Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 45469507765 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em 03-nov-2025, a conta continua aberta. Ao ligar para a Linha de Apoio fui informado que não consta nenhum pedido de encerramento, mesmo eu tendo ido a sucursal e até mesmo ter recebido o contrato em meu email. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho por este meio manifestar a minha reclamação porque neste momento estou com a minha conta bancária suspensa e com valores em cativos à cerca de um ano e nem o próprio BPI me soube explicar e demonstrar a razão para que a minha conta se encontre como está. Disseram me que a minha conta foi suspensa a mando de entidades superiores na qual o BPI não me podia dizer que entidade se tratava por motivos de confidencialidade. Após alguma insistência acabaram por me dizer que entidade se trata e até me disponibilizaram o número do processo. Entrei em contacto com a entidade e a própria informou me que eu não tinha qualquer tipo de processo em aberto. Voltei a contactar o BPI e dissera me que se tratava de um dívida ou de um valor em atraso para pagamento. Entrei em contacto com todas as entidades tais como financas, segurança social, banco de portugal etc, e nenhuma destas entidades me indicou que eu tinha dívidas, pagamentos ou valores em atraso. Ando nisto à quase 1 ano e ainda não me souberam dizer ao certo o porque da suspensão bancária. Aguardo respontas e espero que me posso explicar o porque da minha conta bancária estar suspensa. Obrigado.

Exmos. Senhores, No dia, 12/12/2025, fui abordado por um colaborador da UNIBANCO, e com o intuito de ajudar a ganhar uma comissão e como seria apenas preencher um formulário de requerimento de informação acerca do cartão de crédito UNIBANCO, que podia depois cancelar qualquer contacto com a instituição, assim o fiz. Percebi que pretendiam todos os meus dados, solicitaram o IBAN, o cartão de cidadão e outras informações pessoais. Percebi posteriormente, através de um e-mail enviado pelo Unibanco, que usaram a minha assinatura do cartão de cidadão para assinar digitalmente a documentação/contrato sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou quaisquer cópias dos documentos assinados, uma vez que, não assinei nada e nem me foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão/conta nesse momento, de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final referente ao cartão/conta da UNIBANCO. Violaram a ficha de informação normalizada como demonstra na página 14 do contrato, assinalaram que me foi previamente entregue a ficha de informação normalizada, o qual é mentira. Além disso, foi ainda fotografado o meu cartão de cidadão sem me solicitarem qualquer tipo de consentimento e segundo o artigo 5°, nº2, que regula o cartão de cidadão, é interdita a reprodução do cartão de cidadão por qualquer meio sem o consentimento do titular, o que torna este ato ilegal. Solicito que dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação/Banco de Portugal, que cancelem o contrato e que não seja dada continuidade a este processo, pois não dei qualquer consentimento para tal e tenho livre direito de o revogar num prazo de 14 dias após receção do contrato (14/12/2025). Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de crédito/débito direto da minha conta bancária para a UNIBANCO ou da UNIBANCO para a minha conta bancária. O representante aldrabou informações pessoais como situação laboral e outras informações que este considerou irrelevantes para o processo, além de que a informação fornecida por este não foi clara omitindo informações essenciais para proveito próprio. Existe também um adiantamento de numerário a crédito de 250€, o qual não dei qualquer tipo de consentimento, nem a informação me foi dada pelo representante que isso fosse acontecer, uma vez que este mencionou que, nada aconteceria sem que a minha autorização fosse dada posteriormente ao recebimento da restante informação que ficou de me ser entregue, e sem nunca ter mencionado que estaria a criar um cartão de crédito naquele momento e que o meu cartão de cidadão estaria a ser usado para assinar documentos, documentos estes que não me foram apresentados nem devidamente esclarecidos. Solicito o encerramento definitivo da minha conta e a cessação de qualquer tipo de vínculo com a UNIBANCO. Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assistem-me os direitos de eliminação dos meus dados pessoais (art.º 17.º) e de oposição ao seu tratamento (art.º 21.º). O não cumprimento destes pedidos constitui uma violação das obrigações legais em matéria de proteção de dados. Desta forma, peço o cancelamento total e imediato de qualquer conta ou relação contratual existente em meu nome com a UNIBANCO, bem como a eliminação integral dos meus dados pessoais de todas as bases de dados e sistemas da vossa instituição. Solicito igualmente que me seja enviada confirmação escrita por e-mail/carta, de que o referido cancelamento da conta/contrato/débito/crédito e a eliminação de dados foram devidamente efetuados, em conformidade com a legislação aplicável. Com os melhores cumprimentos.

