Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. D.
14/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merdde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros.Nao se aguenta u barulho da bola nu parque.Quero descansar.E un parque nao uma cancha.

Encerrada
R. O.
14/07/2023

Entrega encomenda

Venho por este meio comunicar vossas excelências que vosso colaborador não é pessoa séria pois ligou para mim a perguntar indicações da morada a rede telefónica estava muito fraca não consegui informar logo de seguida enviei mensagem para ele com as informações que ele precisava qual meu espanto que recebi a mensagem de que eu dera ordem para deixar num posto CTT é mentira pois sendo assim quero que o reenvio seja feito novamente pois não tenho que fazer vosso trabalho agradeço resposta obrigado Rui Oliveira

Encerrada
F. D.
14/07/2023

Novo contrato

Venho por este meio pedir a solicitação de informação relativamente a mudança de contrato cartato. No qual o valor do contrato (65.99) e a faturação vem num valor 73.42 relitavamente a factura Julho. No qual no novo contrato solicitei que o valor do contrato 65.99. AtenciosamenteFilipe Dantas

Resolvida
M. B.
14/07/2023

Problema no sistema de fecho

Boa tarde, Comprei um Renault Clio GTLine novo em 2019, e desde o final 2021, começou com problemas no sistema de fecho. Este, muitas vezes, tranca-se com a chave no interior. Eu abro o carro para deixar a coisas ou na mala ou no banco do passageiro e quando fecho a porta ele tranca-se, com a chave dentro. A maioria das vezes consigo abri-lo carregando no botão da porta novamente, mas também já aconteceu ter que ir buscar a chave suplente para poder abrir o carro. Já troquei varias as pilhas, inclusive comprei de melhor qualidade para me certificar que não era esse o problema. Além disso, muitas vezes, o carro deixa de detetar a chave em andamento. Além disso, várias vezes em andamento, aparece o aviso do painel Chave não detetada. Venho aqui comunicar um problema que nem a Confiauto de Viana do Castelo nem a de Braga me conseguiram resolver. A primeira vez que reportei o problema foi em Viana do Castelo no dia 04/06/2022, no dia da revisão, continuo com o problema por resolver. Em Braga justificaram o problema pelo facto de ser uma mulher e usar bolsa, onde coloco todos os meu pertences, e cai causa interferência.

Resolvida
L. S.
14/07/2023

Treatwell - Serviço de agendamento online da treatwell: mais prejuízos do que benefícios

Estou extremamente insatisfeito com o serviço de agendamento online da Treatwell para o meu salão. Contratamos o serviço com a esperança de otimizar nossos agendamentos e melhorar a experiência dos clientes, mas o que encontramos foi um cenário de frustração e perda de oportunidades.Tudo é ótimo antes de pagar, após o pagamento o caos se estabelece!As informações divergentes e o suporte insatisfatório da Treatwell geraram confusão. Pior ainda, várias de nossas consultas e solicitações de assistência foram ignoradas ou respondidas tarde demais, prejudicando a eficiência da nossa operação e a satisfação do cliente.A maior fonte de nossa insatisfação é a maneira como o aplicativo da Treatwell parece favorecer nossos concorrentes. Quando nossos horários desejados estão indisponíveis, o aplicativo encoraja os clientes a buscar outros salões. Além disso, o cliente é direcionado para um menu explorar onde outros salões são listados, logo após a confirmação do pagamento. Isso incentivou nossos clientes a considerar outras opções, ao invés de fortalecer nosso relacionamento com eles.Este cenário paradoxal, em que um aplicativo contratado para fortalecer nossa marca e serviços acaba incentivando nossos clientes a procurar nossos concorrentes, é absolutamente insustentável. Tomamos a decisão de cancelar nosso serviço com a Treatwell, apenas para descobrir que o processo de cancelamento é também complexo e demorado, adicionando ainda mais à nossa frustração.Minha esperança ao compartilhar esta reclamação é alertar outros salões sobre nossas experiências negativas, e instar a Treatwell a repensar suas práticas para beneficiar verdadeiramente os estabelecimentos que decidem utilizar seus serviços.PS: Apesar de ter sido informado via telefone que já estava tratando da devolução do meu dinheiro, fui informado agora por e-mail que não vou ter meu contato finalizado.

Encerrada
A. N.
14/07/2023

Payment made and ticket not received

On the 5th of June, I bought a ticket from Lisbon to Warsaw for the 22 st of July and made the payment by transfer according to the attached receipt. Unfortunately, so far I have not received the ticket.

