Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
bwin fica com dinheiro de levantamento meu
Neste sentido venho expressar o meu total desagrado com esta casa de apostas há cerca de 2 semanas que estão me a pedir documentos para eu conseguir levantar 920€ meus ganhos por mim e algum valor depositado por mim com as minhas contas bancárias alegando que a minha conta desrespeita as regras deles.No entanto no acto de criar a conta e depositar não requerem tanta regra?Após enviar várias vezes extratos pdfs fotografias pedem me sempre a mesma informação com o intuito de me fazerem jogar novamente o dinheiro vão metendo lá o valor fazendo com eu aposte ! acontece que não irei fazê-lo e quero o meu dinheiro.
problema com factura da luz
Venho por este meio reclamar a vossa excelência, a revisão de valores atribuidos nas minhas facturas de electricidade dos ultimos meses
Fatura da luz
Boa tarde,nas últimas faturas que recebi de eletricidade vinham um ajuste mibel ao qual desconhecia e que foi cobrado, apresentei reclamação á Iberdrola e foi me informado que era um imposto que o estado cobrava e que tinha duração até maio.nao fui informado vdeste novo imposto, até porque existe várias entidades que não estão a cobrar este mesmo ajuste, gostaria de ajuda para perceber se é legítimo terem cobrado este imposto sem conhecimento do consumidor e como posso reclamar a devolução.
Problema com a instalação de um Water Cooler
Venho por este meio fazer uma queixa pois dirigi me a está loja e pedi para me instalarem um Water Cooler no meu computador em primeiro lugar disseram me um preço que era no valor de 40€ tudo bem até que eles ligaram me a dizer que o computador estava pronto e quando la cheguei tinham mexido em inúmeras coisas que não foram autorizados a mexer, cortaram me a caixa, tiraram me as ventoinhas da caixa e instalaram mal o Water Cooler e ainda me queriam cobrar mais 20€ após eu dizer que não queria nem tinha dado autorização pra fazer aquelas modificações, em que eu agora fui a um outro técnico em que ele me diz que o computador já não liga ou seja fiquei sem dinheiro e sem o computador e não querem se responsabilizar pela asneira que fizeram
Seguro Recheio de Habitação
Ex. senhores,O Seguro Recheio da casa ALLIANZ assegura indenizações dos produtos electrónicos e eléctricos e coberturas de ambito 13 QUEBRA DE VIDROS. A minha Placa Vitrocerâmica está avariado desde março de 2021 e seguradora simplesmente ignorar a situação e a sua última resposta foi que minha apólice não cobre o risco. Já reportei ao gestor do banco BPI mediador do contrato junto da Allianz.
Fatura paga e não reconhecida
Invicta EuropaEntidade 12476Referência 106062522Efetuei uma compra on-line no site da invicta com prazo para pagamento dia 17/07, pagamento este na modalidade multibanco.No dia 17/07 refiz o pedido, para ter mais prazo, o que gerou o boleto e a referência acima mostrada.No dia 19/07 efetuei o pagamento e até a presente data não recebi nem o produto nem o valor de volta.A invicta alegou que não recebeu e que os valores estão com o banco, em comunicado ao banco, recebi um e-mail que informa que o valor foi pago corretamente.Tenho documentos, e e-mail que comprovam o que estou a escrever.Gostaria de uma solução, pois foram 147,€.Grato,Anderson Guimarães Araujo
Devolução de montante já cobrado
Bom dia, realizei uma compra no dia 20 de Julho no site eletrodomesticos baratos, com a referência 1240ELB. No dia 25 a encomenda foi cancelada por mim, tendo solicitado a devolução do montante já cobrado no cartão de crédito. De acordo com a informação que está no site, a devolução deveria ocorrer até 14 dias depois. Até ao dia de hoje ainda não recebi o montante de 987,69.Embora exista contato telefónico, que constantemente está inacessivel.Em virtude das informações no site e da prestação de serviços, existente, questiono a idoineidade do site e empresa que está sediada na Estónia.
