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Declarações falsas sobre a relevância das suas críticas

Não resolvida Pública

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Problema identificado:

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Reclamação

R. H.

Para: guiadoscasinos

09/06/2025

Exmos. Senhores, Assunto: Códigos promocionais do BetOnRed não funcionam como prometido Decidi experimentar o BetOnRed Casino depois de ler a análise no vosso site: https://guiadoscasinos.pt/betonred-casino/. A avaliação promete várias promoções e menciona códigos como GUIADOSCASINOS e HUNTER50FS, mas na prática nenhum deles funciona. Tentei usá-los ao me registar e também na área de promoções, e nada aconteceu Não fica claro onde ou como esses códigos devem ser aplicados, e o site do casino não explica nada. A impressão que fica é que ou os códigos estão desatualizados, ou simplesmente nunca funcionaram. É muito frustrante seguir uma recomendação, criar conta num casino novo, e acabar a perder tempo com promoções que parecem ser só fachada. Se o BetOnRed realmente oferece bónus com esses códigos, então deveriam explicar direito como funcionam. Se não oferece, então porque estão anunciando isso?espero que revejam as informações e que tanto o site como o casino deixem de enganar os utilizadores com promessas que não correspondem à realidade. Cumprimentos.

Mensagens (3)

guiadoscasinos

Para: R. H.

10/06/2025

Exmo. Senhor, Agradeço o seu contacto e, acima de tudo, o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente o transtorno causado pela situação descrita. Gostaria de esclarecer que os códigos promocionais mencionados na nossa análise do BetOnRed Casino — nomeadamente GUIADOSCASINOS e HUNTER50FS — são exclusivos para novos jogadores, como está indicado na própria página que refere. Para utilizadores já registados, o casino disponibiliza outras promoções e bónus que não requerem código. Compreendemos, no entanto, que nem sempre esta informação é imediatamente clara para todos os leitores, e é precisamente por isso que valorizamos imenso o seu feedback. Embora façamos um esforço constante para manter os conteúdos atualizados e relevantes, reconhecemos que, por vezes, certos detalhes podem desatualizar-se ou gerar confusão — especialmente quando os próprios casinos alteram os seus termos sem aviso prévio. Agradecemos sinceramente por nos alertar para esta questão. Já encaminhámos a situação para a nossa equipa editorial e iremos rever o artigo para melhorar a clareza das informações e garantir que não subsistam dúvidas quanto às condições de uso dos códigos promocionais. Estamos sempre abertos a sugestões e observações construtivas como a sua, que nos ajudam a melhorar continuamente o nosso trabalho. Com os melhores cumprimentos, Filipe Pinhão Editor-Chefe, Projeto OC24PT guiadoscasinos.pt ---- On Mon, 09 Jun 2025 16:15:29 +0200 wrote --- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

R. H.

Para: guiadoscasinos

10/06/2025

Obrigado pela sua resposta, mas o meu humor está completamente arruinado

guiadoscasinos

Para: R. H.

13/06/2025

Além disso, entendemos perfeitamente a sua frustração e queremos mostrar que valorizamos a sua confiança no nosso trabalho. Como forma de compensar o incómodo, gostaríamos de lhe oferecer um código promocional exclusivo para outro casino parceiro nosso. Promoção exclusiva no 888Starz Casino: Use o código GUIADOSCASINOS ao registar-se no 888Starz Casino e receberá 100 rodadas grátis no jogo Aviator. Os termos desta oferta são os seguintes: O código só funcionará se nunca tiver jogado no 888Starz Casino anteriormente. O requisito de aposta é de 30x. Os ganhos das rodadas grátis devem ser utilizados com fundos reais no prazo de 5 dias. Esperamos que esta oferta possa proporcionar-lhe uma experiência mais positiva e que continue a contar connosco como fonte de informação confiável sobre o universo dos casinos online. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou receber sugestões. Com os melhores cumprimentos, Filipe Pinhão Editor-Chefe, Projeto OC24PT guiadoscasinos.pt ---- On Tue, 10 Jun 2025 13:00:15 +0200 wrote --- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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