Reclamações públicas

Já sou utilizador da Medicare há alguns anos, qual o meu espanto quando logo para a linha telefónica e dizem que tenho de estar fidelização até setembro. Expliquei que não justificava ter aquele plano de saúde uma vez que pagava um valor extremo por consultas.

Bom dia esta foi a reclamação que foi feita via site vodafone varias vezes desde inicio de dezembro e com garantia do vendedor de que a situação se iria resolver. Tudo por escrito em email e whatsapp. Estão a cobrar 600 euros por cancelamento.Assunto: Reclamação sobre oferta e contrato VodafoneExmos. Senhores,Escrevo para expressar a minha insatisfação em relação ao processo de contratação dos vossos serviços recentemente oferecidos pelo agente Afonso Teixeira, utilizando o endereço de e-mail afonsoteixeira.parceiros@gmail.com.Fui contactado pelo referido agente com propostas para modificar o meu serviço da MEO, assegurando que minha fidelização terminaria em dezembro. Consequentemente, fui convencido a aceitar uma oferta da Vodafone, acreditando que a minha fidelização com a MEO acabaria no final de dezembro.No entanto, fui informado pela MEO posteriormente de que o meu contrato apenas termina em abril, acarretando encargos de cerca de 400 euros se cancelado prematuramente. Isto difere substancialmente das informações fornecidas pelo agente Afonso Teixeira, o que me deixou extremamente insatisfeito com a situação.Tentei contatar o agente Afonso para resolver este impasse, porém, após esta discrepância de informações, ele deixou de atender às minhas chamadas ou responder às minhas mensagens. Esta atitude é preocupante e causa-me uma grande sensação de desapontamento e desconfiança em relação ao profissionalismo da Vodafone.Dado este cenário, pretendo cancelar o contrato recém-estabelecido com a Vodafone, visto que me sinto enganado e lesado neste processo. Solicito ainda que tomem as medidas necessárias para resolver esta questão o mais rapidamente possível.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta rápida e eficaz para a resolução deste assunto.Atenciosamente,José Manuel do Carmo CardosoTel. 96 906 9440Cont. 181 819 651

ola venho por este meio que comprei uma carrinha em stand de automoveis em motosinhos’ e veio com jantes alteradas e nao esta a passar na inspeção’ eles estao a fujir do caso nao querm resolver meu caso,

Venho solicitar ajuda para. Era consumidor de gás natural na EDP Comercial. No final do ano passado mudei de operadora para Endesa. Acertei as contas com a luz e a conta do gás veio só mais tarde já em Janeiro. qual o meu espanto que segundo eles (EDP) o contador marcava 2998, quando na verdade o mesmo marcava 2898 (com foto). Dirigi-me a uma loja física da EDP em 12.01.2024 e reclamei . Como não tive qualquer resposta dirigi-me á mesma loja no dia 15.02.2024 para saber qual a resposta á reclamação. Qual o meu espanto quando me informaram que a leitura estava correta. Na mesma altura voltei a reclamar dando as leituras das faturas anteriores (14/11 -2882, 29/11 -2885,1 12/12 -2891 e 4/01/2024 - 2898 e não 2998 como referia na fatura.- acompanhado com fotos .No mesmo dia telefonei para a EDP Comercial, fui atendido por Raúl Jaló - com chamada gravada- a explicar a situação, que depois de muito esperar me informaram que a fatura ficaria suspensa e que iriam enviar um colaborador da Lisboagás para verificar o contador. No dia a seguir recebi um email a informar que a contagem estava correta o que é impossível. Ontem recebi uma carta da advogada a informar que estava em continuava em dívida a importância de 208,05€ já com juros de mora .Não posso aceitar esta situação uma vez que o erro da contagem foi da EDP faturou 2998 quando na verdade deveria de ser 2898, ou seja 100 KWh a mais.