Abuso de poder e roubo
Venho por este meio informar a vossa instituição que, a marca 888.pt blqueou a minha conta de jogo sem qualquer tipo de razão aparente ou justificada, tendo dessa forma ficado com 215 euros presos na plataforma. Fiz varios contactos, enviei varios emails a pedir o reembolso do meu dinheiro e a eliminação da conta de forma definitiva. Nenhum dos emails ou tentativas de c9ntacto teve efeito. Agen de forma abusadora dando a entender que não ha nada que possa fazer para reaver o meu dinheiro e eliminar a conta. Sinto a minha liberdade posta em causa, sinto me roubado e completamente incapaz de resolver a situação como cidadão. Não sei como resolver a situação e o suporte do casino nega se a dar qualquer tipo de informação.Sem mais demoras e com a certeza que a deco me pode ajudar aguardo resposta.Com os melhores cumprimentosRicardo Rosa
Negligência veterinária
No dia seis de agosto de dois mil e vinte e dois, solicitámos uma consulta de urgência ao SOS Animal Hospital Veterinário Viseu , devido ao facto do nosso cão ter sido atacado por outro. Foi-me pedido que o meu cão ficasse no hospital com o intuito de haver uma observação e raio-x à pata dele, sendo que deu entrada por volta das oito da manhã e saiu as catorze e trinta, Foi-nos dito que não era nada de grave, apenas tinha a pata magoada. Por insegurança da nossa parte relativamente ao bem estar do cão, pedimos uma segunda opinião noutro hospital veterinário onde fizeram o mesmo procedimento e foi-nos explicado o que realmente se passava com o cão. O osso da pata estava fraturado e teve que haver uma intervenção cirúrgica de emergência. Nos raio-x feitos pelo SOS Animal Hospital Veterinário Viseu era visível uma fratura e no entanto foi-nos apenas dito que era só magoado. O cão esteve dois dias em sofrimento constante por uma falha por parte deste estabelecimento que na dúvida deveria ter repetido os exames. Foi-nos também informado que o ortopedista deste estabelecimento avaliou os raio-x através do telemóvel, onde claramente pode haver uma maior margem de erro na sua observação.
Cobrança indevida
Venho por este meio comunicar e pedir ajuda para resolver uma reclamação que já fiz junto da Via Verde. Em Outubro de 2020 ativei a Via Verde para o meu carro e para a minha mota. Durante os primeiros meses reparei na saida de valores (op. baixo valor) estranhos na minha conta Santander, mas no extrato da Via Verde estava tudo correto. Liguei várias vezes para o Santander para saber a que se deviam mas nunca me ajudaram, dizendo apenas que eram cobranças da responsabilidade da Via Verde. Contactei a Via Verde que me dizia que estava tudo bem, tal como eu via nos extratos. Andei de um lado para o outro sem solução à vista. Até que em Janeiro de 2022, estas operações de baixo valor começaram a ser mais elevadas e insisti junto do Santander que me disseram ter acesso às mesmas numa caixa multibanco. Imediatamento fui a um ATM, imprimi esteas op. baixo vlaor, e verifiquei o débito de portagens que não correspondiam às minhas passagens, em locais onde nunca fui. No dia seguinte dirigi-me à Via Verde em Almada, que me disseram que o meu cartão estava associado a 3 contas Via Verde (uma minha e outras duas de uma pessoas que não conheço). Na altura disseram que a única hipótese foi eu ter ativado essas Via Verde, o que tenho a certeza que nao aconteceu. Ponderei haver um erro informático por parte da Via Verde e eles disseram logo que não. Fiz uma reclamação por escrito, cancelei a via verde (voltei a ativar mais tarde e até agora sem problemas) e recebi um e-mail da Via Verde a dizer que não têm responsabilidade alguma mas que iriam contactar o outro cliente para que me devolvesse o valor em causa (perto dos 1500€), mas a título voluntário. Claro que nestes últimos 7 meses nada aconteceu e e Via Verde continua sem me dar resposta ao meu pedido (devolução dos valores cobrados indevidamente). Não sei como devo proceder neste momento.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação