Reclamações públicas

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B. O.
12/02/2024

devolução de dinheiro

venho por este meio informar que a Roku casino meteu uma aposta entre dois clubes de futebol, Alianza Petrolera - Pereira, onde o jogo que houve na verdade foi, Alianza FC Valledupar - Pereira. Eu apostei no Alianza Petrolera pois confiei que o jogo estava correto mas no final das contas estava errado. perdi 3 euros. Peço uma devolução do dinheiro que me fizeram perder.

Encerrada
M. M.
11/02/2024

Reclamação por Falta de Resposta da Unibanco em Relação a Sinistro de Bagagem

No dia 21 de agosto de 2023, durante uma viagem da Grécia para Lisboa pela TAP, constatei danos na minha bagagem de porão ao chegar ao meu destino. De imediato, efetuei uma reclamação junto da TAP, que me forneceu um documento comprovativo dos danos e me orientou a continuar o processo através de um website indicado.Como tenho seguro de viagem associado ao meu cartão Visa da Unibanco, submeti a reclamação no referido website. Após diversos contatos e problemas no encaminhamento, fui informado de que o caso foi enviado para a vossa seguradora (Victoria Seguros).Apesar dos meus esforços constantes, tanto por telefone como por email, para obter informações sobre o estado do processo, até hoje, 11 de fevereiro de 2024, não recebi qualquer resposta da Victoria / Unibanco. Já se passaram mais de 4 meses desde o sinistro e continuo sem qualquer informação sobre o andamento do processo.Gostaria de salientar a importância deste assunto e solicitar uma resposta urgente e adequada por parte da Unibanco. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo ansiosamente pela resolução deste problema.Atenciosamente,Miguel M.

Encerrada
M. M.
11/02/2024

Falta de Resposta da Companhia de Seguros Victoria em Relação a Sinistro de Bagagem

Exmos. Senhores,No dia 21 de agosto de 2023, fiz uma viagem da Grécia para Lisboa pela TAP e, ao chegar, descobri danos na minha bagagem de porão. Fiz uma reclamação na TAP e me deram um documento como prova dos danos, além de me orientarem a continuar o processo num site.Como tenho seguro de viagem com o Visa Unibanco-Unicre, submeti a reclamação no site indicado. Depois de muitos contatos e problemas no encaminhamento, o caso foi finalmente enviado para a Victoria Seguros.Apesar de diversas tentativas de contacto telefónico e por email para a Victoria a fim de obter informações sobre o andamento do processo, até hoje, 11 de fevereiro de 2024, ainda não recebi qualquer resposta da seguradora. Já se passaram mais de 4 meses desde o sinistro e continuo sem informações.Gostaria de obter uma resposta sobre este sinistro.Cumprimentos,Miguel M.

Resolvida

Títulos de capital

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente aos títulos de capital no valor de 500€ que tenho no banco Crédito Agrícola, capital este que o banco se recusa a devolver porque diz que só devolvem depois de uma reunião e no inicio de cada ano, mas quando subscrevi não me foi dito isto desta maneira. Fui obrigado a subscrever estes títulos de capital para a obtenção de um crédito habitação, onde na altura me foi dito que me seria devolvido quando o crédito fosse pago na totalidade, condição que já se verificou. Todos os outros condicionalismos também já se verificam, como por exemplo ser associada há mais de 3 anos. O Crédito Agrícola afirma que não poderia proceder ao reembolso dos títulos de capital porque isto implica uma redução do capital social e depende dos condicionalismos do Decreto-Lei 24/91 de 11/01, na redacção do Decreto-Lei 142/2009 de 16 de Junho. Considero que o banco está a fazer uma interpretação parcial e favorável deste decreto pelo que discordo que não seja legalmente possível proceder ao reembolso. Além disso pretendo encerrar a conta bancária e estão me a dificultar com este reembolso. Deste modo, pretendo que o valor que tenho em títulos de capital no valor de 500€ me seja reembolsado.

