Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a empresa em causa, procura aceder á minha conta bancária para cobrar uma valor de não utilização de um cartão de crédito. Indicam que estou sem utilizar há 1 ano. Eu cancelei esse cartão há cerca de 7 anos! Nunca mais utilizei , não tenho qualquer cartão dessa empresa. Sinto que esta situação é fraudulenta, é que continuam a insistir que para cancelar este cartão tenho que pagar este valor que tem vindo a aumentar. Não concordo de todo com esta situação. Quero reclamar desta situação e obviamente não tenho que pagar de um serviço que não usufruo nem tenho o dito cartão nem acesso há bastantes anos. Muito obrigada

Estou extremamente decepcionado com os serviços do Santander! Há 3 meses que não temos acesso aos serviços online do banco. Não podemos fazer transferências bancárias, nem nacionais nem internacionais, nem pagamentos com cartão de débito. Quando tentamos transferir, obtemos sempre o mesmo código HB964 tanto na aplicação móvel como através de um computador - o mesmo. Quatro vezes vamos à agência do banco na Figueira da Foz, todas as vezes nos garantem que a culpa é do CAIXA BANK, ou que é algum problema temporário, ou alguma outra resposta maluca, mas nada muda! Mas os encargos bancários são cobrados regularmente, provavelmente pelo bom trabalho do banco nos jogando, isso é uma zombaria dos clientes do banco por 6 anos. Ninguém atende a linha de apoio 24 horas...Para que serve esta taxa de serviço, é este o serviço que estamos pagando? Vamos deixar de lado que existe um funcionário em toda a filial que, talvez, fale inglês.Aparentemente, o Santander não tem nenhuma responsabilidade para com seus clientes, aparentemente o contrato com eles é unilateral - o banco tem todos os direitos e o cliente nenhum - eles provavelmente são intocáveis! E talvez o banco tenha uma atitude especial em relação aos estrangeiros que vivem e pagam impostos em Portugal?

Venho por meio desta carta expressar a minha insatisfação com a empresa de seguros Fidelidade em relação ao meu sinistro e à falta de cooperação por parte da empresa.Como lesada num acidente de viação, procurei os serviços da Fidelidade para tratar da devolução do meu veículo e da obtenção de um carro de aluguer de substituição. No entanto, o meu carro ainda não está disponível para entrega, e o perito só irá verificar no dia em que terei que entregar o carro de aluguer no início da manhã.Ao entrar em contato com a empresa para solicitar a prorrogação do aluguel de substituição, fui informada que não poderia ser possível sem a validação do perito. Sem carro, não tenho como me deslocar para o trabalho e para outras atividades essenciais, como a assinatura dos meus filhos na escola.É inadmissível que a empresa não demonstre qualquer compreensão para a minha situação. Preciso urgentemente do meu veículo reparado e a empresa não está a prestar o apoio necessário. Exijo que a Fidelidade reveja esta situação e me conceda um carro de aluguer de substituição até que o meu veículo esteja reparado e disponível para entrega.Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta o mais breve possível.Com os melhores cumprimentos,Carla Silva

Venho por este meio comunicar que no dia 3 de maio, accidentalmente uma das placas vitrocerâmica da cozinha da casa onde estou alugado partiu. Comuniquei o sinistro à MAPFRE, onde tenho contratado un seguro Multi riscos do Conteúdo desde 2019. A companhia pediu-me para enviar factura da placa, fotos e orçamento de substituição. Estive ontem e hoje a tratar destes pormenores. Hoje, liga-me o gestor do sinistro e informa-me que a Apólice contratada não cobre o sinistro. Isto não é verdade (noutras palavras é mentira). Nas condições contractuais da Apólice, nas coberturas da Apólice diz, cobertura 11 (CE11).Quebra Acidental de Vidros, Espelhos ePedras (Conteúdo) (CE11): Garante, até aolimite estabelecido nas Condições Particulares,e quando subscrito o seguro para conteúdo, opagamento das despesas efetuadas com asubstituição, por quebra acidental de espelhos,vidros ou pedras de mármore, ou de outro materialde iguais características e funções, fixos em móveisou placas de cozinha fabricadas em materiaisvitrocerâmicos.Em conclusão a MAPFRE enganou-me e não cumpriu a sua obrigação contractual.

Fiz uma compra no site TAP com o cartão Cetelem. Essa compra não passou, então passei outro cartão. Quando fui ver no extrato, o cartão passou. Reclamei com a TAP que disse que não havia essa compra no cartão Cetelem TAP. Contatei o Cetelem que alega que a compra existiu. E que esperasse até a semana seguinte para ver se ela saía do sistema. Não saiu e não me dão solução.

