Reclamações públicas

WortenAssunto: Entregas de grandes eletrométricos wortenNIF: 226157121Exmos. Senhores,Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o serviço de entregas da Worten de grandes eletrodomésticos. Não foi a primeira vez que solicitei o serviço de entrega ao domicilio de grandes eletrométricos. A morada sempre foi a mesma. Por lapso numa compra que não foi realizada por mim, o meu número de telemóvel tinha um número errado e que só dei conta depois de esperar pela encomenda e de não a ter recebido. Esperei pela entrega na morada e sem sucesso.. Ligo para o apoio ao cliente ao que me dizem que o distribuidor não conseguiu encontrar a morada e a entrega foi cancelada. Não foi a primeira vez que realizei uma encomenda e que já foi entregue na mesma morada. sem ser preciso entrarem em contacto comigo. Estava na morada indicada à espera da encomenda. Quando já aconteceu terem entregue sem sequer contactarem-me.Com os melhores cumprimentos,Ana Malta

meu subsídio desemprego acabou no dia 05/11/2020,desde então fiz o pedido do subsídio social mas nunca obtive resposta,já mandei vários e-mail e tentei entrar em contato com a segurança social mas nenhuma resposta ainda.Não sei mais o que fazer pra ter qualquer resposta que seja.

Caros senhores, no passado dia 4 de Dezembro efetuei uma compra no site da Conforama.pt e foi-me fornecido uma entidade e referência para pagamento o qual eu realizei no valor indicado de 243.05€, entretanto não me foi fornecido o número de pedido nem me foi confirmado por email a confirmação da encomenda. Já enviei vários emails e fiz telefonemas mas não me foi dado nenhuma resposta. Parece-me que fui vitima de fraude, a entidade a que foi feito o pagamento tem o número 12101 que corresponde a Hipay Me. Agradeço me informem o que se pode fazer para resolver a situação.ObrigadoJoão Morgado

5 pedidos cancelados e pagos, o primeiro foi em Setembro do ano passado.Fiquei sem as encomendas e sem o dinheiro.Respondem por email automático.Enviei dados bancários mais de 10 vezes Devem me 323.32€Pedidos anulados:18124080, 35.98€17931923, 36.98€17209315, 85.47€16961385, 82.99€14502644, 81.90€

Venho por este meio, após vários contactos com a Altice, mais uma vez pedir a resolução de um problema que já ultrapassou todos os prazos aceitáveis para resolução e agora constitui um entrave sério. Em Fevereiro de 2020, fiz o pedido de desvio de traçado (registado como 3-400615738981) à Altice devido à presença de postes num terreno onde eu vou construir moradia Ao longo do ano fui fazendo vários contatos com o serviço de apoio ao cliente,que sem nunca me darem solução, afirmavam sempre que todos os prazos legais já tinham ultrapassados Já fiz também a reclamação à provedoria em outubro de 2020, ao que me responderam que o desvio de traçado iria ser feito até finais de Novembro de 2020. Estamos no final de Dezembro de 2020 e continuo sem resposta e sem solução! A construção da moradia irá ser iniciada em Janeiro de 2021 e espero que os postes sejam deslocados atempadamente sem impedir o avançar da obra, visto considerar que 1 ano deve ser suficiente para fazer uma desvio de um poste. Aguardo resposta o mais breve possível.

Efectuei a Encomenda 700185978 dia 21 Dezembro e paguei uma taxa de 12,99€ para que a entrega fosse efectuada a 22 de dezembro. Só efectuei a encomenda porque garantiam a entrega no dia seguinte e por isso paguei o valor extra acima mencionado. Dia 21 as 23h recebi u email a dizer que a encomenda ia ser entregue dia 28 Dezembro. Não atendem o telefone disponibilizado para atendimento ao cliente 707 450 191(estou em linha há 3 horas). Vou ter que efectuar nova compra e o valor do transporte DHL express não foi utilizado pelo fornecedor. Vou ter que disponibilizar de mais dinheiro, perdi o dinheiro do trasporte, já perdi 4h de trabalho por estar a tratar da situação e não tenho nenhum feedback do fornecedor.

Bom dia,Venho por este meio comunicar que na loja da Massimo Dutti do Gaia Shopping, para além do péssimo atendimento e falta de educação, não consegui fazer uma troca de uma peça de roupa que continha tanto o talão como todas as etiquetas intactas e sem qualquer indicio de uso. Apesar de a data de troca ter expirado, com toda a situação mundial de pandemia não vejo qual o sentido faz não me deixarem trocar uma peça quando apenas tive medo de ir ao shopping.Agradeço que seja uma situação resolvida com a maior brevidade possível.Estarei ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Melhores cumprimentos,Ana Tinoco

Boa noite , no dia 06 de julho de 2020 aluguei um veiculo desta empresa com o código DC-1406598, me bloquearam a época 100 euros para que fossem pagas as portagens. paguei todas no balcão ctt e/ ou caixas Pay-Shop e agora vem me cobrar 40 euros de multa. Como cobrar multa se me bloquearam 100euros para esse efeito ? peço que me reembolsem os 40euros pois é uma atitude desleal e desonesta com o cliente.atenciosamente Fernando Teixeira Costa

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que sou beneficiária da tarifa social, e que nos meses de Agosto, Setembro e Outubro, a EDP removeu-me o desconto tarifa social da fatura sem motivo. Eu dirigi-me a uma loja da EDP para resolver a minha situação e tratei enviando um comprovativo de como tenho direito à tarifa social. No mês de Novembro voltei a beneficiar da tarifa social como é suposto, contudo neste mês de Dezembro deparo-me novamente com a remoção da mesma sem motivo. Apresento esta queixa com o objetivo de ver a minha situação resolvida de uma vez por todas, não posso estar a deslocar-me constantemente à loja, que fica a 15km da minha casa.

Venho, por este meio, comunicar que no dia 9 de Novembro de 2020 dei início a um contrato de formação com o Instituto Emprego Formação Profissional de Santarém. Este contrato estabelece apoios aos formandos, apoios esses contemplados na lei (IAS). Os apoios são pagos até ao dia 20 de cada mês. Foi-nos dito que, por estarmos no fim do ano civil, seriam feitos acertos e portanto seriam pagos até ao dia 21 de Dezembro, em dois pagamentos diferenciados, todos os apoios devidos. Hoje, dia 21 de Dezembro de 2020, ainda não recebi qualquer pagamento nem esclarecimento sério por parte do IEFP de Santarém apesar de algumas tentativas e chamadas de atenção relativamente ao contrato que foi celebrado por ambas as partes. Peço a resolução rápida desta situação pois eu e grande parte dos formandos deste e outros curso/os dependemos destes apoios para a deslocação, alimentação e material (que já tivemos de despender) para frequentar esta acção de formação. Obrigada