Reclamações públicas

Exmos Srs DECO PROTESTE, sou vossa Associada, mas apresento esta reclamação em nome do meu Pai, António Matos Mendes, Contribuinte 115154760. Por se tratar de um octogenário, solicitou-me apoio na resolução deste litigio com a E-REDES. Conforme descrito nos Docs que anexo, trata-se de um contador instalado numa horta, utilizado apenas para utilização de uma bomba, para rega. O mesmo não teve gastos durante o inverno, a partir de novembro ou dezembro. Há mais de 20 anos que o contador lá está instalado, com gastos bi-mensais de 25/35€. Desde dezembro de 2025 que a E-Redes apresenta, conforme descrito na correspondência em anexo, valores exorbitantes, completamente desfasados da realidade. Após apresentar reclamação no livro de reclamações a E-Redes enviou a resposta que se anexa, afirmando que o contador está a funcionar corretamente. Refere ainda que "caso as suas dúvidas acerca do funcionamento deste equipamento de contagem persistam, informamos que, nos termos regulamentares poderá solicitar uma aferição em laboratório certificado e independente..." As dúvidas existentes estão relacionadas com a atitude da E-Redes. O contador funciona corretamente. Pretendemos que a E-Redes explique: PORQUE APRESENTA ESTES VALORES TÃO ELEVADOS SE A LEITURA DO CONTADOR É SEMPRE A MESMA? Com os melhores cumprimentos.

Exmo. Senhor, Acuso a receção da vossa resposta. Confirmo a disponibilização do carro de substituição, contudo, saliento que o mesmo só teve a intenção de fornecer após ter formalizado a minha reclamação. Relativamente à avaria no motor, o facto de a viatura já ter sido encaminhada para 3 oficinas diferentes sem Sucesso e ja encaminhada para 4 Oficina, demonstra a vossa incapacidade em diagnosticar e resolver o problema de forma definitiva. Continuo sem o meu veículo em condições de segurança e ando a ser prejudicado pela vossa falta de eficácia. Exijo a resolução definitiva do Contrato caso contrário serei obrigado a avançar com novas participações às entidades competentes.

I am contacting you to request your legal assistance regarding a rental dispute in Portugal. I am an expat living in Portugal, and due to language barrier, I am unable to resolve this matter through the standard local legal channels independently. The situation involves severe breaches of health standards, a broken written agreement, and what appears to be fraudulent behaviour. Property Provider: Ari Prop (+49 17646044986 (German number used by the provider)) Shirel Sin Tova is the woman I've been in contact with. She is also the landlord. Amounts paid: 1 month's rent (€ 920) + 1 security deposit (€1840) The Incident: Upon arrival, the apartment was uninhabitable. It was filled with garbage, dirty, moldy, and the paint was peeling off the bathroom walls. Due to mold I experienced respiratory issues, and could not stay there for more than 5 minutes, and had to leave due to health and safety reasons. The Breach of Agreement: The provider acknowledged the issue to some extent, but conditioned the return of my security deposit on a compromise: I had to sign an agreement accepting the total loss of the first month's rent. Desperate to recover at least part of my money, I signed the document. However, immediately after obtaining my signature, Ari Prop cut off all communication. They are now refusing to return the deposit as agreed, and they are completely ignoring my phone calls and messages. I have attached: 1. The original rental contract and proof of both payments (rent and deposit). 2. Photos of the condition of the apartment 3. A copy of the signed agreement regarding the reposit return. This company left me without a home, having to pay for hotels, taken my rent for a toxic apartment, and has now stolen my deposit through a false written promise. I urgently need Deco's intervention to force this provider to return my security deposit immediately. Kind regards,

Venho aqui novamente reclamar a situação da edreams prime, onde só tentam enganar as pessoas. Ao ano passado aconteceu-me o golpe da prime onde comprei uma viagem pela plataforma e sem nenhuma informação foi me cobrado os 89€ na altura fiz a reclamação e tive a informação que seria cancelado. Este ano tive de comprar novamente uma passagem e como tinha de ser a mesma que a de uma amiga foi na edreams onde aconteceu exatamente a mesma coisa e foi cobrada novamente pelos 89€! Até quando é que vamos ter de comprar passagens na edreams e cair sempre no scam do edreams prime. Liguei para a linha de apoio e mandei diversos emails onde não obtive qualquer resposta no entanto novamente foi me tirado dinheiro da conta sem consentimento por isso venho aqui novamente.

