Exma Sra Sónia Patricia Pulquerio Agradecemos, o facto de ter registado esta ocorrencia relativa à Guia detransporte n° 09762461178637X, emuito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Após análise ao envio acima indicado verificamos que este não se encontra localizado ao momento pelo que formalizamos o extravio no dia 15 de Abril , solicitando para constituição de processo de reclamação documentos necessários para o efeito. Verificamos que no dia 18 de Abril procedeu a resposta ao email acima referido, a qual se encontra em análise, pelo que voltaremos ao contacto com a brevidade possível. Informamos ainda que a sua exposição foiregistada no nosso processo de melhoria contínua referente ao envio supracitado. Reiteramos as nossas desculpas por qualquer inconveniente queinadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com asua preferencia. Para uma comunicação mais rápida e eficaz foi-lhe atribuído o registo que consta no Assunto deste email. Agradecemos que não o altere em futuros contactos sobre o mesmo tema. Melhores cumprimentosBest regards, Team FRONT-OFFICE DPDDepartamento de Serviço a ClientesPense bem antes de imprimir esta mensagem: é necessária 1 árvore para produzir 20 resmas de papel. 15-04-2024 19:15:11 - :From Date15-04-2024 19:15:11To suporte.cliente@dpd.pt suporte.cliente@dpd.ptCcReply to Subject [DPD Portugal] Email secured by Check Point
