Reclamações públicas

Apesar de ter efetuado a alteração da morada ainda na Amazon, a transportadora PAACK manteve a morada antiga.Após ser contatado telefonicamente pelo colaborador da PAACK e explicar que não estaria nessa morada antiga no dia 4 de outubro, fiz o que me aconselhou e alterei no site da PAACK para a nova morada, o que, aliás, havia acontecido com outra encomenda na mesma semana, tendo tudo corrido bem e a entrega sido efetuada.Conforme email recebido pela PAACK, a encomenda seria entregue no dia 6 de outubro corrente, na nova morada.Durante esse dia, nunca deixou de haver alguém na nova morada.Durante esse dia, nunca foi recebido qualquer contato telefónico por parte da PAACK, seja para tirar alguma dúvida sobre a morada, seja para perguntar se estava alguém em casa, ou qualquer outro motivo.Soube hoje que, sem qualquer aviso prévio, a encomenda tinha sido devolvida à Amazon, porque houve tentativas de entrega sem sucesso.Repito: é falso que a entrega no dia 6 de outubro tenha falhado, pois sempre esteve alguém na nova morada e nunca foi recebido qualquer contato telefónico por parte da PAACK.Solicito a entrega da encomenda com urgência por parte dessa transportadora pelos seus próprios meios e sem qualquer intervenção da minha parte, pois não tenho qualquer responsabilidade em toda esta situação.

Encomenda C002000794 paga no dia 02 de outubro. Até agora, não foi entregue. O site da MEO deu previsão de entrega de até 3 dias úteis, para a modalidade de entrega standard, após o pagamento. Realizei diversas ligações e os próprios colaboradores da MEO não sabem explicar, dizendo que solicitaram maiores informações ao departamento de logística. Já estamos no dia 11 de outubro. Por causa de um mero aparelho comprado no Blue Friday. Sou cliente da MEO há 8 anos e sempre fui excelente cliente, quanto ao pagamento das faturas, principalmente. Verificando a lei do consumidor portuguesa, como advogado, inscrito na Ordem dos Advogados de Portugal, sob o número 55423L, percebo que o consumidor está muito mal amparado e esta lei deve ser, o mais rápido possível, alterada. Por isso, abusos ao consumidor, como este, acabam ocorrendo. Não há segurança jurídica nas relações de comércio. Logicamente, não comprarei mais nada com a MEO e quando encerrar o meu prazo na contratação de serviço de telefonia móvel, não haverá renovação. A minha resposta, é a resposta do Mercado, quando o Estado não cria proteção apropriada, deixando o consumidor numa situação desfavorável. Pedido de desculpas, não é solução de uma empresa séria. A seriedade é demonstrada com pontualidade. Se eu devesse um cêntimo nas minhas faturas, a Meo jamais aceitaria o meu pedido de desculpa. É vergonhoso, uma empresa não conseguir resolver uma questão, tão simples, com brevidade, mas, ao invés de apresentar uma solução concreta e eficaz, envia mensagens rasas, para “ganhar tempo”.

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.Chego u delincuente ya esta afora nu carro con a madita musuquiña vai ser tuda a tarde.Vai y volta tuda a noite ta louco levenlo pra u trapiche.Musiquiña nu apartamento de acima .q se enfeche ca nao se pode viver.Ya vain empezar a barulheira nu apartamento de acima saquen esa familia de ca.Nao a descanso.Estan es a facer a vida imposible.Sigue u louco con a tortura da musica.Mentras nao lo denuncien na policia vaise comer merd.Tenho uma casa donde nao posso viver me torturan nao me dechan dormer.Nao posso estar ca.Me tein doente dos nervos.

ASSUNTO: Resolução do contrato de compra e vendaEu, Maria João Ferreira Figueira, portadora do CC n. 11452857, venho, nos termos do art. 10 do decreto-lei 24/2014 de 14 fevereiro, resolver o contrato celebrado.Agradeço, por conseguinte, o reembolso do pagamento efetuado, no valor de 168.27 euros, no prazo de 14 dias.Aproveito a oportunidade para esclarecer que o incumprimento da obrigação de reembolso, dentro do prazo de 14 dias, obriga vossas excelências a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, o montante por mim pago (art. 12, n. 1 e n. 6 do citado decreto-lei).Finalizo com a razão que me levou à resolução do contrato, a saber: incumprimento do prazo de entrega. NÃO me foi entregue uma única caixa da encomenda.Com os meus melhores cumprimentos,Maria João Ferreira Figueira 2023.10.11

Em Setembro de 2023 fiz uma reserva, através da edreams, de uma viagem de ida e volta para o Porto com saída da Ilha Terceira (aeroporto das lajes).Após a viagem pedi a fatura à Edreams para solicitar, junto dos CTT, o pagamento do subsidio de mobilidade atribuído pelo governo da Região autónoma dos Açores.Ao receber a fatura percebi que a mesma não estava completa uma vez que contempla apenas os gastos de mediação recebidos pela agência. De seguida, mandei e-mail a pedir a fatura completa em que constasse na mesma, detalhadamente, os gastos relativos à companhia aérea (SATA), o número de contribuinte do passageiro, o código da tarifa de viagem, etc. Os customer services da Edreams respondem-me dizendo que só podem enviar a fatura dos gastos de mediação e que a fatura referentes aos gastos do voo tinha que ser pedida junto da companhia aérea. A companhia aérea (SATA) diz que não consegue emitir qualquer fatura dado que o pagamento da viagem foi feito à agência Edreams e que só emitem fatura de viagens compradas num balcão TAP ou através do seu site.Tendo em conta que no vosso site já existem reclamações do mesmo género seria importante articularem entre a vossa equipa de apoio técnico e as companhias aéreas a melhor forma de resolver este assunto.Dados solicitados pele Edreams:. Código da reserva: 12568525715. E-mail: marcovieira80@gmail.com. Nome completo do passageiro: Marco Henrique Rocha Vieira. Nº de Contribuinte: 229135226Fico a aguardar a fatura.

