Reclamações públicas

Quero expor o caso de uma encomenda enviada da Noruega e que está retida na alfândega desde 9 de Janeiro. A encomenda foi-me enviada por um particular, não obstante já paguei o valor que me foi solicitado pelos serviços alfandegários (cerca de 80€,) no dia 1 de fevereiro. Desde essa altura que o processo se encontra a aguardar procedimentos administrativos. No contacto que tenho tido com os serviços apenas me referem que devido a problemas informáticos não foi ainda atribuída autorização de saída. Não podem existir problemas informáticos que impliquem o não funcionamento de um serviço durante três semanas e é completamente anti-democrático este procedimento de retenção de bens de uma particular.

Venho por meio desta expressar minha tentativa de cancelamento do meu contrato de prestação do serviço desde 13 de novembro de 2023, onde a NOWO a cada email meu enviado solicita novas informações, entretanto sem responder aos meus emails. Só recebo a informação que faltam novas informações quando entro em contato com a operadora, com isso ela continua a realizar cobranças indevidas alegando que não tenho o contrato cancelado.

Tentei terminar o contrato que o meu avô tem com a Meo e deram-me duas opções, ou na área cliente, ou por carta.Tentei na área cliente, segui os passos que me foram dados e a opção de Cessar Contrato não me aparece.(Criar pedido ?? Conta de Cliente ?? Assunto)Liguei com eles a explicar que não consigo por este meio porque a opção não me aparece e ninguém me consegue explicar o porquê de não aparecer, sendo que a única opção que me resta é por carta. Foi-me dito que tenho de enviar juntamente com a carta uma cópia do cartão de cidadão, sendo que isso tanto não é seguro, como é ilegal. O que devo fazer para conseguir resolver este problema?

Estive na Indonésia entre 25 a 13 de Fevereiro, tive quase sempre o telemóvel em modo de voo para evitar eventuais custos associados a roaming.Entretanto, no dia 3 de Fevereiro, surgiu a necessidade de poder precisar de dados, e apenas liguei os dados para verificar se tinha cobertura no local.Não foi necessário usar dados e de seguida, foram desligados.Após verificar os consumos na área de cliente, constatei que apenas por ter ligados os dados foram consumidos pelo menos 1000KB, e existem outros registos de chamadas que não fiz nem recebi.Segue a lista:04/02/2024 09:54:35 351000911303 Campanha 6003/02/2024 12:38:54 net2.vodafone.pt IndonésiaTELKOM 100003/02/2024 12:32:53 net2.vodafone.pt iPhone Free access 10030/01/2024 19:08:00 034649447*** IndonésiaTELKOM 1130/01/2024 08:34:45 351000911303 Campanha 60Não existe qualquer registo no meu telemóvel de chamadas recebidas nem efetuadas nas datas indicadas, assim como não tenho memória de tais chamadas, assim como tenho uma testemunha que esteve comigo todo o tempo durante a viagem.Sobre os dados, sim de facto liguei os dados conforme referido, foi apenas uma vez, pelo que o registo “iPhone Free access” é muito estranho, dado que tenho um android.Manifesto o meu desagrado por quererem cobrar consumos que não foram realizados relativamente às chamadas, e aos valores abusivos relativamente aos dados.Refiro ainda que tenho o voice mail inativo, pelo que não seria possível receber chamadas por esse meio.Não é pelo valor em causa, é por não ter qual obrigação de não pagar o que não consumi, só por estar nos “contadores” da vodafone, conforme indicado pelo suporte.Já vi inúmeros casos semelhantes, pelo que parece ser prática comum da vodafone.

NO DIA 18/2/24 . FIQUEI SEM TELEVISAO E DEPOIS DE LIGAR VARIAS VEZES PARA MEO SE CHEGOU Á CONCLUSÃO QUE O COMANDO ESTAVA AVARIADO. SE TENTOU ATRAVÉS DO MEO REMOTE TENTAR SOLUCUONAR O PROBLEMA E NÃO RESULTOU. PEDI QUE ME FOSSE ENTREGUE UM NOVO COMANDO EM CASA E INFORMARARM QUE DESDE 2021 NÃO FAZIAM ENTREGAS E QUE A UNICA SOLUÇÃO ERA EU ME DIRIGIR Á LOJA ABERTA MEO SITO NO P.DOCE DA BELA VISTA.COMO EU NÃO SOU ESTAFETA DA MEO MAS UNICAMENTE CLIENTE ENVIEI UMA RECLAMAÇÃO A EXIGIR OS CUSTOS DA MINHA DESLOCAÇÃO O QUAL ME RESPODERAM QUE TINHA QUE ENVIAR UMA RECLAMAÇÃO AO NUCLEO JURIDICO QUE ACHO QUE QUEM DEVE METER A RECLAMAÇÃO SERÁ A MEO INTERNAMENTE

