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Mais de 5h de espera por assistência em viagem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. S.

Para: Caravela Seguros

10/10/2023

Dia 4 de outubro fiquei mais de 5h parado na berma da A20 uns quilómetros depois da Ponte do Freixo, direção sul, à espera da assistência em viagem. Foi me prometido um tempo de resposta de 40 minutos a 1 hora, esse reboque nunca chegou a aparecer. Cerca de 5 horas depois, tempo que estive sem água, ligaram a marcar outro reboque e lá acabou por aparecer

Mensagens (1)

Caravela Seguros

Para: H. S.

10/10/2023

Exmo. (a) Senhor (a)Confirmamos a recepção do seu e-mail ao qual iremos dar o devido seguimento.Melhores cumprimentosapoiocliente@caravelaseguros.pt


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