Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Presentes desaparecem na plataforma MeuPresente
Inscrevi-me na decoproteste com a promoção de 2 euros por 2 meses e mais um brinde, tendo sido debitado o dinheiro dia 2 da minha conta. Tenho estado atenta ao site do meupresente e colocado produtos que me interessam nos favoritos. Hoje, quando finalmente caíram os pontos na conta, os produtos que estava interessada deixaram de estar lá, continuando a aparecer na publicidade da decoproteste.Em primeiro lugar, tinha intenções de obter um chromecast e quando desapareceu fiquei com intenções de ter os fones da JBL e agora nenhum dos dois está disponível, sendo que os headphones da JBL continuam a aparecer na vossa publicidade.Há algo que possam fazer? Nenhum dos outros presentes me interessa e acho injusto não poder aproveitar a oferta porque retiram os presentes da plataforma.Se é por rutura de stock, vão voltar?
Mau atendimento na Well's
Venho por este meio comunicar V.Exas. que no dia 13 de Janeiro, às 16h, na Well's, no modelo/continente de Ovar. A minha mãe, Maria Lúcia Rodrigues Correia, tinha uma marcação na óptica Well's , a funcionária Maria Inês Brandão, chamou a minha mãe para o consultório,perguntei se podia entrar,não deixou.A consulta demorou nem 5 minutos, nem sequer fez nenhum tipo de exame. Que a minha mãe tinha de ir a um oftalmologista particular ou pelo plano nacional de saúde. Confrontei a funcionária, se não queria vender ,ela responde de forma ríspida e inconveniente. Agora pergunto, porque será que não fez o exame a minha mãe, por ser gratuita? Se calhar é publicidade enganosa. Ou estaria com pouca vontade de trabalhar? Fica aqui a questão.
Só 1 ganha
Plataforma preparada para levar todo o dinheiro dos clientes.Só uma parte ganha que são eles com levados spreads e SWAT elevadíssimos. Aconselham erradamente o investimento em posições que vão perder para continuarem a ganhar swat!!!Não se metam tenho muita duvida sobre a sua legalidade, não tenho qualquer duvida sobre sua incompetência!
Perda de validade de vouchers
Tendo recebido um voucher Top SPA a dois no natal de 2019 e não o tendo utilizado devido à pandemia, fico surpreendido pelo facto do voucher ter perdido a validade e não ser renovável. A empresa Odisseias recebeu o dinheiro e não prestou qualquer serviço. Ou devolve o dinheiro ou renova o voucher. Alegar que já não é renovável e ficar com o dinheiro configura burla.
Dívida de 154€ há cerca de 2 anos!!!
A 18-06-2021 fiz uma aula experimental no E-Fit de Gaia, Rua Fernão de Magalhães nº92, 4400-629 VNG . Trata-se de um estúdio de treino personalizado com electroestimulação.Os profissionais fazem uma pressão enorme sobre o cliente para que logo depois da aula ele pague a primeira mensalidade. Paguei então os 154€, tal como pode verificar na fatura. No dia seguinte, não me consegui levantar da cama de tão intensas que eram as dores musculares no corpo todo. Fiquei uma semana sem poder trabalhar porque literalmente não me conseguia mexer!!Aquando da aula experimental ainda tive o discernimento d não dar o NIB e de não assinar o contrato.Contactei-os via e-mail e telefone explicando a situação e dizendo que não queria prosseguir com as aulas.A resposta que sempre obtive da empresa foi que iriam contactar o departamento de contabilidade e que eu teria de esperar que desse autorização de pagamento.Quase dois anos depois continuo à espera!!!T: 911 873 044 | E: vilanovadegaia@efitportugal.ptM: Rua Fernão de Magalhães nº92, 4400-629 VNG Instagram: @efit_gaia | Facebook: E-FIT Gaia | W: www.efit.pt
Atendimento
Pior experiência da minha vida !!!Consulta de Dermatologia com urgência marcada para 5 dias depois , chegado hoje dia da marcação p/ 16H55min , chegamos aos serviços às 17H14min , avisando p/telefone que estava um pouco atrasado, o Dr Vasco Sousa Coutinho , Dermatologista na Cuf Descobertas, recusou se intransigentemente a dar a consulta com a justificação de que já tinha ultrapassado os 15 min de tolerância , ou seja por 4 minutos de atraso este ilustre Dr. de seu nome Sousa Coutinho não atendeu uma urgência de uma criança que saiu da escola , percorreu 30Km para ser atendida num serviço de hospital privado onde a expectativa do paciente, pelo que está a pagar, é bastante mais elevada do que o serviço prestado hoje , que vergonha , penso que a Cuf não se deve orgulhar de ter um empregado com esta falta profissionalismo , para mim foi a última vez que procuro os serviços deste grupo !!!
