Reclamações públicas

Bom dia Exm's Sr'sVenho por este meio fazer um breve apanhado do sucedido nas bombas de abastecimento de Vila Nova de Gaia - Canelas - PRIONo dia 3 agosto absteci 30€ de combustível diesel nomeadamente da bomba 1 as 6h da manhã. No dia 9 de agosto, passado sensivelmente 5 dias tenho o carro no mecânico dois os injetores danificados. Já me dirigi ao local onde pedi o livro de reclamações onde expus também a situação mas antes disso a pessoa que me estava atender estava de todo a não tentar me dar o livro fazendo perguntas impróprias como: - que combustível já tinha no seu carro? , Anda sempre na reserva?... Entre outras.Eu sempre pus gasóleo num outro posto, sempre no mesmo á mais de 3 anos e nunca tive problemas, coincidências á parte, após por neste posto os meus injetores rebentam. Sei perfeitamente de onde foi a causa disto e a única pergunta que deixo é, quem me vai pagar o estrago? Os injetores num Alfa Romeo 1.9 JTDM não são nada baratos.Como comprovante do momento existe CCTV pois a pessoa que me estava atender não querendo dando o livro de emidiato até questionou se tinha acerteza se absteci ali e tenho também o comprovativo do banco da execução da transação da mesma. Resta me saber quem vai ficar com o prejuízo. O meu único meio de transporte para o trabalho com dois filhos pequenos!! Espero que me possam ajudar e entendam a minha frustração e indignação desta situação.ObrigadoSérgio Santos

Venho por este meio pedir a V.Exas ajuda em relação ao apoio extraordinário dado pelo governo no apoio as rendas. Desde Maio que tenho reclamado para a segurança social, autoridade Tributária, IHRH, e empuram de uns para os outros, quando finalmente consegui uma resposta, ja no inicio de Julho, disseram que eu não tinha direito. Voltei a enviar mail com todos os documentos que provam, no meu entender, que devo ter direito e a resposta foi nenhuma.Solicito a vossa ajuda para poder resolver a situação. Melhores cumprimentos, Maria João Cardoso

Boa noite, venho por este meio efetuar reclamação no portal da Deco ( Defesa di Consumidor) pela forma como os meus dados pessoais são tratados e pela forma como após ter terminado a minha fidelização, não existiu qualquer comunicação ou tentativa de renegociar a fidelização ao contrário da empresas concorrentes que entraram em contacto a propor proposta.Minha primeira reclamação, é como é que são tratados os meus dados pessoais tendo em conta que apenas facultei os meus á empresa PT á aproximadamente 30 anos e posteriormente os contactos á mesma entidade, seja em loja ou pelo serviço de apoio da Meo.Minha 2 reclamação, como não fui avisado de que estaria a terminar a fidelização e dessa forma aperdiria as bonificações da fidelização, para alem dos aumentos consecutivos durante a fidelização ainda me aumentaram mais 15€ em relação á última factura. Dessa forma contactei o apoio ao cliente da Meo que e explicou o porque desse aumento. Ao qual eu não achando justo sabendo então que estaria sem fidelização e tendo valores mais baixos, da concorrência solicitei a rescisão do serviço com a Meo.Após me direcionar para o serviço de rescisão os únicos dados pedidos foi o meu NIF.O meu único pedido foi para rescindir o serviço ao qual a senhora durante mais de 1h me tentou foi vender mais pacotes com a desculpa que era 1 cliente antigo e desse forma me apresentou valores fora da realidade do mercado.Não aceitando nenhuma das proposta pedi novamente para rescindir o serviço á qual me respondeu ao fim de mais 1h que só seria possível, por carta registada, fax ou na loja. Tendo em conta que as ultimas fidelfizações foram sempre pelo telemovel, exigi que a suspensão do serviço fosse feito nos mesmos moldes.... foi preciso insistir mais de umas 7/8x até que a mesma la aceitou. Mas aí já precisava demais dados meus (Nome Completo, Data de Nascimento, NIF e numero do CC), este último ( Numero do CC) eu neguei e mais uma vez voltou á mesma historia que então não rescindia o serviço. Solicitei passagem de chamada para a supervisora, a qual me atendeu e de identificou como Sofia Lopes, mas que se negou a me facultar o seu numero mecanografico, por isso nem tenho a certeza se era mesmo Supervisora.A minha 3 reclamação é se eu para ativar uma fidelização de 24 meses apenas preciso de facultar o meu NiF e vou ter um valor mensal a pagar, porque para rescindir 1 serviço sem contrato, ao qual não terei qualquer custo, preciso de facultar mais dados pessoais incluindo o meu numero de CC que é instramissivel.Minha 4 reclamação porque eu tenho de facultar todos os meus dados pessoais e a dita Supervisora nem o numero mecanografico faculta para ter alguma certeza com quem falei.Aguardo uma resposta às minhas questões, as quais considero relevantes.Mário Devesa

