Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar vossas Exas que, após verificação dos movimentos da minha conta bancária, notei que estou a fazer um pagamento mensal desde Junho do ano passado cuja descrição apresenta a página www.budgetscoop.com, que pelas minhas contas totaliza já o valor de 901,45€, sem que eu tenha qualquer registo feito nessa página. Gostaria de saber como é possível este tipo de coisas acontecerem e gostaria de receber o meu dinheiro de volta.

Exmos Senhores,Na qualidade de cliente, comunico que o serviço contratado não está a ser prestado nas condições acordadas. Tal como podem verificar pelos resultados das medições efetuadas, a velocidade de acesso ao serviço de internet fixa está muito abaixo daquela a que se obrigam. Saliento que os resultados apresentados foram obtidos respeitando as instruções de medição enunciadas.Assim, solicito uma solução nos próximos 15 dias úteis. Sublinho que o serviço de internet é fundamental no interesse que tenho nos serviços contratados e que o nível de serviço acordado foi determinante na minha decisão de contratar. Neste sentido, caso a velocidade de acesso entregue não corresponda a um nível razoável, comunico, desde já, a vontade de resolver o contrato sem qualquer encargo.Caso não obtenha solução para este problema, irei recorrer ao centro de arbitragem competente.Aguardo a vossa resposta, cumprimentos,Pedro Manuel___________________________________________________________________________DADOS DO CONTRATO:Operador: VODAFONEVelocidade de download contratada: 500 MbpsTecnologia contratada: FIBRA___________________________________________________________________________MEDIÇÕES EFECTUADAS:Dia e hora: 30-04-23 14:12:20Download: 26,971 MbpsUpload: 28,725 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:13:07Download: 22,306 MbpsUpload: 52,307 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:13:41Download: 26,24 MbpsUpload: 50,631 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:14:28Download: 26,804 MbpsUpload: 45,342 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:15:14Download: 9,919 MbpsUpload: 44,656 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:15:57Download: 26,752 MbpsUpload: 48,954 Mbps Dia e hora: 30-04-23 14:24:15Download: 298,441 MbpsUpload: 103,401 Mbps Dia e hora: 02-05-23 01:32:15Download: 157,319 MbpsUpload: 88,687 Mbps Dia e hora: 02-05-23 10:12:21Download: 175,824 MbpsUpload: 93,63 Mbps ___________________________________________________________________________** Teste de velocidade realizado com o Speed Test Network Diagnostic Tool da M-Lab **RESULTADO DO TESTE: Dos 9 testes realizados nenhum atingiu a velocidade ainda considerada razoável, tendo em conta a tecnologia utilizada.CRITÉRIOS:FIBRA E CABO ATÉ 500 Mbps: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 80% DA VELOCIDADE CONTRATADA.FIBRA E CABO PARA 1 Gbps: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 70% DA VELOCIDADE CONTRATADA.ADSL E SATÉLITE: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 50% DA VELOCIDADE CONTRATADA.___________________________________________________________________________INSTRUÇÕES DE MEDIÇÃO:a) Faça, pelo menos, três medições, em dias e horas diferentes.b) Se possível, faça as medições num computador ligado diretamente por cabo ao router. Para velocidades contratadas superiores a 100 Mbps, o uso de um cabo Ethernet Cat 5 (categoria 5) pode limitar a velocidade obtida. Use um cabo Ethernet Cat 5e (categoria 5 enhanced), Cat 6 (categoria 6) ou superior.c) Se fizer a medição através da ligação wi-fi, o dispositivo que usar (computador, telemóvel ou tablet) deverá estar na mesma divisão e próximo do router. Este deverá ser relativamente recente (menos de 5 anos) e suportar as normas wi-fi mais rápidas. Se o router for de banda dupla e disponibilizar duas opções de rede wi-fi com o mesmo nome – mas com “5G” à frente do nome numa delas -, deverá estar ligado a essa rede por ser a de 5GHz e permitir aceder com a velocidade mais elevada.d) Antes de realizar as medições, suspenda toda a atividade que use a internet: como streaming de vídeo (Youtube, Netflix, etc.) ou de música (Spotify, Apple Music, etc.), download de ficheiros, jogos online, chamadas de vídeo e aplicações a funcionar ou a atualizar em background.e) Desligue todos os equipamentos que tenha ligados à internet, incluindo o televisor, a set-top box e consolas de jogos.f) Se, em casa, consegue aceder à rede local da sua empresa é porque deverá estar a usar uma VPN (Virtual Private Network). Antes de efetuar a medição desligue-a, para não limitar a velocidade.

Venho comunicar que a Delnext perdeu o rasto da minha encomenda com código de tracking X13VLB e não respondem aos mails.

