregue na minha cidade. Pois bem voltei a ligar e pedi outra vez a recolha e entrega no lugar devido. Desde o dia 30 de novembro e ainda continuo sem saber da minha encomenda. De tanto ligar e talvez ter que me dirigir a cidade vizinha DPD, talvez pudessem me dar trabalho na vossa empresa. Ja faço o vosso trabalho de graça. Cumprimentos.

Liguei para Comparamais a pedir informação de um serviço de telecomunicação que fosse mais barato que o que eu tinha nessa altura, tinha a MEO, e indicaram-me a NÒS. Informaram-me do serviço de TV, NET e dois telemóveis com 20 gb cada e 180 canais, 5 G, Box 4K e mais não sei quê, peço desculpa mas não entendo bem dessas coisas, mas percebi que é o que existe em todos os serviços., e ficava mais barato 6€ do que a MEO.Aceitei, pensando que estava a fazer bem, mas ...Logo no dia a seguir quiseram vir instalar o serviço, eu avisei que tinha a MEO.Então, veio uma senhora a casa, assinar o serviço, disse que eles mesmos rescindiam com a MEO, disse-me para ficar descansada que eles tratavam de tudo, assinamos papeis, assinamos no tablet, levaram foto dos nossos CC, e logo no dia seguinte vieram instalar o serviço.resumindo, o serviço não é o que disseram, a tv da box tem falhas, nao tenho os canais que devia ter. reclamei, veio um 2 º técnico conseguiu por canais numa outra tv que não tinha nenhum canal, mas a tv da box continua com falhas, faltam-me canais.Mudei para pior. passadas 2 semanas recebi carta da MEO para ir a uma das lojas levar copia do CC e só ai consegui rescindir com a MEO, vão encerrar o serviço a 14/12., 1 mês e meio depois de instalarem o serviço NÒS. Estou com os dois serviços ao mesmo tempo durante 1 mês e meio.Ontem recebi outra carta da MEO a dizer que tenho fidelização e que tenho de pagar 118 € por rescindir antes do tempo.Como tenho MEO há muito tempo, achei estranho. Então há um ano e tal liguei para a MEO, porque o serviço estava a aumentar e pedi para o reverem se conseguiam baixa-lo, realmente baixou alguma coisa, mas pelos visto foi como se tivesse feito um novo contrato, só pedi para me reverem o serviço porque de repente e sem mais razão começou a aumentar.Resumindo, a NÒS enganou-me em relação ao serviço, o mesmo é mais fraco que a MEO, deviam de ter instalado o serviço mais tarde para não estarem dois serviços em simultâneo e eu a pagar, e a NÒS devia de se ter informado da minha fidelização com a MEO, pois eu sei que há anos atrás não se podia fazer contrato com outro serviço tendo fidelização.Tenho entrado em contato, por mensagem, com a senhora que veio cá a casa fazer o contrato, a reclamar do serviço, por duas vezes estive com a assistência ao telemóvel, veio um técnico 2ª vez, mas o serviço não esta como devia, foi á loja NÒS para rescindir, mas como tinha 14 dias para o fazer e eu foi ao 15 º dia já não consegui e agora também a MEO com a fidelização.Sinto-me engana, pensei em mudar para ficar mais barato, porque temos de baixar as despesas, e fiquei pior, porque não sei o que se passa com as pessoas, não havia necessidade disto, estas empresas não precisam de fazer isto para extorquir dinheiro a quem tem muito menos que eles. Solicito, encarecidamente a vossa ajuda.Em 1ª estância eu preferia rescindir com a NÒS, o serviço não é bom, pelo menos aqui na minha casa.Aguardo uma resposta positiva da vossa parte, pois não sei o que fazer.Muito obrigadaCpsAna Paula Amaral Gonçalves

Quero reclamar da falha da distribuição do entregador da CTT Expresso do número da encomenda EB 149 103 388 BR,pois o entregador não encontrou ninguém em casa e não deixou notificação nenhuma na caixa de correio e fez só uma tentativa de entrega.Fui há uma loja CTT para saber da minha encomenda e eles me falaram que a minha encomenda está voltando para o Brasil,tirei satisfações com a atendente falando que não havia recebido nenhuma notificação na caixa de correio,e ela me disse que não se deixa mais notificações na caixa de correio que eles ligam, só que não tinha número nenhum de telemóvel na encomenda e então é obrigação do entregador deixar uma notificação na caixa de correio.Paguei o serviço e muito caro por sinal,pois são documentos importantes que eu preciso e agora estão voltando para o Brasil novamente.Estou no prejuízo financeiro e moralmente.Quero que a CTT Expresso faça algo e melhore os funcionários e o serviços,pois pagamos para isso e também quero que tome providência com os meus documentos e dão um jeito de me trazerem de volta.Falei ontem com a atendente,ela disse que a encomenda está em Aveiro e não podia fazer nada,quero uma solução para meu problema.

