Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar contra a desativação indevida e recorrente das minhas contas de Instagram @putorogerplug, @putorogerbackup. Esta é a segunda vez em duas semanas que as minhas contas são suspensas injustamente. Na primeira vez, a conta foi reativada após análise, o que prova a minha inocência. No entanto, o sistema voltou a suspender e a eliminar contas em cascata (principal, backup e privada). Trata-se de um erro de 'falso positivo' do vosso algoritmo de deteção de bots/IP. Sou um utilizador real, não utilizo ferramentas de automação e exijo que este bloqueio de dispositivo seja removido definitivamente, pois está a impedir-me de usar a plataforma de forma legítima. Já utilizei o recurso interno da aplicação, mas a conta privada foi eliminada sem uma análise humana detalhada e as outras permanecem suspensas. Solicito a reativação das mesmas, uma vez que são contas pessoais com histórico familiar e sem infrações graves.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar segunda reclamação formal relativamente à interrupção do meu serviço MEO, uma vez que, apesar da exposição anterior, até à presente data (18/02) a situação continua totalmente por resolver. Recordo que, no dia 06/02, fiquei subitamente sem serviço de internet e televisão, tal como outros vizinhos, na sequência da remoção da caixa de rede de fibra anteriormente instalada em propriedade privada. Segundo informação prestada no local pelos trabalhadores da Vodafone, a MEO teria sido previamente informada da intervenção, devendo ter assegurado a presença técnica para garantir a continuidade do serviço aos clientes afetados, o que não aconteceu. Apesar de já ter comunicado formalmente esta situação, continuo há quase duas semanas sem qualquer serviço fixo. A solução alternativa disponibilizada -um hotspot -revelou-se manifestamente insuficiente para quem, como eu, trabalha 100% em regime de teletrabalho e depende de uma ligação estável e contínua. Acresce que o plafond de dados móveis atribuído já se esgotou, deixando-me novamente sem acesso à internet. É incompreensível que, tratando-se de uma situação previsível e previamente sinalizada, continue a não existir uma solução concreta nem um prazo claro de resolução. A ausência prolongada de serviço está a causar-me prejuízos profissionais relevantes, sem que tenha sido apresentada qualquer resposta eficaz. Solicito, com carácter de urgência, informação objetiva sobre o ponto de situação e a data prevista para a reposição definitiva do serviço. Aguardo resposta imediata. Com os melhores cumprimentos,

Bom dia, Não consigo entrar em contacto telefónico com a Altice/Meo. Solicita-se a intervenção de um infraestrutura pública existente que não está em segurança. A 27/01 através do Portal da Queixa reportei que na rua da Bela Vista 51, Vila das Aves, existem cabos aéreos que passam num terreno com árvores. Essa linha de cabos tem no meio um eucalipto que empurra os cabos e põe em perigo a estabilidade do poste e cabos e por consequência, as casas, a via pública e potencialmente bens materiais e/ou pessoas. A 05/02 editei a reclamação para reportar que um dos cabos entrou em rotura e está no meu quintal, partido. Alerto para o potêncial perigo para pessoas e bens. Durante o período de cheias nada foi feito para evitar tragédias, por favor pede-se intervenção para que não aconteçam mais tragédias.

Excmºs Senhores: Boa noite. Serve a presente reclamação, para comunicar a Vªs Excªs que já efetuei, hoje, o pagamento, na minha conta SKRILL, da mensalidade DAZN... Não percebo por que razão, ainda não fizeram o débito na minha conta SKRILL, uma vez que tinha saldo suficiente para tal... Em vez disso, vocês enviam-me mails a dizerem que não foi possível concretizar o pagamento da mensalidade... Por amor de Deus!! Isto só pode ser má fé de vossa parte, especialmente depois de tomar conhecimento de inúmeras outras queixas, nesse sentido, contra vocês! Agradeço esclarecimento célere, cabal e de boa fé, de vossa parte! Obrigado! Cpts, Jesus Campos

Venho por este explicar o meu caso algo caricato. As 19.30 ligo pro apoio ao cliente da nowo pra subscrever o serviço da DAZN que supostamente pelo guia da tv iria ser transmitida a partida de futebol entre Benfica e real madrid!!em que o assistente me disse se ir realizar no suposto canal!!!mas na verdade não deu e me ativou o serviço que vou ter que pagar,de seguida volto a ligar pra anular e quem me atende diz que normalmente os jogos do benfica é na btv!!!mentira !!!liga dos campeoes nao passa na btv!!!conclusão pediram desculpa e vou ter que pagar um mes dos serviço que não usufruir!!!apoio ao cliente eesta gente muito pobre

Solicito a intervenção da DECO Proteste junto da MEO para a anulação das faturas referentes ao período em que o serviço não foi prestado, bem como a eliminação da penalização por rescisão antecipada. Solicito ainda a regularização definitiva da minha situação contratual, sem qualquer registo negativo, e a confirmação por escrito da resolução deste processo. Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa MEO, devido a problemas graves relacionados com a prestação do serviço e com a faturação. Durante aproximadamente três meses, estive praticamente sem serviço no meu pacote residencial, devido a avarias nos equipamentos da empresa, os quais foram substituídos em duas ocasiões. Apesar dessas intervenções, nunca tivemos sinal de televisão nem acesso à internet de forma adequada. Durante esse período, o serviço não foi prestado conforme contratado, o que causou grandes transtornos à minha família. No entanto, a MEO continua a cobrar-me as mensalidades correspondentes a esse período, apesar da inexistência do serviço. Devido a esta situação, procedi à rescisão do contrato, considerando o incumprimento por parte da empresa. Contudo, fui informado de que existem três faturas em atraso, referentes a meses em que não tive serviço em casa, e que ainda me pretendem cobrar uma penalização por rescisão antecipada do contrato, o que considero totalmente injusto e abusivo. Entendo que não devo ser responsabilizado por valores relativos a um serviço que não foi prestado, nem penalizado por ter rescindido o contrato devido a falhas contínuas da operadora.

Exmos. Senhores, Venho por este mail pedir o cancelamento imediato dos serviços que tenho, já que já avisei por meio de comunicação por telefone das três vezes que me ligaram pra oferecer renovação de contrato, avisei que não iria de forma nenhuma continuar com a meo. Considerando o exposto, venho reiterar que o atraso na efetivação desta rescisão é da vossa inteira responsabilidade, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Boa tarde, no dia 28/01/2026 às 20:50:37 efetuei a compra do televisor Samsung QE65Q7F2AUXXH 65" QLED Vision AI 4K Tizen Quantum HDR (2025) Wi-Fi Smart TV na loja on-line da powerplanet, o mesmo me foi entregue no dia 02/02/2026, horas após a entrega, liguei o televisor e notei que havia um pico na película do televisor, ou seja, o mesmo chegou danificado. Na mesma hora abri um ticket na loja online informando a situação e enviando as provas do dano, desde então, já abri mais de 3 tickets com o mesmo assunto e não obtive resposta da loja, não atendem nenhum dos telefones e não respondem e-mails, a loja está se omitindo da responsabilidade de garantia e resolução de problemas como danos por transporte. gostaria de uma solução rápida, sendo ela e devolução do produto, oque é garantido pela própria powerplanet dentro dos 30 dias iniciais. No site a opção de devolução não funciona, pois quando tento selecionar o televisor o mesmo aparece com a mensagem “não é possível devolver este artigo” (ou algo semelhante) Gostaria através desta da resolução rápida e definitiva da powerplanet, que já se mostrou sem vontade de resolver o problema pelos meios normais, ignorando todos e-mails e tickets Registro aqui os números dos tickets já feitos e sem resposta: 1 - 678320 2 - 677948 - E outro ticket aberto no mesmo dia da entrega, que infelizmente não salvei o número, mas sei que a loja tem acesso pelos meus dados/email N de fatura: 0000015878663

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com o NIF 202737810 ,(nome: Joana Rita Caldeira Dinis Cordeiro comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm dede o passado dia 11-2-2026 sito na rua José Ganhão de Lasarda. Todos os serviços (TV, NET e telefone) não dando data de previsão para a volta dos serviços em causa. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: colocar todos os serviços da nowo (TV, NET e telefone) a funcionar Cumprimentos. Joana Cordeiro

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nºC966503570. Alerto-vos para o aumento do preço da fatura, que segue em anexo de um mês para o outro, passando do valor de 56,99€ para 58,31€ alegando NOS que, passo a citar "Esta fatura reflete a atualização dos preços do serviço em 2,34% (com base na taxa de inflação anual, variação média do IPC publicada pelo INE), conforme comunicado anteriormente." O que de facto não corresponde à verdade porque nunca me foi comunicado por parte da NOS que iria ser aumentada a fatura. Gostaria de saber quais os meus direitos em relação a esta situação, se é legal a NOS aumentar os seus valores com base nesta justificação e se posso cancelar o contrato com base neste aumento de preço uma vez que a NOS não cumpriu com a sua parte do contrato. O contrato é de fidelizarão de 2 anos e acaba em 14-09-2026. O preço foi sempre o mesmo e só agora a NOS decidiu aumentar sem aviso prévio. Quais são os meus direitos nesta situação? Junto anexo a fatura do mês anterior correcta e a do próximo mês com a alteração indevida. Cumprimentos.