Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. B.
24/10/2024
Pluricall

Colaboradora mal educada

Exmos. Senhores, Estou a fazer esta reclamação pois fui trabalhadora da Pluricall. Estava a trabalhar por teletrabalho uma colaboradora chefe de equipa pediu nos que colocassemos em backoffice e fossemos fazer uma reunião. E nesse reunião disse que não poderiamos ir a pausa até ao fim do turno que era ás 20h e na altura eram 17h e utilizou termos como “coçar a tomata e grelada” pois estavamos em casa e ainda não tínhamos cumprido o objetivo diária de cada um que era 2 vendas e tinhamos apenas 1. Disse que não erámos importantes para a empresa e que deviamos ser como os colegas do escritório que só iam á pausa quando tinham o objetivo feito. Pausa é direito do trabalhador e vendas é complicado. Cumprimentos.

Resolvida
J. F.
24/10/2024

Resolução do serviço não efectuada

Exmos. Srs. O contrato com o nº de cliente 309265378 terminou em 23/08/2024. Enviei documento com AR, por correio com as informações todas da empresa, que entretanto mudou de proprietério. Inclui o Código da Certidão Permanente para validar as novas condições. Preenchi por duas vezes um formúlário no vosso site a dar conta do erro da última fatura que foi emitida , ignorando o término do contrato. Acabei de receber outra fatura relativa ao mês seguinte, continuando a ignorar toda a correspondência da minha parte enviada, como se o contrato não tivesse terminado. Agradeço que resolvam o problema, enviando uma factura terminando em 23 de agosto de 2024, data de término do contrato, para que possa encerrar o caso. Informo que não pagarei qualquer valor que tenha sido por vós enviado fora destas condições. Melhores cumprimentos José Ferreira

Encerrada
R. B.
24/10/2024
MEO

Faturação mais cara

Prezados, Venho por meio desta comunicar que, há quatro meses, foi inadvertidamente contratado um serviço da MEO por meus filhos, sem a minha autorização. Assim que tomei conhecimento do ocorrido, entrei em contato com a vossa empresa e realizei o cancelamento imediato do referido serviço. Conforme solicitado, paguei a fatura correspondente ao mês em que o serviço foi utilizado. No entanto, para minha surpresa, mesmo após o cancelamento, continuo a ser cobrado indevidamente por este serviço nos últimos quatro meses. Ressalto que não houve nenhuma reativação ou solicitação por parte da minha família para a continuidade do serviço. Solicito, com urgência, que a cobrança indevida seja interrompida imediatamente e que sejam tomadas as medidas necessárias para retificar a situação. Caso contrário, reservo-me o direito de pleitear a nulidade do contrato, considerando que a cobrança continuada após o cancelamento configura uma prática abusiva e desrespeita os direitos do consumidor. Aguardo uma resposta célere e a correção de todos os valores cobrados indevidamente, além de uma confirmação de que o serviço foi definitivamente cancelado.

Resolvida
C. M.
23/10/2024

Ban indevido

Olá venho por meio deste solicitar análise sobre bans indevidos na conta do instagram @viajecomajeni. Os motivos alegados falsamente, são: Tragédia e Conflito, Linguagem Ofensiva, Proposta de Cunho Sexual. A página jamais teve qualquer assunto relacionado a isso e o Instagram insiste a cada nova postagem com alguns destes "bans" alegando estes motivos. Peço encarecidamente celeridade. Pois o instagram é usado para trabalho e tem gerado muitos constrangimentos com os contratantes.

Encerrada
S. P.
23/10/2024

Faturação errada

Exmos. Senhores, Sou cliente da NOS com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C843759983. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada a dia 23 de Outubro de 2024. – (Após uma reclamação apresentada a dia 15 de Outubro sobre a faturação errada de um serviço não usufruído na totalidade e sobre uma fidelização não contratualizada muito menos validada, volto novamente a receber uma fatura para pagar até dia 12/11/2024 no valor de 89,05€.). Reforçando que no dia 22 de Outubro de 2024 fui contactada pela parte dos serviços da NOS para finalizar o novo contrato na morada nova (após várias chamadas na tentativa de novo contrato pela parte das comunicações da mesma), pela nova contratualização, nova fidelização e uma oferta da primeira mensalidade. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Resolvida

Vale Postal não recebido

Exmos. Senhores, Fiz uma reclamação pelo telefone no dia 21 (segunda feira). Ainda não obtive resposta sobre o Vale Postal não ter sido entregue em minha morada. Liguei para a CTT novamente e me disseram que e reclamação ainda não tinha resposta Número da reclamação: SR0021462060 Cumprimentos.

Resolvida

Vale Postal não recebido

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Minha mãe fez uma cirurgia e está recebendo subsídio da segurança social. O vale postal foi emitido pela segurança social no dia 16/10/2024. A CTT informa que os pagamentos são feitos no máximo até 3 dias úteis. Já se passaram 6 dias úteis e a CTT nem responde as reclamações que foram feitas.

Encerrada
L. C.
23/10/2024
MEO

Reclamação garantia produto xaomi note 11

Exmos. Senhores, Venho fazer a reclamação da garantia do produto xaomi note 11 que foi ao reparador loja meo Decsis ou Tamet não o reparou indica que trocar a placa carregamento e placa principal xaomi câmera pixel, bateria, ecra tatil bloqueia muito, placa wireless ma captação net lenta Cumprimentos.

Encerrada
R. P.
23/10/2024

Faturacao indevida de servico

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( c835105528). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (navegacao segura em 4 cartoes moveis). Este serviço esta a ser cobrado indevidamente desde Junho de 2023. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Resolvida
R. P.
23/10/2024

Nao me permitem retirar pessoas do agregado

Exmos. Senhores, Houve uma alteracao do meu agregado familiar, uma pessoa que pertencia ao meu agregado familiar, ja nao pertence. O meu pacote envolve 4 cartoes de serviço movel, quando eu somente tenho 2 pessoas no meu agregado e para retirar esses cartoes querem me obrigar a uma nova fidelizacao de 24 meses. Cumprimentos.

Resolvida

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