Reclamações públicas

BOA TARDE. NO ANO DE 2020, TIREI A FORMAÇÃO NO MASTER D DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA, INFORMARAM QUE ATRIBUIAM UM ESTÁGIO, ATÉ HOJE AINDA NÃO ME INDICARAM NENHUM SITIO PARA TIRAR ESSE ESTÁGIO. SERÁ QUE PODEM INTERVIR.OBRIGADA

I am writing to express my deep dissatisfaction and concern regarding the difficulty in obtaining the Social Security Identification Number (NISS) through the online process provided by the Social Security.For over a month, I have been attempting unsuccessfully to complete the process of obtaining the NISS for several individuals, following all the guidelines provided by your service. However, every time I try to submit the online forms, I am constantly met with the error message It was not possible to complete your request, please try again. (2161199).This issue has been recurrent and is not limited to just my situation. I am aware of several other individuals who have been facing the same difficulty for an extended period of time. It is extremely frustrating and concerning that such an important process as obtaining the NISS is being affected by flaws in the Social Security's online system.Furthermore, it is distressing to note that there is no telephone or in-person assistance available to help resolve this issue. The absence of adequate support makes the situation even more challenging and jeopardizes people's ability to access the benefits and services they are entitled to.Therefore, I urgently request that the Social Security take immediate measures to rectify this technical issue in its online system and provide proper assistance to citizens facing difficulties in obtaining the NISS. It is crucial to ensure that everyone has access to essential services efficiently and without unnecessary obstacles.I await a response and a swift resolution to this matter.

Exmo(a). Sr(a).,Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e preocupação em relação à dificuldade em obter o Número de Identificação da Segurança Social (NISS) através do processo online disponibilizado pela Segurança Social.Há mais de um mês tenho tentado sem sucesso completar o processo de obtenção do NISS para várias pessoas, seguindo todas as orientações fornecidas pelo vosso serviço. No entanto, ao tentar submeter os formulários online, deparo-me constantemente com o erro Não foi possível completar a sua solicitação, tente novamente. It was not possible to complete your request, please try again. (2161199).Este problema tem sido recorrente e não está limitado apenas à minha situação. Tenho conhecimento de várias outras pessoas que estão enfrentando a mesma dificuldade há um longo período de tempo. É extremamente frustrante e preocupante que um processo tão importante como a obtenção do NISS esteja sendo afetado por falhas no sistema online da Segurança Social.Além disso, é perturbador constatar que não há nenhum atendimento telefônico ou presencial disponível para ajudar a resolver este problema. A ausência de suporte adequado torna a situação ainda mais desafiadora e coloca em risco a capacidade das pessoas de acessarem os benefícios e serviços a que têm direito.Portanto, solicito urgentemente que a Segurança Social tome medidas imediatas para corrigir esse problema técnico em seu sistema online e providencie assistência adequada aos cidadãos que estão enfrentando dificuldades na obtenção do NISS. É crucial garantir que todos tenham acesso aos serviços essenciais de forma eficiente e sem obstáculos desnecessários.Aguardo uma resposta e uma solução rápida para esta questão.Atenciosamente

Fiz a inscrição para um curso de formação com a master d mas em Dezembro de 2023 fiquei desempregada e sem meios para puder continuar a pagar o curso. Contactei a master d, a informar da minha situação e pedir o cancelamento do curso, da qual a resposta que tive foi que como já tinham passado os 14 dias do prazo estipulado para a recisão do contrato que não era possível o seu cancelamento, Deram também outras opções mas todas elas sou obrigada a continuar a pagar ou então arranjar alguém que queira fazer o curso por mim. De momento já me cortaram o acesso á plataforma de estudos e recebi ameaças de levarem o processo para via executiva. Com a master d nunca mais.

