Reclamações públicas

Boa tarde,Atualmente estou em processo de transferência do crédito habitação da CGD para o Millenium BCP e recentemente renovei o seguro Multirrisco da minha habitação em 11/11/2023, com pagamento anual. Inicialmente, questionei a Fidelidade sobre a possibilidade de cancelamento do seguro e o respectivo estrono do valor do período remanescente, mas a resposta recebida foi a seguinte:“Como não se trata de uma venda da habitação, não é possível a companhia emitir estorno pelo tempo não decorrido, uma vez que não existe a extinção do risco. A alternativa, dado o prémio estar liquidado, seria apenas alterarem o nome do credor hipotecário na apólice existente.”Entretanto, o imóvel foi avaliado pelo Millenium, resultando em um valor superior, onde o Valor de Reconstrução Necessário (VRN) passou para 101.600€, ultrapassando o valor contratualizado na apólice da Fidelidade. Por essa razão, o capital de risco deixou de estar assegurado por esta apólice, mesmo que se altere o credor hipotecário. Para além disso será ainda necessário incluir a proteção de sinistros por fenómenos sísmicos.Já expus esta situação à Fidelidade, mas foi informado que, no que diz respeito ao capital do seguro, este só poderá ser atuaslizado na nova liquidação/renovação do seguro a novembro de 2024. Em resumo, a Fidelidade recusa-se a fazer o estorno alegando falta de justa causa para o cancelamento do seguro, porém também não efetua a atualização do capital segurado, deixando-me com um seguro que não atende às minhas necessidades.Na minha opinião, se a apólice atual não cumpre as exigências do banco Millenium BCP e se a Fidelidade não possui os meios para atualizá-la, então eles deveriam proceder ao estorno do valor pago.Fico a aguardar o vosso parecer e apreciação relativa a esta situação.Atenciosamente,Nuno Borges

Venho por este meio comunicar a V/ Exas. que foi-me atribuída a responsabilidade de um acidente mas não concordo com a decisão. Não concordo pois eu encontrava-me a estacionar o meu carro quando o outro veículo vem de um cruzamento e bate no canto esquerdo traseiro do meu carro. Acho que o desenho (declaração amigável em anexo) que fizemos está claro. Ele assinalou na declaração que virava à esquerda, ou seja, ele não estava na minha faixa quando eu estava a fazer a manobra. Quero que me esclareçam dos parâmetros que levaram as seguradoras a chegar a essa conclusão. Já contactei a seguradora do outro interveniente mas mantêm a mesma decisão.

Tenho conta no Activo Bank, como vim para o Brasil, fiquei usando a conta pelo aplicativo do banco. Porém apos uma das atualizações obrigatórias, não consigo mais acessar. Porque me pede para cadastrar um telemóvel para envio do código de acesso e não aceita um número que seja do Brasil. O número informado para ligar via internet nunca está disponível e o banco não disponibiliza e-mail para contato.

Venho por este meio comunicar que solicitei por diversas vezes o Complemento de Dependência à Caixa Geral de Aposentações, apresentei 2 comprovativos de médicos tal e qual eles me pediram comprovando o Alzheimer da minha mãe e que segundo o que eles dizem no site na internet quem tem Alzheimer tem direito a complemento de dependência automaticamente. Acontece que por maldade o que eles fazem a cada relatório médico que enviamos pedem mais um relatório médico obrigando-nos a gastar o dinheiro que temos e não temos. Sejamos inteligentes e racionais, quem tem Alzheimer nunca melhora, antes pelo contrário só piora portanto a Caixa Geral de Aposentações age de ma fé para dizer o mínimo para não pagar e para dar lucros ao banco a que está associada. Pura maldade.

Estive na entidade financeira, agência banco santander totta , localizado na Av da República 285, Matosinhos, na data de hoje dia 07/02/2024 com a procuração de pleno poder, que autoriza-me a cuidar da conta financeira de minha avó de 90 anos, onde o gestor de contas do balcão 4 recusou a aceitar e dar informações sobre a conta da minha avó, sendo desrespeitoso com a minha pessoa, desconfiando da minha integridade por ser brasileiro, negando-se a aceitar a procuração de pleno poder e prestar o atendimento como lhe é devido. Lamentável que as entidades financeiras em pleno ano de 2024, tenham colaboradores que atuam dessa forma com os clientes, visto que o Banco Santander tem clientes no mundo inteiro e de várias nacionalidades.

Boa noite. Venho aqui como ultimo recurso após inumeras tentativas através de telefone e app, contato com os Cartões Universo. QUando foi-me concedido um cartão, pediram somente meu titulo de residencia. Agora, que mudei de endereço, estou a tentar mudar minha morada e não serve mais meu TR. Mandei documento retirado aytraves do portal das finanças e tambem não foi aceite, mesmo que as finanças aceitaram meu TR. Universo esta acima das leis do governo pois não aceita meu TR e agora ha pouco fui verificar que o pagamento feito por debito direto, dia 06 ultimo, os Cartoes Universo não abateram do meu saldo devedor. Ate bem pouco tempo se conseguia falar com , a empresa pelo telefonemas agora nos deixam horas em espera e,qdo atendem, passados 5 minutos, derrubam a ligação. Fico admirada por essa mesma empresa estar a lançar no mercado, uma aplicação de rendimentos. Quem foi autorizou esse absurdo??? Uma empresa que não respeita seus clientes, como tem autoridade para fazer esse tipo de negocio? Não gostaria de ter que cancelar o cartão mas diante de tanta negligencia, não vejo outra alternativa. Posto isso, quero que o valor que paguei seja devidamente atualizado no saldo do meu cartão. Nunca pensei que esse cartão fosse me dar tanto problema. E aproveito para denunciar a empresa Universo como duvidosa para aplicações financeiras. Uma empresa que não dá minimo apoio ao cliente, não deveria ter licença para lidar com dinheiro público. Temeroso. Em um pais decente, eu seria ressarcida por perdas e danos, mas Portugal não prima pela defesa dos consumidores. É cada um por si.

Venho, por este meio solicitar vosso aconselhamento sobre as comissões cobradas, respeitantes a: Manutenção caixa pacote S, cobrado 4x (20,60 euros) , Manutenção de conta pacote azul (62,40 euros) cobrado 12x, perfazendo o total de 83,00 euros .Os juros referentes a estes montantes rondam os 16,000% a 17,000%

Venho comunicar que desde de Dezembro que fiz um pedido de cartão e não veio mas fiquei com conta cartão o Limite era 1000 e eu fiz uma transferência para esse cartão se 900 euros para esse cartão que não o tenho e agora não me devolvem o dinheiro

Venho por este meio reclamar de um débito direto da empresa Domestic and General insuranc que tinha feito um débito direto sem a minha autorização de um valor de 7.99€.Este valor está ser retirado da minha conta desde do dia 09-09-2022 que o valor total já é de 127.84€isto é ilegal nunca autorizei qualquer tipo de débito neste memento cancelei o devido direto desta mesma empresa.O nome da transacção é : domestic and general Insurance Europe AG-DOMESTIC AND GENERAL INSURANC - PT/U/AS4/7545034Desta forma, venho solicitar o vosso apoio no sentido da seguradora parar com as tentativas de débito directo, por favor.Cumprimentos,Paula Ferreira

Venho por este meio comunicar a v ex que o meu carro avariou sexta feira tendo eu recorrido á assistência em viagens da N seguros a qual tive direito o mecânico era meu amigo veio pôr me o carro a trabalhar mas hoje quarta feira o carro voltou a avariar e foi me negada a assistência em viagens da N seguros quando diz o contrato que tenho direito a tres assistência por ano exigem um papel do mecânico em como arranjou o carro mas ele como meu amigo nem dinheiro me levou Cordialmente