Reclamações públicas

Como sócia do ACP n.º 334175 e titular de três contratos com a Goldenergy, No Contrato: CG2214777No Contrato: CG2214784No Contrato: CG2216260Cumpre-me informar que o preço de 0.1459€ para a energia praticado nas faturas desde 1 de Janeiro não é o que me foi transmitido e gravado no telefonema do dia 3 de Janeiro, e que seria de 0.1359€/KWH.Por outro lado, consultado hoje o simulador da ERSE (https://simulador.precos.erse.pt/eletricidade/, encontrei a proposta da Plenitude com o preço de potência contratada ligeiramente mais alta mas com o preço de energia muito mais barata, no valor de 0.1288 Kwh, válido por um ano, conforme se pode ver em :(https://eniplenitude.pt/eletricidade/facil/)No site do ACP ainda se pode ler quehttps://www.acp.pt/servicos/descontos-e-poupanca/descontos-em-destaque/desconto-na-eletricidade E a garantia dos sócios ACP terem a tarifa mais barata do mercado mantém-se. Se encontrar uma tarifa equiparável no mercado livre igualamos a poupança.Contactada hoje a Goldenergy vem dizer-me que não pode cumprir o acordado. Solicito a V. intervenção de forma a que haja a retificação da fatura desde 1 de Janeiro com o preço de 0.1359€/Kwh e de 0.1288 a partir de hoje., de acordo com o contrato feito com o ACP e Goldenergy.Grata pela atenção,Isabel Castanho

Venho por este meio comunicar, que depois de aceder ao site “hometex” e proceder a compra e devido pagamento de um extrator de sujidade portátil (compra feita dia 27-01-2024), que até hoje não obtive nenhuma informação pós compra. Tentei contactar através dos meios presentes no site, via e-mail e telefonicamente, ao que não obtive resposta.

Boa tarde venho por este maio reclamar da oficina crew cram é o seguinte em 2023 entre fim de junho levei o meu carro a oficina com uma avaria ao qual ficaram com o carro durante cinco meses e depois me disseram que tinha outra avaria e poseram mais uma peça no qual já lá vai mais de 3000 mil euros e agora em janeiro me entregaram l carro e no dia a seguir queimou a junta da cabeça o qual lá ficou mais de mês e me entregaram o carro agora com outra avaria dizem que é outra peça e já comprei a peças liguei para lá e me dizem que quando tiverem vaga me ligam e tudo isto já lá vão mais de 3000 4000 mil euros gastos e sempre que me entregam o carro tem alguma avaria que não existia e gostava de saber o que posso fazer uma vez que já gastei muito dinheiro valores absurdos e agora mandam me esperar e o carro Cíntia com uma avaria que não tinha antes de ir para a oficina e o carro não está bom me devolvem o carro sempre com coisas para fazer que não existiam .!!! O que me aconselham ?muito obrigada pela vossa atenção Sónia Jesus

Venho, por este meio, comunicar o meu grande desagrado com a seguinte situação. Dia 28 de abril de 2023 contratei paineis solares com a worten. Paguei os paineis nesse mesmo dia (um investimento de mais de 2k€). Contratei os paineis com o objetivo de aproveitar a produção do verão e aproveitar o apoio do fundo ambiental. Depois de muita reclamação, muita chatice e muitos dias de férias que tive de tirar para que a instalação fosse concluida, apenas no dia 18 de janeiro foi finalizada a instalação de paineis solares. Passaram 9 meses! Como já estou farta de referir, queria candidatar-me ao fundo ambiental e não consegui devido ao péssimo serviço. Arrependo-me todos os dias de ter contratado com a worten.Tentei contactar vezes sem conta a pedir auxilio e foram poucas as respostas. Consegui falar com o provedor que me disse que a instalação seria concluida o quanto antes e que seria indemnizada por todo este transtorno (deslocações em vão - é segunda habitação, dias de férias em vão, perdi a possibilidade de me candidatar ao fundo e perdi todo o proveito que iria retirar no verão). Tenho a instalação feita mas nenhum documento. Nem sequer o contrato, nem registo na DGEG, nem nada. Contactei a worten que passado 3 semanas me respondeu a dizer que afinal não iam proceder à indemnização e nada disseram sobre os documentos. Estou muito insatisfeita e profundamente arrependida de ter escolhido a worten. Ainda aguardo que a situação, milagrosamente, se resolva.