Caro(a) responsável da Segurança Social,Gostaria de expressar minha profunda insatisfação e preocupação com a forma como fui tratado(a) durante minha tentativa de obter um Número de Identificação da Segurança Social (NISS) para meu namorado, cidadão holandês, que recentemente se mudou para Portugal para viver comigo. Como cidadão da União Europeia, ele precisa deste número para poder trabalhar legalmente em Portugal.Minha experiência começou com uma visita à Segurança Social de Grândola, onde fui informado(a) de que não era possível obter o NISS sem agendamento prévio. Fui então orientado(a) a fazer o processo online ou marcar uma consulta. No entanto, ao tentar agendar uma consulta em Lisboa, encontrei uma sobrecarga tão grande que não havia disponibilidade de marcações. Isso me levou a me deslocar até a Segurança Social da Ericeira, gerando custos adicionais e desperdício de tempo em uma longa viagem.Infelizmente, a experiência na Segurança Social da Ericeira foi ainda pior. Apesar de ter um agendamento, fui informado(a) por uma funcionária que não estavam mais emitindo Números de Identificação da Segurança Social presencialmente e que o processo era exclusivamente online. Esta informação contradizia as orientações que havia recebido anteriormente, tanto por telefone quanto em Grândola.Após insistir, a funcionária começou a preencher um formulário online para o NISS do meu namorado, apenas para descobrir que a plataforma estava apresentando erros devido à sobrecarga. Após várias tentativas frustradas, consegui enviar o formulário online em casa, apenas para meu namorado receber um e-mail de retorno indicando que não foi possível atribuir o NISS devido a um suposto erro no tipo de documento enviado.Ao entrar em contato telefônico com a Segurança Social, fui informado(a) de que teria que agendar uma consulta, mas que o processo presencial não resultaria na obtenção do NISS. Fui também informado(a) de que a situação com a plataforma online era desconhecida e que eu deveria continuar tentando.Esta situação é completamente inaceitável. Como cidadão(ã) da União Europeia, meu namorado tem o direito de trabalhar em Portugal e nós seguimos todas as orientações fornecidas, apenas para encontrar uma série de obstáculos e uma total falta de apoio por parte da Segurança Social.Gostaria de expressar minha profunda indignação com a falta de apoio e assistência por parte da Segurança Social em relação aos problemas enfrentados na obtenção do Número de Identificação da Segurança Social (NISS). Além dos obstáculos e contratempos já mencionados em , é extremamente perturbador constatar que não há qualquer apoio telefônico ou presencial disponível para lidar com esses problemas.A ausência de um canal de suporte telefônico para questões relacionadas aos NISS é incompreensível e inaceitável. Em um momento em que a obtenção desses números se tornou um dos principais desafios enfrentados pelos cidadãos, é imperativo que haja um sistema robusto de apoio para orientar e auxiliar aqueles que estão passando por dificuldades.Além disso, é extremamente frustrante perceber que ninguém parece ter respostas claras ou soluções para os problemas enfrentados. Em vez de oferecer orientação e assistência, os cidadãos são simplesmente empurrados de um lado para o outro, sem qualquer progresso tangível. Esta situação é totalmente inaceitável e demonstra uma falha grave no sistema de atendimento ao público da Segurança Social.Exijo que medidas imediatas sejam tomadas para fornecer suporte adequado aos cidadãos que enfrentam dificuldades na obtenção do NISS. É crucial que haja canais de comunicação eficazes e funcionários capacitados para lidar com essas questões de forma rápida e eficiente.Não podemos mais tolerar essa falta de apoio e ineficácia por parte da Segurança Social. Espero uma resposta urgente e a implementação de medidas corretivas para resolver essa situação intolerável.

Venho por este meio fazer uma reclamacao a empresa joviform skils gym pelo facto de nao dar seguimento a o pedido de rescisao de contrato feito ja algum tempo. Pedido esse feito em virtude do mau servico prestado pela empresa e ao qual nao corresponde ao prometido durante uma sessao de angariacao no qual as espectativas criadas e prometidas pelo servico nao estao cumpridas.

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento, renovei a minha licença de aprendizagem em Novembro de 2023 e até ao dia de hoje ainda nao tenho a licença. Já se passaram 5 meses e continuo sem licença de aprendizagem o que me impede de concluir as 16 aulas de condução que me estão em falta. Já me desloquei á escola cerca de 6 vezes e a resposta é sempre a mesma que a licença está a chegar , nao acho normal estar quase meio ano á espera de uma licença de aprendizagem. Peço que seja feito algum em relação a este transtorno. Aguardarei uma resposta..

Venho por este meio reclamar a falta de pagamento do incentivo qualifica, onde no passado dia 26 de fevereiro me disseram que o pagamento iria ser feito nos próximos dias e até hoje nada de pagamento. Quando questiono, a resposta é sempre a mesma que estão a seguir os trâmites que constam Nos termos da Orientação Técnica N.º 01/C06-I03.02/2022 mas no mesmo termo, no ponto 10 também refere que esta entidade procede ao pagamento até ao final do mês seguinte àquele em que a documentação é inserida na plataforma SIGO, sendo que a minha documentação foi inserida no passado dia 4 de Janeiro eu já devia ter recebido até ao final de fevereiro. É lamentável a forma como nos tentam enrolar e como as leis só vigoram a tempo e horas para nós que ou cumprimos as datas ou somos multados. Vergonhoso!

Fui á plataforma que me obrigou a fazer um pagamento este no meu julgamento para o serviço de explicações de matemática para o meu filho. Afinal era para simplesmente ter acesso a explicadores. E como não usufrui de algum serviço pedi o montante de volta ao que me responderam que paguei só para ter acesso aos mesmos. Existem montes de plataformas que só se visualizam os explicadores e depois fax se o pagamento aos mesmos depois de prestado um serviço para o qual pagamos que é ter aulas.

Venho por este meio reclamar o facto já ter tratado do abono pré natal desde dia 11/10/2023 e até ainda não foi resolvido, inicialmente lançei o pedido com a morada da casa dos meus pais mas já não vivo lá à 4 anos e como é a minha primeira filha não sabia como funcionava e também não me foi explicado o pedido foi dado como indeferido por causa dos rendimentos do agregado familiar, voltei à segurança social e a assistente disse que eu teria de fazer a alteração da morada e pedir nova avaliação do processo e que assim com certeza já receberia, assim o fiz a dia 23/11/2023 e eliminei os meus pais do agregado familiar e adicionei o meu companheiro, com isto passou imenso tempo e eu sempre a contactar a segurança social e a fazer reclamação no portal e nada feito, estive este tempo todo sem uma resposta e sempre a contactar e uma das assistentes disse que fez reclamação no centro distrital de Lisboa e mesmo assim não ficou resolvido ainda, noutro dia que liguei falei com um assistente que me disse que não seria reavaliação que deveria ser pedida mas sim fazer um novo pedido, assim o fiz pela terceira vez e ainda não me deram resposta, não vou parar enquanto não resolverem esta situação, vou ser mãe desconto desde que trabalho e tenho esse direito estando tudo certo neste momento.Nº do primeiro recibo:CAEEEC401Nº do segundo recibo:CD4345101Nº do terceiro recibo:D1DE5A601