Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Problemas pós entrega do pedido GWYLRCPHK, realizei a compra dos produtos no dia 14/04/2024, os produtos só foram entregues no dia 25/05/2024, porém tive problemas, meu pedido tem um sofá e uma mesa com 6 cadeiras, o problema está com o kit de mesa e cadeiras, a mesa foi entregue em tamanho menor do qual foi comprado, uma das cadeiras veio com o tecido rasgado, já fiz contato por via do apoio ao cliente porém não houve resposta, por isso a minha reclamação, já esperei muito tempo para ter os meus produtos e ainda ser entregue fora do que era esperado é inaceitável Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, e do qual junto comprovativo da reclamação enviada, solicito o reembolso da quantia em causa. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Por marcação prévia, deixei a minha viatura na oficina do Cascais Shopping para fazer a revisão anual (como faço lá todos os anos) e fazer a inspeção periódica obrigatória, no dia 04/06/2024. Para meu espanto o veículo foi recusado na inspeção por “o veículo não apresenta condições de limpeza que permita a realização da inspeção “ E por este serviço a oficina cobrou-se de 71,86€ Como se justifica que a oficina me leve o carro à inspeção de tal forma sujo que a mesma foi recusada? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 13 de Abril, comprei umas sandálias no site da mango por transferência bancária. No dia 22 desloquei-me a loja para fazer a devolução e começam os problemas. Depois da devolução reparei que o valor nunca entrou na minha conta. Entrei em contacto com a mango (tanto por email como por telefone) disseram que iam mandar o comprovativo do reembolso (e mandaram)e que depois teria de ir ao meu banco saber com eles porque ainda não tinha o valor na conta. Dirigi -me ao banco e eles informaram me que o problema está no BIC (a mango continua com o BIC antigo que já não existe desde setembro de 2022), assim o dinheiro nunca chegará a minha conta. Liguei novamente para a mango a explicar (e mandei email com o comprovativo do BIC), a resposta que obtive é que o meu banco tem de fazer a devolução do valor para eles (o valor não chega ao meu banco BIC) e que teria de alterar isso no site (no site só pede o o meu nome (esta correcto), o nome do banco (está correcto) e o meu iban (que está correcto) e mais uma vez mandaram em ir ao banco. O banco diz que é a mango que tem de exigir ao banco deles saber onde afinal anda o dinheiro ja que fizeram uma transferência para um sítio que não existe. O problema é que a mango demonstra zero interesse em resolver o problema. Dando sempre as mesmas respostas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27 de maio fiz um pedido no restaurante Shanu Burger, pedido que nunca recebi em minha morada . Ao percebemos que nosso pedido havia dado como recebido, tentamos entrar em contato com o estafeta que não atendeu nossa chamada ! Entramos então em contato com o restaurante que não ajudou a solucionar o problema ! O estafeta não esteve em minha morada ! Em seguida entramos em contato com o suporte da Bolt food que nos comunicou que teríamos que esperar alguns dias pela solução do problema ! Até hoje dia 5 de junho ou seja, nove dias depois não recebemos nenhuma comunicação da Bolt Food ! Sendo assim entrei em contato com o suporte da Bolt Food novamente através do app, para minha supresa fui informado que não iria receber reembolso porque foi desrespeitado os procedimentos internos da Bolt . Quem desrespeitou os procedimentos internos da Bolt Food não fomos nós e sim o restaurante e o estafeta que nunca esteve em minha morada para fazer a entrega ! Estou me sentindo roubado pela Bolt Food e quero ser reembolsado! Um absurdo um empresa fazer seus clientes passarem por essa situação! Meu pedido #44ZRI Quero ser reembolsado! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A empresa INDEBT me enviou uma cobrança no valore de 224.50 euros, em nome da MEDICARE. Tal divida, a meu entendimento, não existe, pois quando uma empresa não cumpre a sua parte em algo, e só pretende receber do cliente, sem prestar o serviço prometido. Ela abre prescedente para que este cliente , deixe de só ele cumprir sua parte, neste acordo. A MEDICARE, prometia serviços medicos na cidade da Covilhã, que não existiam. Ainda paguei os serviços por um tempo, mas como não conseguia nenhuma consulta das quais necessitei, decidi por não prosseguir nesta prestadora de serviços. Informei o que ocorria para a MEDICARE, e eles pareciam robores (só repetiam a informação que tinham medicos em outras cidades). Como não houve prestação dos serviços, optei por não mais continuar com os pagamentos. E agora recebo esta cobrança?! Não é justo algo deste tipo. Não tem contrato assinado, eu pagava as prestações , mas nunca pude utilizar o serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta formalizar uma queixa contra a MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., referente aos seguintes pontos: 1. Em abril de 2024, recebemos uma fatura no valor de 130 euros, contendo subscrições a canais de adultos e alugueres de filmes no vídeo. Gostaríamos de salientar que não efetuámos tais subscrições, nem as compras mencionadas na fatura. 2. Após contacto com a MEO, fomos informados que os alugueres dos filmes ocorreram em março de 2024 e as subscrições aos canais adultos foram feitas no dia 15 de abril de 2024, por volta das 2h da manhã, a partir do nosso router. 3. Entrámos em contacto com o apoio técnico da MEO, onde um colaborador nos informou que o nosso router poderia ter sido hackeado. O mesmo colaborador verificou a presença de dispositivos estranhos conectados ao nosso router e afirmou que poderia confirmar se esses dispositivos acederam ao nosso router no dia 15 de abril de 2024, por volta das 2h da manhã, o que provaria que não fomos nós a fazer as subscrições. 4. No entanto, o colaborador informou que necessitava de autorização superior para fornecer essa informação e que nos contactaria posteriormente. Até à data, não recebemos qualquer contacto da MEO com esta informação. 5. Após sermos nós a entrar em contacto novamente e explicar toda a situação, outro colaborador da MEO informou-nos que não havia registo da chamada ao apoio técnico mencionada anteriormente e que não era do interesse da MEO proporcionar qualquer tipo de ajuda para provar que não fizemos as subscrições e compras referidas. 6. Efetuámos duas queixas formais sobre este assunto, ambas foram indeferidas pela MEO. 7. Posteriormente, decidimos cancelar o contrato e deslocámo-nos a uma loja para efetuar o cancelamento. Fomos informados que não poderíamos cancelar o contrato devido a uma fidelização até 2025, quando, na verdade, a fidelização deveria ter terminado em 2023. 8. Recebi uma chamada em dezembro de 2023, quando o contrato M3 estava a terminar, com a proposta de passar para M4. Este contrato foi aceite mas acabou por ser cancelado pelo titular da conta no prazo inferior a 10 dias, sendo-nos informado que ficaria sem efeito. No entanto, na aplicação My MEO, a fidelização foi estendida por mais dois anos. 9. Após novo contacto com a MEO, foi-nos dito que o contrato M4 foi cancelado, mas que foi feito um novo contrato M3 com fidelização. Gostaríamos de frisar que não solicitámos este novo contrato e que o contrato que deveria estar em vigor é o antigo, sem qualquer nova fidelização. Face ao exposto, solicitamos a intervenção da DECO para resolver as seguintes questões: - Cancelamento imediato das subscrições e alugueres não autorizados e correção da fatura de abril de 2024. - Investigação completa e transparente sobre os acessos não autorizados ao nosso router. - Cancelamento da renovação de fidelização não solicitada e regularização do nosso contrato de acordo com o inicialmente estabelecido. Cumprimentos.

