Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 02/08/26 adquiri um/uma Mini Stepper, da marca Sunny Health & Fitness, pelo valor de €43.44. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 05/08/2026. Contudo, na presente data, o mesmo ainda consta como entregue. O produto não foi entregue no local indicado, a empresa de logistica diz que eu alterei o local de entrega para outro local, o que não é verdade. Assim sendo, dado a discrepancia com a realidade, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente da DIGI Portugal com tarifário móvel pré - pago de 4€. Efectuei carregamento no dia 4 de Agosto de 2026 às 07:05, à data de hoje 5 de Agosto de 2026 às 18h53 estou ainda sem saldo. Contactei a linha de apoio ao cliente da DIGI forma incapazes de selecionar o problema. Como podem verificar pelos anexos, o carregamento efectuado e as mensagens da DIGI provando que efectuei o respectivo carregamento. Cumprimentos. Paulo Afonso

Exmos. Senhores, Em 28 Maio 2026 adquiri uma cozinha, encomenda 1620716876 da marca Havstorp, pelo valor de 1268 euros. O pagamento foi efetuado no momento, com montagem incluída. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 8 Julho no Lavradio. Contudo, até à presente data, apenas uma parte da encomenda foi entregue e montada, sendo que a outra parte por falta de Stock (É o que dizem) falharam a entrega 2 vezes até hoje... No dia 29 de Maio paguei uma outra encomenda, esta nª 1605646575, no valor de 1190 euros, de 3 roupeiros Forsand para entregar na mesma morada, dia 24 de Junho 2026, no Lavradio. Voltou a repetir-se a falha de entrega, agora não por falta de stock mas sem qualquer explicação até hoje. Falharam 3 vezes a data de entrega da totalidade dos produtos ( Foi feita a 1a entrega incompleta) e consequentemente da montagem já paga. O serviço de apoio ao cliente do Ikea não tem explicações a dar, dando-me datas e mais datas ( 3 ate agora) que simplesmente não sao cumpridas. No proprio dia de entrega recebo email informando que houve falha e a entrega nao sera realizada. Interrompi as minhas ferias e da minha familia para estar presente. Tenho uma equipa de pedreiros à espera destes produtos para finalizar a obra no apartamento com um valor de diaria a pagar e uma família que arrendou a casa e está a pagar Hotel à espera do termino da obra. Estou a ser muito prejudicada com toda esta falta de profissionalismo e compromisso. Não confio mais nos vossos serviços para os proximos imoveis a remodelar. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização pelos prejuizos causados. Cumprimentos. Raquel Mendes Rocheta

Exmos senhores, Venho por este meio solicitar o reembolso parcial do valor correspondente aos dois bilhetes adquiridos para o Festival Evillive, em virtude do cancelamento, à última hora, da atuação da banda Megadeth, um dos cabeças de cartaz do festival e um dos principais motivos que justificaram a aquisição dos bilhetes. Embora os restantes concertos tenham decorrido conforme previsto e tenham sido assistidos, o cancelamento de um dos artistas principais representou uma alteração substancial ao programa anunciado, prejudicando de forma significativa a experiência e as expectativas legítimas criadas no momento da compra. De acordo com a informação divulgada pela DECO e com o regime aplicável aos espetáculos de natureza artística, quando ocorre a substituição ou cancelamento de um dos artistas principais, o consumidor pode apresentar reclamação fundamentada junto do promotor e solicitar a restituição do valor correspondente, por se verificar uma alteração relevante ao programa inicialmente anunciado. Assim, solicito que seja efetuado o reembolso parcial do valor pago pelos dois bilhetes, em montante que considerem proporcional à supressão de um dos cabeças de cartaz, bem como da parte correspondente das comissões cobradas, caso aplicável. Agradeço que me informem, por escrito, da decisão relativamente ao presente pedido no prazo legalmente aplicável. Caso o pedido seja recusado, agradeço igualmente a respetiva fundamentação, reservando-me o direito de apresentar reclamação junto da Inspeção-Geral das Atividades Culturais.