Assunto: Falta de entrega cartão de creditoStephanie ArslanianTravessa dos Irmãos nr. 358-O8135-165 AlmancilNIF: 20100252311/10/23Exmos Senhores:Desde o passado dia 23 de Agosto que aguardo a entrega do meu cartao de credito.O banco enviou o cartao de credito no dia 23 de Agosto de 2023. Dez dias após, como ainda nao tinha recebido o cartão voltei a entrar em contacto com o Banco que, no dia 14 de Setembro 2023 voltou a enviar outro cartão, no entanto até à presente data não o recebi.Em contacto com os CTT de Almancil fui informada que seria melhor falar com o carteiro o que fiz, sem qualquer resultado.Na presente data continuo sem o meu cartão de crédito e sem formalizar uma queixa contra o CTT pelos maus serviços prestados, o Banco só emite um novo cartão pagando um valor superior a €50 o que é inadmissível uma vez que o problema reside no mau serviço prestado pelos CTT.Fico a aguardar a vossa resposta por escrito.Melhores cumprimentosStephanie Arslanian

Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al . tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.obras obras nao se aguenta u maldeto barulho.Madita ilha sin lei.Nao se aguenta.Maldetos delincuentes q tein a sra du apartamento de acima a trabalhar.a un barulho horrible cadeia es q le sai.Saquen efa familia de ca.Pragas de merd luxos.Nao me dechan nin dormir.U carro da musiquiña dia y noite eu bem doente.Tinhan de inventar remodelar pra ter uma barulheira.Y destruir a vida dus demais.Eu nao posso viver ca.Y alguein vai resolver meu problema.Como u delincuente q a mais de dois anos q nos torturo co a musiquiña.Nao dormo.Nao aguento u barulho encima nao posso viver ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho du tendedero de roupa u chaun .Constante confuçao.Arranstran tudu.Chego u delincuente ya esta afora nu carro con a madita musuquiña vai ser tuda a tarde.Vai y volta tuda a noite ta louco levenlo pra u trapiche.Musiquiña nu apartamento de acima .q se enfeche ca nao se pode viver.Ya vain empezar a barulheira nu apartamento de acima saquen esa familia de ca.Nao a descanso.Estan es a facer a vida imposible.

Venho, comunicar a V. Exas. a minha indignação para com o CTT. Tenho uma encomenda, oriunada do Brasil desde o dia 02/08/2023 (prenda para os anos da minha filha) no dia 24/08 fui notificada que a encomenda chegou em Portugal e que eu deveria declarar e pagar o desalfandegamento, este realizado no mesmo dia, com o valor de 41,59€, (conforme comprovante em anexo) a encomenda foi liberada para entrega e a partir dai, nunca chegou a minha casa, então comecei a ligar e enviar email para saber o porque da demora na entrega, mas, os funcionarios do CTT, não sabiam informar, o que tinha ocorrido com a minha encomenda, depois de varios emails e reclamaçoes no dia 09/10/2023, recebi o email do CTT, informando que a minha encomenda desapareceu e que eu precisava entrar em contato com os correios no Brasil, para receber uma indenização. Eu não percebo isto, já que desapareceu em solo português. Estamos todos indignados e surpresos a minha filha e a minha familia no Brasil, transtornados, já que se trata de um bem estimado ( brincos, correntes e um relógio) temo que tenhamos sido furtados, pois, nossa morada está correcta e a encomenda desapareceu, quando foi desalfandegada. Na data de hoje - 12/10 a encomenda ainda esta ativa no sistema do CTT. Por fim, se não for possível ter o meu bem de volta integro, quero reparo de caracter indenizatório por danos morais e materias pelo constrangimento, desgaste mental e físico pois fui várias vezes a loja do CTT e pelos gastos que tive para obter a minha encomenda - Bem de família estimado, que pagamos caro para chegar cá e sermos tratados como se tudo fosse de borla. Estou decepcionada com os CTTs de Portugal. Peço urgência na resolução desta situação, pois já se passaram quase 3 meses que a encomenda saiu do Brasil. Ademais, seguem em anexo, comprovativos e emails relacionados.

Ontem dia 10 de outubro, aguardei a entrega de uma encomenda agendada para o dia. Como nada chegou liguei para a transportadora que me informou que a morada estava mal, fui confirmar e estava certíssima. Simplesmente não lhes apeteceu. Hoje dia 11 liguei novamente, a encomenda estava em armazém e só tencionam entregar amanhã dia 12. Fui ao tracking e diz que nem sequer existe a encomenda!!!! Em que ficamos?! Entretanto tou sem receber a minha encomenda!

Fiz a compra de uma coluna JBL Pulse 5 na Rádio Popular Campo Pequeno em Agosto. Após constatar que a durabilidade da bateria estava anormal retornei a loja no dia 10.09.2023 para acionar a garantia e pedir reparação. O prazo para tal foi ultrapassado e não não recebi nenhum contacto com a solução.Retornei a loja dia 11.10.2023 e para minha surpresa, para eu levantar o produto semelhante eu deveria pagar mais 40€. Haja vista que na altura da compra o produto estava em promoção e agora não.Acredito que neste tipo de situação a troca dever-se-ia ser feita sem nenhum adicional.