Nos estão aumentar preços nos Açores

Bom dia, Eu contratei o plano a NÓS ano passado para uma morada, desde de novembro que tive que me mudar e estou tentando o cancelamento dos serviços sem sucesso pois a empresa diz que eu tenho que pagar um multa com um valor absurdo porque tenho uma fidelidade de dois anos que não me foi avisada quando contratei o serviço. Estou pagando um fatura com valor altíssimo sem usar o serviço. Peço por gentileza o orientação de como devo proceder com esse problema. Desde de já agradeço!

Venho por este meio expressar a minha insatisfação com a empresa Meo. No passado dia 30 de Janeiro contatei os serviços da meu para proceder a um upgrade do meu pacote de casa, incluindo 3 cartões de telemóvel ao serviço, já que estava com um ótimo preço. Tratamos de tudo inclusive da portabilidade dos três cartões. No dia 31, enviaram nos um e-mail para activar o contrato, e começamos mal já aí, o serviço contratado era com 20 GB de dados móveis, no contrato só constava 10 GB, fizeram a alteração. Passado dois dias um dos cartões, que por acaso era Uzo, ficou logo activo, os outros dois que eram Vodafone, nada de activação, os dias foram passando e continuou tudo na mesma, todos os dias liguei para Meo onde me diziam que estava em processo! Como é óbvio os dias passavam e nada, liguei para os serviços no dia 6 de fevereiro a pedir para cancelar todo o processo e fazer o downgrade, ou seja voltar ao meu pacote, da qual já era cliente a 5 anos. Submeteram o pedido, convém salientar que isto foi tudo efetuado dentro dos prazos legais e há provas. Até hoje estamos no dia 20 de fevereiro e nada de solucionar o problema, todos os dias ligamos para a Meo e só nos dizem que está em processamento mas o pior é que o pacote que está em vigor é o dos três cartões e neste momento nem a usufruir dele estamos!!! Isto é uma vergonha, a Meo trata muito mal os seus clientes! Qual é a dificuldade de voltar ao pacote que tinha, não estou a deixar de ser cliente apenas a pedir o downgrade dentro dos 15 dias, que tinha direito!

No passado dia 5 de Janeiro foi efetuada uma alteração ao pacote de Internet TV e voz MEO. No entanto, o valor antigo esta a ser cobrado.A alteração feita no dia 5 (através de chamada telefonica) submete a uma passagem de servico com telemovel incluido (M4O) para um servico apenas de casa (M3O) cuja ja tinha sido tentado no passado, em Novembro de 2023 mas que por alguma razão nao foi feito. No dia 5 de Janeiro, foi efectuada chamada para a linha de apoio e a solução apresentada para o erro foi aceite. Enviaram me as condições contratuais e as mesmas foram aceites (indicadas ainda ao dia de hoje no website da MEO)Hoje, dia 20 de Fevereiro, é feito chegar à minha pessoa a fatura do mes de Fevereiro ainda a ser cobrado o servico antigo, como se a alteração nao tivesse tido efeito.Necessito de internet em casa para tele trabalho, caso contrario ocontrato ja teria sido nulificado e alterado para uma operadora diferente. Quero a situacao regularizada e o valor da fatura acertado.

Boa noite, venho por meio deste site tentar mais uma vez ter alguma resposta da empresa ctt, já não tenho mais paciência para sempre as mesmas respostas, minha encomenda que deveria ter chegado da Suíça no dia 22 de dezembro mas só chegou em Portugal no dia 3 de janeiro, quando fui notificada e fiz o pagamento de quase 200 euros de taxas o que é um absurdo também, o pagamento foi realizado no dia 16 de janeiro e até agora continua em processos declarativos, já abri reclamações várias vezes e a resposta que tenho é sempre a mesma de que será resolvido o problema em breve , mas adivinhem não resolvem nada, eu quero uma solução e não mais desculpas e se forem responder com a mesma desculpa das outras 3 vezes façam o favor de nem responder Código da encomenda CF124756389CH