Frequentei a UC 277 conceber e implementar estratégia de marketing digital A formação terminou a 4 de julho de 2026 sendo previsto o pagamento de 6 euros por dia de formação Faço esta reclamação visto que ja passou um mês corrido o que é considerado tempo mais que razoável para á transferência ser efetuada

Boa tarde Entrei na loja online (DianaLisboa) e fiz a escolha do vestido, contudo antes do pagamento foi adicionado o mesmo vestido mas com valor com desconto e não é dada oportunidade de o eliminar sendo logo direcionado para o decorrer do pagamento. Além disso paguei para receber mais rápido (o que não se concretizou). Quando me apercebo que não consigo eliminar o vestido pretendido, envio imediatamente email a solicitar o cancelamento. Passado 3 dias respondem a dizer que posso devolver quando chegar a minha encomenda. Assim que recebi o artigo encomendado verifiquei que não corresponde ao pretendido, tecido de má qualidade bem como não corresponde a cor. Nesta sequência enviei um email, conforme indicam, a solicitar a devolução do artigo. Até ao momento não tive qualquer resposta, faz hoje 8 dias após receção (29/7).

Exmos Srs., Tendo o meu marido falecido em 26/12/2025, foi solicitado em Janeiro de 2026, o respectivo reembolso referente a despesas de funeral. Após deslocar-me várias vezes até Maio aos serviços da ISS em Setúbal e após me dizerem que o processo estava a decorrer, em 24/06 , voltei a marcar uma consulta presencial, onde fui informada que existiu efetivamente um erro dos serviços, e encontravam-se a solicitar a entrega de documentos, já carregados na plataforma e, entregues em duplicados em mão. Fui informada nesta data, que no prazo máximo de 3 semanas, a situação estaria regularizada. Em 24/07, volto a receber nova informação via E-Clic para entrega novamente dos documentos, já entregues anteriormente, e a solicitar a causa do óbito, sendo que, foi entregue o atestado de óbito e toda a informação referente ao mesmo, e ainda hoje, não sei mais do que o explicado, que o meu marido, faleceu de causas naturais. Todo este processo tem sido deveras desgastante, com os constrangimentos próprios do atendimento demorado e claramente insuficientes da ISS de Setúbal, sendo que, acho, todo este processo, tem simultaneamente os mesmos documentos em duplicado, no processo da pensão de viuvez que pedi. Passados quase 8 meses, continuo sem ter o reembolso das despesas de funeral do meu marido e, não tenho um data concreta para a conclusão do processo, sendo que, entreguei já, por diversas vezes, toda a documentação solicitada.