Boa tarde,Venho por este meio reclamar contra a DECO Proteste. A 13 de Junho de 2023 aderi à DECO Proteste no seguimento da sua campanha de 2€/2 meses com oferta de presente. Qual o meu espanto, quando hoje, 10/08/2023, verifico que a DECO Proteste me retirou, no passado dia 01/08/2023, 6,60€ sem qualquer autorização ou aviso prévio, não obstante retirando dinheiro quando ainda não fez sequer os 2 meses da oferta anunciada. Exijo a devolução do meu dinheiro.

Caros SrsIngenuamente em 9/6 aderi à promoção que garantia o reembolso de 50% na compra de uma depiladora Braun por um preço exorbitante 273 euros.Mal comprei,arrependi-me logo porque tentei entrar na appPoupar e Ganhar que garantia o reembolso e ao fim de várias tentativas voltei à Worten LouresContinente e a funcionária amável lá conseguiu ajudar-me a preencher a informação que solicitaram para reembolsoem 14/6 tentei entrar na aplicação ou no siteda Braun ou na Procter e Gamble mas nada até que consegui enviar um email tendo-me sido respondido que ia ser reembolsada até dia 19/6 recebi depois um email enviando-me para a app novamente o que tentei ,mas não recebe a informação que introduzo e que já confirmei está correctaaté hoje não recebi qualquer reembolso.Acrescento que a dita depiladora Braun já avariou e neste momento foi entregue na worten para substituição.

Bom dia, trabalhei para a vodafone desde novembro de 2022 com um contrato de 6 meses que foi cumprido, posteriormente renovei contrato no final de maio. O primeiro contrato foi pela empresa Multitempo e o segundo com a RH Mais. No dia 13 de julho fui trabalhar e avisaram-me que iam rescindir o meu contrato porque não estavam a haver tantas chamadas como tinham previsto e por isso estavam a cortar gastos (trabalhava no apoio ao cliente da vodafone) dia 13 era uma quinta-feira, eu tinha folgas sábados e domingos, disseram-me que usariam os meus dias de férias começando dia 13 a 20 eu não precisaria trabalhar mais e mandaram-me para casa. Passaram os dias e dia 25 que eu deveria receber não recebi, recebi dia 27. O meu salário base era de 475€+ subsídios de férias e de natal que eram pagos mensalmente+ subsidio de alimentação 6,10€ por dia+ comissões. Eu tenho 18 anos e trabalhava em part-time de 5 horas.Recebi 221,67€, inicialmente não recebi o meu recebi o meu recibo tive de o solicitar, quando solicitei disseram-me que estaria explicado cada valor e o porquê dos mesmos, não constava, dizia o meu salário bruto a 0€ e os 221,67€ de caducidade. Não me parece correto o valor nem o recibo, de que maneira é que sou despedida e ganho menos da metade do meu salário? Nem o tempo de aviso que deram me pareceu correto, podem ajudar porfavor?

Exmos(as) Senhores/ Senhoras,A 27 de abril de 2023 foi emitido um reembolso por parte do comerciante Booking.com para uma conta antiga minha do banco Montepio, com o qual já tinha procedido ao seu cancelamento a 20 de março de 2023.Entre reclamações por escrito, chamadas e visitas aos balcões do Montepio, em especial da Rua do Ouro, finalmente consegui a 07 de Julho obter uma declaração por escrito a indicar que a minha conta cancelada não tinha tido qualquer devolução de dinheiro. Assim sendo, e com esta declaração, mantive-me firme em proceder com reclamações com a Booking novamente e através de outras entidades como a Deco e o Banco de Portugal, para conseguir obter uma solução para o reembolso que nunca recebi!. A Booking manteve-se constante com a indicação que o reembolso tinha sido concluído. Só recentemente, a 07 de Agosto, recebo por e-mail a comunicação do banco Montepio para indicar o iban da minha conta activa para emitir o reembolso. E assim o fizeram.Desde Abril que estou à espera que esta situação se resolva. e acreditando até à última que teria sido um erro por parte da Booking, mas não!Para além do banco não se ter importado o suficiente com o assunto, emitiu uma declaração pela qual não se revelou fiel ao que escreveu e para além disso, só quando o Banco de Portugal interviu é que se mostraram prédisposto em agir corretamente e devolver o dinheiro.Parece-me a mim que se o Banco de Portugal não tivesse tido intervenção, ainda hoje estaria à espera do dinheiro e a insistir com a Booking para me darem o dinheiro!Portanto, pelo a demora que este caso teve para obter um fim, por terem providênciado declarações incorentes e falsas, e por todo o desgaste físico e psicológico que todo este assunto me causou, estou a realizar esta reclamação de forma a poder reivindicar os meus direitos morais e ser indeminizada por tal.Foram 4 meses nesta ânsia em saber o que tinha acontecido ao meu dinheiro, e como tal exigo neste momento que haja responsabilidade sobre a demora que este processo teve e à falsa declaração que emitiram, que só fez empatar tempo e paciência da minha pessoa.Agradeço desde já a vossa atenção e colaboração.