Bom diaVenho por este medio comunicar que tenho já 14 dias sem internet, e sem resposta da empresa. Sempre dizem que é uma avaria na área, que precisa de um equipo especializado, mas é este o dia, e ainda não tenho internet. Começo o dia 20/11, eu liguei a dizer que estava a ter problema e dizeram que ia vir um técnico. Duas horas depois da marcação do técnico, envia-me uma mensagem a dizer que a visita do técnico foi cancelada porque é uma avaria. Nos próximos dias contatei imensas vezes é só recebi a mesma resposta. Já desesperada, na sexta feira 24/11 foi a loja, a pedir uma solução, porque eu preciso internet, já que trabalho desde casa. A menino fiz uma reclamação e entregou me um cartão sim com internet ilimitado por 15 dias.A minha sorpresa é, que o dia 01/12/2023, o cartão sim deixa de funcionar, já não tem internet. Ligo novamente, e dizem que o cartão nunca foi ilimitado, que só tinha 30 gb. O rapaz inicialmente diz que posso fazer um carregamento de 15 euros, e depois de eu ficar chateada e a explicar para ele que eu já estou a pagar um serviço que não estou a ter, e que não vou dar mais dinheiro para a companhia, ele consegui fazer o carregamento de 15 euros como uma oferta. São já 14 dias sem internet, sem resposta da empresa e sem a certeza de quando vou ter solução o quanto vai durar o internet da sim. Meu trabalho, que é o sustento da minha família, depende de que tenha internet. Acho imensamente injusto estar a pagar quando 40 euros por um serviço que não estou a ter. Tenho a esperança que, com esta reclamação, a situação seja resolvida, do contrário, vou ter que solicitar a anulação do contrato, já que há uma falta de parte da companhia, quem não está a dar o serviço prometido, mas sim está a cobrar.

Exmos. Senhores,Em maio/2023 comprei 6 cartões de net móvel, usando os cartões, um por mês, durante 6 meses. O último cartão, contudo, não funcionou. Fui à uma loja Vodafone e o funcionário constatou que o cartão não estava registado no sistema da Vodafone. E disse-me para levar a factura a fim de que ele fizeste o registo no sistema ou me desse um novo cartão. Quando voltei à loja com a factura, a outra funcionária que me atendeu disse-me que o cartão tinha sido usado. Se foi usado, ficam duas questões: 1) Porque o cartão nunca forneceu sinal de internet? 2) Porque o funcionário da Vodafone constatou que o número do cartão não estava registado, ficando impossibilitado de ser ativado no hotspot?O facto é que a Vodafone vendeu um cartão com problemas, recebeu meus 35€ pelo cartão, mas nunca me entregou o serviço pelo qual paguei. Solicitei ou o reembolso do valor de apenas um dos seis cartões que comprei, ou então a entrega de um novo cartão com net móvel que estivesse registado no sistema da empresa e que pudesse ser ativado no meu hotspot. Cumprimentos,Francisco

Boa noite. Fiz uma encomenda da qual iria ser a DPD a fazer a entrega. Recebi um email a referir que a encomenda me iria ser entregue dia 01/12 entre as 11:45h e as 12:45h. Tive pessoas em casa e nada me foi entregue. Para meu espanto, vou ao site seguir a encomenda e reparo que a mesma já tinha sido supostamente entregue às 11:39h. Acho uma falta de profissionalismo, o facto de terem entregue a encomenda a outra pessoa, sem antes pedirem o código que foi facultado por email, ou até mesmo pedirem o cartão de cidadão ou o contribuinte apenas para verificar se era a pessoa em questão. Para além do mais, quando não se quer entregar qualquer tipo de encomenda, mesmo que não estivesse ninguém em casa, bastava apenas deixar o papel de ausência para que fossem depois levantar a encomenda a um ponto referência ou contactar via telefone. Já tentei mandar imensos emails, tentei contactar e nada. Não me atendem, nem me respondem aos emails que envio. Agradeço uma resposta o mais rápida possível.