Exmo.(s) Senhor(es), Venho por este meio apresentar uma denúncia formal contra a entidade empregadora, relacionada com diversas irregularidades e incumprimentos das leis laborais em vigor em Portugal, que estão a ocorrer no posto de combustível onde presto serviço. Verificam-se as seguintes situações graves: são descontados indevidamente dos vencimentos dos trabalhadores valores relativos a fugas de clientes que abastecem e não pagam; os salários não são pagos na data indicada no contrato (último dia do mês) sempre atrasados, assim como a entrega dos recibos de vencimento; existem valores em falta respeitantes aos subsídios noturno e de rotatividade; e, por fim, os trabalhadores realizam horas extras ao sábado e ao domingo em jornadas de 9 horas consecutivas sem pausas, existindo igualmente valores em falta relativos a estas horas extras.Tenho provas e imagens comprovando as horas feitas e os valores em falta.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao serviço associado à minha encomenda com o número PPVT4473100, FT1746/004364, agendada para o dia 5 de agosto de 2026. Conforme havia sido estipulado e confirmado pelos vossos serviços, a totalidade dos artigos deveria estar disponível na data de hoje. No entanto, verificou-se que a entrega está incompleta, faltando entregar a mesa de centro Harmonia elevável carvalho (130459 EAN 5904767203771) e a vitrine Harmonia (130454 EAN 5904767225865). Esta falha causou-nos graves transtornos e constrangimentos adicionais, nomeadamente: • Prejuízos logísticos com o transporte: A necessidade de requisitar novamente um transporte próprio e específico para ir buscar os artigos em falta, devido à vossa falha na disponibilização total; • Perda adicional de dia de trabalho/disponibilidade: O familiar que se disponibilizou para nos ajudar a recolher e montar os móveis terá de abdicar de mais um dia para conseguir efetuar a recolha e a montagem posterior dos artigos em falta; • Retirada antecipada do mobiliário antigo: A casa ficou sem as peças essenciais antes do tempo; • Exposição de loiças e copos: A necessidade de improvisar o armazenamento, com loiças e copos atualmente empilhados e expostos na sala de estar, comprometendo a habitabilidade da casa. Tendo em conta que o compromisso assumido não foi cumprido e os encargos adicionais que nos foram impostos, exijo uma resolução urgente para a entrega dos artigos em falta, bem como a devida compensação pelos transtornos incorridos. Além disso, é de notar que a compra foi efetuada no dia 29 de julho e agora, decorridos menos de 15 dias, os preços dos produtos estão mais baixos. Fico a aguardar uma resposta célere. Com os melhores cumprimentos, Clientes Francisco Correia e Isa Martins/ Trabalhador PT6930922 965219193 / 963275036 franciscocanalizador1968@gmail.com ipati@sapo.pt

Amigo - N.º conta: 315254433 Venho reclamar relativamente à cobrança de dados em roaming pela operadora durante a minha estadia no Brasil. Apesar de ter ativado o desbloqueio de roaming na aplicação, mantive sempre os dados móveis desligados para evitar qualquer utilização inesperada. Não efetuei nem recebi chamadas ou mensagens via roaming. No entanto, surgiram várias sessões de dados de 100 bytes faturadas repetidamente ao longo do dia. Apresentei reclamação e, inicialmente, a operadora creditou parte desses valores como crédito excecional. Porém, na nova fatura voltaram a ser cobrados valores de roaming, com a justificação de que, por ter pedido o desbloqueio, os consumos são da minha responsabilidade. A resposta recebida limita-se a afirmar que, por ter solicitado o desbloqueio, toda a faturação é automaticamente da minha responsabilidade. Contudo, essa afirmação não demonstra que os consumos registados correspondam efetivamente a utilização de dados por minha iniciativa. Nunca questionei o desbloqueio do serviço, mas sim o facto de terem existido consumos que não foram efetuados por mim. Solicitei esclarecimentos técnicos sobre estas sessões de 100 bytes e que me facultassem informação sobre as ligações efetuadas, mas nunca recebi resposta nem explicação. Solicito, por isso, que me seja facultada informação técnica que permita compreender a origem dos consumos faturados, designadamente: que tipo de tráfego corresponde a cada uma das sessões de 100 bytes; qual o APN utilizado; qual a rede visitada em cada sessão; qual a data e hora exatas de cada ligação; que elementos permitem concluir que estes registos resultaram de uma utilização efetiva dos dados móveis por minha iniciativa e não de simples procedimentos automáticos de sinalização entre redes. Enquanto esta informação não for disponibilizada, mantenho que a Amigo não demonstrou a legitimidade da cobrança efetuada. Além disso, continuo sem acesso à fatura detalhada dos consumos, o que impossibilita a verificação e eventual contestação do valor cobrado. O apoio ao cliente só está disponível via inteligência artificial e o formulário de contacto online dá erro. Sinto que a operadora não justificou devidamente a cobrança, não respondeu às questões técnicas e não me facultou a documentação necessária para exercer o meu direito de contestação. Assim, apresento aqui a minha queixa e espero que o assunto seja resolvido, pois não pretendo pagar por um serviço que não utilizei.