Foi burlado em 450€ entre a Betclic e a Bem operations Limited, preciso de ajuda como vosso associado, entraram na minha conta e esse valor foi retirado da minha conta bancária, em 6 parcelas entre 5/12 a 9/12 agradeço o contacto 912310430

Prezados Senhores, O meu pai faleceu no dia 28/08/2025, e eu, herdeiro legitimário e cabeça de casal da herança do meu pai, no dia 06/11/2025 participei o sinistro de óbito, referente ao seguro Multirriscos HabitaçãoLusitânia Casa Flexi +, apólice nº 4053303A, contratado desde o ano de 2010, para a Lusitânia Companhia de Seguros fazer o pagamento das despesas de funeral e da indenização pela morte do segurado, só que a Lusitânia Companhia de Seguros nega-se a responder pelo firmado na mencionada apólice nº 4053303A. Atentamente, AJCM

No dia 02/12 paguei 100% do Saldo Utilizado do Cetelem Black Plus. Depois houve o reembolso de 15,95€ de compras canceladas. No dia 04/12 solicitei o reembolso desses 15,95€ e de 2,38€ (cashback de 3%). No dia 05/12 a Cetelem informou-me que iria proceder ao reembolso de 15,95€, mas que "Não é possível fazer reembolso do cash back." Respondi, a 05/12, ao Serviço de Cliente e ao Provedor do Cliente que "O cashback de 3 % está registado no contrato, logo é um direito meu receber o valor que ganhei ao fazer compras com o cartão Cetelem Black Plus." Não me responderam até agora. Será que congelaram e confiscaram os 2,38€ do cashback? Muito obrigado Com os melhores cumprimentos Nuno _____________________________________________________________

Fiz a contratação do plano metal do banco Nickel, num qual uma das promessas depósito isento de taxas, nas três agência da nickel indicadas pelo aplicativo do banco, não conseguir fazer depósito, em carcavelos na MJ Consultoria Documental pelo aplicativo do banco informa que o horário de funcionamento até às 18 horas, estive no local as 17:00 e estava fechado, na papelaria da parede que fica no terminal de comboio da parede, atendente informou que apenas o proprietário executa as funções do banco, e que é raro ele está no local, na marina de cascais News on shore a proprietária me informou tem banco Nickel porém não é aceito depósito, apenas exército a função de distribuição de cartões, em uma ligação com um atendente eu questionei aonde no Brasil eu poderia fazer levantamento, não soube me informar e pôr fim me falou que não existia nenhum ponto no Brasil, sendo que no plano metal foi oferecido levantamento sem custo em qualquer parte do mundo

Exmos. Senhores, No dia 23 de Julho de 2025 fizeram-me um seguro sem minha autorização, através do cartão de crédito Universo e têm estado a debitar todos os meses, desde Agosto no meu cartão. Incluíram no seguro 9 pessoas que estão incluídas no meu seguro da Medicare sendo que o grau de parentesco dos utentes estavam errados. Este mês a fatura para pagamento é de 94,30 Euros, devido ao valor do seguro. Eu nunca recebi nenhuma chamada da RealVidaSeguros nem dei nenhuns dados pessoais. Também não fui contactada pela Universo nem recebi nenhum código através de mensagem a aceitar este contrato. Agradeço a vossa ajuda para resolver este assunto, pois acho que sou vítima de uma burla. Obrigado. Dina Teresa Duarte Martins Nº associado da Deco Proteste: 0869485-74 Nº Apólice do Seguro: 91-069245 RealVidaSeguros Contacto: 220410700 email: info.clientes@realvidaseguros.pt

Ontem, 11 de Dezembro, efetuei pagamento por Mbway de 30 € para a vossa conta, por ter encomendado uma árvore de Natal anunciada, supostamente, pela Worten no Facebook. Só verifiquei o destinatário no comprovativo do envio. Era suposto ter sido entregue hoje em minha casa conforme anunciado, mas não recebi nada. Penso tratar-se de uma burla, uma vez que entretanto consultei a minha conta na Worten e nada consta sobre esta compra. A página onde fiz a compra continua ativa no Facebook. Chama-se Melhores Ofertas e tem como imagem de perfil o símbolo da Worten. Aliás, todo o lay out é idêntico, sem criar qualquer suspeita. Exijo ser reembolsada por ter sido enganada.

Exmos srs venho por este motivo queixar me do Portal Cambio pelo motivo que me tiraram 3000 euros na minha conta da Caixa Geral de Depósitos e não me querem devolver esse dinheiro..a caixa geral de depósitos acho que está conveniente com estes srs.pois não me querem devolver este dinheiro 💰💰..tenho um processo e eles.nao.me fazem nada ..20250486173..de 9 12 2025.e estes srs não me querem devolver este dinheiro.. agradeço a vossa atenção para o facto.pois a caixa está com conivência com estes srs.e não me querem devolver o dinheiro que me tiraram. Agradeço Mto a vossa atenção para o facto.pous eu necessito Mto desse dinheiro e tenho 72 anos..vejam se estes srs.me devolvem o dinheiro que me roubaram..aguardo a vossa atenção.gratidao.