Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar formalmente do serviço prestado pela empresa Janela PVC que a 8 de novembro veio intalar janelas e estores, depois de um dos técnicos ter vinto anteriormente tirar as medidas dos mesmos. Dois estores vieram com tamanho errado, faltou um estore que o tecnico se esqueceu de colocar no orçamento e uma porta da varanda veio a abrir para o lado errado.No dia 10 de novembro foi enviado um email com indicação de que os estores saiam dos suportes porque eram demasiados pequenos.Form feitas várias insistências de contacto por email e telefónicos para obter uma resposta rekativamente à situação, que obtive apenas no dia 28 de novembro. O tecnico veio em dezembro resolver outras situações que nao estavam conformes e fazer nova medição para fazer novos estores e alterar a porta. Desde essa data que todos os dias tento falar com a empresa que não atende ou sempre que atende, diz que a situação está a ser tratada. Desde dia 10 de novembro, já passaram dois meses e nao me dao nenhuma resposta a nao ser que a situação está a ser tratada.Raramente atendem o telefone e nao respondem a emails. A casa estava em obras e as pessoas da obra tiveram de sair desta obra porque já não podiam esperar mais. As janelas estão sem estores e abertas à volta das janelas a aguardar a colocação dos estores para a obra poder acabar. O frio é imenso em casa e não tenho qualquer resposta. Vou ter de pagar dias extra à empresa das obras porque terão de vir de proposito fechar as janelas quando os estores forem colocados.Esta situação ja se arrasta à demasiado tempo e é inadmissivel.Agradeço que ajudem na resolução da mesma.Obrigada.

Venho por este meio comunicar que no dia 28/07/2021 entrou um senhor em minha casa que era o comercial da CEAC para falar do curso e fazer contrato! No momento em que assinei o senhor falou que iria ter estágio após o 3° módulo 9° módulo e no último! Neste momento já contactei múltiplas vezes a perguntar pelo estágio e me disseram que só no final dos 15 módulos e neste momento me sinto enganado e burlado! Neste momento quero que esta empresa me dê o dinheiro todo de volta que paguei por este curso e que pare de me mandar emails a ameaçar que se não pagar uma quantia abusrda de 1904€ irei ao tribunal e também quero cancelar o contrato e não ter mais nenhum contacto da parte da CEAC! Eu não vou pagar nem mais 1 cêntimo depois de ter sido completamente enganado e burlado! Continuação de um bom dia e bom fim de semana!

Boa tarde,Em Agosto passado aluguei uma viatura durante 30 dias com a empresa de carros de aluguer OK Mobility. Tudo correu bem até ao momento da devolução, quando me apresentaram uma fatura relativa a portagens no montante de 145 euros. Contestei a mesma, dizendo que apenas passei algumas vezes na Ponte Vasco de Gama e em mais dois ou três locais que não me recordo com exactidão, mas a questão é que terei passado por portagens não mais do que 6 ou 7 vezes (a viatura foi alugada no Aeroporto de Lisboa e eu tenho residência no Montijo, onde andei a maior parte do aluguer com a viatura.Acontece que na fatura que a OK Mobility me apresentou aparecem demasiadas passagens em zonas de portagem, todas em zonas do país por onde não circulei, e nem uma das passagens corresponde à travessia da Vasco da Gama (Montijo-Lisboa. Aliás, nenhuma corresponde a zonas do país por onde andei com a viatura.Contactei a empresa diversas vezes: por telefone, o que foi extremamente difícil e nada resolveram, e também por email, sendo que sempre me enviaram a mesma fatura que eu contesto e sem mais nenhuma explicação nem atendendo à minha reclamação de que aquelas portagens não correspondem ao uso que fiz da vitura. Pedi-lhes que me mostrassem a fatura da Via Verde que deveriam ter relativamente àquela viatura durante o período em que a usei, mas foi em vão.Trocámos emails dirante cerca de dois meses, mas a partir daí já não responderam mais à minha última mensagem.O meu objctivo é que me apresente a fatura real do período em que a viatura alugada esteve na minha posse. Eu penso que possa ter havido uma confusão qualquer e foram-me atribuídas as portagens de um outro cliente, mesmo porque na altura do levantamente, a mesma viatura estava atribuída a mim e a outra pessoa, depois é que deram outro carro a essa pessoa.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que o serviço de envio de encomenda feito a 12 de Dezembro (ref.: EK5Z9B) se encontra agora em local incerto, passado cerca de um mês após o envio. A ultima data de atualização é de 19 de dezembro. A encomenda tem valor considerável para o remetente e o destinatário. Na tentativa de resolver o problema, o apoio ao cliente da Ecoparcel foi contactado . Apesar de terem indicado que iriam averiguar o problema, o estado da situação não foi ainda ainda comunicado. ainda que um novo email tenha sido enviado a pedir atualização do estado da encomenda.Serve a presente missiva para reclamar do atendimento ao problema e à qualidade do serviço. Mais ainda, solicito ajuda para conhecer o paradeiro da encomenda e o seu estado o mais rapidamente possível.Com os melhores cumprimentos,Cláudia Oliveira

