Cancelamento subscrição DECO

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com esta instituição que se diz defesa do consumidor. Desde o primeiro contacto para a realização da subscrição aos vossos serviços que achei que não são céleres na informação que prestam e a vossa forma de funcionar é péssima. Por essa razão quis cancelar a minha subscrição e no site não encontrei qualquer email para o fazer, como tinha sido dito pelo funcionário que fez a minha subscrição. Agora tive de perder 20 minutos ao telefone para o fazer e afinal não existe mesmo qualquer email no site para o fazer... Depois a informação que me deram é que não tenho qualquer período de fidelização por isso cancelei o débito bancário para cancelar a subscrição e agora no telefonema dizem-me que tenho de pagar os 2 meses que estão para trás????? INADMISSIVEL