No passado dia 11 de junho tentei proceder a reserva de dois quartos duplos atraves da booking no Ibis budget braga center, um para mim e esposa, outro para meus cunhados para o dia seguinte 12 para 13 de junho. Ao entrar com os detalhes do pagamento para proceder ao pagamento um "pop up" sempre me aparecia informando de que o mesmo já não era possivel e um menu me dando a possibilidade de cancelar o que fiz. Ao cancelar sou informado de que o refundo foi efectuado. Uma vez o refundo efectuado como me informaram (junto documento anexo) decidi em vez de dois quartos em meu nome procer à reserva de um só quarto em meu nome (reserva:6282931350) e outro em nome de minha esposa (reserva: 6039561264) o que aconteceu e funcionou pelo qual paguei 68.40 de cada. No dia 12 ao proceder ao check inn pelas 2 da tarde sou informado pelo fumlncionario de que eu tinha reserva para 4 quartos e não dois. Expluliquei o que se passou e rapidamente sou informado de que o Ibis nada tinha que ver com o assunto e que isso seria um problema meu e da booking. Procedi entao ao check inn do quarto em meu nome e o quarto em nome da minha esposa (para os meus cunhados) e tento contactar a booking o qual não consegui pois não teem no seu site nem um email nem um telefone com que falar com um humano e é simplesmente rídiculo tentar falar com o computador o que parece o mesmo estar desenhado para que em qualquer necessidade de ajuda sejamos obrigados a desistir. Mais tarde volto à receção tentar falar com outra funcionaria a qual a resposta foi identica que o problema era comigo e a booking e que a minha reserva não permitia cancelamentos. No outro dia de manha ao pequeno almoço e check out tentei falar de novo com o mesmo funcionario mas este não me podia atender pois alem de rececionista percebi que o pobre é também encarregado de atender aos pequenos almoços e d⁹as limpezas e então desisti. Ao final da tarde e já em viagem recebo um email do hotel e da booking informando de que a minha esposa não tinha comparecido para o check inn. O rídiculo era demasiado... Ambos fizemos os check inns e apresentamos as respectivas identificações. Nós cartoes de cidadão e meus cunhados os passaportes canadianos e ao final do dia informados de que não tinhamos feito os check inn quando o fizemos e ficamos nos quartos 62 e 63. Até ao momento continuo sem receber o reembolso dos €149.80 e sem poder contactar quem quer que seja da booking. Será que alguem aqui me piderá ajudar de como receber o meu reembklso do que me parece um scam organizado? Muito obrigado P.I.

[NOTA DECO: O e-mail no formulário de registo é fictício porque o vosso site não aceitou o domínio da marca. O e-mail correto de contacto da loja é: merch@lon3rjohny.com] Exmos. Senhores, No passado dia 27 de abril, adquiri uma t-shirt "TEE 94 (Pink / M)", da marca Lon3r Johny, pelo valor de 35,00 €. O pagamento total efetuado e debitado no momento foi de 40,99 €, valor este que incluiu 5,99 € de portes de envio. Conforme a confirmação sob o número de encomenda #1045, o artigo deveria ser processado e enviado. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já foram enviados vários e-mails por minha parte a solicitar esclarecimentos (como a 31 de maio e 4 de junho). Da parte do comerciante, recebi comunicações de atualização a 4 e a 12 de junho assumindo instabilidades e grandes atrasos nos prazos de envio. Mais ainda, no e-mail de 12 de junho, foi-me formalmente comunicado pela entidade responsável que seria possível avançar com o pedido de reembolso caso eu não pretendesse continuar a aguardar. No entanto, após responder logo no dia 13 de junho a demonstrar explicitamente o meu interesse em cancelar e obter o estorno, a empresa deixou de responder aos meus e-mails (tendo enviado novos reforços a 19 e 23 de junho), remetendo-se a um silêncio absoluto e retendo o meu dinheiro sem entregar o produto. Assim sendo, dado que o prazo de entrega foi largamente ultrapassado e ignoraram por completo as minhas tentativas de contacto após a abertura da própria empresa para devolução, solicito a rescisão do contrato celebrado e a devolução imediata e integral de todo o valor pago (40,99 €). Cumprimentos, João Araújo

Boa tarde. Como já estou a indicar a vários dias A minja encomenda esta mesmo muito atrassada. Certeza que esta extraviada. Ninguem responde por isto. Mrw não repsonde. Voces nao fazem nada. Quero a minha encoemnda já estou a aguardar mais de 2 semanas

Bom dia. O pedido 02692S380850 esta pendente de recolher por vocês desde o 12 de junho. Quando vai sen entregue. Isto é um péssimo serviço ao consumidor.

Exms. Senhores, Venho por meio deste, expor minha indignação com a falta de consideração com que o banco bpi vem nos tratando, há alguns meses solicitei abertura de conta para meu filho, que é de menor, e conforme solicitado enviei todos os documentos para o procedimento, ja fui varias vezes ao balcão, meu esposo também, inclusive em horário de trabalho para saber sobre a demora conclusão da mesma e a resposta é sempre a mesma. Ao verificar aos dados que constam na aplicação, não estão conforme os documentos que lhes foram entregues. Assim reitero o meu pedido e aguardo o mais brevemente sua resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu, José Lôbo, adquiri uma xiaomi mi smart band 8, em 3/4/2024, ela agora avariou e dirigi-me a uma loja Meo, dizem que não mandam arranjar e nem trocam por outra porque já passou 2 anos de garantia, a lei mudou e passou a 3 anos de garantia. Alegam que não abrange os 3 anos, que o terceiro ano é para aparelhos que tenham sido entregues logo com avaria. Enviei um email para a provederia a fazer a queixa e ainda não obtive resposta. Uma funcionária dessa loja é que me ligou a dizer que mesmo assim não trocavam. Gostava que me fosse explicado o porquê de alterarem para 3 anos se depois essa empresa diz não interessar o terceiro ano. Fui à Radio Popular com uma máquina de café avariada do mesmo ano, 2024, ficaram lá com a máquina e foi-me dito se não tiver reparação será dada uma nova. Aparelhos de valor parecido mas empresas diferentes. Cumprimentos. José Lôbo