Reclamações públicas

Assunto:Dinheiro Cativo.NIF: 170487490Exmos Snrs:Venho por este meio comunicar a V. Excias o seguinte: A CA tem uma plataforma online O Moey eu abri uma conta e no dia 1 de Março de 2022 entrou o meu salario de 431,94 referente ao mês de Fevereiro e automaticamente ficou penhorado eu liguei a reclamar e a explicação foi que havia uma ordem de penhora da segurança social eu nao era conhecedora pois nunca fui informada pela segurança social. Entretanto desbloquearam o dinheiro.No dia 31 do mesmo mês a empresa pagou o salario de Março no valor de 409,70 e novamente ficou penhorado voltei a reclamar e ai desbloquearam ficando apenas bloqueado a quantia de 136,94.Quantia essa que se encontra cativa no banco ate à data de hoje. Nao voltei a utilizar a conta Entretanto no dia 8 do mês corrente entrou uma transferencia de 300€ na conta e voltaram a penhorar voltei a reclamar pois ao fim de um ano a quantia continua em cativo sem que a segurança social reclame o dinheiro penhorado e o mantenham em cativo e sendo que a transferência feita era. apenas de 300€ nao atingindo o salario minimo pedi que desbloqueassem de imediato. Perguntei o porquê de manterem os 136.94 cativo à mais de um ano e a resposta foi que a segurança social é que sabia. Pedi que cancelassem a conta e nao o fizeram pois com o dinheiro em cativo nao poderiam cancelar a conta. Entretanto dirigi-me a um balcao da CA para tentar resolver a situação sem exito pois disseram que era apenas um banco online associado á CA mas que nao podiam fazer nada.Apos essa tentativa constatei que tinham tirado a quantia que se encontrava em cativo desde 31 de Março de 2022 e puseram com a data de 15 de Maio de 2023. Assim eu continuo sem entender que penhora é essa que nem a segurança social tem o dinheiro nem eu . Além disso nunca fui informada pela segurança social de tal penhora.Assim só me restou apresentar á Deco esta situação pois nao tenho outra alternativa. Com os melhores cumprimentos, Ana Maria da Silva Moreira

Exmos. Senhores,A minha prestação mensal do credito a habitação aumentou em mais de 100€, fui ao banco no seguimento da medida que o governo oferece e foi me recusado porque os meus juros aumentaram em 1% e a medida so abrange a partir dos 3%.Mais uma vez o governo não está a dar nenhum apoio.Com os melhores comprimentos

Boa tarde, Hoje eu recebi uma recusa referente ao pedido de autorização de uma cirurgia de CÂNCER, entrei em contato com a multicare, perguntando maiores informações e que não havia entendido bem, uma vez que é uma cirurgia de emergência e a minha saúde não pode esperar, afinal estamos falando de um câncer e sabemos a importância do cuidado e agilidade no processo. A atendente informou que a patologia foi excluída da minha apólice, devido a minha resposta no formulário de entrada ao seguro em Setembro de 2022, na qual eu fui sincera em falar que há mais de 1 ano atrás tinha feito um exame de sangue no BRASIL pelo meu seguro BRADESCO e tinha dado uma leve alteração no meu TSH (Exames na qual tenho como provar). Dito isso, eu não sabia que para ser segurada tinha que mentir durante um questionário de saúde para ser 100% segurada em tudo, principalmente por ter feito exames em outro país e em outra seguradora.Até então, eu descobrir há mais ou menos 1 mês, durante exames de rotinas e check up, logo após solicitação de imagiologia, citologia, exames esses que a própria MULTICARE tem acesso, que eu estava com carcinoma papilar da tireóide, o que já foi um choque muito grande, do nada fazer exames para garantir que a saúde estava em dias e descobrir um câncer, durante a minha última consulta com o Dr. que pediu minha melhor atenção, foi solicitado que marcássemos a cirurgia com urgência, para fazer a remoção de toda a glândula da tireóide e dos gânglios esquerdos quem já estava com METASTASE, cirurgia essa que foi marcado para dia 21 de Junho de 2023, ou seja, mês que vem, e hoje recebo um e-mail da Multicare com a recusa de uma cirurgia tão importante, ou seja, a minha saúde vai ter que esperar? O que eu faço com o CÂNCER? Achei uma atitude abusiva e não empática, uma vez que o valor da cirurgia não equivale nem a 8% do valor da apólice anual que é de 100 000€.Gostaria de uma reavaliação no meu pedido de autorização, para que a minha saúde não tenha que esperar ou que aconteça algo pior comigo.Meus melhores cumprimentos e fico no aguardo!Rosangela Silva

Solicitei um financiamento num intermediário de crédito que me foi dito que a Cetelem aceitou a minha proposta, a documentação já tinha sido toda enviada para a Cetelem e recebi os contratos para assinar digitalmente, qual não é o meu espanto quanto no dia seguinte me deparo com um telefonema da intermediária a questionar a razão pela qual tinha uma penhora no último recibo de vencimento, expliquei que tinha sido um atraso ocasional que este mês de Maio seria pago na totalidade e enviei comprovativos dessa situação. Pois ao fins de uns dias recebo um telefonema desta intermediária a informar que a minha proposta foi recusada. Eu não questiono a rejeição do crédito, o que me indignou foi que após a aprovação e assinatura dos contratos de crédito, dos seguros, etc, onde esta proposta já estava aceite e só aguardava um telefonema por parte da Cetelem para controlo dos dados, a Cetelem volta atrás com a decisão. Não sei se esta situação é legal, pois está a induzir um cliente em erro, ou seja, fiquei a pensar ter a minha situação resolvida e comprometi-me com pagamentos que agora não vou poder cumprir. Preciso de saber se esta situação é legal por parte da Cetelem e como posso proceder nesta situação caso não o seja.