Venho, por esse meio, comunicar a V. Ex que,fiz uma encomenda online de uma escova, no entanto, a mesma está com uma anomalia.Pedi o reembolso e a Empresa Sellone nega-se a enviar o mesmo.

Venho por este meio comunicar que a EMMA fez a entrega apenas de parte da entrega. Depois de reclamar com a empresa foi comunicado que não têm data de previsão de entrega do equipamento já pago. Pedi que fosse devolvido o valor do equipamento que está em falta, mas dizem que não o podem fazer. Para que seja eu a devolver os dois artigos que foram entregues e que apenas depois seria efectuada a devolução.Recusei pois a empresa agiu de má fé pois sabiam que não tinham o artigo a aceitaram a encomenda com tempos estimados de 2 semanas. Em troca de emails, assumiram que não tinham o artigo na altura e que dada essa resposta que não iria confiar a devolução dos artigos entregues, esperando que o valor fosse devolvido. Disseram que foi vendido como pack, mas na fatura enviada consta apenas o valor dos dois artigos entregues. O que significa que se trata de uma contradição e incumprimento graveA empresa agiu e continua a agir de má fé. Gostaria de saber o que posso fazer para avançar com queixa e processo de resolução .Disponho de email trocados, fatura, assim como os contactos com a empresa em questão.Sem mais assunto, despeço-me.Os melhores cumprimentos,Nuno Preto

Venho por meio desta, comunicar a vossa senhoria que no dia 02.01.2024, realizei uma compra no valor de €39,90 referente a compra de uma consola de jogos retrô e ainda não recebi o produto e nem o número de rastreio e sequer uma satisfação por conta desta empresa, o atendimento por meio de telefone é totalmente automatizado e não conseguimos atendimento humanizado. Tenho certeza de que se trata de uma empresa de fachada que vive a aplicar golpes, além do mais, eles pedem para não ficar a fazer reclamações com o risco de ter nossos pedidos procrastinando. Um absurdo total. Agradeço a todos pela atenção.

Venho por este meio informar que, contactaram a minha mãe para celebrar um contrato de saúde, a mesma disse que sim ao telefone, mas depois foi se informar e o plano não cobre o que lhe disseram ao telefone. Ela passou me uma procuração para eu tratar do assunto, desde então eu tenho tentado cancelar o contrato e não aceitam! A minha mãe não chegou a enviar nenhum contrato assinado, não efetuou nenhum pagamento mensal, e foi enviado email onde se pretendia cancelar o contrato dentro dos 30 dias experimental, pois o contrato iniciou 1/1/2024 e foi pedido o seu cancelamento antes de de 31/1/2024. Eles não querem cancelar o contrato, não sei porque não aceitam. Eles só aceitam se for para alterar a titularidade, coisa que não interessa, já tenho vários emails trocados com eles e nada feito. Continuam a enviar sms á minha mãe a informar que tem o mês de Janeiro e Fevereiro em falta de pagamento, enfim... O que posso fazer mais?

Bom dia comprei umas botas no site da Sportzone estavam por um valor de 185euros com 64% de desconto pagando um valor de 66 euros uns dias depois as mesmas botas estavam com um valor de 67 euros com 10% de desconto os clientes como eu estao a ser enganados com valores falsos e desconto altos como se o produto fosse de alta qualidade

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento relativamente à empresa CV Maker. No dia 16 de Janeiro fiz um currículo o qual paguei 1.99€ assim como era pedido. Em outras ocasiões já fiz e também paguei 1.99€.Hoje, dia 6 de Fevereiro de 2024, a Cvmaker.pt fez um débito da minha conta sem qualquer tipo de permissão ou autorização no valor de 19.99€. Em nenhum momento me foi indicado nenhuma subscrição, ou valor posterior, nem nenhum tipo de valor além do 1.99€. Quero o assunto resolvido o mais rápido possível, senão entrarei com outros meios para resolver a situação.