Reclamações públicas

No dia 20 de julho de 2026 fiz uma compra online de um termoacumulador, paguei pelo produto logicamente e pela retirada do velho e colocação do novo. Pensando eu ser uma coisa minimamente rapida.Hoje dia 4 de Agosto continuo sem receber o equipamento e ter sequer sido contactada pela worten ou mesmo pelo técnico.

Fotocópias a preto e branco simples Quer em folhas A4 ou A5 Até fui eu quem levou folhas de cor ( compradas na Staples) 34 cêntimos por fotocópia!!!!! É um ROUBO!!!! é INADMISSÍVEL!!!! uma VERGONHA!!! QUANDO NA CONCORRÊNCIA CUSTAM 8 CÊNTIMOS . Cometi o erro de não ver o preço tabelado. É UM ABUSO!!!! nunca mais!!!

Olá prezados , um cliente comprou um produto e não gostou , quis devolver , passou o prazo de 5 dias úteis de devolução e o mesmo não devolveu o produto pois queria reembolsalo, nesse caso , como ele não devolver a encomenda , o valor tem que ser encaminhado a mim , já passou duas semanas e vocês não me mandaram o valor e o cliente tão pouco devolver a encomenda , quero meu dinheiro

Bom dia, No dia 15 de julho de 2026 procedi a uma compra através da app ZARA. Escolhi a forma de pagamento mbway. Após confirmar o pagamento na app mbway, voltei à app ZARA e pediu-me que confirmasse novamente o pagamento. Verifiquei na minha conta bancária que o valor tinha saído e por isso não paguei novamente. Não recebi nenhum comprovativo de compra por email nem apareceu a compra na app da ZARA. Entrei em contacto, via chat, com a assistência da loja e enviei o comprovativo de pagamento mbway. Disseram-me que ia receber uma resposta via email no prazo de 48 horas úteis. Desde essa data, tenho entrado em contacto com esse chat de apoio de 48 em 48 horas úteis (que é o prazo que me indicam que devo aguardar). Recebi um contacto via email da Zara (no-reply-pt@zara.com), no dia 24 de julho de 2026, a dar conhecimento do número do caso (197172432), a informar que tinham tentado entrar em contacto comigo (facto que após questionar o chat de apoio me informaram que o único contacto que tinha acontecido seria esse email) e a solicitar que retomasse contacto via secção de ajuda da plataforma. Após fazê-lo pediram-me que indicasse os primeiros e últimos números do meu cartão bancário e a partir daí, mesmo perante a minha insistência nada mais aconteceu. Sempre que tento falar no chat pedem-me que aguarde 48 horas e referem que esta é uma situação atípica. A verdade é que nas últimas 3 semanas a Zara tem retidos 121,77€ meus e até agora não tenho expectativas de quando irei receber o meu dinheiro de volta. Reforço a falta de profissionalismo e demora na resolução deste problema, bem como a apatia e respostas robóticas dos assistentes do chat. Mais informo que esta exposição foi também enviada através do Livro de Reclamações online. Aguardo uma rápida resposta e resolução da situação. Com os melhores cumprimentos, Carolina Azevedo

Fiz uma encomenda no site da Worten 30/07/2026 Encomenda Nº: 83288433, o engraçado que eu comprei 2 perfumes e eles enviaram pelo CTT na mesma remessa, mas foi me entregue ontem apenas um dos perfumes, e o outro não chegou: Perfume FRENCH AVENUE Liquid Brun Eau de Parfum (50 ml), gostaria de resolver a situaçao o mais rapido possivel. Pois vou viajar em breve! Empresa: MS2 Digital Local: ROSARIO 236, 41520 SEVILLA Email: info@ms2digital.com

No dia 29 de Julho de 2026 foi me entregue um frigorífico LG de 800€ comprado na Rádio Popular do Retail Park de Sintra, este mal foi tirado da carrinha de transporte foi deixado cair pela equipa de entrega, visto por mim e por mais dois vizinhos meus o acontecimento. Mesmo assim, deixei que subissem com ele pois tinha a caixa e as devidas proteções à volta do frigorífico. Qual é o meu espanto que a equipa vai a bater pelas escadas a cima, até ao 3 Andar, com o frigorífico em tudo o que é lado, SEM CUIDADO NENHUM, e com a equipa sempre de má vontade e a queixarem se que devia de ter comprado um frigorífico mais leve que aquele era muito pesado. Após o colocarem a entrada da minha casa, nem foi posto no sítio dele que seria na cozinha, eu pedi para os senhores aguardarem um bocado para eu confirmar se estava tudo bem com o frigorífico e se não havia danos, à qual me respondem que isso eles não podiam fazer visto que era o cliente que tinha que confirmar os danos sozinha. Atenção, isto estava sozinha em casa grávida de 8meses e meio e com um frigorífico de 100kg à porta de casa, não houve empatia nenhuma por parte da equipa. Após a colocação do frigorífico, o senhor começou logo a tirar fotos à caixa fechada e pediu para assinar, eu assinei visto que eles disseram que não podiam aguardar para verificar e como estava sozinha em casa com dois homens que já não era a primeira vez que estavam a ser desagradáveis para comigo, decidi assinar em como foi entregue. No ato da assinatura, pedi ao senhor para colocar lá que o frigorífico tinha caído a saída da carrinha de transporte, o mesmo foi lá escrito e assinei com essa informação lá. Entretanto após a assinatura eu insisti com eles para me ajudarem a abrir a caixa para confirmar, visto que estou grávida de 8 meses e não conseguia fazê-lo sozinha, um dos senhores só pega no x-ato e rasga-me a caixa de cima a baixo sem nenhum cuidado e vão logo embora deixando-me com um frigorífico no hall de entrada que mal dá para passar. Não conseguindo tirar as proteções sozinha, tive que aguardar a chegada do meu marido, e só aí é que se viu que o frigorífico esta danificado (fotos em anexo). Fomos à loja saber o que poderia ser feito a qual nos dizem que como assinei, provavelmente nada irá acontecer. Apresentei reclamação tanto no livro físico como online sobre o sucedido e até ao dia de hoje não houve qualquer resposta por parte da loja. Linha de apoio manda a responsabilidade para cima do cliente, visto que o cliente só pode assinar depois de confirmar, agora gostava de entender como é que a culpa pode ser do cliente visto que os senhores que estão a distribuir os artigos me dizem que eles não confirmam o estado dos artigos e que não podem fazer nada?! Vou ter que ficar com um frigorífico danificado em minha casa por erro e total descuido por parte da empresa de distribuição? Um frigorífico de 100kg é de valor elevado?! Gostava de ver esta situação resolvida! Todas as informações que estou a escrever aqui já foram expostas na Rádio Popular e parecem que não querem resolver nada. O que é certo é que já vai em quase uma semana, sem um frigorífico numa casa e que só está a estorvar porque dizem para não mexer o frigorífico de sítio. O que posso fazer? Com isto tudo, NÃO RECOMENDO QUE EFETUEM COMPRAS NA RÁDIO POPULAR! O pós venda deles é horrível, sem nenhum apoio para com os clientes.

Venho apresentar uma reclamação relativamente à encomenda A-4697204-1-A efetuada através da aplicação Showroomprive no dia 05/05/2026 junto do vosso parceiro The Carroussel Club. O produto adquirido nunca me foi entregue. Após vários contactos convosco, fui informado de que o artigo se encontrava indisponível e que, no dia 22/05/2026, foi dada ordem para proceder ao reembolso do valor pago. Contudo, à data de hoje 04/08/2026 continuo sem receber qualquer reembolso, apesar de já terem decorrido mais de dois meses desde a confirmação da devolução. Seguindo as vossas indicações, contactei diretamente o parceiro The Carroussel Club que me confirmou ter dado ordem de reembolso, esclarecendo que cabe à Showroomprivé efetuar a devolução do montante ao cliente É inadmissível que, após a não entrega do produto e a confirmação do cancelamento da compra, continue privado do meu dinheiro.

Bom dia, a minha filha comprou nem ha 15 dias o produto que segue em anexo, ontem fui para trocar pois o mesmo não era o que ambicionava e a resposta da loja, foi de que não poderia devolver nem fazer trocas porque o utensilio estava usado. Eu questionei o responsavel da loja em aveiro, como é que eu iria saber se a máquina trabalharia bem sem a experimentar primeiro, ele me reponde que são regras dda casa e contra respondo que sáo regras contra as regras gerais do consumidor, ora se eu troca e/ou devolvo dentro dos 15 dias porque razáo não aceitam o produto em questão....gostaria duma elucidação legal, pois entendo ter a razão do meu lado...mandei a maquina para tras , com a desculpa de que a mesma não trabalha como deve ser, mas tenho a certeza de que eu poderia dentro dos 15 dias devolver, mas eles continuam a dizer que produtos  de higiene não se trocam quando são utilizados e eu pergunto como se ve se um produto r«trabalha como deve ser se não o experimentarmos antes

Exma. Direção, venho por este meio formalizar uma reclamação sobre um incidente grave ocorrido hoje no Supermercado Pingo Doce de Avintes. Durante o meu atendimento no balcão de talho, o funcionário deixou cair um pedaço de carne no chão e, em seguida, colocou-o no saco junto com outros pedaços como se nada tivesse acontecido. Recusei o produto imediatamente e solicitei a presença da gerente. Aguardo um retorno com as medidas que serão adotadas para que isso não volte a acontecer.

Exmos Srs. A Paack tem repetidamente indicado falsas entregas para a encomenda (Amazon Pedido 534000021262843447, encomenda 408-3662154-7609144), não há forma de contatar a empresa, o site não tem um telefone ou mail de contato em Portugal, e o assistente virtual deste não dá resposta ao problema.