Reclamações públicas

Exmos Senhores: Recebi este ano cobrancas de viagens supostamente efectuadas por mim. Acontece que me encontro fora de Portugal, desde 06.04.2025, mais concretamente em Mocambique. Assim que me apercebi dos debitos, entrei em contacto com a Bolt e com o banco onde tenho a conta. Aconselharam-me, pelo apoio ao cliente, que cancelasse o cartao e informaram-me que iriam creditar provisoriamente o valor debitado ate que o caso fosse esclarecido. O meu problema reside no seguinte: quem usou os meus dados para pedir essas viagens, estando eu em Mocambique? A Bolt ate hoje nao me deu resposta. Cumprimentos

Comprei um colchão desta marca a pouco mais de 3 meses, e ele tem uma divisão bem no meio que é impossível dormir direito nele. Cada dia que passa fica pior

Sou residente num edificio de 4 andares em Fânzeres, Gondomar, venho apresentar uma reclamação relativamente às antenas de telecomunicações instaladas no topo do edifício onde resido. Nos últimos tempos têm ocorrido interferências elétricas e eletrónicas extremamente anormais na minha habitação, incluindo: Quando um vizinho liga um aparelho elétrico simples (ex.: varinha de cozinha) as televisões da minha casa perdem o sinal imediatamente. Ao ligar a luz do corredor, a imagem da televisão deixa de funcionar. Ao acender um isqueiro, a imagem da televisão sofre distorções. Quando o elevador é chamado ocorre interferência no vídeo-porteiro. Resido no 3.º andar de um prédio com apenas 4 pisos, ficando muito próximo das antenas instaladas na cobertura. Além disso, tenho sentido sintomas como dores de cabeça súbitas, confusão mental, enjoos e insónias frequentes. Solicito que seja verificada a conformidade desta estação base e os níveis de emissão eletromagnética. Pretendo que se resolva; Realização urgente de medições oficiais de campos eletromagnéticos no interior da habitação. Verificação da potência e conformidade da estação base. Investigação das interferências registadas. Adoção de medidas corretivas caso sejam detetadas irregularidades.

Resido num prédio em Fânzeres onde existem várias antenas de telecomunicações instaladas na cobertura. Nos últimos tempos têm ocorrido interferências graves nos equipamentos da minha habitação: televisões perdem o sinal interferências no vídeo-porteiro problemas quando são ligados aparelhos elétricos ou iluminação A situação tem-se agravado e está a causar grande preocupação. Pretendo que se resolva; Verificação da instalação das antenas. Realização de medições técnicas de radiação. Garantia de cumprimento das normas de segurança.

Sou residente no edifício localizado em Fânzeres, Gondomar, onde se encontra instalada uma estação de telecomunicações no topo do prédio. Nos últimos tempos tenho verificado interferências anormais em equipamentos da minha habitação, incluindo televisões e vídeo-porteiro. Essas interferências ocorrem em situações como: utilização de pequenos aparelhos elétricos por vizinhos ligar iluminação no interior da habitação funcionamento do elevador Estas situações não são normais num ambiente residencial e levantam dúvidas sobre o funcionamento ou a potência da estação instalada no edifício.

Venho por este meio demonstrar o meu profundo descontentamento com o serviço prestado pela MEO. Encontro-me sem serviço de fibra há 3 dias e, após 4 contactos telefónicos com a linha de apoio, continuo sem uma solução ou sequer uma data agendada para a visita do técnico. Em todas as chamadas, foi-me garantido o envio de um SMS com o agendamento, o que nunca aconteceu. Chegaram a alegar que a mensagem teria sido enviada (sem sucesso na receção) e prometeram "forçar o envio" ou garantir que a mesma chegaria "ao terminar a chamada". Nada disto se concretizou, deixando-me num ciclo de falsas promessas e perda de tempo. Como cliente fiel há mais de 15 anos, sinto que a confiança na marca foi quebrada. O valor elevado da mensalidade, que eu aceitava pagar por considerar a MEO uma marca premium com suporte superior, não se reflete na realidade do serviço de assistência, revelando-se desajustado face ao mercado e até à vossa própria sub-marca (UZO).

Resido num edifício onde existem antenas de telecomunicações instaladas na cobertura. Nos últimos tempos tenho verificado interferências muito graves em equipamentos eletrónicos da minha habitação, incluindo perda de sinal de televisão em diversas situações relacionadas com utilização de equipamentos elétricos no prédio. Além disso, tenho sentido sintomas físicos que me causam preocupação. Pretendo saber quais são os meus direitos enquanto morador e que medidas podem ser tomadas para garantir segurança e cumprimento da legislação.

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar uma situacao preocupante relacionada com infraestruturas de telecomunicacoes instaladas num poste localizado na Rua de Tardinhade n.º 38, 4510-676 Fânzeres. No referido poste encontram-se varios cabos de telecomunicacoes soltos, enrolados e sem organizacao adequada. Como se pode verificar nas fotografias anexas, a instalacao aparenta falta de manutencao e representa um potencial risco de seguranca. Em caso de vento forte ou condicoes meteorologicas adversas existe o risco de queda de cabos ou danificacao da infraestrutura. A operadora foi informada da situacao, tendo no entanto sido transmitido que os cabos seriam subterraneos, o que nao corresponde a realidade observada no local. Solicito a analise desta situacao e a intervencao junto das entidades responsaveis para garantir que a infraestrutura seja colocada em condicoes de seguranca.

Exmos. Senhores, Venho solicitar a intervencao da DECO relativamente a uma situacao perigosa envolvendo cabos de telecomunicacoes instalados num poste na Rua de Tardinhade n.º 38, 4510-676 Fânzeres. No referido poste encontram-se varios cabos completamente soltos, enrolados e mal fixados. Como se pode verificar nas fotografias, a instalacao aparenta falta de manutencao e organizacao. Existe o risco de, em caso de vento forte ou mau tempo, os cabos cederem ou cairem, podendo atingir peoes ou causar danos. A operadora foi informada da situacao, mas ate ao momento nao foi apresentada qualquer solucao eficaz. Solicito apoio e orientacao para que esta situacao seja resolvida e que a infraestrutura seja colocada em condicoes de seguranca.

Exmos. Senhores, Em 06/09/25 adquiri uma pulseira SELENE cor:SILVER) por 40,80€. A referência da encomenda é #57192. Sucede que este apresenta defeito após 5 meses de uso : fotografia defeituosa/danificada. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/02/25, para que atuassem em conformidade, recebi como resposta um pedido para enviar fotos da pulseira. E a partir daí não obtive qualquer resposta. Exijo a substituição do produto defeituoso, pois como consta no vosso site, uma pulseira de aço inoxidável tem 5 anos de garantia . Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Cumprimentos.