Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que tenho na cozinha um aparelho de TV Samsung CB-15N112T e cujo manual indica a impossibilidade de sincronizar canais digitais. Fiquei assim, por responsabilidade da NOS, sem um serviço habitual, ficando a TV sem imagem.Tenho contrato com a NOS e anteriores nomes institucionais há mais de 25 anos e não considero que tenha que pagar por um descodificador para voltar a ter imagem nesta TV, visto ter sido uma alteração do serviço que contratei e ao qual fiquei fidelizada por mais uns meses. Verificou-se alteração de serviço prestado unilateralmente por parte da NOS, não concordando com tal.Agradeço que seja resolvida esta questão pois caso contrário pondero seriamente rescindir o contrato com justa causa. Fico a aguardar a vossa decisãoMelhores cumprimentos Isabel B

Tracking indica que foi entregue a um Francisco que não sei quem é.Não consigo contactar a gls-portugal através dos telefones 707200607 e 219667100. Tentei ligar várias vezes mas a chamada cai sempre.Fiz uma reclamação por escrito na página da GLS contacto/fazer-uma-reclamacao mas até ao momento não obtive resposta.

Boa noite. Venho por este meio expressar o meu desalento com a edp. Final de março tive um problema com os meus paneis solar da edp. O disjuntor tava desligado e não conseguia voltar a liga. Pedi para uma assistencia tecnica. Ficou la 2 minutos por causa de um fio que não estava bem apertado. No relatorio que ele entregou confirma um fio desligado mas sem qualquer faturação. Ha uma semana attas recebo uma notificação da edp com a fatura e vejo que me cobram essa assistência tecnica por não ser qualquer problema vindo da edp. Recusei a pagar porque não posso aceitar para uma assistência de um problema que não veio de mim e no qual o tecnico resolveu em 2 minutos. Agradeço desde ja a sua ajuda

A encomenda, com o número de guia já reportado e remetido previamente foi entregue no posto AmaCasa, situado na na Rua das Torres das Flores, 4, 5000-061 Vila Real, no dia 21 de abril de 2023, no período da tarde. No ato de entrega o colaborador que recebeu a caixa informou que se tratava de uma devolução cujo valor já estava cobrado e por esse motivo bastava deixar a caixa, sendo que a mesma seguiria no dia 24 de abril (dado que no dia 21 o carteiro já tinha passado e no dia 22 (sábado) não haveria recolhas) Não temos, portanto, nenhum comprovativo de que a encomenda foi deixada no posto AmaCasa, pois o colaborador que a recebeu não o forneceu, alegando não ser necessário Depois de vários contactos com o posto onde foi deixada a encomenda, porque nunca a mesma foi postulada e, como tal, não está rastreável, foi-nos comunicado pelo responsável de loja que não foi criado novo guia, e que a encomenda mantém os códigos inicialmente criados. O mesmo admite ter existido falha humana, ao não ter sido postulada a devolução e apresenta como solução a espera (para se perceber se a encomenda chega ao destinatário ou ao remetente). Acontece que a espera já totaliza 3 semanas, prazo que já terá sido suciente para a mesma ser localizada Já foram feitos vários contactos quer com loja em questão, quer com a empresa destinatária para tentar localizar a encomenda, mas até ao momento sem sucesso. Mais informo, que na sequencia dos vários contactos realizados à empresa Amacasa, onde o respetivo ponto Ctt se encontra, começam a perder a calma e partem para o insulto.

Venho por este meio comunicar a V. Excelências que me encontro sem qualquer serviço já á 5 dias. Desde sábado dia 13 a noite até hoje dia 18.Onde tenho entrado em contacto por a linha de apoio e também onde já me dirigi a loja sem qualquer resolução.A única resposta que consegui foi que deveria ter ficado resolvido ao final de cada dia.

Boa noite, eu Sérgio Santos venho por este meio, expor o que se está a passar com a encomenda #21697 da empresa PetLand, tratando-se esta de uma saca de ração de cão, que foi comprada online no site da PetLand dia 02/05/2023, sendo enviada recolhida pela transportadora WePickUp dia 04/05/2023 com o número de rastreio 3839301, ao qual foi acompanhando e qual o meu espanto, reparo que estava como entregue à minha pessoa dia 08/05/2023 pelas 13.17h, sendo que ninguém estava em casa. Comuniquei com a PetLand, que após análise com a transportadora confirmaram que a minha pessoa Sérgio Santos teria recebido nesse dia e assinado, enviaram-me inclusive a assinatura que o estafeta supostamente obteve da minha pessoa, que era basicamente rabiscos sem sentido e claramente não são a minha assinatura. Dito isto continuem em averiguação mas não me enviam outra ração, não devolvem o dinheiro porque está entregue e já à dois dias que nem aos emails respondem. A mim está a parecer-me que deram o assunto fomo encerrado e assim fui roubado. É possível ajudarem-me com esta situação? Para mim é inédito, ser roubado pela transportadora e o vendedor não assumir a responsabilidade porque falsificam uma assinatura (que não se parece com nada).

Venho por este meio, comunicar a V. Excelências, que os direitos da minha avó foram extremamente lesados perante o pessoal de apoio aos Kioskes no Centro Hospital de Entre Douro e Vouga.Infelizmente, tendo um filho internado devido a um acidente e tendo a minha avó mobilidade reduzida, dirigiu-se ao hospital para ver o filho, que já não via há uns dias (perto das 16/16h30). Como não consegue deslocar-se sem ser de cadeira de rodas, foi um acompanhante que pediu apenas para ir levar a visita ao quarto do doente e descer, subindo novamente apenas quando fosse para a ir buscar. Esse pedido foi recusado e quando a lesada fazia perguntas para perceber como era o funcionamento do serviço foi dada uma resposta como “Não me faça mais perguntas!” e “Eu vou levá-la, mas que não volte a acontecer”.Infelizmente, isto é uma situação triste uma vez que o pessoal devia dar apoio a toda a gente que se dirige ao Hospital, seja por que motivo for.A lesada não quer voltar ao hospital para ver o filho, esteja ele o tempo que estiver internado, para não ter de ser tratada desta forma novamente.Peço, por favor, que haja respeito perante os doentes e as visitas, que com certeza não queriam estar naquela situação.Obrigada.

A 27/04/2023 fiz no site flytap as reclamações nº2023-0001070171, 2023-0001070167,2023-0001070155,2023-0001070008,2023-0001069824,2023-0001069615, que de seguida transcrevo, « Por ter Havido um atraso na saída de Barcelona voo TP1047 22/04. que deveria sair às 15.00h hora local, chegada a Lisboa pelas 16.00h hora local. Ao chegar aLisboa pelas 16.45, foi recusado o embarque no vooTP1863 por se encontrar encerrado, ao ser questionada a, funcionaria, avançou que iria ficar num hotel,porque não havia hipótese de viajar naquele voo nem no seguinte e que só no dia seguinte pelas 17.00 iria haver lugar, ao pedir o livro de reclamações, que foi cedido, estranhamente a funcionaria após alguns minutos informou que afinal havia lugar no voo TP1865 das 22.20. Por ser um bilhete único e haver um atraso superior a cinco horas e conforme regulamento comum a todos os Estados-membros, bem como aos restantes países que integram o EspaçoEconómico Europeu (EEE) e à Suíça, quero ser indemnizado». Foi dada só uma resposta positiva ao pedido de indeminização nª2023-0001070008 para escolher entre um vocher ou pagamento monetário de 400€, quanto aos restantes pedidos não foi dado mais qualquer resposta.

Fiz uma compra online e escolhi um produto no.qual paguei 34,97€Pedi um produto e na embalagem também dizia o nome do que eu pretendia e quando abri era calções nada a ver com o que paguei.Já envie mais de 15 e-mails e várias mensagens no whatsapp e não respondem, não atendem e não dizem nada.Quero o meu dinheiro de volta!!! A empresa não responde, não auxilia os clientes e fiquei NUM GRANDE PREJUIZOPorque no vou usar os calções que enviaram, não tem nada a ver com o que pedi!!!

Suplemento Alimentar HERBORA L-Carnitina (12 ampolas de 3000mg)Boa tarde. Comprei este produto na vossa loja . E como diz o anuncio- Suplemento Alimentar HERBORA L-Carnitina (12 ampolas de 3000mg). Tinha de vir 12x4 ampolas pela discrição do site. Fui enganado exijo um esclarecimento sobre a compra. CUMPRIMENTOS Cesar DomingosResposta VendedorOlá Cesar, como você pode verificar se o EAN do produto está correto e é o que corresponde. Vemos que o problema é que a Worten publicou mal, pois o formato de 12 ampolas aparece quando deveria ter sido o de 1 unidade. Entendemos que não há qualquer problema em devolver o produto e iremos falar com a Worten para resolver a descrição do artigo o mais rapidamente possível. Fale com o serviço de apoio ao cliente que irá gerir a recolha do produto e dir-nos-á o que temos de fazer. Saudações e desculpe pelo inconveniente.Agora tenho perder do meu tempo para ir aos correios para fazer a devolução .Não acho justo perder horas no meu emprego quando fiz a compra online.