Reclamações públicas

BPI Assunto - debitos cartão visa em 02/09/2025 paguei a totalidade do cartão no valor de €1639 este pgto incluía os movimentos fracionados mais os valores a débito do extrato correspondente até marco não me foi debitado nenhum valor, em abril debitarem um valor que alegam ser referentes aos fracionamentos - já liquidados em set de 2025. já me desloquei ao balcão da maia, já contactei a linha cartões, já falei com a minha gestora via aplicação bpi em nenhum dos contactos me esclareceram e apenas me pedem repetidamente a mesma informação, sem ninguém me dar uma explicação para os débitos de valores já pagos obg.

Exmos. Senhores, Venho solicitar apoio jurídico relativamente a uma situação com a plataforma online “Joker8”. Encontrando-me em situação de autoexclusão, verifiquei que, apesar dessa condição, foi possível continuar a aceder à conta, efetuar depósitos e participar em jogos na referida plataforma. De acordo com os princípios de jogo responsável, uma conta em autoexclusão deveria estar totalmente bloqueada, impedindo qualquer acesso, depósito ou utilização da plataforma. Tal não aconteceu. Contactei a plataforma para reportar a situação e solicitar análise/reembolso, porém a mesma recusou qualquer responsabilidade, limitando-se a invocar os respetivos termos e condições gerais e a responsabilidade do jogador, sem atender ao facto de existir autoexclusão. Considero que poderá existir incumprimento das obrigações de jogo responsável e falha grave nos mecanismos de controlo da plataforma. Assim, venho solicitar reembolso de todo os valores depositados Disponho de prova documental da autoexclusão e de registos dos pagamentos efetuados. Agradeço desde já a vossa atenção e apoio. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, A empresa volkswagen financial services Portugal ficou com os meus dados pessoais e bancários depois de subscrever um serviço de pacote de manutenção de veículo automóvel e nunca deu resposta. Informa que dará resposta em 48 horas mas já passaram mais de 60 dias. O telefone não é atendido eno email indicado não é respondido Cumprimentos. Luis Pedro Aguiar da Mota Nif 210105674

Esta empresa colocou o meu nome na central de responsabilidades de crédito em incumprimento. Não conheço esta empresa e para além disso, fui declarado insolvente no Processo 1761/21.3T8ACB, com sentença proferida em 2021-09-20 e cujo período de insolvência terminou em novembro de 2025. Dado que segundo a informação da ATTICUS - STC, S.A. o valor referido teve início em 2000-032-16+ e fim em 2003-04-16. Face ao exposto solicito a limpeza da referida responsabilidade, porque caso não estivesse prescrita seria extinta pelo referido processo de insolvência.

O motivo desta reclamação deve se ao facto de eu ter comunicado a METLIFE a minha situação de desemprego a fim de acionar a respetiva apólice.tendo eu me despedido com justa causa por salários em atraso , que legalmente tem o mesmo efeito como se fosse a entidade patronal a faze lo.tendo a METLIFE recusar assumir a responsabilidade alegando esse mesmo facto

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o apoio da DECO relativamente a uma situação com a entidade Cofidis, referente a um contrato de financiamento automóvel associado ao veículo com matrícula 47-LI-17. O referido veículo deixou de estar na minha posse há vários anos, tendo sido na altura assinada uma declaração de venda, acompanhada de um documento de extinção de reserva de propriedade emitido pela Cofidis, o que permitiu a transferência legal da titularidade. Desde então, nunca mais tive qualquer controlo sobre o veículo. Recentemente, fui confrontado pela Cofidis com a alegação de existência de dívida, situação que considero injustificada e contraditória, pelos seguintes motivos: - O veículo já não se encontra em meu nome; - A certidão permanente do registo automóvel confirma que não existem ónus ou encargos; - Nunca me foi apresentado qualquer acerto de contas após a entrega ou alienação do veículo; - Nunca me foi comunicado o valor de venda do veículo nem o montante abatido à alegada dívida; - Durante anos, não me foi prestada qualquer informação clara, o que me impediu de regularizar a situação atempadamente. Esta situação causou-me prejuízos, nomeadamente a impossibilidade de organizar a minha vida financeira, bem como a eventual acumulação de juros sem que me fosse dado conhecimento do valor real em dívida. Já apresentei reclamação junto do Banco de Portugal, encontrando-se o processo em análise. Assim, venho solicitar o apoio da DECO para: 1. Analisar a legalidade da atuação da Cofidis; 2. Interceder junto da entidade para obtenção de esclarecimentos completos; 3. Garantir que não estou a ser alvo de cobrança indevida; 4. Apoiar na eventual contestação de juros e valores injustificados. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo orientação sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Márcio José da Silva Ganhao NIF: 256234205 Email: marcioganhao@gmail.com Telemóvel: 913222610

Após ter decidido efetuar a transferência do meu crédito habitação para outra entidade bancária... Deparei me com a situação de me ser cobrados quase 83€ segundo o banco pela autenticação do DPA ... Visto os bancos estarem impossibilitados de cobrar valores pela emissão desses documentos, então arranjaram forma de contornar a situação... Penso que é uma falta de respeito para com os clientes... é só taxas e taxinhas... Assim ganham milhões todos os dias... Gostaria que me devolvessem esse valor, pois já ganharam demasiado enquanto tive o crédito com vocês...

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra o WiZink Bank, S.A. – Sucursal em Portugal (“WiZink”), pela aplicação indevida de uma comissão de “Quasi-Cash” no valor total de 137,28€ (132,00€ de comissão e 5,28€ de Imposto do Selo) relativa a uma operação de carregamento de conta Revolut realizada a 28 de março de 2026. 1. Descrição factual Efetuei o carregamento da minha conta no Revolut através do cartão de crédito WiZink Rewards, operação esta classificada como “TRANSF.- Revolut 6456”. O Revolut Bank UAB é uma instituição de crédito licenciada e registada no Banco de Portugal. Verifiquei que me foi aplicada a taxa de 2€ + 2% correspondente à nova tabela de encargos para operações de "Quasi-cash" no EEE. 2. Fundamentação jurídica e contratual A cobrança é ilegal por violação das próprias normas de utilização e preçário do WiZink: Desconformidade com a Nota (8) do Preçário: De acordo com o documento "Detalhe das alterações ao Preçário", a nota (8) define taxativamente Quasi-Cash como "Operações de pagamento realizadas em estabelecimentos comerciais de apostas (designadamente, jogos, lotarias, casinos, fichas de jogo)". Aplicação Indevida: Uma transferência para uma conta bancária (Revolut) não constitui uma operação em estabelecimentos de apostas ou casinos. O banco está a forçar o enquadramento de uma transação bancária comum numa categoria desenhada para jogos de fortuna ou azar, violando o princípio da transparência e clareza (Artigo 8.º da Lei n.º 24/96). Inexistência de Outro Enquadramento: O banco não pode aplicá-la discricionariamente a operações que não respeitem a definição literal constante no contrato. 3. Pedido Solicito a anulação imediata da cobrança de 132,00€ e o estorno dos 5,28€ de Imposto do Selo, uma vez que a operação em causa não possui natureza de jogo ou aposta, conforme exigido pela nota (8) do preçário em vigor. Com os melhores cumprimentos, KN

Esta suposta empresa de trader é uma burla. Obrigaram-me a instalar uma aplicação de nome Anydesk, para me entrarem no meu banco sem eu dar conta, pois enquanto eles me roubavam na imagem do meu banco estava tudo normal, quando dei por ela, além de me retirarem todo o dinheiro da conta e do cartão de crédito ainda fizeram um empréstimo que não foi autorizado pelo banco estou á espera que o meu banco recupere esta fraude. Mas alerto para as instituições financeiras europeias que não deixem estas empresas fraudulentas actuem no mercado e prejudiquem milhares de pessoas . support@nolman-group.com

Bom dia! Fiz uma conta tem mais de 2 dias, conta normal, coloquei dinheiro para ativar a conta, nunca ativam ela, não consigo transferir o dinheiro de volta para nenhum banco meu. Pedem para eu ter um cartão, nem cartao de debito deixam eu pedir. Liguei para eles ontem, a funcionária primeiro falou que eu tinha que falar com meu gestor, que gestor???? depois desligou na minha cara, colocou no mudo e depois deixou a ligação cair. Pedi para me ligar, hoje ligou uma mulher parecia ser a mesma pessoa de ontem. Novamente falou que não pode fazer muita conta porque estão verificando minha conta, verificando o que??? Todos os documentos já estão verificados. Eu só quero meu dinheiro de voltar a cancelar essa conta. Nunca vi um banco complicar tanto a vida do cliente.