Reclamações públicas

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de quatro meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Boa tarde. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a escola Master D. Comecei um curso de Multimedia à cerca de 4/5 meses com a promessa ( na entrevista) que ia aprender, no mínimo o básico de vídeo mas não foi isso o que aconteceu. Cheguei ao módulo que supostamente ia aprender sobre tal, e para meu espanto, nada! Dão umas folhas para os alunos lerem sobre Adobe Premiere e como em bom português “desenrasca-te”. Demonstrei a minha desilusão com alguns membros da escola e para variar, nada! Pedia que no mínimo me colocassem num curso que realmente tenho haver com o que eu quero, ou parem de retirar dinheiro sobre uma mentira que me espetaram para retirar mais de 2000€ da conta. Só para deixar claro que estava a gostar bastante do curso, até chegar onde cheguei. Não percebo porque enganam as pessoas. Obrigado

Venho, por meio desta, formalizar uma queixa contra a Escola Superior de Educação de Coimbra (ESEC), devido a uma cobrança indevida que me foi feita, como estudante estrangeiro, no âmbito do edital 22/24. O meu nome é Allan Fernandes de Souza, estudante do curso de Mestrado em educação especial domínio cognitivo e desenvolvimento motor na Escola Superior de Educação de Coimbra, proveniente de Brasil. Venho, por este meio, solicitar esclarecimento sobre uma cobrança que me foi apresentada recentemente e que gerou algumas dúvidas quanto à sua natureza e necessidade de pagamento. Como estudante estrangeiro, a gestão financeira é particularmente desafiadora, e esta cobrança, no valor de €1575.00, não foi prevista em meus planejamentos iniciais. Sendo que segui o edital e as informações obtidas no edital 22/24 e Gaeie do politécnico: EDITAL Edição 2022/2024 Mestrado em Educação Especial – especialização em Problemas do Domínio Cognitivo e Motor 5. Taxas e propinas a) Taxa de candidatura – 75 € (Ficam isentos os estudantes que tenham concluído uma licenciatura no IPC, os atuais estudantes inscritos no IPC e os candidatos ao abrigo da alínea d) do ponto 1 do presente Edital); b) Matrícula (1.o ano) - 75€; c) Inscrição (ano subsequente) – 75€; d) Propinas – 1.o ano: 1050€ (aguarda aprovação do Conselho Geral do IPC); 2.o ano: proporcional ao número de ECTS a que o aluno se matricula, tendo como referência o valor da propina do 1.o ano; e) Propina de prorrogação, se aplicável – 50% do valor da propina fixada para esse ano. Tomei conhecimento de que, enquanto estudante estrangeiro, não tenho direito a parcelamento de valores acadêmicos. Solicito que este órgão intervenha para garantir que meus direitos sejam respeitados e que a cobrança seja devidamente revista ou cancelada. Estou à disposição para fornecer todos os documentos e informações adicionais que possam ser necessários para a apuração do caso.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda online através da Rota do Livro (https://www.rotadolivro.pt/lojaonline/) no dia 10 de Julho. Não obtive resposta de entrega do livro, tendo mandado um email a pedir informação no dia 24 de Julho. No dia 25 respondem a dizer que houve um perído de férias e agora sim iriam proceder com o envio, mas estamos no dia 21.08 e não só não recebi nada como após 4 tenativas de contacto, ainda não me foi dada resposta. Preciso da vossa ajuda para resolver esta questão já que não consigo obter resposta e não tenho outro meio de contacto com eles. Já agora, o número de contribuinte que digo acima é o meu. A única evidência que tenho do pedido é o nr de encomenda: [Encomenda #12163] (10 de Julho, 2024) Cumprimentos.

Requeri a PSI - Prestação Social para a Inclusão - e a mesma foi deferida mas sem lugar ao pagamento de nenhum valor porque contabilizaram os meus rendimentos de trabalho do mês anterior. Quando requeri a PSI já estava desempregado e sem rendimentos. No dia 9/Maio/2024 contactei a Segurança Social telefonicamente e enviei pedido de resolução via e-clic, na Segurança Social Direta, explicando que estava sem rendimentos, desempregado e pretendia auferir a PSI (valor base+complemento). Até à data não obtive qualquer resposta e o pedido continua "Em análise". Já fiz reclamação presencial. Pretendo resolução da situação e pagamento da PSI com retroativos desde Abril/2024 (requeri-a em 28/03).