Venho, por este meio, comunicar minha reclamação, que na data 29/04/2023 as 18:17 minha ESPOSA foi impedida de adquirir o cartão do supermercado Auchan Fórum Algarve pelo motivo de não aceitarem a residência da CPLP, sendo que dia 27/04/2023 outro funcionário efetuou a minha adesão com sucesso com a residência da CPLP e recebi o meu cartão provisório.A informação passada pela funcionária, que não estão mais aceitando a residência mas não sabem o motivo, culparam o banco Oney. Aguardo solução!Lais Sech de Souza Leandro E-mail laissech17@gmail.comTEL: 920280776

Venho, por este meio, enviar a Vossa Excelência, que a minha fatura do mês de abril do meu tarifário do meu telemóvel já foi paga e que na app ainda está em pagamento.

O Sr. Mário Rui e a D.Ana comprometeram-se a dar inicio aos trabalhos no dia 28 de Abril.Foi pago 1/7 do valor, no montante de 257 euros, já que isso foi o que ficou acordado.Não compareceram nem responderam a mensagens enviadas para esclarecer a situação até ao dia 1 de Maio.Tenho mensagens que documentam o acordo estabelecido: pagamento de 1/7 do valor total, dado que ficaram previstos 7 dias de trabalho. O primeiro dia foi pago, mas ninguém apareceu.

No dia 03/02/2023 eu e meu marido, Silvio João Bertol (NIF 290129389) assinamos um contrato de prestacao de servicos de turismo (Contrato numero 16318) com a empresa C.P.F – Clube Privado de F rias, Unipessoal Lda. (Dellasol Club), mediante o pagamento de 3.000,00 € (tres mil Euros).Entretanto, apos analise criteriosa do conteudo formal do contrato assinado, foram constatadas divergencia de entendimento quando comparamos este conteudo com o que nos fora prometido de forma verbal na entrevista de apresentacao dos produtos oferecidos (que culminou com a sua assinatura).Em 13/02/2023 formalizamos, por meio de Carta Registada e e-mail, o pedido de cancelamento do referido contrato, dentro do prazo legal.O pedido de cancelamento foi devidamente aceito, conforme informado por e-mail e por telefone por funcionarios da empresa (Sra. Patricia Conduto e Sr. Nuno Cunha).Desde entao estamos a tentar receber o reembolso dos 3.000,00 euros pagos, sendo que em nenhum momento nos foi dito que a empresa nao iria proceder com este reembolso, ao contrario, ficam sempre nos prometendo resolver a questao em alguns dias, o que não ocorreu ate o momentoA ultima promessa de data para o reembolso foi para o dia 15/04/2023 e nos foi feita pessoalmente pelo Sr. Nuno Cunha).Ate o momento nao recebemos o reembolso do valor pago e nem sequer quaisquer explicacoes sobre o assunto por parte da empresa.Queremos o reemboso imediato dos 3.000,0o Euros pagos e, se possivel, reparacao financeira pelos danos morais causados.

Venho por este site , tentar solucionar meu problema, tenho um plafounf de 1500 mais, a empresa autorizou duas compras de 917 euros que nao foram realizadas, com um cartão mb net de 1000 euros, ja tentei varias formas de resolver isso , e estao me cobrando a parcela de 150 euros , Peço ajuda da justiça , para resolver isso

venho por este meio solicitar ajuda para o facto de ter terminado o meu contrato com a EDP em Agosto de 2021, no entanto, recebo continuamente chamadas e mensagens por parte da empresa intrum, a pedido da EDP comercial de dívidas que não me pertencem. Efectuei os pagamentos necessários no processo de rescisão. Neste momento a empresa intrum tem criado grandes problemas pois liga a toda a hora mesmo em horário de trabalho e descanso por causa de valores que não tenho nenhuma responsabilidade. Gostaria de saber o que posso fazer visto que os contratos foram cancelados devido a alteração de casa (término de contrato por parte do senhorio) e neste momento nem sequer tenho nenhum contrato de energia a decorrer. A situação tem de trazido grandes constrangimentos e mexido na vida pessoal e profissional pois não consigo estar descansada em nenhum momento.

Prezado Mais uma vez, desta vez por este meio comunicar a minha indignação e insatisfação com serviço prestado pela MEO, pois contratei pacote internet móvel no final de mês fevereiro 2023 que praticamente nunca atendeu minhas necessidades óbvio, divido sua fraca conexão e sem solução, mesmo pagamento pelo serviço nunca foram revolvidas e já esteve duas vezes na loja física a tentar, anteriormente fiz reclamação pelo telefone e nas lojas físicas sem solução. Desde então, pedi o cancelamento do plano pelo telefone e nada, ou estão ocupados ao referir que assunto é cancelamento ou pede para ligar outro momento, dias mais dias na mesmas tentativas passando horas agarrado no telefone a espera e com músicas irritante de sempre. Após longas horas de espera o atende me disse para efeito do cancelamento teria que pagar os restantes 23 meses que restam da cláusula. Ou seja, acho absurdo pagar pelo mau serviço que nem usei. Por este motivo peço vossa ajuda DECO em solucionar o mesmo já lá vão dois meses sem solução. É muito irritante e abusivo pegar pelo serviço que não usei. Se for para pagar que seja os mês que usei!Atenciosamente