Boa tardeSou Antonio Ribeiro ( nif 155060546 ), e estou a expor e solicitar o arranjo/ reparação da fechadura da porta de entrada do prédio sito no Bairro Leonardo Coimbra entrada 159 no Porto.Estou a escrever em nome da minha sogra Marufisa da Silva Pereira Pinto que vive sozinha com 85 anos ( fraca mobilidade ) no numero 159 2°C do referido bairro.GOSTARIA DE DESCREVER O SEGUINTE:A minha sogra vive sozinha e toda a vizinhança que lhe presta alguma ajuda também tem idade avançada e todos são reformados e de parcos recursos econômicos, que é apanágio inflismente deste país. Pelo fato de terem idade avançada, vivem com grandes receios/medos pelo fato de terem a porta de entrada do predio com a fechadura avariada.Alguns moradores para se sentirem mais protegidos teem fechado a chave a porta de entrada durante o dia. Este procedimento gera controversia e é um grande obstáculo à entrada de meios de urgencia ( inem,bombeiros ,ctt,medico de familia, etc...).Para resolver esta questão a contento de todos ( minimiza o perigo de entrada de entidades prioritárias, de emergência e cria maior segurança às pessoas que lá vivem) ,espero a vossa colaboração e resolução da dita fechadura enquanto entidade de bem e arrendatária dos habitantes desta entrada.Estou crente que o IHRU como entidade publica e grande importância na habitação em Portugal nunca quererá estar associado a alguma desgraça que possa acontecer a pessoas de idade avançada e de fraca mobilidade. O IHRU tem funcionarios e ou prestadores de serviço que em 30 minutos podem solucionar este pequeno problema, mas muito grande para esta gente de fracos recursos econômicos.

Estou tentando fazer um pagamento da mensalidade e não consigo,fui no balcão da universo e fui informado que só por telefone,aí você liga lá fica mais de uma hora ouvindo uma música e ninguém atende,só quero pagar a mensalidade e mesmo assim é complicado,era só mandar a entidade e a referência que já resolvia tudo,mais aqui nesse país tudo é complicado

Venho por este meio mostrar meu descontentamento desde 13 Abril até á data a máquina não está reparada...Têm dar solução para este problema,ou arranjam ou dão equipamento novo . Não dá para estar a lavar roupa na banheira e secar na máquina de secar ,estou gastar luz ...Já vai para dois meses isto é muito tempo ...Quero um equipamento novo visto nem técnico nada diz...Aguardo resposta com brevidade.luisa

Bom dia,Venho por este meio reclamar com vossa a entidade o facto de não me enviarem os recibos do pagamento das prestações do meu automóvel.Sou empresa e preciso mensalmente o envio de faturas, já foi solicitado por inúmeras vezes telefonicamente e nada foi feito, dizem que enviam e nada, não necessito que seja em papel pode ser por email, como todas as entidades com o qual trabalho fazem.Como empresa tenho de ter isso tudo, para fazer as contas de final de ano como vossa empresa deve saber.Agradeço o envio dos recibos visto ser um direito meu.Nrº Contrato 30000001146041Contribuinte : 514036508

Venho por este meio, expor a minha situação relativamente ao contrato de financiamento que celebrei com ABANCA, tendo como intermediário de crédito, a clínica SDS do Porto.fui, até à data de hoje, chamada para 3 tratamentos:-moldes para o aparelho-limpeza inter-gengival-enxerto gengival livreeste último, aconteceu a 16/02.o enxerto não teve sucesso e, como me foi indicado no dia da cirurgia, poderia ter de fazer de novo caso não resultasse.no dia 27/02, desloquei à clinica para retirar os pontos. fui atendida por outro médico, que não estava a par do processo de tratamento.Informei que o enxerto tinha saído e, tive de mostrar onde estavam os pontos pois o médico, dizia não haver pontos a tirar.Depois de retirar os pontos, disse-me que não sabia informar qual o próximo passo e que podia esperar que o Dr. Carlos, médico que realizou a cirurgia, chegasse. deveria demorar 10 minutos a chegar.Esperei 30 minutos, após os quais , a menina da receção me disse que podia ir embora e que ia ser contactada para o Dr. Carlos falar comigo.até ontem, 17/04, não recebi qualquer contacto, estando com a gengiva pior que no início, uma vez que foi cortada para colocação do enxerto.enviei email ao gestor que tratou do crédito, uma vez que as minhas tentativas de contacto telefónico, não eram atendidas.hoje, ligaram-me a propor uma consulta para 23/05. quando perguntei que tipo de consulta era, disseram que era de controlo, uma vez qe já tinha feito a cirurgia e tirado os pontos.Que tipo de serviço/tratamento estou a ter e, para o qual pedi um financiamento se após uma cirurgia sem resultados, nem o médico que a realizou falou comigo?Porque razão ainda não fui chamada à consulta de ortodontia?Como devem compreender, entendo que este não foi o serviço para o qual vos pedi, com grande esforço financeiro da minha parte, um financiamento.Sinto que não estou a receber o tratamento que foi acordado no contrato.Como tal, solicito por favor a vossa intervenção junto da clinica, a fim de esclarecer porque razão não está a ser cumprido o tratamento, que pago mensalmente, como me comprometi.A clinica não atende as chamadas, a instituição Abanca não responde aos meus emails(4 até hoje)pretendo cancelar o contrato