Encerrada
R. S.
09/02/2024

Recusa de comparticipação de cirurgia

Após apresentação do sinistro 203364922 e de vários relatórios por parte do medico a informarem que o procedimento cirúrgico tem que ser efetuado quer relativamente à hérnia umbilical, quer relativamente à diastáse, não por razões estéticas mas por razões médicas (risco ELEVADO DE RECIDIVA, inclusive segundo diretrizes da Sociedade Europeia da Hérnia), a resposta da seguradora Allianz Saúde é negativa relativamente à comparticipação da cirurgia no que respeita à diastáse.Perante esta recusa, vejo-me impossibilitada de realizar um procedimento essencial para a minha saúde, dado que não arriscarei uma cirurgia parcial quando o risco de recidiva (e futura recusa total de comparticipação do seguro) é muito elevada.Pretendo que a avaliação médica seja respeitada e que a cirurgia MÉDICA e não ESTÉTICA seja comparticipada.

Encerrada
N. M.
09/02/2024

Publicidade que considero ser enganosa, descriminação e má fé

Tenho a expor o seguinte. Na Internet o Bankinter tem a publicidade sobre a abertura online da sua conta Bankinter ONLINE onde afirma e passo a citar: Sem condições adicionais! Seja cliente Bankinter e abra já uma conta à ordem sem condições adicionais. Fiz a abertura de conta pela app durante a noite e assim que me foi possível contactei o apoio telefónico do Bankinter (este só funciona durante o dia).Neste contacto telefónico sou informado que quem está reformado não pode abrir a referida conta. Solicito á assistente que encaminhe a situação para quem de direito.Posteriormente fui contactado através do número 210548000 eram 13h46 de 7/2/24, a pessoa com quem falei nao tinha qualquer conhecimento do meu contacto e onde me afirmou, entre outras coisas, que iria deixar expirar o meu processo de abertura de conta, coisa que considero má fé.Sinto-me enganado com a publicidade do Bankinter e sinto-me descriminado.Tenho screenshots da página do Bankinter e publicidade no Facebook.

Encerrada
N. M.
09/02/2024

Publicidade que considero ser enganosa, descriminação e má fé

Tenho a expor o seguinte. Na Internet o Bankinter tem a publicidade sobre a abertura online da sua conta Bankinter ONLINE onde afirma e passo a citar: Sem condições adicionais! Seja cliente Bankinter e abra já uma conta à ordem sem condições adicionais. Fiz a abertura de conta pela app durante a noite e assim que me foi possível contactei o apoio telefónico do Bankinter (este só funciona durante o dia).Neste contacto telefónico sou informado que quem está reformado não pode abrir a referida conta. Solicito á assistente que encaminhe a situação para quem de direito.Posteriormente fui contactado através do número 210548000 eram 13h46 de 7/2/24, a pessoa com quem falei nao tinha qualquer conhecimento do meu contacto e onde me afirmou, entre outras coisas, que iria deixar expirar o meu processo de abertura de conta, coisa que considero má fé.Sinto-me enganado com a publicidade do Bankinter e sinto-me descriminado.Tenho screenshots da página do Bankinter e publicidade no Facebook.

Encerrada
C. S.
09/02/2024

MORTE DE MAE E ENCERRAMENTO DE CONTA BANCARIA

CUMUNIQUEI COM ANTECIDENCIA A FINANCEIRA CREDIBOM QUE A MINHA MAE TINHA FALECIDO E QUE A CONTA DA QUAL ESTAVA A SAIR A PRESTAÇÃO PARA O APARARELHO AUDITIVO IA SER ENCERRADA E QUE ME ARRANJASE UMA SOLUÇAO PARA EU CONTINUAR A PAGAR AS PRESTACOES EM FALTA MAS NAO ARRANJAM SOLUÇAO E TEM ME COBRADO AS DEVOLUÇOES DO BANCO O QUE NAO ESTA CORRECTO SE JA ESTAO INFORMADOS..VENHO ASSIM PEDIR A VOSSA AJUDA

Resolvida
E. K.
09/02/2024

Débito direto

Venho por meio deste comunicar que a empresa Domestic and General insurance, realizou um débito de 14,99€ da minha conta bancária sem autorização, não sei como isso foi feito mas quero esclarecimento e reembolso. Aguardo retorno

Encerrada
P. S.
08/02/2024

DÉBITO DIRETO SEM AUTORIZAÇÃO

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta, não tenho ligação nenhuma com esta empresa de fomra a que não consiga percebr como é que a mesma tem acesso a dados pessoais com dados bancarios. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigado,

Encerrada

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