Problema com o carro
Venho por este meio comunicar um problema que estou a viver neste momento com o meu carro.Eu arquiri um carro marca Opel Crossland, novo no ano de 2018.Desde a compra do veículo já tive muitos problemas com reparação do carro (quando se compra novo e com a ideia de não termos problemas por algum tempo com o carro, algo que não foi) Passado três meses me queixei sobre o barulho que tinha na parte da frente do carro, do lado oposto ao conductor, na qual me falarom que era normal por ser novo. Mas em 2019 não morri por sorte, a roda saiu do eixo e enviei o carro para a opel que foi arranjado por estar na garantia. Passado um ano, o carro começou a ter outro barulho no qual me indicaron que era a embraiagem do carro, tinha que sutituido por uma nova. Como já tinha terminado a garantia tive que pagar, mas a marca assumiu uma parte. Em Novembro dia 28 do ano 2022 ao ligar o carro, fez um barulho mas depois de aquecer o carro estava tudo ok, por dúvida preferi ir a opel para ver o que poderia ser, me informaron que o carro não poderia sair de lá, porque poderia ser prejudicial para o carro. Estive a espera até o dia 10/01/2023 para me informar que tinha que ser posto um motor novo no carro. Um orçamento de 6000 euros, a marca diz que va ajudar nas peças com uma poncetagem, mas, algo que não custa muito para eles visto me dar o valor que acharem, sem poder ver outros valores. Relembro que estamos a falar de um carro neste momento com 4 anos e 53 mil kilómetros. Por favor peço a vossa ajuda para me orientar nesta situação.. Se fosse um caso único em 4 anos, poderia ficar calada... Mas me sinto injustiçada na aquisição de este carro... Desde que fiquei sem carro tive custos de carros de substituição, noites sem dormir a pensar como resolver a situação. Até poderei trocar de carro, que a própria marca me oferece 10000 por o carro, mas tenho que o entregar em condições. Agora me digam, no meu lugar que fariam.? Tendré alguma lei que me proteja sobre esta situação? Tanto procuro resposta na net que encontrei este linkhttps://www.4rodas1volante.com/2018/01/fiabilidade-opel-crossland-x.html?m=1Será que estou a pedir muito para ser ouvida? A opel dónde está o meu carro desde o dia 28 de Novembro de 2022 é a Litocar da Feira, hoje dia 12 de Janeiro de 2023, nem tenho ideia quando vou ter o carro.. Aguardo o vosso parecer
Conta bloqueada por sigilo
Boa tarde, Faço esta reclamação porque de um dia para outro o moey deu a minha conta como bloqueada por sigilo onde já uso a conta por mais de um ano e nunca fiz nada de mal, ligo para vossa linha de apoio e me dizem que não vou poder usar ou criar uma conta com a moey então, e que iriam analisar a situação e eu recebi o meu salário no cartão como outros valores onde já vos contactei por email para fazer o envio dos valores para a minha outra conta onde vocês já disseram mais de uma vez que está em análise e já se passaram duas semanas não tenho o que comer, tenho contas a pagar como faço se querem ficar a conta podem ficar quero o meu dinheiro para que possa viver.
Problema com entrega de encomenda
Assunto: Possível BurlaNIF: 270889582Exmos. Senhores,Efetuei, no dia 29 de Dezembro uma compra online, na empresa Lá Por casa, através do site da mesma (https://laporcasa.pt/).No entanto, até hoje não chegou nada. Já tentei contactar a mesma por e-mail e pedir reembolso. A resposta que obtive foi que a encomenda vai chegar dentro do prazo estabelecido.Fiz as minhas pesquisas e encontrei várias reclamações idênticas à minha. Daí pensar que poderá ser burla.Será que me conseguem ajudar?Com os melhores cumprimentos,Tiago Silva
Problema com entrega e reembolso
Venho por este meio comunicar que a loja em questão (Lolja Portugal) não apenas foi incapaz de entregar a encomenda efetuada dentro de um prazo de 3 meses como também manteve sempre uma péssima comunicação. Após 3 meses informam-me que não irão conseguir cumprir com a entrega do produto e que me irão reembolsar. Contudo, novamente, procedem com uma péssima comunicação e dês de 28 de Dezembro de 2022 que aguardo o reembolso, sendo que nem o comprovativo de um me enviam.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação