Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas, que a minha encomenda saiu do fornecedor, de Malaga, dia 03/01/2024. A entrega estava prevista no dia 04/01/2024 na Maia, que não foi entregue, e no site indica pendente receber no destino, sendo que não fui contactado. Entretanto, encomenda seguiu para Vialonga, para depois vir para Alfena, não sendo entregue até ao presente momento, 05/01/2024 ás 19:50h. Já tentei contatar as varias lojas sem sucesso, bem como os serviços centrais. Pelo que tenho visto do histórico de queixas, esta é uma situação recorrente, não avisam quando vão entregar, e não atendem chamadas.

Venho, por este meio, comunicar V.Exas. que pretendo reclamar situaçao com o dono da empresa da Gestao e Manutenção de Condomínio - Novo Condomínio. A Empresa deste senhor foi escolhida para administração em abril 2023. Eu notifiquei pessoalmente sobre isso. Pessoalmente, custou-me muito contratar uma advogada para fazer  reuniões, porque os vizinhos não sabem comunicar, sofrem  o racismo e o ódio contra nós. Por esse motivo, participou uma advogada. A casa tem mais de 12 anos sem limpeza ou reparação, com água pública desligada. Só Deus sabe como as pessoas podem fechar a água de um condomínio e viver sem limpeza, exigindo dinheiro e conta bancária dos outros. Eu pessoalmente trabalhei a vida toda e não entendo como podem exigir que alguém dê a conta,  gritar e insultar pessoas que vivem do seu próprio trabalho.De abril de 2023 a outubro, administrador não prestou atenção ao condomínio. No dia 3 de outubro convocou uma reunião e apresentou um novo orçamento, o que me surpreendeu, mas como todos concordaram e assinaram, não me importei com um orçamento mais que ruim para o nosso condomínio:17€ de luz, 94 €de despesas bancárias, 170€ de água, 180€ de luz, luz máximo 15 euros de 2 em 2 meses é 90€ por anoLimpeza 580€ - 48 euros por mês. 300 euros por manutenção. Taxas de administração 1180 euros por ano!?Foi afirmado que todas as áreas comuns do condomínio   para limpeza. Entrada central e ao redor da casa.Em outubro, as mulheres começaram a chegar para limpar só a entrada central.Quando perguntei por que não foram limpas todas as partes comuns, o administrador respondeu que era necessário fazer um orçamento diferente. Agora descobri que vêm duas trabalhadoras de Gondomar, empresa do Ramalho. Liguei e perguntei quem pediu fazer limpeza em Serzedo.  Disseram-me que não sabem porque os trabalhadores se deslocam de Gondomar para  Serzedo, Vila Nova de Gaia. Entrei em contato com o administrador da Empresa Novo Condominio.Perguntei, porque limpeza por Empresa de Gondomar?  Não discutimos isso e não aprovámos em ata. Respondeu que havia uma reclamação sobre a forma como seu eletricista fazia a limpeza. Além disso, administrador disse que não tem pessoal de limpeza. Eu tenho uma pergunta - por que ele afirma que está fazendo limpeza dentro do orçamento? Também está escrito no orçamento que tem serviço de Manutenção.  Na realidade senhor só pode fazer gestão. Limpeza e Manutenção não. Nós precisamos limpeza, manutenção e gestão. Agora eu não entendo qual função do Administrador da empresa Novo Condominio. Mediador?Ainda é mais um momento incompreensível. Por que motivo o administrador da Empresa da Gestao e Manutençao Condominio Novo Condominioescreve no recibos que eu pago o CREDITO!!!. Este é outra esquema de fraude? Pago 51 euros pela QUOTA de condomínio, e exijo que fique escrito no RECIBO que estou pagando a QUOTA mensal !Já tivemos administrador que fingiu. Levantou dinheiro da conta sem prestar serviços. Eu paguei tribunal para exoneração. Agora outra vez? Só gestão sem serviço real? Casa já em ruína. 

ASSUNTO: Falha na devolução do valor de nota de créditoExmos. Senhores, após a entrega da última Fatura nº FT2023 K3423/340038194477relativa ao fornecimento de energia elétrica , devido a um erro na transmissão da leitura , posteriormente foi-nos enviada uma Nota de Crédito nº NC2023 K2323/230000349688 com o valor de 2.03€ que não foi creditada na nossa conta até à data de hoje.Na nota de crédito é referida a necessidade do envio do comprovativo de IBAN, o qual a EDP já tinha na sua posse pois as faturas eram debitadas através da modalidade de pagamento por débito direto. Mesmo assim tentei enviar o comprovativo de IBAN através do apoio ao cliente via online, como me foi explicado via telefone pelos serviços de apoio da EDP, mas após várias tentativas em diferentes dias este método de envio não se encontrava disponível dando um erro seguido de um aviso para contactar a edp pelos meios alternativos. Contactei novamente os serviços de apoio ao cliente no qual não me foi dada outra alternativa.Como neste momento não sou cliente da EDP, julgo que estão-me a dificultar o reembolso do montante cobrado indevidamente, não me restando alternativas senão a reclamação para outras entidades competentes.Aguardo resposta por escrito e a devolução dos valores enunciados na nota de crédito nº NC2023 K2323/230000349688 , no prazo máximo de 8 dias, caso contrário recorrerei até às últimas instâncias para recuperar o montante em dívida com juros,António

Venho,por este meio,comunicar a V.exas. que me sinto lesado pelo motivo de ter feito um contrato de aprendizagem de línguas inglês e após um mês com apenas 4 aulas resolvi pedir o cancelamento do contrato pelo motivo de nãome sentir satisfeito com a forma de ensino,e fui informado pela senhora Mariana que não tenho o direito de cancelamento, uma vez que assinei o contrato, a solução que recebi foi ou tranferi o curso para sua filha e continua uma falta de respeito para com um cliente. Por este motivo peço outra vez por este canal o cancelamento do meu contrato que custou 1050€.Cumprimentos.

No dia 15 de novembro ocorreu a assinatura do contrato bem como a instalação dos serviços da NOS em minha morada. Nesta altura, foram garantidos que quaisquer cobranças adicionais por parte da prestadora de serviços anterior seriam cobertas pela NOS e que a recisão contratual com a prestadora anterior seria feita pela NOS. Inclusive, salientei a minha preocupação a respeito de possíveis cobranças no âmbito de multas rescisórias, já que assinei o contrato 4 dias antes do fim do período de fidelidade com a prestadora anterior naquela altura, garantiram-me que aguardariam o período de 4 dias para realizarem a recisão, mas que no caso de uma eventual cobrança a NOS se responsabilizaria por isso.Os problemas surgiram com a chegada da próxima fatura da prestadora anterior, pois a mesma continha uma multa de aproximadamente 30 euros referentes à portabilidade antecipada para a NOS e atentei-me para o facto de que não havia ocorrido a recisão contratual. Contudo, estava segura de que a NOS se responsabilizaria pela multa e enviei a fatura para que fosse feito o devido crédito. Porém, no dia 4 de janeiro recebi uma ligação de confirmação do crédito na qual me foi explicado que apenas 50% do valor seria creditado, pois a cobrança era proporcional aos dias de serviço e eles estão autorizados a reembolsar no máximo o valor correspondente ao da minha fatura com a NOS. Daí inicia-se outro problema, pois por mais que eu perceba e ache justo a cobrança proporcional, nunca me disseram que haveria um valor máximo de cobertura e, além disso, a possível multa da portabilidade que haviam me garantido que seria paga por eles caso houvesse, não me seria restituída.Durante a ligação, também levantei a questão de que não havia sido feita a recisão com a prestadora anterior e perguntei se a NOS pagaria as próximas faturas, já que eles haviam ficado responsáveis de efetuar a recisão e a resposta foi: não. A justificativa que me deram foi a de que eles enviaram o fax no dia 17 de novembro para a Vodafone (prestadora anterior) e que se o cancelamento do serviço não aconteceu isso não era problema da NOS (nota-se que não respeitaram o acordo de que só realizariam a recisão no dia do fim do contrato com a Vodafone). Com isso, solicitei a cópia do fax que foi enviado para a Vodafone e ao ler com atenção o documento que me enviaram descobri que o número para o qual passaram o fax era um número da MEO. Ou seja, o cancelamento nunca foi feito, pois a NOS enviou o documento para outra operadora e agora não só tenho que fazer o cancelamento eu mesma como também tenho que pagar faturas que a NOS disse que se responsabilizaria! Estou extremamente desgostosa com o serviço da NOS, pois me foram feitas promessas que não foram sequer minimamente cumpridas. A portabilidade foi feita antes do período estipulado, o que gerou multa. Esta multa, que a vendedora disse que a NOS se responsabilizaria, não foi coberta pela NOS. A recisão contratual com a operadora anterior nunca aconteceu porque mandaram o fax para o número incorreto e agora eu tenho de cancelar o serviço anterior pessoalmente, além de pagar todas as cobranças que aconteceram no período em que confiei na NOS para cumprir com suas promessas.Gostava, como solução para o problema, que a NOS se responsabilizasse pelo valor da multa acarretada pela portabilidade feita antes do período estipulado bem como o pagamento das faturas da Vodafone a partir de 17/11/2023 (data em que foi enviado o fax para a operadora incorreta).

Boa tarde, sou cliente MEO á mais de 25 anos fiz uma compra na loja online para a minha filha acontece que ela não gostou cancelei no dia seguinte tive que pagar 117 euros de entrada no dia 30 de Novembro 2023 estou á espera do reembolço á 35 dias foi-me dito poe Sr Antonio Simo~es que recebia no dia 4 de janeiro 2024 nem 4 nem 5 nem contato isto é vergonhoso 117 euros da conta da minha filha Maria Andrade 35 dias depois ainda não tive direito ao meu dinheiro quero tornar isto publico. Cumprimentos: Paulo Andrade.

Por questões de saúde que envolvem vida ou morte, terei de regressar ao Brasil por tempo indeterminado. Sendo filha única e só tendo minha mãe, que está muito doente no momento, preciso ir cuidar dela. Já não era suficiente esse abalo, mas tentando resolver as coisas por aqui me deparo com esse problema: a porcaria do plano de saúde Medicare não encerra o contrato por nada e quer que eu pague mais 12 meses, mesmo nessa situação. Obviamente fiz o cancelamento do débito automático em conta, mas estou sendo ameaçada com a dívida por eles, a atendente chegou a dizer que se eu fizesse isso e ficasse essa pendência eu não passaria nunca mais nem do aeroporto para entrar aqui. Talv3z um pouco de xenofobia de atendente de telemarketing hahaha Só o que me faltava. Preciso cancelar esse contrato, que, aliás, nunca me serviu de nada. Foram 12 meses jogando meu dinheiro fora, pq os descontos prometidos nunca são como falam. Rede de dentista da um desconto ridículo. Aparelho ortodontico por exemplo achei muito mais barato diretamente com a clinica, com pagamento facilitado ainda. Serviço enganoso, ruim, abusivo, mentiroso. Fujam dessa empresa! Serei agora a maior detratora dessa empresa. O que é bim a gente fala e o que não presta, também. Espero que vindo aqui eu consiga resolver essa questão. Só quero que cancele o serviço que não poderei mais usufruir, apenas isso. Lixo de empresa.

Eu fiz a subscrição na deco proteste e realizei o pagamento de 2 euros e ainda não recebi nenhum ponto

Venho por este meio comunicar a vossa excelência, esta manhã efetuei uma compra do bilhete desde a Madeira para a Turquia para dia 29/01 com regresso dia 03/02, este bilhete foi confirmado e o dinheiro retirado da conta, passado dois minutos recebo um e-mail que a viagem não se podia concretizar e que não era possível. Ou seja fiquei sem viagem e sem dinheiro. Já tentei contacta los através do site e via telemóvel mas sem sucesso. Peço por favor que me façam o reembolso do mesmo. Obrigada

Bom dia,já contactei a loja pelo whatsapp, pelo formulário de contacto e por email, mas não obtive nenhuma resposta. Como prenda de natal, a minha irmã fez uma compra no site (#5033). Ela esqueceu-se de escrever o número da porta na morada, mas, mal reparamos no erro, enviei-vos uma mensagem por whatsapp Good morning, I want to say that I forgot to put my house number on my order. My correct Address is **. My order is #5033. Thank you!. You answered Okey, thanks for your information. Com isto, esperei que, de forma competente, esta informação tivesse sido comunicada às empresas de transporte (CTT). No entanto, não foi. Quando fui tentar seguir a entrega no site dos CTT vi que a entrega não tinha sido feita devido a morada incompleta. Quando contactei os CTT, disseram-me que a vossa loja não tinha comunicado a morada correta com eles e, portanto, a encomenda estava a voltar para trás, para vocês. Neste momento, encontro-me sem o artigo e sem o dinheiro. Leram a mensagem no whatsapp mas não responderam. Não consigo comunicar nem obter uma solução por parte da loja.