Encerrada
D. G.
14/07/2023

Atraso entrega da Bagagem

Boa tarde,Depois de efetuado a reclamação no site da TAP (Fale connosco) em 2022-09-01, volvidos 8 meses e após minha insistência a TAP comunicou que teria direito ao reembolso de 198,74€, valor esse discutível mas que eu aceitei.Em 16/05/2023 enviei o IBAN para que pudessem proceder à transferência (ver e-mail).Até à data não procederam à transferência e quando se pesquisa pelo estado da reclamação consideram que a mesma se encontra encerrada.Agradeço que intercedam com o objetivo de reembolso do valor acordado.Melhores CumprimentosDuarte Góis

Resolvida
J. S.
14/07/2023

Delonghi não cumpriu a encomenda

Exmos. Senhores,No dia 28 de novembro de 2022, aproveitando os descontos praticados no vosso site, encomendei uma Eletta Cappuccino Evo ECAM46.860.B pelo valor de 512,91€. A encomenda foi finalizada e escolhido o método de pagamento, cartão de credito, o qual foi associado e dada autorização a Delonghi para proceder ao pagamento com sucesso. https://imgur.com/a/XrR6QymAguardava o envio da supramencionada maquina.Devido a demora de comunicação de envio da encomenda, fui consultar o estado da encomenda ao vosso site, o qual aparece Erro (sem qualquer justificação) na Encomenda. Podem consultar aqui: https://imgur.com/a/4J0NHCWAo entrar em contacto com o vosso serviço de chat, atendido por uma senhora chamada Anabela e outra chamada Catarina, não souberam explicar o motivo do erro, nem prestar qualquer esclarecimento. Limitando-se a dizer para fazer uma nova encomenda, onde obviamente já não está em vigor a promoção, ficando bem mais cara a referida máquina. Conversa aqui: https://imgur.com/a/JXiQzzAAssim, quero fazer uma reclamação a Delonghi por não cumprir com os preços praticados no site. Aliciando os clientes com preços que depois não cumprem nem dão qualquer justificação.Com o agravamento que na altura podia fazer a compra da maquina já mencionada, mesmo noutras lojas, a um preço bem mais acessível ao praticado a data de hoje. Prova: https://imgur.com/a/Xnob6F5Com os melhores cumprimentos,J. S.

Encerrada
J. G.
14/07/2023

Não sabe o que é um recibo

Um recibo de condomínio é um documento que pode ser utilizado em outros contextos, por exemplo para efeitos fiscais. Mas para isso não pode ser passado de qualquer maneira, e concretamente não pode conter informações que possam discordar com outros documentos, neste caso por exemplo com uma acta ou um mapa de contas.Específicamente, deve limitar-se a conter as informações directamente associadas ao valor que foi depositado no Banco, como a data, a referência da fracção e eventualmente o propósito do pagamento, desde que seja uma despesa única e não fraccionada em diversos objectivos.A administração do condomínio a cargo do GFC recusa-se a passar um recibo que não fale em actas, dívidas, saldos devedores e datas do saldo, informações que tornam o documento dependente de outros documentos, retirando ao recibo a força de documento autónomo, ao mesmo tempo que impedem a utilização do documento, por exemplo no apuramento de mais-valias junto das Finanças. tratando-se de despesas em obras tituladas pelo condomínio.Este problema já se vem arrastando desde que o GFC assumiu a administração há um ano, já se arrastou por três assembleias e continua por resolver. Sinto-me lesado enquanto na descrição não figurar o propósito da despesa ( que neste caso é para obras e em vez disso colocam Dívidas até 31/12/2021). Como as obras até 2021 nem sequer foram acabadas, devo tanto em dinheiro como eles em obras. Assim estou a pagar mas nem se trata de uma dívida mas de um adiantamento porque a obra não chegou a ser acabada. Nos recibos tem que haver normas de respeito sobre as contribuições pagas e não usarem de prepot?ncia e abuso de poder para rebaixar o condómino através deste documento.Também não é neste documento que serve para indicar o saldo devedor, para este fim há as notas de débito. Cada documento tem a sua finalidade e não é usar o recibo para descrever os tratados que entendem. É uma falta de ética e moral.Os recibos não são assinados, as actas também não são assinadas por ninguém da parte da administração do condomínio, e aparecem sempre pessoas diferentes na assembleia a representar a administração do condomínio, e nem sequer se identificam a secretariar as actas.Não sei como será enviada a cópia do citado recibo nº51.

Encerrada
S. A.
14/07/2023

Reserva estudio

Venho por este meio expressar o meu desagrado e consequente reclamação sobre a reserva feita num Tudo incluído, de um estúdio plus sunrise Que paguei e pelo qual não tive a reserva que paguei. Assim que cheguei foi me atribuída a parte de cima de uma vivenda com um quarto de casal e na sala um beliche. A reserva foi feita para 3 adultos e 1 criança. Em nenhuma das fotos que aparecem nesse estúdio aparece uma parte de uma vivenda com um beliche na sala. Para além disso, nenhuma das janelas onde se dormiu, sala e quarto tinham cortinas, o que faz com que mal o sol nascesse éramos obrigados a acordar.Na primeira noite tive que fazer as camas do beliche, e quando reclamei, responderam ter sido um lapso não terem sido feitas. No primeiro almoço da estadia a sobremesa disponível terminou e não foi reposta. Os meus filhos ficaram sem comer o que foi pago por mim. O regime TI não tinha quaisquer snacks durante o dia, com exceção de um lanche entre as 16 e as 17:00. Fora deste horário não tínhamos que comer. Relembro que estou em regime Tudo incluído! Durante uma semana tive que matar três baratas dentro de casa, mesmo estando a casa fechada durante o dia.No penúltimo dia, entraram em casa para arranjar uma máquina de lavar, sem a minha autorização nem conhecimento.O restaurante estava constantemente com o chão imundo. Éramos sentados em mesas para comer, onde havia no chão restos de comida dos hóspedes anteriores. Nunca vi nenhum funcionário limpar o chão.

Encerrada

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