Reclamações públicas

Venho mostra minha indignação com o descaso e a recusa do documento oficial emitida pelo governo pela Portaria n.o 97/2023 da cplp pela Oney com respeito ao Titulo de residência da Cplp, estive no mercado Auchan para fazer o cartão de compras da rede e levei todos os documentos devidamente organizados e entreguei a atendente que fez todo o procedimento dizendo que a residência da Cplp era aceita, esperamos alguns minutos e o meu crédito foi aprovado no valor de 600 euros,contrato nº 102566031 ACEITE a 2023-04-22. recebi um cartão provisório onde fiz uma pequena compra, e para minha surpresa recebi um email 4 dias depois dizendo que havia na conferencia dos documentos uma Irregularidade pois não era aceito meu titulo de residência, negar o crédito qualquer banco financeiro pode negar mas não foi o meu caso, agora negar um documento oficial e uma residência que esperei 2 anos e meio para conseguir é inconstitucional pois a mesma estava acompanhada do passaporte , e agora estou para receber o cartão permanente da Oney em casa mas com bloqueio em minha conta e o cancelamento do contrato, um absurdo, 150 mil imigrantes foram regularizados no País e tiveram sua tão sonhada residência que infelizmente foi dada de papel mas isso não inferioriza sua veracidade de informação e autenticidademinha revolta é por não me reconhecerem como um RESIDENTE LEGAL NO PAÍS, a Oney é uma concessão de crédito e eu reunia todos os requisitos para obter e assim tive mas não é um orgão publico para indeferir um documento oficial.venho então pedir a retratação e aceitação do meu titulo de residência pois a proposta de adesão foi aceita pois constava meu numero de residência na mesma como segue em anexo e após 4 dias foi recusada.TITULO DE RESIDÊNCIA CPLP TAMBÉM É DOCUMENTO.sem mais !

Venho por este meio apresentar a minha desilusão e espanto porque desde 2015 que pago o seguro para ser surpreendido em 2023 com a rescisão do mesmo por parte da seguradora, sendo que em dois acidentes 05/12/2012 e 14/03/2023 como lesado me foi recusado a reparação do veiculo.

I noticed on Nov. 22nd 2022 some fraudulent booking from the same day on the Millennium APP and I immediately called the Millennium Hotline to open a claim and to cancel the credit card. In total Euro 1950,24 were taken by bookings in France and other European Countries. I can proof, that I was during that time in Portugal. 26 times Euro 50 were booked and no automatic check was sending alarms to the bank? Whenever I want 300 Euro at the ATM from Millennium Bank, I am getting Text Message and have to put in codes etc.After my call the Bank promised to take care of the claim. After it was not solved as promised till December I call in January every week to hear always: It will take longer, call again. On Feb. 22nd 2023 I got an eMail, telling me the first time, that the booking was done via Apple Pay and that I have to cover the fraudulent bookings.I never ever had an Apple Pay account and I told the Bank that I am open to proof that with handing over my iPhone, so that they can check. The Bank told me that the case is closed and I can open a claim at the Police, which I did in the meantime, but this does not changed the position of the Bank.Please help me Thank you so much for your support!Rainer Machek

Venho por este meio, comunicar que no dia 4 de Maio a minha viatura sofreu uma avaria, a qual teve de ser reencaminhada por reboque até à oficina. Devido ao facto de isto ter acontecido ao final da tarde, o veículo em questão só entrou na oficina no dia seguinte (5 de maio). A partir dessa manhã entrei. Contacto com a seguradora para fazer o pedido de carro de substituição ao qual me responderam que era necessário um documento da oficina com a data de entrada do carro, diagnóstico e previsão de conclusão do arranjo. Após algumas iterações entre a seguradora e a oficina o documento foi enviado para o email sinistros@logo.pt como indicado pelo operador do apoio ao cliente, o qual também me indicou que este pedido seria analisado na hora e que teria alguma resposta. O e-mail foi enviado às 17h26, não tendo tido qualquer resposta até ao final do dia como me tinha sido garantido. Hoje dia 6 de maio sábado logo para o apoio apenas para me dizerem que estes serviços estão encerrados ao fim de semana e que só segunda feira conseguirei tratar do assunto. Ora, pagando um seguro que não é barato com direito a carro de substituição nestas situações, vejo-me impedido de fazer a minha vida normal pois a seguradora não teve meios para satisfazer o que lhe era devido contratualmente.