Não se consegue comprar passagens aéreas pela internet com pagamento instantâneo no Banco Millennium. Eles nos cobram para por dinheiro no banco, para retirar dinheiro do banco e até pelo ar que respiramos, mas na hora de compensar o valor de uma compra de passagens aereas, pela bagatela de 540,00 euros, eles não pagam e se reclamar informam que são cerca de 5 dias. Eu compro dezneas de coisas pela internet na China e em outros sites e o valor é descontadona hora. Faço transferencias acima de 5 mil, mas se compro uma passagem aérea o banco não paga e eu perco a passagem que levei horas para escolher. Não importa quanto você tenha em conta, se 50, 100 ou 200 mil, o banco não paga passagens aéreas, fica PENDENTE e não sai disso. Não abram conta nesse banco, é horrivel e você vai pagar por todos seus pecados.

Exmos. Senhores, Quando efetuei a compra da máquina de lavar loiça no vosso website foi-me dada indicação que fariam a instalação da máquina e remoção da antiga gratuitamente, sem mais detalhes. Tive o cuidado de me certificar que assim era pois não teria outra forma de instalar a máquina. O facto de oferecerem este serviço foi fundamental para comprar a máquina na Worten, versus a concorrência. Na data da entrega da máquina a equipa de entrega deu indicação que não poderiam retirar a máquina antiga por ser de encastre (informação que não me tinha sido dada antes). Para agravar recebi uma chamada posterior da Worten a dizer que não retiravam as máquinas antigas e que os clientes teriam que o fazer... Não foi esse o serviço que publicitaram no ato da venda, pelo que aguardo resolução urgente do problema.

Exmos. Senhores Eu Luís Manuel do Carmo Ribeiro,NIF 124329594 SNS número 363464298, estou de baixa á 4 meses com dores de costas, tirei exames em fevereiro e pelos vistos tenho que ser operado, tenho dores constantes ando cheio de medicamentos para as dores já levei injeções de cortisona, Voltaren, ando a fazer pilates medicinal farto de gastar dinheiro que já não tenho,dia 10 de Maio fui às urgências do Garcia de Horta,encheram me de injeções medicamentos descobriram que por causa dos anti inflamatórios fiquei com tensão alta, agora tenho que tomar comprimidos para a tensão,o médico contactou a neurocirurgia e eles depois de verem os exames disseram ao médico para fazer um pedido urgente de consulta,o médico assim o fez até hoje sem resposta só sei que tenho dores horríveis nas minhas costas,comecei a trabalhar com 14 anos tenho 63 ,estou indignado, por o SNS para onde descontei a vida toda ,não fazer nada para me ajudar, quero voltar a trabalhar, estou a degradar a minha saúde com tantos medicamentos, não produzo, o SNS anda a pagar me baixa á 4 meses, enquanto se resolvessem isto voltava ao trabalho. Cumprimentos.