Boa tarde!Relativamente a avaria de nro 3-751160751480 aberta junto a MEO, na minha região (Bessa/Ramalde) pois estamos desde segunda-feira (04/03/24) sem Serviços (04/03) de telecomunicações. Gostaria de verificar se possuem uma previsão concreta para resolução, sff.Trabalho desde casa para 02 clientes estrangeiros (Alemanha e USA) não há outra forma de contacto que não seja pela Internet, minha esposa possui aulas que tivemos que cancelar e já estão pagas.Já utilizei 8GB do meu telemóvel da Empresa , de modo que agora estou muito prejudicado para dar continuação ao meu trabalho. Aguardo o vosso posicionamento e uma compensação financeira pelos dias sem poder trabalhar na minha totalidade na próxima factura da MEO.No aguardo de vossos comentários.Com os melhores cumprimentos, Mário Mátos+351 911 775 824

Fiz uma compra no Auchan e recebi uma ligação deles informando que eu havia colocado o Código Postal. Pedi desculpas a atendente e ela disse que cancelaria a compra, pois meu pedido era para o Auchan da Margem Sul fazer a entrega, porém o pedido estava como se fosse em Lisboa. Sem me dar outras opções me foi dito que a compra seria cancelada.Como já tenho um crédito de 18 € que pago referente a compra de um fogao fui ver hoje se já haviam descontado,pois o valor que havia na conta era de 30€, o qual daqui tranquilamente para pagar. Para a minha surpresa foi descontado o valor de 30,16€ da compra que segundo a atendente tinha sido cancelada e não havia valor suficiente para o debito dos 18€. Ou seja, agora eu pagarei juros referente ao fogao e tenho debitado da conta o valor de 30,16€. Liguei hoje para o Auchan e sutilmente fui culpada por nao ter observado que nao recebi um email de cancelamento. Ora, eu estudo ,trabalho e tenho filhos. Ey deveria ficar preocupada com isso ou deveria acreditar que esse valor nao seria debitado da conta? Agora eu irei pagar juros? Realmente é lamentavel e percebi que o atendimento telefonico do Auchan deixa muito a desejar, pois uma atendente que me obrigou a cancelar nao fez o trabalho dela e a que falei hoje ainda me culpou de eu nao ter confirmado o cancelamento! Um absurdo!E se eu nao percebesse o debito indevido? Eu nao quero pagar juros ao One Bank por m erro de voces! Encomenda001660835

Venho por este meio comunicar que a E-redes no passado dia 5 de março enviou me um aviso por SMS para a mudança do contador no meu atelier. Por não ser um espaço aberto ao público e por não me encontrar todos os dias no local não foi possível abrir a porta para que o técnico mudasse o contador , por consequência foi efetuado um corte de luz. Liguei ao apoio ao cliente e disseram me que teria que pagar às deslocações do técnico e também o corte de luz. Estou bastante insatisfeito com esta entidade pois sei que normalmente é feito um contacto telefónico para agendar a mudança de contador e verificar a disponibilidade de ambas as partes.

No dia 06/02 às 22h11 estava na plataforma da GLOVO comprando com o parceiro KFC, a plataforma da GLOVO me dirigiu para o MBway para efetuar o pagamento de 52,44€, fiz o pagamento do mesmo, mas ao voltar a plataforma da GLOVO, o pedido não estava lá, ou seja, não ficou registado. Tentei falar pelo chat, mas foi impossível, não existe opção para este fim. Enviei email para a linha de suporte com todo o detalhe, responderam-me que o valor voltaria a minha conta no prazo de 10 dias. Passado os 10 dias, volto a enviar email para reclamar dia 16/02 e dizem que esta a ser analisado e pedem minha compreensão?! No dia 29/02 volto a escrever o email, pois a situação tinha passado dos limites e me respondem que estão lidando com este erro para que eu tenha a devolução?! Volto a reclamar por email dia 04/03 para informar-lhes do meu descontentamento sobre a empresa GLOVO e como já se passaram mais de 14 dias, digo que legalmente devem fazer o reembolso em dobro - tal como estipulado na lei. Recebo resposta automática e até hoje nada mais. Tenho todos os comprovativos do débito em minha conta e do valor cativo na conta da GLOVO. Faço essa reclamação para que outras pessoas não sofram tb esse transtorno (fraude).

A dia 19 de fevereiro realizei a compra de um produto no vosso site com o número de encomenda SOW24/6207. Supostamente tinha data prevista de chegada ao domicílio dia 19/2 mas até ao dia de hoje, nem o produto chegou a casa, nem o estado da encomenda na vossa loja online alterou. Agradeço assim a resolução do problema, assim como resposta escrita.Agradecido, Alexandre Ferreira.

Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 10€ virtual por 1500 pontos (150 pontos/€), indicou não estar disponível (?!). Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 3€ virtual por 500 pontos (~167 pontos/€), funcionou. Acabei resgatando 3 cartões de 3€ por 1500 pontos (9€) em vez de um de 10€ pelos mesmos pontos. Aplicação não permite capturas de ecrã nem indica quando pontos expiram.