A reclamante é titular de conta à ordem na CGD há mais de trinta anos.Vendeu em finais de Abril do corrente ano um imóvel tendo depositado o valor respectivo na conta mencionada na CGD.Solicitou acesso via Multibanco ao serviço Caixadirecta online, para poder subscrever uma conta poupança na CGD com parte da quantia resultante da venda do imóvel.Ao tentar efectuar a abertura da conta poupança na aplicação Caixadirecta, não foi possível concluir a operação tendo aparecido a informação dando conta da necessidade de actualizar os dados pessoais.Em 28.04.2023 a reclamante enviou os documentos comprovativos solicitados necessários (copias/fotografias do cartão de cidadão, certidão da ATA com domicilio fiscal, declaração da Segurança Social comprovativa da profissão/reformada) e preencheu os dados a actualizar, que foram enviados via aplicação Caixadirecta para apreciação.Sendo certo porém que tais dados estavam actualizados uma vez que permanecem os mesmos desde a última actualização há pelo menos dez anos. Até ao dia de hoje a CGD apenas actualizou os dados de identificação e a morada, continuando em análise a profissão, o que impede a reclamante de subscrever o produto de conta poupança na CGD.Depois de várias mensagens com pedidos de actualização a CGD respondeu agora, que ao contrário do que inicialmente estava previsto, era necessário activar uma opção na aplicação Caixadirecta, que a reclamante não encontra porque não existe como seleccionável.O certo é que a CGD deveria ter confirmado a profissão (reformada) tal como fez aos outros dados pessoais, verificando os documentos enviados e não o fez, impossibilitando a subscrição de uma conta poupança na CGD pela reclamante e obrigando-a a procurar alternativas de poupança noutras instituições bancárias e eventualmente a levantar todo o dinheiro da CGD para o efeito !

009008758 - RECLAMAÇÃO DE DANOS - VEÍCULO AE-86-CFVenho por este meio comunicar que foi aberto processo de sinistro automóvel no seguro do meu carro no dia 27 de Janeiro, foi devidamente encaminhado para a seguradora da outro carro envolvido no acidente e obtive resposta da seguradora Zurich no dia 30 de Janeiro, informando que iriam proceder à conversão do processo supramencionado em tradicional. A partir daí, foi agendado peritagem que ocorreu no dia 15 de Fevereiro. Desde esse dia, nunca mais obtivemos qualquer contacto da seguradora nem nos foi remetido o relatório da peritagem e sempre que tentamos contactar via telefone, a chamada nunca é devidamente encaminhada, são dadas desculpas para não o fazer e dadas promessas de contacto que acabam por nunca acontecer. Também não respodem aos emails.Estamos a 18 de Maio, já passou largamente do prazo legal para nos dar uma resposta e no entanto não conseguimos obter qualquer informação sobre o sinistro e continuamos com o estrago no carro.Esperamos que por este meio, nos seja dado alguma resposta para evitar um processo judicial.Grata

Fui parado no shopping por um sujeito da unibanco que depois de me mostrar toda a oferta que tinham, incitou me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse.

No dia 17.05.2023 por volta das 12h00 tive uma avaria no meu carro.Apos ter conseguido levar o carro pelos meus meios ao mecânico. Liguei para a assistência em viagem.Os números de telefone presentes na carta verde nao correspondem aos números que se deve ligar.gerando una confusão extrema.Mesmo eu sabendo que tinha direiro a carro de substituição negaram me tal direito. Voltei a ligar para outro numero(Genesis liberty seguros) onde me asseguraram ter direito a carro de substituição.Voltei entao a ligar para a assistência em viagem onde nem sequer tinham o meu veiculo registado em sistema.Estou ate agora ainda sem carro de substituição tenho compromissos a cumprir e estou atado quando tenho o direito a carro d3 substituição ate porque tenho as condições guardadas em ficheiro.

Exmos. Senhores, No passado dia 09.maio.2023 depositei na caixa da Planet do aeroporto Sá Carneiro (Porto) dois formulários Tax Free da PLANET (as máquinas automáticas desta empresa estão sempre avariadas). Até à presente data ainda não me foi feito o reembolso do valor dos dois Tax Free, o que é estranho. Já enviei 3 emails para a empresa (customerservices@planetpayment.com) mas não obtive qualquer resposta. Esta situação, em que uma empresa não me devolve o meu dinheiro, é estranha. Agradeço que façam a devolução urgentemente. Att, Paulo Rosa

Venho pelo presente reportar que solicitei a renegociação de uma divida da minha microempresa junto do Banco BPI em dezembro de 2022. Em janeiro de 2023 tinha resposta afirmativa ao meu pedido, condicionada pela resposta da NORGARANTE. Até hoje dia 16 de Maio de 2023 (volvidos quase 5 meses) continuo a aguardar por decisão da NORGARANTE, pondo em risco a continuidade do negocio.Pretendo saber se a NORGARNTE não é obrigada a respeitar prazos de resposta. E se esta situação poderá ser reportada a alguma entidade superior que tome medidas. Estamos a acabar com a economia e com os pequenos investidores que são tão importantes para o tecido empresarial português.. GrataAna Bela Baltazar