Sou beneficiário de Subsídio Social de Desemprego. No passado dia 08/07/2024 iniciei um novo trabalho que durou apenas 4 dias, tendo sido dispensado pela empresa por não corresponder ao perfil pretendido. No dia 12/07 submeti na Segurança Social Direta, via e-clic, pedido de retoma do referido subsídio e contactei a Segurança Social telefonicamente. O pedido no "e-clic" continua "Em análise". Fui presencialmente à Segurança Social e fiz reclamação por escrito. Até hoje, aguardo resposta e pagamento, encontrando-me sem rendimentos. e em situação de carência económica.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Esta situação de roubo de canal) Cumprimentos.

Exmos Senhores, venho por meio desta efetuar uma reclamação em nome da nossa empresa. Compramos uma formação com essa empresa SB Nails. A formação seria para uma cabelereira que nao tem experiencia em corte. Na descrição do site havia muitas informaçoes de aprendizado, porem nas aulas praticas podemos perceber o quanto inexperiente e nada profissional o formador é. Saiu varias vezes da sala deixando os alunos sozinhos, quando retorna apos 30 minutos, volta totalmente perdido, nao ensinou corte masculino que estava no descritivo. Nossa cabelereira nao esta nem um pouco segura de cortar um cabelo, pois nao teve base nenhuma no ensino, formador muito desleixado nos ensinamentos. Pagamos 285,00 euro, e queremos nosso dinheiro de volta. pois nao foi ensinado o que foi proposto.

Exmos. Senhores, Sou proprietário e gerente de uma empresa que paga integralmente e sempre a tempo as contribuições para a segurança social. Em agosto de 2023, um pagamento à Seguranca Social foi efectuado erradamente e foram pagos 10001 euros em vez de 1001. Desde então já esgotei o número de vezes que contactei a Seguranca Social. Inicialmente entrei em contacto com a Graça Mendes via email que me disse para ir ao banco pedir a anulação da transação. Depois de isso não ter sido feito, a Graça mencionou que iria resolver o problema por correio eletrónico. Enviei-lhe os documentos necessários assinados e até foi criado um processo (conforme comunicação por correio eletrónico em anexo) no portal da segurança social. Depois disso não foi possível e quando tentei comunicar com Graça Mendes da Seguranca Social via e-mail, foi-me dito que tinha de apresentar um caso através dos serviços e-clic da Seguranca Social que foram recentemente introduzidos. Apresentei um caso no portal online dos serviços e-clic em fevereiro de 2024. Isto fez imediatamente com que o meu caso parecesse ter sido criado em fevereiro de 2024 e não em 2023 - não esqueçamos que tenho provas escritas de tudo e de toda a cronologia que estou a apresentar. A Graça Mendes, que era a ÚNICA representante com quem eu conseguia entrar em contacto, deixou de responder e o seu e-mail ficou indisponível. Desde então, fui aos escritórios da Seguranca Social, praticamente 2 vezes, onde me disseram que não há NADA que possam fazer lá e que tenho de apresentar um caso online. Voltei a fazê-lo Já foram criados mais de 3 bilhetes de apoio E todas as minhas tentativas de falar com alguém e obter uma atualização não tiveram êxito, porque me reencaminharam para o e-clic. Em julho, solicitei uma reunião com a Seguranca Social e foi marcada uma reunião online. NINGUÉM da Seguranca Social compareceu e não consigo falar com ninguém. Esta situação está a tornar-se frustrante ao nível da estupidez, pois parece não haver NINGUÉM do outro lado da estrutura da Seguranca Social que possa ajudar. É claro que não estou à espera de milagres, mas o mínimo que espero é uma resposta. Eu sabia que este caso ia demorar muito tempo e a Graça Mendes comentou 6-8 meses. Estamos agora a um ano de distância do caso e NINGUÉM está sequer a reconhecer o caso. Espero um reconhecimento E uma resolução o mais depressa possível antes de contactar o meu advogado e avançar legalmente para a) Graça Mendes e b) Seguranca Social. Cumprimentos, Um proprietário e gestor de uma empresa desapontado e frustrado