Venho reclamar sobre conta bpi, tento resolver assuntos sobre minha conta conjunta com minha esposa, que já tenho, mais não falar com a gestora da conta não responde, nem olhar as mensagens, banco muito difícil de resolver problema, eu queria trocar de gestora, ou então vou encerrar a conta a final pago seguro e manutenção de conta

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação em relação ao vosso atendimento telefónico no pedido de médico ao domicílio. Desde esta terça-feira, dia 02/05/2023, até ao dia de hoje, que tenho tentado contactar os vossos números da Multicare Medicina Online sem qualquer sucesso. Já tentei ligar para os números: 211452382, 210440440, e fico mais de 15 minutos à espera para poder chamar um médico a casa e até para ter uma vídeo consulta. Sou vosso segurado, assim como a minha esposa, a minha filha de 12 anos e o meu filho de 5 anos. A consulta é para a minha filha e, simplesmente, não é possível conseguir contactar a Multicare. Mesmo acedendo à App MyMulticare, não é possível ter uma consulta de urgência porque não há disponibilidade. As pessoas pagam por um seguro de saúde e não tem um atendimento tão básico como um médico ao domicílio.

Fiz uma compra e o cartão deu negado. Então fiz a mesma compra com outro cartão. Quando fui ver no app de ambos os cartões, há ambas as compras. Entrei em contato com a TAP que não reconhece a minha compra pelo cartão Cetelem e sim no outro cartão. Disse que eu deveria entrar em contato com o Cetelem. Estou há 3 horas a tentar este contato, apenas atenderam duas vezes e a chamada cai. Uma tarde inteira de problemas com a TAP e o Cetelem. Quando consegui falar com o atendente, este sugeriu que eu fizesse queixa de fraude e eu disse que não foi uma fraude. Foi então que ele disse que tenho que esperar 48 horas. Ou seja, um final de semana agoniado sobre algo que não tenho culpa. Onde fica a minha saúde mental e meus direitos?

Venho, por este meio comunicar a falta da prestação de um serviço pelo qual eu pago. Dia 27/04/2023 solicitei um reboque pois a embreagem avariou. O mecânico mexeu e o problema foi resolvido, porém dia 02/05/2023 o carro simplesmente parou no meio da estrada, não sei por qual motivo pois não sou mecânico. Liguei ao seguro e fui informado que não teria direito a reboque porque já havia pedido dia 27 e que só mandariam caso eu tivesse um comprovativo que tinha ido ao mecânico e resolvido o problema anterior da embreagem. Isso era 22hrs da noite, eu sozinho numa estrada com uma criança de 6 meses a chorar sem parar e não tive qualquer assistência! E a atendente me disse que não poderia acionar o reboque pois era o mesmo problema anterior da embreagem e n tinha direito. Sendo assim teria que acionar um reboque particular e ela me passaria o contacto. Gostaria de saber como por telefone ela sabe o problema do meu carro se nem o próprio mecânico ainda não sabe. 200 euros nesse seguro para não ter uma assistência digna e ainda mais com criança de colo? A única hipótese que vejo é ir a tribunal já que por telefone nada se resolve!!!

Fui ao Cofinet para conferir que tinham recebido o pagamento da a prestação mensal, no login pediram para confirmar o codigo que foi enviado por SMS e o mesmo nunca foi recebido, depois verifiquei que estavam a enviar para um numero que termina em 579 - este número não me pertence. Infelizmente ainda não foi possivel resolver a situação, devido ao horário do suporte, que é limitado. Como o login é feito através de um NIF que só é utilizado no site da cofidis e no das finanças, eu suponho que dois cenários possam ter originado esta situação: ou a cofidis ajudou o hacker a ter acesso a conta e alterou o numero depois de uma fraca verificação por conversa com o suporte, ou houve uma fuga de dados sensiveis que permitiu o hack.

Desejo excluir o certificado de seguro MAPFRE (apolice n. 4101991406137/3) de um veiculo DACIA LOGAN, contratado pelo RCI BANQUE junto a MAPFRE quando da minha aquisicao (por financiamento) do veiculo acima. A solicitacao de exclusao baseia-se no fato de eu ter feito outra contratacao de seguro (para o veiculo acima) que suportara obrigacoes legais para uso desse veiculo como TVDE. Ora, em contacto com a MAPFRE, para solicitar um endosso da apolice atual para o TVDE, a mesma informou-me nao possuir produto aderente ao TVDE e orientou-me a contratar um seguro de outra operadora. Alem disso, orientou-me a informar ao RCI BANQUE a decorrencia dos fatos e, na sequencia, encaminhar (a MAPFRE) uma copia do novo certificado de seguro para que, o atual, fosse excluido. Todavia, ao contactar o RCI BANQUE, fui informado que deverei aguardar a exclusao ate 10.07.2023 e, alem disso, pagar uma quantia nao prevista em contrato de 50 euros. Para a mais, o contrato tambem nao menciona a obrigatoriedade de aguardar qualquer anualizacao, ou fidelizacao para sofrer alteracoes, pelo que solicito a imediata exclusao. obrigado.