Reclamações públicas

Caros senhores Minha reclamação é para a empresa Rauva Contratei serviços de contabilidade, me fizeram assinar um contrato Então eles me enviaram a fatura e paguei corretamente o valor total combinado.Então eles me pediram para enviar todas as minhas informações fiscais, incluindo minha senha do portal financeiro. Enviei tudo porque confiava naquela empresa, enfim, eu os havia contratado para fazer minha contabilidade. Os dias começaram a passar e não houve progresso nos serviços, então comecei a registrar uma reclamação na empresa e na pessoa que me vendeu o serviço. A empresa está sempre atrasando suas respostas, falta de comunicação e atraso em tudo.Uma semana depois, eles me enviaram um e-mail dizendo que não poderiam continuar com o contrato devido à falta de pessoal. Tenho funcionários que estão esperando para assinar contratos, e é por isso que contratei esta empresa. Tenho impostos a pagar e o atraso desta empresa está me prejudicando. Eles oferecem a devolução de 40 euros sem levar em conta todos os danos causados. Tenho documentação de tudo o que digo Quero saber como agir contra eles.

Fiz uma encomenda pelo site da loja, de um colchão de chão infantil. Com os portes paguei 35€ pelo artigo. Quando chegou, tal não foi a minha surpresa ao abrir, e encontrar um colchão completamente sujo, com nódoas e um cheiro forte a mofo/bolor. Ao toque o colchão até parecia húmido. Reclamei junto do apoio ao cliente e foram-me dadas 3 opções: 1- devolver o artigo com posterior reembolso 2- troca por artigo igual 3- mandar limpar e a loja cobria os custos. Optei por esta última uma vez que precisava mesmo do artigo e não queria esperar mais 15 dias para o receber. Foi me dito para enviar e-mail com a escolha. A resposta foi que apenas podiam reembolsar 7€ caso quisesse ficar com o artigo tal como está!! Como assim 7€?! Ficar com um artigo completamente inutilizável?! Apenas aceitam que devolva e tenho que ser eu a deslocar-me ao sítio que eles indicarem para deixar, ou o reembolso de 7€… Acho indecente!

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _AZEITES QUINTA DA LATADA____, pelo valor de __105.00___ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Caros Senhores, Paguei de boa fé a matrícula o seguro de assistentes o cartão/chip e a quinzena de academia. No fim não vi o contrato quando foi assinar percebi de imediato que existia uma fidelização de um ano! Absurdo pois a vendedora do balcão me garantiu que era apenas avisar com 10 dias de ante cedência !! Resumindo decidi não assinar e pedi todo meu dinheiro de volta !!! O que recebi? Um não ! impossível de ter verter o pagamento!! Será mesmo não usei a academia e o pagamento havia sido realizado em menos de 24h como pode isso? Por favor devolvam o meu dinheiro não é por causa do valor e a causa elo qual !!! Obrigado e agradeço se reverterem esta situação !! Número do livro de reclamações ROR00000000045388698

Eu nunca vi empresa assim. Entregam mais de uma vez na mesma morada e de repente a morada fica incorreta. Não existe contacto por parte do entregador Não houve notificação para a entrega Aparentemente tentaram a entrega às 18:40 algo do género.... Nunca vi isto a acontecer, dado que nem ouve ninguém a vir a essa hora na minha rua. Não têm meios de apoio ao cliente Nem sequer possuem livro de reclamações.... Isto é sério e deve ser punido pois está mesmo na cara que a empresa goza com os clientes. Não é sensato nem admissível. PAACK nunca mais! Opinião pessoal é a pior empresa de entregas que já vi até hoje.

Bom dia, Estou neste momento em processo de mudança de empresa de alarmes e ontem fui surpreendido pela negativa pela minha empresa atual, a Prosegur Alarmes. Sou cliente da Prosegur há 9 anos, onde nessa mesma data assinara um contrato que me fidelizava durante 2 anos. Esta semana um comercial de outra companhia de alarmes apresentou-me uma proposta que me deixava com um desconto de 20€ mensal. Ao avançar para este nova companhia de alarmes, telefonei para a Prosegur Alarmes para finalizar contrato. Ao telefonar para a Prosegur Alarmes, fui surpreendido quando me disseram que podia rescindir o contrato, no entanto teria de ficar a pagar a mensalidade que tenho pago atualmente até julho de 2026, pois era quando o meu contacto iria terminar. Perguntei ao operador em que momento tinha assinado tal documento que me faria ficar fidelizado até julho de 2026. O operador respondeu que eu não tinha assinado nenhum documento, pois o meu contrato é automático renovado com uma fidelização anual todos os anos durante o mês de julho. Penso que esta situação é não é legal, pois para além de deixar os clientes assustados e com receio de uma mudança, não assinando nenhum documento estes contratos não podem ser atualizados. Podem-me ajudar a perceber como devo proceder, até ao ponto de fazer uma queixa crime contra a Prosegur Alarmes, pois na minha opinião esta situação é ilegal. Muito obrigado

Bom dia, volto aqui para expressar o meu descontentamento diário, visto que mais uma vez falhou o autocarro 800 sentido Gondomar que passa pelas 8:03 no campo 24 de agosto. Faço questão de reportar estas falhas diariamente até que seja corrigido. É um problema diário e estou farta de pagar ubers para ter de ir trabalhar.

Bom dia, ao fim de quase 2 anos, a e redes substituiram o contador e começou a contar a luz produzida pelos painéis como deve ser. Solicito o reembolso pelo engano. Grata!

Exmos. Senhores, Em 27/09 adquiri um microondas da marca samsung, pelo valor de 90€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 02/10. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 01, 02 e 03/10, e não obtive resposta sobre a entrega do bem. E nem onde se encontra a encomenda. A loja forneceu um tracking falso, de uma encomenda entregue no dia 26/10, e o site da Worten apresenta que foi entregue dia 30/10. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13 de Agosto de 2025, vindos do Pico, esperei com o meu marido no aeroporto de Terceira, Lajes, para embarcar no vosso voo S40134 para Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 18.15, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 21.40 e a chegada ao destino a ocorrer às 01.15. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 800 €, correspondente a dois passageiros de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.