Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Comprei passagens com a empresa EDreams, 30 dias depois na data de hoje 31/05/2024 debitaram 64,99€ sem o meu consentimento, liguei a empresa a qual alegam que por eu ter tido um desconto quando comprei minhas passagens, precisei ser um cliente “Prime” e que esse é o custo anual! Desconheço tal compra, não tenho interesse nenhum em ser clientes dessa empresa, apenas comprei um voo , paguei e pronto. Agora fico Associado 1 ano com uma empresa na qual não tem clareza nas informações? Os atendentes disseram que tudo isso estava nos termos e condições, mas uma coisa eu garanto não estava VISÍVEL e com FÁCIL ACESSO, tais informações. Quero meus 64,99€ de volta! Não recomendo a ninguém essa empresa, muita atenção pois dão desconto na compra e depois paga por eles, com taxas e inscrições que nem tenha interesse Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Com os meus melhores cumprimentos, permito-me expor o seguinte: Reservei uma viagem para duas pessoas para França, através de agencia de viagens, entre os dias 23 a 25 de Maio de 2024. No dia 24 de Maio pelas 01:32h da madrugada recebi um email da TAP a informar do cancelamento do voo TP455 para dia 25 de Maio (ORY - OPO) agendado para partida às 17:55h (hora francesa), e informando igualmente que não tinham encontrado nenhuma alternativa. Às 23:45h do dia 24 de Maio, recebi outro e-mail da TAP a informar o agendamento do voo de regresso alternativo que viria a substituir o anterior, ficando agendado para o dia 27 de Maio às 07:00h da manhã (hora francesa), dando a possibilidade de confirmar, substituir ou cancelar com pedido de reembolso. Após este segundo e-mail, e como já era tarde para tratar do que quer que fosse, no dia a seguir de manhã tratamos de toda a logística para fazer o check-out do hotel e posteriormente tratar de ligar para a agencia de viagens, a fim de nos orientar de como íamos proceder perante esta situação. A agencia de viagens contactou o operador (SOLFERIAS), ao que detetaram que não havia registo de cancelamento por parte da TAP, e que o voo de regresso ainda se encontrava ativo mas sem possibilidade de fazer o check-in. Também contactamos o apoio ao cliente TAP, para saber quais os nossos direitos perante a situação de voo cancelado, ao que nos responderam que não tinham culpa pois não era uma greve deles mas sim dos Controladores Aéreos Franceses e que por isso não tinham que se responsabilizar com nada, apenas ofereceram-nos um voo alternativo para o dia 27 de Maio, porém sem certezas de que o mesmo iria se realizar e caso também fosse cancelado poderia haver novas possibilidades de voo entre os dias 29 , 30 ou 31 de Maio. Perante estas situações tivemos que tomar a decisão de comprar um voo extra para o dia 26/05/2024, pois eu regressava ao trabalho no dia 27/05/2024 e por ser a única secretária administrativa num escritório de advogados , era e é impreterível a minha presença. Cancelamos o voo alternativo da TAP, com posterior reclamação, mas não consegui fazer o pedido de reembolso. Até ao momento ainda não tenho qualquer resposta da TAP à minha reclamação. Ao que sei temos direito a pelo menos € 250,00 cada um como forma de nos indemnizarem, para pelo menos fazer face às despesas extra independentemente se é culpa da TAP ou não. O que não acho normal é uma companhia destas, patriota e de renome, deixar os seus clientes na mão, sem saber se precisamos de alguma coisa, como por exemplo: de mais uma noite num hotel/pensão, de comer etc. Claro que quem vai viajar tem que estar prevenido para todo o tipo de cenários, mas acredito vivamente que há muita gente, infelizmente, que viaja com o dinheiro contado....e eu pergunto nestes casos o que faz a TAP para ajudar as pessoas? Deixa as pessoas a dormir no chão do aeroporto, e sem comer?? Reiterando os cumprimentos e ao dispor para o que se mostrar necessário, subscrevo-me, Atentamente, Ana Luísa Lopes

Efetuamos no dia 26 de janeiro de 2024, junto a AIMA o pedido de reagrupamento familiar da nossa filha T. M. A.. de 9 anos, com o pagamento da taxa no valor de 54,44€. No dia 20 de fevereiro de 2024 confirmando o pagamento efetuado , que deveria aguardar o telefonema de um representante deles para dar andamento ao processo. Entretanto, até a presenta data não obtive mais retorno. Enviei um e-mail no dia 08/05/2024 que ficou sem resposta e não tenho previsão ou retorno algum.

Exmos. Senhores, Na data de 22/05/2024 efetuei uma compra no site da worten (marketplace) de 2 fones de ouvido, efetuei o pagamento no mesmo dia 22/05 as 11:41:05 via pagamento em especie com entidade e referencia em uma loja parceira payshop . Entrei em contato com a worten para saber como reaver o dinheiro pago e fui informado que teria que ligar para a payshop fazer o estorno do pagamanto. Quando ligo a payshop ela diz qua wortem não fez o pagamento. É um absurdo a worten tratar o cliente dessa maneira se esquivando de resolver o problema e envolvendo outras empresas e repassando a responsabilidade da logistica de Devoulção para o cliente. até hoje estou tentando reaver meu dinheiro . Situação atual: o produto foi devolvido e nao reavi meu dinheiro. Nº da encomenda: 61785248 valor: 51,87 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho atráves desta mensagem mostrar como está em descaso o condomínio da Biblioteca pública Fernando Gomes de Sousa. Os emails e comunidados desde 2020 não são respondidos. Desde 2018 estamos em luta para conseguir 3 coisas e infelizmente não nos e atendido. Mostro-vos a “ojeriza” em que isto se encontra: 1. Jardim desde 2022 sem ser aparado 2. Passeio por acertar desde 2018 (carros andam a bater por baixo ao entrar e sair) 3. Infiltração nas paredes do condomínio, jardim, ar condicionado, etc. por conta dos desleixo da Junta de Freguesia de Castanheira do Ribatejo por não fazer a obra, uma vez que o jardim e de responsabilidade. Por fim, fica o descaso e falta de palavra dos governantes que não dão o devido suporte a uma coisa que lhes compete, Junta de Freguesia de Castanheira do Ribatejo. Gostaria de saber, qual o respeito e responsabilidade desta Junta de Freguesia? Deixo-vos as fotos em anexo.

Exmos. Senhores, Fiz a abertura de conta no novo banco pessoalmente num balcão da Areosa. Até então meu domicílio fiscal ainda era no Brasil. Então me informaram que eu só conseguiria abrir uma conta em que eu pagasse 5 euros por mês. Agora, já atualizei nas Finanças meu domícilio fiscal e solicitei ao Novo Banco que atualizasse meu endereço para que eu pudesse mudar minha conta para a conta de serviços minimos bancários. Enviei os documentos, inclusive a declaração de domícilio da freguesia e gerada pelo site das Finanças. No entanto, o banco se negou dizendo que eu deveria enviar a manifestação de interesse, sendo que eu possuo visto D3 de trabalhador altamente qualificado e agendamento na AIMA, o que foi suficiente para as Finanças para alterar meu domícilio fiscal. Agora o novo banco está se recusando à fazer a correção dizendo que não preencho os requisitos, sendo que um dos requisitos que me torna elegível eu ja mostrei no dia que abri a conta: "- Passaporte com visto válido do espaço Schengen ou;" Portanto, solicito a alteração para o endereço do meu domícilio fiscal conforme Finanças e alteração para conta de serviços minimos bancários. Cumprimentos.

Boa tarde a eurocupom vendeu me um telemóvel uzado , antigo e bloqueado um ipnone 4 ja nem consegue fazer atualizaçoes, so dava para fazer chamadas, reclamei disseram para devolver o telemóvel e ainda tinha que pagar, mas como era só 4,99 por mês deixei ficar , mas começaram a fazer débito da minha conta de 23 euros e eu bloquei o levantamento, liguei para lá disseream que fiz um seguro , onde nao o fiz a chamada da venda esta gravada, outra colega diz que afinal e o valor de incumprimento impossível porque nao tinha nada em atraso, eles são uma fraude

Na tarde do dia 29-05-2024 solicitei pela app um serviço de lavagem de janelas e e imediatamente após essa solicitação, tive de o cancelar, por motivos estritamente pessoais. Ainda assim, verifiquei com espanto que me foi cobrado o valor do serviço de 73.58 euros, os quais foram retirados do meu cartão de crédito. Incrédula perante este facto, enviei em 30-05-2024, vários mails expondo a situação e pedindo a sua rápida resolução. Na ausência de resposta, tentei contactar a empresa hoje, via chat da app, o que se afigurou uma tarefa para lá de surreal: Fui atendida primeiro por um funcionário, Rogério, que à parte o "Olá, em que posso ajudá-lo (a)" não me disse mais nada e deixou-me pendurada durante mais de meia-hora, após a minha exposição da situação. Ao fim de um tempo muito para lá de razoável, sem nunca me dizer nada, transferiu-me para outra funcionária, Maria, a qual lamentou o transtorno e pediu-me que enviasse um mail. Ora a pergunta é: para que serve o chat afinal, se apesar da exposição claríssima da situação e dos comprovativos enviados me pedem um mail a contar tudo de novo, o que de resto já havia sido feito ontem? Dá ideia que nem leram... Assim, na ausência de resposta e /ou da reposição do valor indevidamente cobrado apresento esta reclamação na tentativa de ver o assunto definitiva e urgentemente solucionado,.

(DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Madeirense es mesmo praga.Y nao se quere a sim mismo .Pra viver ca a q estar mesmo loucos.Ya comenco a tortura con a musica y tu u mundo caladiño certamente tudavia nao e a festa dra fraguesia.Vivir ca e horrible nao a un dia d descanso. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Madeirense es mesmo praga.Y nao se quere a sim mismo .Pra viver ca a q estar mesmo loucos.Ya comenco a tortura con a musica y tu u mundo caladiño certamente tudavia nao e a festa dra fraguesia.Vivir ca e horrible nao a un dia d descanso. Cumprimentos.