Muito bom Dia!No dia 7 de março de 2023, desloquei-me à loja Auchan de Almada para adquirir uma máquina depiladora Braun SILK-ÉPIL FLEX 9002 WET & DRY. Uma vez que não estava disponível em loja, recomendaram-me que a encomendasse através do site da Auchan e assim fiz, nesse mesmo dia.No dia 9 de março do mesmo ano, recebo a minha depiladora em casa. O aparelho foi usado 4 vezes desde então e apenas por mim. À 4ª e última utilização, no dia 28 de julho deste ano, deixou de funcionar com a única cabeça que havia já utilizado.No dia seguinte, sábado, dia 29 de julho, desloco-me de imediato ao balcão do Serviço Pós Venda (SPV) da loja Auchan de Almada para reportar o problema. No local, o funcionário observou o aparelho que se encontra em perfeitas condições e referiu que o problema lhe parecia ser da cabeça da máquina e que enviaria o aparelho para a marca, Braun, para identificarem o problema e substituirem a cabeça, caso a avaria se verificasse, e que deveria ser algo simples. Qual não é o meu espanto quando hoje, dia 9 de agosto de 2023, recebo uma chamada do mesmo serviço (SPV) a dizer que a garantia não cobre a cabeça por ser um consumível e que a marca enviou um orçamento para a substituição da mesma.É a primeira vez que compro uma máquina Braun e estou extremamente insatisfeita. Todas as máquinas que tive eram da Philips e duraram todas mais de 10 anos. Não é admissível que uma depiladora que custa € 134,99 apresente estes problemas e que uma marca como a Braun não seja capaz de os solucionar e manter o cliente (minimamente) satisfeito.Já contactei também a marca e aguardo uma resposta breve por parte da mesma. De resto, estou já em contacto convosco, DECO PROTESTE e com a ASAE e juntamente com a minha advogada estou a inteirar-me dos meus direitos.No fundo, pretendo ou a substituição da cabeça da máquina ou a devolução do valor pago pela mesma, uma vez que esta avaria poderá ser defeito de fabrico e se voltar a ocorrer, terei novamente o mesmo problema.Cordialmente,Raquel Fernandes Buinho

No dia 25/11/2022 fiz a encomenda online de uma baliza que seria para mais tarde, no natal oferecer a uma criança de 3 anos. A baliza custou 59.99€. Apesar de não ser uma baliza com muito uso e ser usado por uma criança com pouca força física a baliza ficou completamente destruída passado pouco tempo. Partida e completamente curvada, um desastre total.No dia 03/08/2023 optei por tomar uma atitude e enviei mail para a toys R us para fazer a reclamação, porém, apenas me dão a opção de ir a uma loja física para depois se ver se há alguma solução ou não, mesmo eu dizendo que é um transtorno pois fica dispendioso e é logo, a mais próxima a 44km de minha casa.As imagens da baliza falam por si, deveria ser suficiente para assumirem o desastre que é esta baliza.

Após apresentar reclamação à NOS pela colocação de anuncios publicitários nas gravações e restart, a NOS argumento com não verdades. A NOS fornece os nossos dados pessoais à ACCENTURE para que mostre a publicidade que vemos nas gravações, nomeadamente a nossa identificação, se estamos a ver os anúncios, quais vemos e com que frequência sejam eles genéricos ou personalizados.Além disso argumenta que que o cliente ver os anúncios é um benefício para ele, só mesmo a NOS vê benefícios onde eles não existem e dizendo que também que os outros operadores fazem o mesmo, sabendo perfeitamente que isso acontece porque existiu um acordo entre eles para prejudicar os clientes.Fazem também referencia que não podem remover a publicidade quando não é verdade, basta quererem fazer.Estamos a pagar um serviço que já inclui a publicidade os canais a ainda somos agora obrigados a ver mais publicidade nas gravações e restart