Foi efetuada a compra no dia 13 de Dezembro de 2023de um motor VW 3.0 V6 TDI serie CATA como demonstra a imagem de screenshot do écran do telemóvel, e apesar de o prazo de 3 a 5 dias uteis não ter sido comprido, o que se compreende por ser na altura de natal, o motor chegou a dia 22/12/2023. No dia 26 foi efetuada a reclamação do envio errado da peça comprada. A peça permaneceu no mesmo estrado em que chegou até agora e ainda continua lá. Ficando assim um carro de trabalho, parado até hoje por incompetência do vendedor, que não se certificou se a peça comprada iria ser a peça enviada.Eis que sou surpreendido por um email com o seguinte e passo a citar:Boa tarde,Informamos que vamos agendar a recolha com a transportadora TNT para amanhã.Em anexo enviamos os documentos que deve anexar no exterior da embalagem.Pedimos, por favor, que acondicione a peça assim como a recebeu, para que não ocorram danos durante o transporte.O motor deve ser devolvido em palete, cintado e com uma proteção no seu exterior. A devolução não será aceite caso o embalamento não cumpra com o solicitado.Não sendo eu uma transportadora, pedem que me dê ao trabalho de comprar cintas, material de embalamento para devolver uma peça que foi enviada de forma incompetente pela B-parts, ou pelo seu fornecedor, isto é mesmo gozar com o consumidor. e depois ainda vão ver se a peça, que está desde o dia 22 de Dezembro no mesmo local, em cima da palete (que por acaso não foi retirada, ou ainda ia ter que comprar uma palete) está nas mesmas condições de envio, e está, para me fazerem a devolução do dinheiro, o que parece que demora um tempo com esta empresa, e com isto tenho o carro parado mais esse tempo sem trabalhar. Mas parece ser política da casa, que tentam arranjar uma desculpa para não tentar devolver o dinheiro. Espero que a alteração mostrada em baixo da imagem não sirva para qualquer acto menos sério em relação a este assunto.

Aderi ao sistema Glovo prime com uma mensalidade de 5.99€ evitando pagar custas de entregas pois faço muitas compras, no dia 7/7/23.Como a empresa Glovo tem poucas empresas na minha área de residência a fazer entregas, deixei de fazer encomendas no mês seguinte e apenas utilizo e muitas vezes a concorrência.Já pedi o cancelamento por 3 vezes, e é fácil de ver pois não faço encomendas e continuam a debitar-me os 5.99.Por isso quero e tenho direito a ser ressarcido dos valores até este mês no montante de 29.95 indevidamente debitados. Não sejam trafulhas nem enganadores.Aguardo resposta urgente

Venho através deste, reclamar do não esclarecimento sobre entrega dos meus produtos, comprados através da newbalance deals-eu, em novembro/2023, e segundo o rastreamento da encomenda, consta como entregue e assinado.Também, entrei em contado a Empresa de Entrega 17TRACK e, até hoje não houve resposta alguma.Fico no aguardo.Obrigada,Tatiana Ruiz

Venho , por este meio, comunicar a V°Exc, que a seguradora Ageas já ultrapassou todos os prazos legais para a resposta de um sinistro automóvel passado no dia 9 de Setembro de 2023. Hoje dia 10 de Janeiro de 2024 ainda continuam a atrasar todo o processo, arranjando apenas desculpas para resolver a situação. Neste acidente acabei ficando gravemente ferido e tive de ser operado, até a data de hoje não estou recebendo qualquer valor monetário e vou ser pai, é inadmissível. Nem o valor da perca total da mota me foi dado. Segundo a minha seguradora tranquilidade a culpa é do condutor do veículo com a matrícula 31-LI-59, que para além de vir fora da sua via de trânsito, vinha o mais à esquerda possível da faixa de rodagem. É uma autêntica vergonha.

Venho por esse meio comunicar minha insatisfação com a loja PCDIGA ,fiz uma compra de um frigorífico Frigorífico Combinado Silver A+ na Data:28/12 paguei um total de Envio & Entrega Total 333.80EUR e me foi entregue dia 03/01, porém o frigorífico que foi entregue é um de taxa de consumo E e não o A+ que foi o que comprei, então no dia seguinte 04/01 entrei em contato com eles e me orientaram a abrir um RMA no site e assim o fiz, N:756005 e desde então após aberto o RMA não tenho retorno nenhum por parte da empresa, eu entro em contato e por muitas vezes desligam na minha cara ou quando me atendem simplesmente me mandam aguardar , enfim eu preciso de um frigorífico pois estou sem na minha casa e eles não me entregam o que eu comprei e paguei e nem vem buscar o que enviaram errado e nem me estornam o valor pago

Realizei uma compra pelo site suamoorada.pt (através de um link de anúncio)no valor de €27,00(uma poltrona) e o pagamento foi feito por multibanco pgto de serviços por ser a única modalidade disponível.Após o pagamento já não tive nenhum retorno e nem mesmo o número de pedido foi gerado. Tentei contato pelo email: contato@suammorada.pt tem uma resposta automática e não retornam. Já tentei cancelar a compra mas o site também é falso.