cassashop

Bom dia, no passado dia 20-07-2026, fiz uma encomenda de uma sapatilhas a qual foi confirmada e enviada para a minha morada e paga no ato de entrega, sem deixarem consultar, antes, o produto. Este não tinha nada a ver com o que eu tinha encomendado, chegaram umas sapatilhas completamentamente pretas, por esse motivo agradecia a troca ou em último caso a devolução do valor pago. Junto a cópia dos produtos encomendado e recebido.

Exmos Senhores Encomendei umas sapatilhas da Skechers de mulher n° 38 de 48,00 euros no dia 21 de Abril com ID 00087513 no site Cassashop- Zyshop. Recebi hoje a encomenda n° DS340761564PT às 15h08 dia 24 de Abril, onde verifiquei que o artigo é errado são ténis de homem n° 45 preto da CLS-XKGL. Agradeço que me informem como fazer e o que fazer. Com os melhores cumprimentos , Alcina Correia

Exmos. Senhores cassashop Encomendei um artigo on-Line, ténis de marca Tommy Hilfiger, Nº43 cor branco, valor 52,00€ Foi-me entregue Ténis Marca Sport em pano cor preta Nº40 Lamento este tipo de procedimento, desta empresa que pode-se considerar utiliza a burla e não responde ao e-mail, enviados Agradeço que faça a devolução pelos CTT,do valor recebido, já nem pretendo receber o artigo escolhido Humberto

Efetuei uma compra online através do site identificado como “Cassashop / Zyshop”, tendo recebido um email de confirmação de pedido n.º 00075083, datado de 08 de janeiro de 2026. O produto recebido não corresponde ao produto anunciado no site no momento da compra, configurando uma situação de prática comercial enganosa. Adicionalmente, o fornecedor não disponibiliza qualquer número de contribuinte, nome legal da empresa, morada fiscal completa ou contactos eficazes, impossibilitando o exercício normal dos direitos do consumidor. Apesar das tentativas de contacto, não obtive qualquer resposta nem solução por parte do fornecedor. Face ao exposto, solicito o reembolso integral do valor pago e o registo formal desta reclamação, uma vez que a entidade não cumpre as obrigações legais aplicáveis ao comércio eletrónico e à defesa do consumidor. Anexo comprovativos da compra, email de confirmação, imagens do produto recebido e restantes elementos de prova. Cumprimentos Lino Monteiro

Mandei vir no dia 13/09/25 uns ténis Lacoste no valor de 52,00€, pedido nº .00063806. No dia 19/09/25 recebi pelo CTT e paguei os 52,00€ no ato da entrega uns ténis da marca AXM que não corresponde ao meu pedido/compra. Assim, exijo que me entreguem os ténis que vos comprei e que levantem os que me entregaram, se não os poderem levantar indiquem como posso devolvê-los, sendo que então terão que me compensar pelos custos. Caso não me resolvam a situação, não me entreguem o que encomendei/comprei nos próximos 10 dias úteis, considero o contrato incumprido e terão que me devolver o que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos